如何編寫崗位說(shuō)明書(案例)ppt課件.ppt

如何編寫崗位說(shuō)明書 1 崗位分析的必要性崗位分析的概念 專業(yè)術(shù)語(yǔ)及起源崗位分析的內(nèi)容 結(jié)果及注意事項(xiàng)崗位說(shuō)明書撰寫規(guī)范 2 目錄 崗位分析的必要性 案例 機(jī)器清掃到底由誰(shuí)干 車間張主任很頭疼 原因是機(jī)器清掃工作一直沒(méi)人干 機(jī)械維修人員說(shuō) 自己的工作職責(zé)只負(fù)責(zé)機(jī)器維修 保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn) 不負(fù)責(zé)機(jī)器的清掃 車間清潔工稱自己的的職責(zé)是清掃地面 并沒(méi)有明確要清掃機(jī)器 3 4 1 職責(zé)不明 互相推委扯皮 2 職責(zé)架空 工作無(wú)人管 3 用人標(biāo)準(zhǔn)模糊 無(wú)法有效招聘 只憑領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷 4 薪酬無(wú)法與崗位價(jià)值相匹配 無(wú)法有效激勵(lì)員工 5 崗位因人設(shè)崗 職責(zé)因人而異 梳理崗位及工作職責(zé) 使職責(zé)清晰明確為制定績(jī)效管理體系及方法提供依據(jù)改進(jìn)工作流程 提高工作效率 5 崗位分析的目的 崗位分析 或稱職務(wù)分析 工作分析 jobanalysis 它是指完整地確認(rèn)工作整體 以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集 分析和綜合的過(guò)程 崗位分析是用來(lái)識(shí)別 收集 檢視及記錄工作內(nèi)容的一套方法和制度 6 崗位分析的概念及術(shù)語(yǔ) 崗位即職位 是組織要求個(gè)體完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任以及為此賦予個(gè)體的權(quán)力的總和 職稱是指專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)與學(xué)識(shí)水平和工作能力的等級(jí)稱號(hào) 高級(jí) 中級(jí) 初級(jí) 7 崗位分析中的術(shù)語(yǔ) 8 崗位舉例 9 公司戰(zhàn)略及目標(biāo) 公司組織結(jié)構(gòu)圖 部門職能與職責(zé) 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與重組目標(biāo) 人 工作結(jié)合定崗 定編 定員等 員工能力與資格調(diào)查 崗位職權(quán)職責(zé) 崗位分析 崗位說(shuō)明書 任職資格 崗位價(jià)值評(píng)定 企業(yè)崗位管理體系 10 崗位分析 人力資源管理的最基本工具 崗位分析起源與發(fā)展 11 泰勒的科學(xué)管理 美國(guó)職位分類法案 心理學(xué)家等開(kāi)發(fā)程序 工具 1 2 3 崗位分析 以工作崗位為研究對(duì)象 收集有關(guān)工作崗位的職責(zé) 任務(wù) 活動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn) 任職資格要求 工作流程 工作環(huán)境 進(jìn)行整理分析的過(guò)程 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初 20世紀(jì)20年代 20世紀(jì)60年代 用誰(shuí) Who 做什么 What 何時(shí) When 在哪里 Where 如何 How 為什么 Why 為誰(shuí) Forwhom 12 崗位分析所應(yīng)包含的信息 7W 崗位分析是用來(lái)發(fā)展下列制度崗位說(shuō)明書工作規(guī)劃工作分類崗位評(píng)價(jià) 13 崗位分析的結(jié)果 分析崗位而不是分析具體個(gè)人防止分析對(duì)象夸大自己工作的重要性任職者的參與 雙方同意崗位分析內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性描述夸大職責(zé)范圍故意抬高或降低素質(zhì)要求面面俱到千崗一面 14 崗位分析中應(yīng)注意的問(wèn)題 15 崗位說(shuō)明書的內(nèi)容 1 崗位基本信息 7 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 11 工作環(huán)境 2 崗位關(guān)系 3 崗位目的 5 工作權(quán)限 9 需要的培訓(xùn) 8 任職資格 10 工作時(shí)間 4 職責(zé)描述 6 工作協(xié)作關(guān)系 12 工作必備的設(shè)備 工具 16 1 崗位基本信息崗位的基本信息 是一崗位區(qū)別于其他崗位的基本標(biāo)志 該部分還常常有關(guān)于崗位分析的時(shí)間 人員 有效期等 其常見(jiàn)內(nèi)容見(jiàn)表1 1 實(shí)例參見(jiàn)表1 2 表1 1常見(jiàn)的崗位基本信息 表1 2電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師的崗位基本信息 17 2 崗位關(guān)系崗位關(guān)系是該崗位在組織中的位置 用組織圖來(lái)進(jìn)行反映 屬于崗位描述的必需的核心內(nèi)容 組織圖組織圖是崗位描述中的核心部分 它反映了與該崗位在組織中的上下左右的關(guān)系 組織圖實(shí)例見(jiàn)圖1 1 圖1 1某院電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師的崗位關(guān)系 18 3 崗位目的崗位目的 是指用非常簡(jiǎn)潔和明確的一句話來(lái)表述該崗位存在的價(jià)值和理由 圖1 2 通過(guò)戰(zhàn)略分解獲取崗位目標(biāo)及示例 19 崗位目的的書寫有其嚴(yán)格的規(guī)范 具體如圖1 3 實(shí)例見(jiàn)表1 3 圖1 3 崗位目的的寫法及示例 表1 3電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師的崗位目的 完成電網(wǎng)規(guī)劃報(bào)告 完成電網(wǎng)規(guī)劃報(bào)告 4 崗位職責(zé)4 1崗位職責(zé)的內(nèi)涵與特點(diǎn)4 1 1崗位職責(zé)的內(nèi)涵所謂崗位職責(zé) 主要指該崗位通過(guò)一系列活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 并取工作成果 4 1 2崗位職責(zé)的基本特征 完備性 它表達(dá)了該崗位所要取得的所有關(guān)鍵成果 成果導(dǎo)向 它是成果為導(dǎo)向 而非以過(guò)程為導(dǎo)向 穩(wěn)定性 包含該崗位的穩(wěn)定性的工作內(nèi)容 而不包含臨時(shí)授予的 動(dòng)態(tài)性的工作內(nèi)容 獨(dú)立性 每一項(xiàng)崗位職責(zé)都直接指向一個(gè)唯一的工作成果 不允許職責(zé)與職責(zé)之間的交叉與重疊 系統(tǒng)性 同一崗位的若干項(xiàng)崗位職責(zé)之間必然存在著某種邏輯關(guān)系 而非任務(wù)的簡(jiǎn)單拼湊與組合 20 21 4 2職責(zé)梳理的方法 圖1 5 職責(zé)構(gòu)建的方法示意圖 它往往側(cè)重于對(duì)具體職責(zé)內(nèi)容的界定 它要回答的是 該崗位需要通過(guò)完成什么樣的職責(zé) 來(lái)為組織創(chuàng)造價(jià)值 基于戰(zhàn)略的職責(zé)分解 側(cè)重于對(duì)每項(xiàng)崗位職責(zé)中的角色與權(quán)限進(jìn)行理順 它要回答的是 在每項(xiàng)崗位職責(zé)中 該崗位應(yīng)該扮演什么樣的角色 應(yīng)該如何處理與流程上下游之間的關(guān)系 基于流程的職責(zé)分析 完整的職責(zé)描述 22 4 2 1基于戰(zhàn)略的職責(zé)分解 分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域關(guān)鍵成果領(lǐng)域 可以利用魚骨圖作為工具對(duì)崗位目的進(jìn)行分解而得到 比如 化環(huán)所某工程師崗位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域 可以分解如圖1 7 圖1 6 基于戰(zhàn)略的職責(zé)分解步驟 圖1 7 化環(huán)所油氣檢測(cè)工程師關(guān)鍵成果領(lǐng)域分解示例 崗位目標(biāo) 技術(shù)監(jiān)督 技術(shù)檢測(cè) 技術(shù)培訓(xùn) 科研 標(biāo)準(zhǔn)制訂 23 3 確定職責(zé)目標(biāo) 表1 4化環(huán)所油氣檢測(cè)工程師崗位成果目標(biāo)示例 表1 5表達(dá)目標(biāo)的常用詞 24 4 確定達(dá)成職責(zé)目標(biāo)的行動(dòng)其具體的表達(dá)方法為 行動(dòng)方式 具體對(duì)象 5 形成初步的職責(zé)描述職責(zé)條目的具體數(shù)量與關(guān)鍵成果領(lǐng)域相一致 見(jiàn)圖1 8 圖1 8 關(guān)鍵成果領(lǐng)域與職責(zé)目標(biāo)的對(duì)應(yīng) 以確保本部門的年度費(fèi)用與公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算保持一致 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 行動(dòng)方式 具體對(duì)象 職責(zé)目標(biāo) 成果 部門費(fèi)用控制 制訂 執(zhí)行和監(jiān)控 本部門年度費(fèi)用預(yù)算 25 4 2 2基于流程分析的職責(zé)分析所謂流程 是指完成某項(xiàng)職能的一系列相互銜接的步驟 可以用圖1 9來(lái)表示 實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的目標(biāo) 一是要理清該崗位與其他相關(guān)崗位之間的職責(zé)邊界 二是要界定該崗位在各項(xiàng)職責(zé)上所扮演的角色 進(jìn)一步職責(zé)描述的準(zhǔn)確性和規(guī)范化 2 流程分析的步驟 1 通過(guò)崗位內(nèi)分析 理順崗位內(nèi)部各項(xiàng)職責(zé)之間的邏輯關(guān)系 圖1 9 崗位與流程的關(guān)系 26 同一崗位的各項(xiàng)職責(zé)的內(nèi)在關(guān)系可以大致區(qū)分為四種 見(jiàn)圖1 10 圖1 10 職責(zé)內(nèi)在關(guān)系的四種類型 流程型 并列型 網(wǎng)絡(luò)型 混合型 類型 圖示 職責(zé)與職責(zé)之間相互并列 不存在順承關(guān)系 上一職責(zé)的工作成果構(gòu)成下一職責(zé)完成的工作輸入 存在這某一核心職責(zé) 其它職責(zé)彼此并列 其成果成為該核心職責(zé)的工作輸入 上述幾種類型的混合體 邏輯關(guān)系 圖1 11 流程型職責(zé)示例 某院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理 27 28 圖1 12 并列型職責(zé)示例 某院行政部主任 圖1 13 網(wǎng)絡(luò)型職責(zé)示例 某院院辦公室主任 29 2 通過(guò)崗位間分析 尋找崗位的流程入口與出口所謂流程的入口 是指整體流程從那一項(xiàng)職責(zé)處進(jìn)入該崗位 流程的出口則指整體流程從那一項(xiàng)職責(zé)處流出該崗位 崗位在企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程中的位置表示如圖1 14 圖1 14 不同類型崗位流程的入口與出口 30 3 去除崗位之間的職責(zé)重疊 填補(bǔ)職責(zé)真空在理清了崗位在流程中的位置后 需要根據(jù)崗位中的流程入口與出口 找到該崗位在流程中的上游崗位和下游崗位 進(jìn)一步對(duì)該崗位與上游崗位和下游崗位之間職責(zé)的關(guān)系進(jìn)行界定 尤其要理順兩個(gè)方面的內(nèi)容 該崗位與上 下游崗位之間是否存在著 職責(zé)上的重疊 該崗位與上 下游崗位之間是否存在著職責(zé)上的真空 即需要有人完成 而實(shí)際上兩個(gè)崗位都沒(méi)有照顧到的職責(zé) 該崗位與其他崗位之間的錯(cuò)位 即本來(lái)應(yīng)該由某崗位完成的職責(zé) 卻由其他崗位完成 對(duì)崗位間的職責(zé)重疊與真空的尋找主要通過(guò)兩種方式展開(kāi) 見(jiàn)圖1 15 31 將該崗位的職責(zé)描述與其上下游崗位之間的職責(zé)描述進(jìn)行對(duì)比 看是否存在著兩者都要完成的同樣的職責(zé) 并扮演同樣的角色 對(duì)該崗位的上 下游崗位的任職者進(jìn)行訪談 主要提出以下問(wèn)題 是否存在著本來(lái)該有你完成 而現(xiàn)在卻由其他崗位完成的職責(zé) 是否存在本來(lái)應(yīng)該由其他崗位完成 現(xiàn)在卻由你完成的職責(zé) 職責(zé)描述的對(duì)比 流程訪談 圖1 15 崗位間的職責(zé)重疊與真空的兩種尋找方式 32 4 3職責(zé)的書寫 4 3 1職責(zé)書寫的格式 圖1 16 職責(zé)書寫的格式及其示例 行動(dòng)或角色 動(dòng)詞 具體對(duì)象 職責(zé)目標(biāo) 成果 組織擬訂 修改和實(shí)施 公司的人力資源管理政策 制度 以提高公司的人力資源管理水平 示例 組織擬訂 修改和實(shí)施 公司薪酬制度及經(jīng)營(yíng)者年薪制管理辦法 達(dá)到激勵(lì)和約束經(jīng)營(yíng)者的目的 核定 控股子公司的工資計(jì)劃 監(jiān)督其收入分配的程序 審核 控股子公司的人員編制 機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘情況 以控制公司系統(tǒng)員工總量和素質(zhì)結(jié)構(gòu) 組織 公司高級(jí)管理人員和控股子公司總經(jīng)理層的考核 培訓(xùn)及辦理任免手續(xù) 以提高管理人員的素質(zhì)和能力 示例 示例 示例 示例 組織擬訂 修改和實(shí)施 公司的人力資源需求計(jì)劃 使公司員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理 素質(zhì)優(yōu)良 示例 33 4 3 2職責(zé)描述常用動(dòng)詞 表1 6職責(zé)描述的常用動(dòng)詞 34 4 3 3職責(zé)描述的書寫規(guī)則 4 3 4職責(zé)描述的典型錯(cuò)誤 圖1 17 職責(zé)描述的書寫規(guī)則 圖1 18 職責(zé)描述的典型錯(cuò)誤 必須采用 動(dòng)詞 名詞 目標(biāo) 或者 工作依據(jù) 動(dòng)詞 名詞 目標(biāo) 的書寫格式 必須盡量避免采用模糊性的數(shù)量詞 如 許多 一些 等 而盡可能表達(dá)為準(zhǔn)確的數(shù)量 3 必須盡量避免采用任職者或其上級(jí)所不熟悉的專業(yè)化術(shù)語(yǔ) 4 當(dāng)其存在著多個(gè)行動(dòng)和多個(gè)對(duì)象時(shí) 避免引起歧義 需要進(jìn)行分別表述 職責(zé)描述的書寫規(guī)則 X管理MIS系統(tǒng)X管理內(nèi)部銀行的運(yùn)作 X管理人事配置工作 X領(lǐng)導(dǎo)公司的企業(yè)文化建設(shè)工作X領(lǐng)導(dǎo)組織的薪酬與福利管理工作X領(lǐng)導(dǎo)公司的對(duì)外宣傳工作 典型錯(cuò)誤一 典型錯(cuò)誤二 X無(wú)條件完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 典型錯(cuò)誤三 35 4 3 5職責(zé)描述的格式規(guī)范在對(duì)職責(zé)進(jìn)行描述時(shí) 必須根據(jù)職責(zé)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系確定職責(zé)的書寫次序 如圖1 19所示 實(shí)例見(jiàn)表1 7 圖1 19 描述格式 描述格式 流程式 并列式 根據(jù)重要性排序 依次列出所有職責(zé) 將某些職責(zé)依所在流程的順序或位置進(jìn)行排列 格式說(shuō)明 列出全部職責(zé)的組合 目的 描述操作類職責(zé) 調(diào)試 實(shí)驗(yàn) 計(jì)量 質(zhì)檢等 表1 7電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師的職責(zé)描述 36 5 工作權(quán)限5 1什么是工作權(quán)限 工作權(quán)限 是指根據(jù)該崗位的工作目標(biāo)與崗位職責(zé) 組織賦予該崗位的決策范圍 層級(jí)與控制力度 5 2工作權(quán)限與組織分權(quán)的關(guān)系崗位描述中的工作權(quán)限往往并非來(lái)自于對(duì)工作本身的分析 而是來(lái)自于 權(quán)限表 賦予該崗位的權(quán)限 圖1 20 權(quán)限表與崗位權(quán)限的對(duì)應(yīng)關(guān)系 37 5 3工作權(quán)限的度量尺度和建立方法 圖1 21 權(quán)限的度量尺度與崗位描述中所關(guān)注的權(quán)限 表1 8電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師的工作權(quán)限 現(xiàn)列舉某電力試驗(yàn)研究院的實(shí)例 如表1 8 38 圖1 22 如何通過(guò)權(quán)限表得到工作權(quán)限的描述示例 某院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 權(quán)限表財(cái)務(wù)分權(quán)部分 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理工作的權(quán)限 財(cái)務(wù)權(quán)限 批準(zhǔn) 元以內(nèi)的 費(fèi)用人事權(quán)限 批準(zhǔn) 類 或級(jí) 以下員工的錄用 考核 升遷 出差 請(qǐng)假等 業(yè)務(wù)權(quán)限 批準(zhǔn) 事項(xiàng) 5 4主管崗位工作權(quán)限的表示方法管理人員的工作權(quán)限 一般分為人事 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行表達(dá) 其格式為 39 6 工作協(xié)作關(guān)系工作聯(lián)系所涉及到的方面很多 包括聯(lián)系的對(duì)象 頻率 內(nèi)容 方式 聯(lián)系所采用的工具等 表1 9電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師的工作協(xié)作關(guān)系 40 7 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)崗位說(shuō)明書中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)僅做為績(jī)效方面的基礎(chǔ)信息 而實(shí)際的績(jī)效指標(biāo)來(lái)源于當(dāng)年度的組織及部門績(jī)效指標(biāo)的分解 具有變動(dòng)性 7 1關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 即KPI KeyPerformanceIndication 是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端 輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置 取樣 計(jì)算 分析 衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo) 是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具 是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ) 7 2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的類型關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)存在著正向與反向關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)兩種類型 見(jiàn)圖1 23 圖1 23 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的兩種類型 從正面的角度考察該項(xiàng)職責(zé)是否完成 以及完成的效果 如 如目標(biāo)達(dá)成率 計(jì)劃執(zhí)行質(zhì)量 準(zhǔn)確性 及時(shí)性等 適用于那些從正向角度易于衡量的崗位職責(zé) 從方面的角度來(lái)考察職責(zé)的完成效果 如 差錯(cuò)率 失誤率等 適用于那些從正面角度不易衡量工作效果和質(zhì)量的崗位職責(zé) 正向的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 反向的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 41 7 4關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取方法7 4 1正向關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取正向關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取 主要由兩種方式 第一種是直接以結(jié)果為導(dǎo)向 將職責(zé)所要達(dá)成的目標(biāo)的完成情況作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 適用于那些職責(zé)目標(biāo)十分清晰 并且易于衡量的職責(zé) 第二種方法則是分析在職責(zé)完成的整個(gè)流程中存在著哪些關(guān)鍵點(diǎn) 從這些關(guān)鍵點(diǎn)中找到對(duì)整個(gè)職責(zé)的完成效果影響最大 最為重要的關(guān)鍵點(diǎn) 來(lái)作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 適用于職責(zé)目標(biāo)難以界定 難以衡量或者不能完全為任職者本人所控制的情況 這兩種方法常常結(jié)合使用 見(jiàn)圖1 24 7 4 2反向關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取 對(duì)反向標(biāo)準(zhǔn)的提取 主要是要回答這樣一個(gè)問(wèn)題 該項(xiàng)職責(zé)如果完成得不好 可以表現(xiàn)在哪些方面 圖1 24 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取方法 反向關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)通?？梢詮囊韵聨最愔衼?lái)進(jìn)行挑選 差錯(cuò)率 失誤率 時(shí)間延誤 違紀(jì)次數(shù) 投訴次數(shù) 率 42 7 5關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的篩選通過(guò)上述兩種方法提取出來(lái)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 往往數(shù)量很多 但并非每一個(gè)都可以納入到崗位描述之中 而必須依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)其進(jìn)行篩選 見(jiàn)圖1 25 圖1 25 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的篩選標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)鍵性 即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)變量對(duì)該職責(zé)的最終完成效果的影響程度 影響程度越大 則該業(yè)績(jī)變量越可取 因此 最終結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)比從關(guān)鍵控制點(diǎn)中尋找出來(lái)的過(guò)程性標(biāo)準(zhǔn)更好 可操作性 即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是否可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際能夠衡量的指標(biāo) 包括是否可以收集到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)或者事實(shí)來(lái)作為考核該標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù) 是否可以量化 如果不能量化 則是否可以細(xì)化 以避免單純憑感覺(jué)打分的現(xiàn)象發(fā)生 可控性 即該業(yè)績(jī)變量受到任職者的工作行為的影響有多大 是更多受到任職者的控制 還是受到外部環(huán)境的控制 一般認(rèn)為 如果任職者對(duì)該業(yè)績(jī)變量的控制程度小于70 則認(rèn)為該變量必須舍棄 上級(jí)崗位的認(rèn)可 業(yè)績(jī)變量的選取還必須得到該崗位的上級(jí)的認(rèn)可 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的篩選標(biāo)準(zhǔn) 43 表1 10某院電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 44 8 任職資格任職資格 指的是與工作績(jī)效高度相關(guān)的一系列人員特征 具體包括 為了完成工作 并取得良好的工作績(jī)效 任職者所需的具備的知識(shí) 技能 能力 以及個(gè)性特征要求 關(guān)于任職資格的主要組成部分及其與工作的內(nèi)在關(guān)系參見(jiàn)圖1 26 圖1 26 任職資格的主要組成及其與工作的內(nèi)在關(guān)系 45 顯性任職資格與隱性任職資格任職資格可以區(qū)分為顯性任職資格與隱性任職資格兩大部分 關(guān)于這兩大部分的特點(diǎn)及其關(guān)系請(qǐng)參見(jiàn)圖1 27 圖1 27 顯性任職資格與隱性任職資格 通過(guò)背景審查 資格證書或者工作樣本等方法來(lái)進(jìn)行證明或衡量 具有很高的準(zhǔn)確性 難以測(cè)量或者測(cè)量的準(zhǔn)確性較低 與工作績(jī)效相關(guān)性更高 46 包括 學(xué)歷要求 專業(yè)要求 職業(yè)資格 工作經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)知識(shí) 工作技能 能力要求 它們是任職資格體系的基礎(chǔ)部分 8 1學(xué)歷要求指所取得的最高學(xué)歷 包含全日制國(guó)民教育系列的文憑學(xué)歷 8 2專業(yè)要求是指崗位對(duì)新任職者的學(xué)歷專業(yè)要求 表1 11電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師的學(xué)歷與專業(yè)要求 某職位的學(xué)歷要求 專業(yè)要求的實(shí)例請(qǐng)參見(jiàn)表1 11 47 8 3專業(yè)資格指專業(yè)技術(shù)職稱 證書8 4工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn) 包括任職者的所有工作經(jīng)歷 管理經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 一般工作經(jīng)驗(yàn) 圖1 28 工作經(jīng)驗(yàn)的層次及其包含關(guān)系 表1 12電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師的工作經(jīng)驗(yàn)要求 48 8 5專業(yè)知識(shí)履行本崗位不可缺少的專業(yè)知識(shí) 中層以上崗位應(yīng)包含管理基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)崗位 操作崗位 隸屬于專業(yè)所或多經(jīng)實(shí)體 僅指專業(yè) 操作范圍內(nèi)知識(shí) 管理科室崗位的專業(yè)知識(shí)往往包含行政管理或宣傳或黨務(wù)等特定知識(shí) 表1 13電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師的專業(yè)知識(shí)要求 49 8 6工作技能工作技能 是指對(duì)與工作相關(guān)的工具 技術(shù)和方法的運(yùn)用 包含通用技能 專業(yè)技能