最憶城市酒店開業(yè)典禮及營銷策劃書分析.doc

最憶城市酒店開業(yè)儀式及營銷籌劃方案開業(yè)典禮一、主題最適、憶虞?。╒CR片名）最憶通四海、名流如潮來！展示最具虞城、舒適精品商務(wù)酒店！二、活動時間2016年9月8日9:3011：30（具體待定）三、活動地點(diǎn)上虞最憶城市酒店四、活動背景如何將“最憶城市酒店”的認(rèn)知影響最大化，把蒙佩連鎖品牌所營造的酒店“品牌效益”，轉(zhuǎn)化成上虞區(qū)市場落地推廣的市場動力，是新店開業(yè)要解決的核心問題。五、活動目的與意義正式宣布酒店開業(yè)，旨在通過開業(yè)慶典儀式制造良好聲勢和宣傳效果，引起上虞市場同行、目標(biāo)消費(fèi)者以及媒體朋友的關(guān)注；l 讓上虞市場的目標(biāo)客戶以及競爭對手的潛在用戶進(jìn)一步充分了解最憶城市酒店所提供的獨(dú)特設(shè)施及服務(wù)，創(chuàng)造出對體驗(yàn)的強(qiáng)烈欲望l 進(jìn)一步加強(qiáng)與上虞媒體的互動和交流，為在區(qū)域市場的銷售和推廣營造一個良好的輿論環(huán)境；l 通過本次活動，融洽與相關(guān)政府部門和社會各界、合作伙伴的良性關(guān)系，為后續(xù)的市場經(jīng)營及推廣做好鋪墊。進(jìn)一步擴(kuò)大最憶城市酒店的知名度、美譽(yù)度。參與人員：相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、商界嘉賓、公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)媒體、合作單位和VIP客戶及潛在客戶五、活動流程場地布置：包括場外布置和場內(nèi)布置1、在酒店大門兩側(cè)的馬路邊上插上帶標(biāo)志的彩旗；(100面)2、在酒店大門兩側(cè)放置升空氣球，氣球下懸掛條幅，內(nèi)容待定；（8個）3、酒店大門上沿掛橫幅，內(nèi)容：最憶城市酒店開業(yè)慶典；（18條）4、酒店主樓的墻壁兩側(cè)上懸掛祝賀單位的條幅；（60條）5、酒店門口兩側(cè)擺放祝賀單位的花籃；(30只)6、酒店大門入口處設(shè)置氣球拱門，拱門上設(shè)置橫幅，內(nèi)容為活動的主題內(nèi)容7、各主要交通路口放置升空氣球，氣球下懸掛條幅，內(nèi)容待定8、氣球拱門處起至大堂區(qū)鋪上紅地毯9、酒店展廳區(qū)設(shè)自助點(diǎn)心供來賓享用 10、門禮花炮(噴射金色彩條),主持人宣布剪彩儀式開始時釋放11、地毯兩側(cè)布置樂隊(duì)12、在大堂區(qū)域的入口處設(shè)置一簽到處，以帶有酒店Logo的彩板為背景板，前面擺放一張鋪紅布的長木桌，旁邊有身著喜慶旗袍的6名禮儀小姐，在活動現(xiàn)場引導(dǎo)來賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開始引導(dǎo)來賓入場、配合儀式；六、相關(guān)慶典布置人員時間安排：條幅橫幅內(nèi)容時間9月5日前完成交付。所有慶典會場布置：升空氣球、拱門、綠植鮮花、禮炮、禮花炮和其他相關(guān)布置在9月7日前布置完畢；人員時間安排：禮儀小姐到場時間9月8日早8：30其他慶典布置人員到場時間9月8日早6：00分；室內(nèi)布置：1、酒店通道必須有醒目的引導(dǎo)標(biāo)識或大的廣告牌位。2、簽到區(qū)設(shè)置在大堂入門口處六位禮儀迎賓小姐為貴賓引路佩戴胸花，簽到桌上擺放簽到用品：簽到牌、簽到簿、簽到筆、桌花等。3、總臺、休息區(qū)的茶幾上擺放鮮花和煙缸。七、開業(yè)典禮流程7：00酒店全體工作人員到達(dá)現(xiàn)場做準(zhǔn)備工作，工程、安保人員正式對現(xiàn)場進(jìn)行安全保衛(wèi)。08:28活動各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒，播放喜慶音樂；08:38禮儀小姐迎賓（佩帶貴賓花、請來賓簽名并引導(dǎo)至休息處）；09:18主持人介紹相關(guān)活動情況，邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來賓就位；9:28主持人宣布最憶城市酒店開業(yè)儀式正式開始，介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。9:38第一項(xiàng)：鳴炮（電子禮炮、鞭炮）9:45第二項(xiàng)：邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話；（禮儀陪同、鑼鼓配合）9:50第三項(xiàng)：邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致恭賀詞；（禮儀陪同、鑼鼓配合）9:55第四項(xiàng)：酒店董事長或總經(jīng)理表態(tài)發(fā)言，企業(yè)介紹；（禮儀陪同、鑼鼓配合）10:00第五項(xiàng)：主持人邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為最憶城市酒店剪彩；（禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂升空彩煙）10:10第六項(xiàng)：主持人宣布限量至尊VIP會員資格搶購(5000一卡5折消費(fèi)暫定)10:30主持人邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓隨禮儀小姐的引領(lǐng)進(jìn)入酒店參觀，喜慶樂曲再次響起。（禮儀小姐陪同，鑼鼓配合）八、預(yù)期效果1、使最憶城市酒店開業(yè)的消息得到廣泛的傳播，吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)群體來參加此次活動。2、加深最憶城市酒店在消費(fèi)者心目中的印象，提升酒店的知名度。3、不管是從前期策劃還是從后期執(zhí)行上，都要力爭做到使這一開業(yè)慶典達(dá)到空前轟動的效果。（多數(shù)人，司機(jī)師傅都知道我們酒店）4、增強(qiáng)內(nèi)部員工對公司的信心。5、在本地同行業(yè)中做到佼佼者，打出蒙佩連鎖的品牌。使當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道本酒店，在有需求時會選擇本酒店。6、發(fā)展和增加本酒店的固定會員。7、通過對主要產(chǎn)品（客房）的宣傳和銷售，同時帶動附屬產(chǎn)業(yè)的銷售和知名度。九、活動預(yù)算經(jīng)費(fèi)（略）營銷方案為了更好的開展銷售工作，首先樹立“以市場為先導(dǎo)，以銷售為龍頭”的思想；制定營銷方案、市場推廣計(jì)劃，并在工作中一步一個腳印，強(qiáng)有力的進(jìn)行實(shí)施。（根據(jù)試營業(yè)期間待定）一、策劃目的通過此營銷方案，使最憶城市酒店以獨(dú)特的地理優(yōu)勢、新裝優(yōu)勢和公司實(shí)力優(yōu)勢，快速占領(lǐng)附近周邊市場份額，主要是:漢庭與曹娥江份額，協(xié)議單位，附近商旅客人，本地商會客戶等客源市場，有針對性的采取各類促銷方式，吸引本地、外地商務(wù)客、旅游客、休閑度假客、自駕游旅游客等來本酒店消費(fèi)，我們將以智能化舒適、溫馨的客房，養(yǎng)生餐飲，為特色依托，逐漸擴(kuò)大市場占有額。由于酒店開業(yè)初期，存在品牌形象認(rèn)知度不高等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢特點(diǎn)，最終目的是以開業(yè)前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造酒店品牌形象，達(dá)到目標(biāo)市場認(rèn)知的最大程度，廣泛吸引消費(fèi)者的關(guān)注，為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益快速提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二：目標(biāo)客戶分析目標(biāo)客戶a本地商賈及成功人士；b外來投資商；c政府各事業(yè)單位;d旅行社團(tuán)隊(duì)；e協(xié)議單位；f周邊各寫字樓，高檔小區(qū)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大型醫(yī)院；h各院校；l自駕游、旅游散客，知名俱樂部。三、市場定位客源市場：1、團(tuán)隊(duì)：各協(xié)議旅行社，及周邊省市旅行社，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2、散客：上門高價散客及協(xié)議商務(wù)單位散客，自駕散客3、網(wǎng)絡(luò)市場各中介預(yù)訂OTA預(yù)訂四、促銷方式（廣告策略和媒體選擇）1、廣告策略建議：整個廣告活動的宣傳應(yīng)貫穿于整個項(xiàng)目的前期、開業(yè)期及后期，前期的廣告宣傳主要是為市場造勢，引起市場關(guān)注，提高影響力。開業(yè)期主要以慶典活動和各大微信平臺廣告宣傳為主要媒體，樓宇視頻媒體，戶外廣告牌，在該階段，力將信息全面覆蓋到主要目標(biāo)和潛在客戶所在區(qū)域。后期的廣告宣傳主要為了增強(qiáng)受眾的記憶度，提高酒店的品牌度，在整個活動的宣傳中，應(yīng)與上虞的主流宣傳媒體保持良好的合作。2、媒體分析及選擇戶外媒體（1）戶外媒體能迅速、有效的提高知名度，建立產(chǎn)品品牌度。建議在進(jìn)入上虞高速路口設(shè)立廣告指示牌；其次在客運(yùn)站、北站出口處,樓宇設(shè)立廣告牌，（2）互聯(lián)網(wǎng)作為一中新型的傳播媒體，已越來越多的運(yùn)用的商業(yè)活動中，其覆蓋范圍廣闊，無區(qū)域限制，成本低等特點(diǎn)越來越受人們喜愛，如攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、12580訂房網(wǎng)等使用提取傭金的形式（前期不需要費(fèi)用投入）。（3）微信平臺的傳播勢不可擋，眾多的商業(yè)活動已把它作為宣傳的主流媒介：浙江微上虞，上虞論壇，上虞在線等等五、實(shí)施計(jì)劃（1）試業(yè)期間，設(shè)計(jì)、印刷宣傳單冊10000份，組織營銷人員到上虞區(qū)所有旅行社及企業(yè)機(jī)關(guān)，同和周邊10公里范圍內(nèi)寫字樓，高檔小區(qū)，高檔花園，人流量集中車站，大型百貨商場等采取派發(fā)宣傳單，上門拜訪等方案。（2）開業(yè)前營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標(biāo)客戶（如政府機(jī)關(guān)、企業(yè)工廠周邊寫字樓、院校等）簽訂消費(fèi)協(xié)議；（3）制作酒店的信封(大、小、兩種)，以便營銷部在開業(yè)前郵寄酒店宣傳冊給目標(biāo)顧客（開業(yè)后仍可繼續(xù)使用）。（4）制作酒店標(biāo)志的小紀(jì)念品（如酒店臺歷、名片盒、雨傘、U盤等），由營銷人員在上門拜訪時贈送給大客戶，在以后的營銷活動中也可以使用。六：開業(yè)的公關(guān)策劃1、廣告宣傳最具有傳統(tǒng)性的宣傳方式：利用開業(yè)慶典、戶外屏幕VCR播放、宣傳彩頁派發(fā)對公眾傳播開業(yè)信息，制造強(qiáng)大的廣告效應(yīng)，擴(kuò)大公眾對本企業(yè)的品牌形象，為下一步營銷及酒店?duì)I業(yè)工作打開良好的基礎(chǔ)。最具有傳統(tǒng)的方式也是最容易能讓公眾接受的方式。2、印刷文宣品印刷精美齊全的宣傳資料，不僅能體現(xiàn)五星智能商務(wù)酒店的檔次，也是作為宣傳方式的最好信息，也代表著一個酒店的品牌形象；另外制作一個好的網(wǎng)站也使酒店受益非淺。3、市場調(diào)查試業(yè)初期由營銷人員對上虞區(qū)附近的所有星級酒店再做一次全方面的市場調(diào)查，收集競爭對手的硬、軟件服務(wù)與近期的各項(xiàng)營銷策略，尤其是每月重要節(jié)假日將會有更多、更新的銷售計(jì)劃，知彼知己，才能掌握市場的主動權(quán)。七：酒店試業(yè)期間各營業(yè)部門的推廣由薛香文及店長組建營銷部，營銷部在酒店是建立和維護(hù)與客戶間的友誼橋梁，整體的銷售更有賴于各營業(yè)部門的鼎立配合與支持，大家共同努力提高酒店各營業(yè)部門的銷售額；前廳客房部開業(yè)7天試行1元每晚政策（廣告鋪天蓋地）要求加入198元金卡會員退出憑微信朋友圈積贊換現(xiàn)金活動（一贊等于一元錢，199贊就可免費(fèi)入住一晚加送金卡會員一張）客房優(yōu)惠價格除外，針對協(xié)議公司也需采取一系列的優(yōu)惠，例：最低限訂10間送一間；全年累計(jì)達(dá)260間房，贈送30間；月消費(fèi)金額前十名協(xié)議公司可享受下月免費(fèi)房1晚或特色養(yǎng)生餐飲、服裝部門成本比較低的免費(fèi)券，現(xiàn)金劵，優(yōu)惠劵等，同時作為協(xié)議公司方面不僅讓客戶享受住房的優(yōu)惠，更可以借此推廣其它部門的信息，促使他們在其它部門的消費(fèi)能力，達(dá)成一條龍服務(wù)的理念，我們的工作不僅要求做到規(guī)范化，而且要更好的利用本身的硬件來強(qiáng)化軟件服務(wù)的真誠！八：營銷策略1、各協(xié)議單位的營銷本酒店由原金橋商務(wù)賓館從新裝修，強(qiáng)有力的原協(xié)議優(yōu)勢及強(qiáng)大的硬件支撐為本酒店打造智能型精品商務(wù)酒店奠基了基礎(chǔ)，（由張紅帶領(lǐng)營銷人員對原協(xié)議單位進(jìn)行全方位的從簽協(xié)議與拜訪跟進(jìn)）由于協(xié)議客源具有不同消費(fèi)的檔次與單位特性及開票方式，故需事先制定多種對應(yīng)的合作模式，并進(jìn)行實(shí)時修改跟進(jìn)，以適應(yīng)不同客戶的需求，要求銷售人員具有敏銳的洞察及綜合應(yīng)變能力。同時也要同各種展會、會議、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的互惠互利的合作關(guān)系。3、旅行社團(tuán)體與網(wǎng)絡(luò)訂房中心的營銷：它的重點(diǎn)首先在于策劃一個操作性強(qiáng)的合作方案，多方達(dá)成合作意向，認(rèn)真跟進(jìn)每一次合作。結(jié)合本酒店特色服務(wù)強(qiáng)，氣派大、檔次高的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好旅游、培訓(xùn)、商務(wù)考察團(tuán)的接待，同時盡量減少團(tuán)體對其它客源的負(fù)面影響。訂房中心的客量有時雖小，但它對在全國性的宣傳作用卻可以被我們所利用。因此可采取重點(diǎn)在于利用其網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳為主，以吸納其散客為次的方針進(jìn)行合作。4、商務(wù)客戶營銷：商務(wù)客戶能給酒店不斷帶來相對穩(wěn)定的客源，商務(wù)客戶的爭奪結(jié)果也體現(xiàn)了營銷部工作細(xì)劃的程度。上虞區(qū)附