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食堂質(zhì)檢細(xì)則 - 食堂管理制度 1.服務(wù)過(guò)程不符合規(guī)范,引起客人不滿或投訴。2.食品、菜肴中發(fā)現(xiàn)雜物,引起客人投訴。(嚴(yán)重重大過(guò)失)3.服務(wù)中所使用的器皿、用具等不符合衛(wèi)生要求或有破損。4.偷拿廚房、倉(cāng)庫(kù)原料及其他物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除賠償損失外。(嚴(yán)重除名辭退)5.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)管理不善,造成一定損失,除賠償外(輕微重大過(guò)失)6.出售過(guò)期、變質(zhì)食品、飲料。(嚴(yán)重過(guò)失)7.未及時(shí)做好交接班工作,造成工作脫節(jié)。(輕微過(guò)失)8.儀表、儀容不符合標(biāo)準(zhǔn)。(輕微過(guò)失)9.就餐時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或就餐后不及時(shí)到崗。(輕微過(guò)失)10.不及時(shí)補(bǔ)充貨源,影響正常營(yíng)業(yè)。(輕微過(guò)失)11.廚房與服務(wù)脫節(jié),引起客人不滿和投訴的。(輕微重大過(guò)失)12.財(cái)產(chǎn)、物資原材料采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度不健全或有制度而不認(rèn)真執(zhí)行的。(輕微過(guò)失)13.廚房違犯規(guī)定亂出菜一次。(嚴(yán)重過(guò)失)14.食品、菜肴不衛(wèi)生,引起賓客食物中毒。(嚴(yán)重除名辭退)15.劃菜、跑菜因粗心出錯(cuò)的。(輕微過(guò)失)16.違反液化氣管理及操作制度,未造成大的影響。(輕微過(guò)失)17.廚房餐前檢查中或就餐掃尾結(jié)束后,衛(wèi)生仍舊不合規(guī)定。(輕微過(guò)失)18.設(shè)施、設(shè)備有故障而明知不報(bào)。(輕微過(guò)失)19.損壞的設(shè)備、設(shè)施未保修就亂扔。(輕微過(guò)失)20.餐具洗滌及初加工不潔。(輕微過(guò)失)21.員工餐廳無(wú)故推遲開(kāi)餐時(shí)間,影響工作的。(輕微過(guò)失)22.廚房、食堂地面滑膩、濕潤(rùn),造成員工摔倒事件的。(輕微嚴(yán)重過(guò)失)23.員工餐廳工作人員未及時(shí)清理餐桌。(輕微嚴(yán)重過(guò)失)24.員工餐廳未及時(shí)做好帳務(wù)工作或財(cái)務(wù)不清(視情節(jié)予以處理)
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