WebSphere Portal 8 主要功能 產品組件.doc

IBM WebSphere Portal V6方案建議書1. WebSphere Portal 8 主要功能1.1. 企業(yè)門戶功能WebSphere Portal 提供您搭建及部署具有擴展性的門戶網站所需的基礎架構，使用戶通過 Portal 可以隨時、隨地、按需訪問信息，具體功能如下： 全面支持業(yè)內標準的門戶平臺框架Portal Framework提供一個標準接口和部署應用組件的機制，可與不同應用系統(tǒng)或資料源連接和整合，再把整合好的結果個性化地展現(xiàn)給終端用戶?？梢詣討B(tài)地將后續(xù)的服務應用部署到應用服務平臺上，并可控制這些組件的可操作性 (讀、寫、更新及控制等)。真正實現(xiàn)提供的服務是 7 x 24 不間斷的，組件式的應用使您能動態(tài)地部署新的或更新現(xiàn)有的應用模塊。協(xié)同工作協(xié)作功能部件幫助您的組織中的人員一起聯(lián)機工作并共享信息來完成他們的業(yè)務目標。協(xié)作門戶網站可提高您的組織的響應性能、創(chuàng)新意識、競爭意識和效率。WebSphere Portal 提供Lotus 協(xié)作 Portlet ，Lotus 產品 Sametime、Quickplace 和 Discovery Server 、Lotus 協(xié)作組件 以及協(xié)作中心，它們增強了門戶網站用戶的協(xié)作?？蛻魺o需開發(fā)就可以直接將現(xiàn)有的Domino應用整合企業(yè)門戶當中。支持 HTML 以及 WAP 手機WebSphere Portal支持基于HTML及WAP協(xié)議的瀏覽器，而不需要另一套支持WAP的邏輯。移動式門戶網站服務WebSphere Portal 通過在任何標記語言中生成頁面來支持移動式設備，支持基于HTML及WAP協(xié)議的瀏覽器，而不需要另一套支持WAP的邏輯。三個受正式支持：用于臺式計算機和一些個人數字助理的 HTML；用于 WAP 設備（通常是移動電話）的 WML；以及用于 NTT DoCoMo iMode 網絡中移動設備的 cHTML。也很容易添加對其它標記語言的支持。 通過選擇設備上最有用的內容和應用程序，用戶可以為每個設備定制唯一的主頁。請求主頁時，檢測進行請求的設備類型，然后組裝 portlet（使用相應的標記語言渲染它們的內容）來制作頁面。 當用戶為設備定制主頁時，portlet 選擇列表僅顯示可在該設備上制作適當的標記的 portlet。這樣，每個設備可用的 portlet 列表取決于 portlet 實際可以做什么。一些 portlet 可能對于所有支持的設備都可用，而其它 portlet 可能僅對單個設備可用。每個 portlet 的用戶界面設計也隨著設備的改變而改變，以便可以在每個設備上優(yōu)化此用戶的經驗。這樣，用戶的主頁和每個 portlet 在移動電話上出現(xiàn)的方式和在臺式機瀏覽器中出現(xiàn)的方式可能大不相同。支持新設備：內容轉換 使用嵌入在此 WebSphere Portal 版本中的 代碼轉換技術，可以使通常產生 HTML 的 portlet 自動渲染 WML 以及 cHTML。通過定義 portlet 上的代碼轉換 PortletFilter，取決于發(fā)出請求的設備，portlet 的 HTML 輸出可轉換成 WML 或 cHTML。請參閱代碼轉換技術部分以獲取更多詳細信息。支持新設備：客戶機和標記WebSphere Portal 頁面聚集子系統(tǒng)支持幾種標記語言并識別某些瀏覽器和移動設備用戶代理特征符，都在服務器外部。要支持其它標記或新設備，框架非常易于擴展。要支持新瀏覽器和設備，您只要使用相應的管理 portlet 來添加新標記和客戶機就可以了。個性化服務個性化服務是本系統(tǒng)里一個核心的必要功能。本系統(tǒng)有必要針對不同的用戶提供不同的服務內容與接口，而這種個性化服務不是簡單的內容過濾，它是要在應用層面實行個性化。除了可根據業(yè)務規(guī)則、個人信息及權限作個性化處理之外，還提供基于規(guī)則的服務引擎(Rule Engine) 及建議引擎(Recommendation Engine)。隨著您業(yè)務的擴展及資料的累積，建議引擎將為您提供一個挖掘新信息和新業(yè)務要求的機制，并提供交互服務的功能。定制服務定制最終用戶的門戶網站經驗是建立Portal 的主要目的之一。可以提供定制內容和外觀以及頁面的布局等功能。此外，還提供工具允許頁面主題專家按每個站點訪問者的需要和興趣將內容個性化。 每個頁面的內容可以通過用戶自己的選擇或管理員設置。管理員可以指定所要求的一定的特定的服務內容，以便最終用戶可以從隨意組織或除去它們。每個頁面組可以有其自己的顏色方案和列布局。WebSphere Portal 還提供創(chuàng)建定制導航模型的能力，包括如下功能：多級導航定制主題和外表 定制導航 導航樹可由 portlet 自身提供 定制頁面上 portlet（以及內容）的排列 通用訪問WebSphere Portal 系統(tǒng)通過頁面模板、主題、外表和 portlet等全面支持國際化和殘疾人的可訪問性。對于面向世界訪問的門戶網站，WebSphere Portal 基于客戶瀏覽器及其語言和國家或地區(qū)設置，搜索并選擇正確的 JSP 頁面。安全管理與單點登陸包括用戶管理、訪問控制和單點登陸等方面的服務。門戶網站應用程序和資源可以通過以下方式得到保護：n 管理用戶概要文件（成員服務）n 驗證用戶標識（認證）n 管理對后臺應用程序的訪問（單點登錄）n 實施訪問策略（授權）用戶認證：意味著用戶標識自己以獲取對系統(tǒng)的訪問權。用戶可以在進入系統(tǒng)時立即標識自己，或在用戶未標識自已的身份而嘗試訪問受保護的資源時由系統(tǒng)提問。標識密碼組合是最常見的對系統(tǒng)標識用戶的方法。一旦認證了用戶，系統(tǒng)就可以確定是否授權該用戶訪問請求的資源。應支持使用輕量級目錄協(xié)議（LDAP）可訪問目錄或 CustomRegistry 界面的實現(xiàn)進行認證，來訪問非 LDAP 用戶注冊表，如用戶證書。并支持使用第三方認證代理。單點登錄服務及支持機制：提供多種形式滿足單點登錄。該機制輔助門戶小服務程序 portlet 檢索用戶的已認證身份，然后可以將它傳遞給后端應用程序。使用單點登錄，用戶一旦登錄到 Portal就可以認證，并且用戶的身份被傳遞給不需要用戶的附加身份驗證的應用程序。訪問控制：支持資源的精細訪問控制。定制期間，只允許用戶選擇和查看他們具有訪問權的那些資源。當輸出資源時，框架驗證用戶對使用請求的資源適當的權限。通過對用戶和組授權，通過訪問控制表（ACL）方便地配置整個門戶網站內網站資源的訪問權。支持使用組來管理用戶，還使用組來管理組存取 portlet 和頁面等資源。每個門戶網站用戶都可以是一個或多個組的成員。提供常用的虛擬組all-users、all login-user。All-users是一個包含所有門戶網站用戶的虛擬組，它不被維護，并且在 LDAP 中沒有名稱。組無法在層次結構中排列；它們不能是其它組的成員。組和用戶均可被指定對門戶網站資源的訪問權。管理員可以將頁面和 portlet 的訪問權指定給用戶組和個別的用戶。當用戶是多個組的成員時，其訪問權是累加的，也就是，若任何組允許存取 portlet，并且該用戶是該組的成員，則也允許該用戶選擇并使用該 portlet。文檔管理WebSphere Portal 包括用于在用戶之間提供和共享文檔的文檔管理器 portlet 應用程序。文檔管理器提供了存儲、瀏覽、查看和搜索文檔和其它內容的簡單方法。文檔管理器提供了版本管理、文檔權限管理、文檔審批流程、與實時協(xié)作結合的功能，能夠幫助用戶組織他們已經查看過的、要閱讀的或要共享的內容。文檔組織成文件夾層次結構，用戶可以使用門戶帶的基于瀏覽器的編輯器或者客戶端本地的編輯器查看和編輯文檔，并可利用使用文檔管理器的內置搜索服務對文檔進行全文搜索。授權的用戶可以通過工作流進程控制文檔修改。內容管理與發(fā)布內容管理是 WebSphere Portal 的重要部分。當公司部署了門戶網站時，它們主要集中在內容聚集、快速和大規(guī)模部署、搜索以及個性化內容的發(fā)送上。WebSphere Portal 通過支持辛迪加內容、與 Web 內容管理系統(tǒng)集成以及提供內置內容組織 portlet 來符合內容發(fā)送的需求。 管理與發(fā)布 Web 內容: 管理 Web 內容意味著創(chuàng)建、審批和發(fā)布來自內容創(chuàng)建者的 Web 內容。該過程的步驟包含定義內容類型、角色、發(fā)布選項、目的地規(guī)范和工作流過程。WPS 中的Web Content Management 技術為 Web 站點提供了完善的內容管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)既可以由技術用戶使用，也可以由非技術用戶使用。它主要管理Web 站點中的內容和頁面設計，Web 站點的框架和導航，Web 站點內容的創(chuàng)建、編輯、審核流程和發(fā)布過程等整個內容發(fā)布的工作流各個階段，Web 站點內容的安全性設定等。發(fā)送辛迪加的 Web 內容:辛迪加內容是關于從多個內容源將新鮮的、個性化的和過濾的內容發(fā)送給最終用戶。通常，該內容是新聞、金融和娛樂。帶有流行內容供應商的 WebSphere Portal 伙伴，如 Moreover、YellowBrix、Hoovers、Factiva、NewsEdge、MediaApps、DataMonitor 和 Screaming Media 以及其它供應商。內容辛迪加對使電子目錄和其它內部信息的發(fā)布自動化和通過企業(yè)門戶網站使該信息對最終用戶有用有所幫助。對辛迪加的新聞和娛樂的流行和有用的格式是豐富站點摘要（RSS）。內容可以從內容管理系統(tǒng)直接發(fā)布到豐富站點摘要和開放內容辛迪加（OCS）頻道。示例 portlet org.apache.jetspeed.portlets.RSSPortlet 顯示如何可以完成此操作。該自辛迪加定義了編輯、管理和發(fā)布內容源的過程。搜索WebSphere Portal 提供了集成的文本搜索能力，包括搜索 portlet、網上搜尋器和文檔索引器。搜索服務可以搜索門戶網站的文檔庫和因特網內容。WebSphere Portal 的內置搜索引擎是為小型和中型集合的完整文本搜索而優(yōu)化的，其精度是必需的。它有效地應用目前開發(fā)水平搜索算法產生高質量的搜索結果。搜索引擎支持自由文本查詢，帶有查詢輔助和查詢詞完成。搜索查詢使用高級查詢運算符（+ 或 -）來表明在文檔中必須有的關鍵字或在文檔中必須沒有的關鍵字。搜索引擎可以用任何語言搜索文檔，并支持同義詞和停止詞列表。搜索結果包括文檔摘要和搜索結果群集。要準備搜索，搜索引擎構建完整的文本索引從而將索引文檔存儲在本地文件系統(tǒng)中。索引器為消除歧義和提高精度，支持多詞索引?？梢詨嚎s索引，并在需要限制索引大小的情況下允許有損的壓縮。管理 portlet 是為創(chuàng)建、更新和管理索引而提供的。多站點與虛擬門戶支持WebSphere Portal 支持在同一平臺上創(chuàng)建和管理多個虛擬門戶，可以提供多達100個虛擬門戶,每個虛擬門戶站點有自己的 URL、外觀、頁面、用戶和用戶組、以及搜索索引等，每個虛擬門戶網站都由各自的管理員進行管理。對于現(xiàn)有的門戶系統(tǒng) WebSphere Portal 提供簡便快捷的方式來進行擴充創(chuàng)建更多個虛擬門戶。業(yè)務流程整合 WPS 系統(tǒng)提供流程策劃的功能，用于構建工作流，并使之成為系統(tǒng)的服務組件，將人和應用在業(yè)務流程級別進行整合。支持Web Services可以動態(tài)地尋找和集成現(xiàn)有的應用功能。譬如，WPS的系統(tǒng)管理員可通過瀏覽器在網上通過UDDI Registry 搜索異地的Portlet，如果這些Portlet的功能或內容能滿足您的要求，開發(fā)人員在設計時便可把這些功能集成進來。在運作時，不需改變任何程序或代碼。這意味著，可把一些通用和可共享的功能放在一個內部的UDDI Portlet Registry，不同的應用即可經由WPS，動態(tài)的提供共享應用功能。 眾多的用于連接后臺應用的Portlets系統(tǒng)擬采用三層構架，運行在先進的應用程序服務器之上。除了能給用戶提供豐富的、有價值的服務和內容，為了滿足門戶網站服務內容類型的擴展性和不可預期性，門戶系統(tǒng)應該被設計成一個平臺框架，基于這樣的系統(tǒng)基礎結構，可以將企業(yè)今后的擴展服務方便的加入門戶網站。這些擴展服務就是所謂的 portlet。 Portlets 是門戶網站應用程序，用于顯示特定的內容。WebSphere Portal提供各種與常見應用所連接的portlet，可以分別安裝它們來存取、顯示企業(yè)中各種應用服務，包括連接 Domino 應用的 Portlets ，連接 Exchange Server 應用的 Portlets ，連接關系型數據庫的 Portlets 以及各類常用Portles:如書簽，快捷菜單，廣告條等等。此外，IBM維護了一個Portlets 站點，近30個廠家 (包括 SAP, Siebel, Brio, Oracle 等)在此發(fā)布連接自己服務產品的Portlets,請參閱：/wps/portal/portalworkplace 集成優(yōu)秀的開發(fā)工具提供 J2EE 為基礎（JSP/Servlet/EJB）的開發(fā)環(huán)境；提供 Web Service 為基礎（SOAP/UDDI/WSDL）的開發(fā)環(huán)境；提供網頁（HTML、圖片等）、網站建設的人性化編輯環(huán)境；提供 XML （DTD/XML Schema）的開發(fā)環(huán)境；版本控制：程序開發(fā)者可集成市面上常見的版本控制軟件，協(xié)助程序完整性的維護；快速調整 Web 應用的性能；提供測試環(huán)境以及容錯的良好環(huán)境。WSAD為Portal提供了相關相關的開發(fā)向導，實現(xiàn)方便、快捷地開始門戶小服務程序Portlet，并支持本地和遠程單步調試，方便開發(fā)人員，節(jié)省開發(fā)周期。 C2A 功能click-to-Action 提供了簡便、菜單驅動的方法，以在portlet 之間傳送兼容數據，這消除了用戶手工將數據從一個portlet 輸入到另一個portlet 的需要，并避免了在目標portlet 上發(fā)現(xiàn)與當前頁面上的源兼容的操作所需的一般常識。只需簡單的單擊，用戶就可將數據從源portlet 傳送到一個或多個目標portlet，使目標portlet 對操作有反應并顯示帶有結果的新頁面。1.2. WebSphere Portal V8產品組件WebSphere PortalIBM WebSphere Portal作為一個J2EE應用運行在WebSphere應用服務器上。它主要用于向個人電腦和移動設備用戶提供WebSphere門戶框架。WebSphere Portal建立起一個提供了連接服務、管理服務以及展現(xiàn)服務的環(huán)境，包含新的功能及增強便于設計、管理和使用。Portal個性化為滿足不同用戶和組的需求，個性化包括兩種個性化技術來動態(tài)裁剪web內容：基于規(guī)則的過濾器來向目標用戶顯示選定內容，以及解析準確的訪問行為并根據這些行為裁剪每個portlet中內容的匹配技術，這種技術提高了員工的生產力，提供了更加有效的顧客信息， 給了用戶獨特的體驗?；趯傩缘墓芾恚ˋttribute Based Administration）和可視性規(guī)則（Visibility Rules）增強了個性化能力?；趯傩缘墓芾斫o出了為每一用戶定制頁面布局的方法，在運行時根據動態(tài)屬性控制門戶顯示或隱藏頁面和portlet。可視性規(guī)則決定了一個用戶能看到什么，或者說一個用戶的目標內容是什么。通過確定可用的頁面和portlet，進而為目標用戶裁剪內容。Lotus協(xié)作服務Lotus 協(xié)作服務（Collaborative Services）提供了界面無關的API方法和標簽庫，使得門戶網站的portlet開發(fā)人員能夠向自己的portlet中添加Lotus軟件協(xié)作功能。使用協(xié)作服務的應用開發(fā)人員可以設計和實現(xiàn)UI擴展，以利用Lotus Domino、Lotus Quick Place和Lotus Sometime的特性。Domino及擴展產品portletDomino和擴展產品portlet提供了用于協(xié)作的portlet應用范例，包括用于Domino、Quick Place、Lotus Sametime、Domino Document Manager (之前的 Domino.Doc) 以及Lotus Workflow。Domino和擴展產品portlet通過Web瀏覽器和WebSphere Portal服務器連接到Domino架構，提供了在J2EE及開放標準與Domino之間的橋梁。WebSphere Portal安裝時就部署到Domino集成和消息頁面上的portlet包括： Domino Document Manager Domino Web Access Sometime Contact List My Lotus QuickPlaces Lotus Web Conferencing Lotus Notes View Lotus Document Viewer Who Is Here Common Mail Common Calendar此外，在所有頁面都能在浮動板中使用人員查找portlet（People Finder portlet）。IBM WebSphere Application Server產品包括WebSphere應用服務器（WebSphere Application Server），WebSphere流程服務器 （WebSphere Process Server）和WebSphere應用服務器網絡部署版（IBM WebSphere Application Server Network Deployment）。WebSphere應用服務器為IBM門戶環(huán)境提供了J2EE服務的web應用服務器，用以運行WebSphere Portal所需的Java Portlet、JavaBean、JSP文件以及EJB。它與WebSphere家族的其他成員（WebSphere流程服務器、WebSphere應用服務器網絡部署版）一起組成了WebSphere Portal運行的平臺。WebSphere Portal中的WebSphere應用服務器有使用限制。例如，IBM WebSphere Application Server只能用于單服務器配置，只有某些特定組件（如應用服務器、HTTP等）可以使用，其他組件需要授權使用。有關產品許可權的詳細情況請再具體咨詢。成員管理器成員管理器是負責訪問用戶注冊表的組件，用于用戶和用戶組的管理和認證。用戶注冊表可以是LDAP服務器、自定義用戶注冊表或是成員管理器數據庫用戶注冊表。IBM Tivoli Directory Server目錄服務器IBM Tivoli Directory Server是一個輕量級目錄訪問協(xié)議（Lightweight Directory Access Protocol ，LDAP）服務器，運行為一個獨立的后臺程序。在WebSphere Portal環(huán)境中，它用于存儲、更新和獲取與認證相關的用戶數據，如用戶ID和密碼。IBM DB2 Universal Database Enterprise Server DB2 是為了滿足大中型企業(yè)對關系數據庫服務器的需求而設計的，能夠很好地支持Web應用系統(tǒng)。WebSphere Portal環(huán)境中可以配置使用DB2來替代默認的數據庫。IBM WebSphere Portlet Factory IBM WebSphere Portlet Factory提供了快速簡單的方式來創(chuàng)建portlet，作為基于Eclipse的開發(fā)工具，它加速、簡化了portlet的建立，不需要編碼即可輕易地創(chuàng)建復雜的portlet。文檔管理器 包含于WebSphere Portal Enable版文檔管理組件使得用戶擁有一個集中的文檔存儲庫用于小組協(xié)作。WebSphere Portal使用了一個輕量級的、便于遷移的存儲庫，獨立于數據庫。由文檔管理器創(chuàng)建的文檔可用于WCM，還可以作為個性化中創(chuàng)建的業(yè)務規(guī)則的主題。IBM Workplace Web Content Management Workplace Web Content Management用于為互聯(lián)網、局域網、廣域網以及門戶站點創(chuàng)建和管理Web內容。WCM可以在portlet或是web站點中將web內容展現(xiàn)給用戶，包括由文檔管理器以及個性化中創(chuàng)建和管理的內容。Web頁面的設計可以獨立于web頁面的內容，這樣使得具有不同專長的不同用戶可以不用互相依賴?；诿恳粌热輻l目的屬性，WCM自動生成站點的結構和頁面之間的鏈接關系。WCM的訪問控制和工作流功能，可以控制web內容的創(chuàng)建和批準流程。IBM Lotus DominoLotus Domino和Notes是提供消息和協(xié)作功能的群件。Notes是用于電子郵件、日程表、工作組的日程安排、web訪問以及信息管理的客戶端，Lotus Domino則是集成了消息和Web應用的服務器。 在門戶環(huán)境中，Domino Directory可以作為主要的公司級目錄服務器，也可以作為其他LDAP服務器（如Tivoli Directory Server，Microsoft Active Directory或是Sun Java System Directory Server）的補充LDAP服務器。作為補充LDAP服務器時，Domino Directory可用于協(xié)作服務和協(xié)作portlet供用戶訪問基于Notes的信息源?；贗BM Lotus Sametime技術的即時消息/在線感知WebSphere Portal中提供了即時消息和在線感知（即人員感知）的功能。使用Lotus Sametime，門戶的用戶能夠發(fā)現(xiàn)其他在線用戶，從而可以交談、收取電子郵件、共享應用以及使用其他電子會議或網上會議工具。WebSphere Portal中的這些功能有使用限制。例如，Lotus Sametime中的電子會議功能就沒有授權使用。有關產品許可權的詳細情況請再具體咨詢。基于IBM Lotus Quickr技術的虛擬團隊空間可以采用基于web的解決方案，創(chuàng)建小組工作區(qū)以進行協(xié)作。使用Lotus QuickR，門戶網站用戶可以安全地與同事、供應商、合作伙伴以及客戶一同工作。Lotus QuickR提供了小組工作區(qū)，供小組成員通過討論、文檔合作以及計劃、任務和資源的協(xié)調達成一致。IBM Workplace DashboardsIBM Workplace 指示板是預打包的復合應用程序，向公司提供其關鍵績效指標 (KPI) 的實時合并視圖。與向所有用戶都顯示相同的靜態(tài)信息的傳統(tǒng)指示板不同，IBM Workplace 指示板顯示可高度定制的動態(tài)數據，向決策者提供作出決策所需的實時可見性。此外，IBM Workplace Dashboards 將度量指標綁定到基礎業(yè)務流程，使用戶基于閾值或重大業(yè)務事件中的更改及時、有效地執(zhí)行操作。結果，IBM Workplace Dashboards 能幫助執(zhí)行官和經理前攝性地監(jiān)控業(yè)務績效，作出明智的決策和快速解決業(yè)務問題。每個 Workplace Dashboard 產品都包含可顯示最佳實踐 KPI 的預構建的 portlet。這些 KPI 都與特定功能（如銷售人員或執(zhí)行官）相關并且可由行業(yè)（如制造業(yè)）進一步定制。除了包含最佳實踐 portlet 外，每個指示板還內置了過濾功能、基于瀏覽器的配置向導、協(xié)作和示例警報。指示板還都是完全本地化的，包括示例用戶和角色。由于這些指示板都在完全面向服務體系結構的基礎上構建，公司可以很容易地定制 portlet 以充分利用他們自己的獨特數據和過程。IBM Workplace Dashboards 都是使用 Workplace Dashboard Framework 和 IBM WebSphere Portlet Factory 技術構建的。這樣，它們就可以利用此基礎技術的所有特性和優(yōu)勢，如本機 WebSphere Portal 集成和多源數據集成。以下部分將提供每個 Workplace Dashboard 中的 portlet 的高級概述。IBM Workplace Dashboard for Sales, version 2.6銷售主頁我的警報 顯示按類別分組的的警報。對于每個警報，portlet 都會在創(chuàng)建消息時顯示優(yōu)先級、消息摘要和數據。收入記分卡 呈現(xiàn)不同區(qū)域/辦公室/代表的收入狀態(tài)（實際和計劃）。指示板過濾器 支持在相關 portlet 上過濾記錄。用戶可以基于銷售地域（地區(qū)、辦公室、代表）、日期范圍和產品名稱字段過濾數據。重大機會 顯示所選銷售地域、日期范圍和產品的 10 大機會。預報收入 顯示當前季度的實際與計劃收入的狀態(tài)，同時顯示它們隨時間變化的趨勢。此外，它還顯示大多數最近預約的詳細信息。機會 顯示了一個機會表。包括發(fā)掘詳細信息。階段機會 通過可定制圖表顯示階段機會?？梢耘渲迷搱D表，以顯示總的美元金額、機會數、天數和階段平均交易規(guī)模。產品機會- 顯示產品的總機會數的圖表。銷售團隊代表績效 顯示優(yōu)秀執(zhí)行代表，并支持發(fā)掘詳細信息，包括最近的預約、當前客戶和當前機會?？蛻艨蛻袅斜?顯示諸如客戶名稱、客戶 ID、代表 (Rep) 名稱、帳戶狀態(tài)和符號之類的客戶詳細信息。客戶詳細信息 顯示關于客戶的信息，如名稱、ID、狀態(tài)、行業(yè)和描述?？蛻魸M意度 使用條形圖顯示客戶滿意度調查的結果。支持發(fā)掘，以查看相關的客戶列表。IBM Workplace Dashboard for Executives, version 2.6執(zhí)行官主頁我的警報 顯示按類別分組的警報。對于每個警報，portlet 都會在創(chuàng)建消息時顯示優(yōu)先級、消息摘要和數據。EBITDA 顯示當前年度和上一年度的實際和計劃 EBITDA（以百萬美元為單位）。關鍵績效指標 顯示關鍵績效指標，包括毛利、操作利潤、銷售收入、新客戶數和總人數。重大機會 顯示 10 大機會。我的團隊 顯示為登錄到門戶的用戶工作的所有團隊成員的列表。portlet 還利用人員識別功能呈現(xiàn)員工在線狀態(tài)，并支持最終用戶向其員工發(fā)送即時消息或電子郵件。HR總人數 顯示組織中各部門的總員工數。內部雇傭 在組織內部雇傭員工數、從組織外部雇傭的員工數和總員工數的詳細信息。按部門對信息進行組織。員工調整 顯示離開公司的員工百分比、調動員工的百分比、提升員工的百分比和總體員工調整的百分比。填充位置的時間 顯示每個部門填充空位所需的天數。 IBM Workplace Forms紙張表格也許是任何業(yè)務流程最常用的前端。它們通常用于從用戶那里收集信息，這反過來又開始了一個特殊的業(yè)務流程。例如，您的某個客戶可能填寫一份紙張表格以開通一個新帳戶。一旦該表格填寫完成并傳遞給正確的部門，就開始了創(chuàng)建該帳戶的流程。利用相同的方式，IBM Workplace Forms 可以為企業(yè)的電子流程提供前端。例如，考慮把相同的“新建帳戶”流程轉移到 Internet。在這種情況下，您的用戶可以登錄到 Web 站點來創(chuàng)建一個新帳戶。一旦登錄到 Web 站點，他們仍然需要提供有關他們自身的信息。使用 Workplace Forms 工具，您可以輕松創(chuàng)建用于捕獲這種信息的電子表格。一旦用戶提交表格，您需要把該信息從表格轉移進您的業(yè)務流程中。Workplace Forms 工具再次使這種功能成為可能。使用 Server 產品，您可以從表格中捕獲信息并將其傳遞給現(xiàn)有的系統(tǒng)，它們是工作流應用程序（如 WebSphere Business Integration）、數據庫應用程序（如 DB2 Universal Database 或 DB2 Content Manager）或者一些其他的電子流程。通過表格自身的性質還會簡化集成。Workplace Forms 是用稱為 XFDL（可擴展的表格描述語言）的 XML 語法編寫的。每個表格都是單獨一個 XML 文件，包含有表格的描述和用戶輸入的數據。由于它是 XML，所以容易與其他基于 XML 的流程集成，并且由于它是單獨一個文件，所以容易在您的系統(tǒng)之間移動表格。創(chuàng)建表格IBM Workplace Forms Designer 提供了一個用于創(chuàng)建表格的拖放環(huán)境。一旦創(chuàng)建了表格，就會把每個表格保存為單獨的一個 XML 文件。最常見的是，隨后您將把表格置于中央服務器（如公司 Web 服務器）上，用于分發(fā)。但是，由于文件易于管理，您也可以通過電子郵件或一些其他系統(tǒng)直接把它們分發(fā)給用戶。Workplace Forms Designer 類似于圖形設計或繪圖程序。您以一個空白頁面作為開始，然后通過在該頁面上放置項目來設計表格。例如，您可以向表格中添加許多標簽和字段，創(chuàng)建一個地址塊。一旦把基本項目放置到合適位置，您就可以編輯每個項目，添加特殊的特性和邏輯。.例如，您可能希望限制 ZIP Code 字段上的輸入，使用戶只能輸入數字，或者您可能希望通過創(chuàng)建只包括 5 個選擇的 Country 下拉列表來限制用戶的選擇。在最后一步可以清除您的設計。Workplace Forms Designer 允許您利用逐像素的精度來控制表格上所有項目的放置。此外，您還可以添加設計元素，如方框、線條和顏色，所有這些都用于組織表格上的信息，并使之更吸引人。作為從零開始設計表格的一種替代方法，您也可以把任何紙張表格的掃描圖像導入到 Workplace Forms Designer 中。然后您可以在掃描的圖像上部設計您的表格，允許您有效地“跟蹤”紙張表格，并創(chuàng)建非常精確的電子副本。最后，可以使用一些第三方工具，它們有助于把現(xiàn)有的電子表格轉換成 Workplace Forms 格式。如果您有一位從不同的表格平臺遷移過來的客戶，那么這特別有價值，并且目前有廣泛的電子表格庫已經投入使用。填充表格用于填充表格的解決方案有兩種：富客戶解決方案 IBM Workplace Forms Viewer 是您必須在每個桌面上安裝的富客戶。它允許用戶聯(lián)機或脫機完成和提交表格，并且提供了比零資源占用解決方案更多的功能。零資源占用解決方案 IBM Workplace Forms Server Webform Server 就是一種零資源占用解決方案。它允許用戶在常規(guī)的 Web 瀏覽器中完成和提交表格，而無需安裝任何額外的軟件。但是，Webform Server 需要用戶保持到 Web 的連接，并且不支持富客戶的所有特性。富客戶解決方案IBM Workplace Forms Viewer 是一種富客戶，它允許用戶打開、完成和提交表格。如果您正在使用包含許多邏輯的復雜表格，或者如果您的用戶需要脫機使用表格，那么它通常是最佳的解決方案。在一個典型的場景中，用戶到達一個 Web 站點，單擊一個鏈接，請求存儲在中央服務器上的某個表格。當把表格發(fā)送給用戶時，Workplace Forms Viewer 將自動作為瀏覽器插件打開，然后用戶就可以完成表格并將其提交回服務器。由于 Workplace Forms Viewer 是一種富客戶，它不僅支持所有可用的高級特性，如復雜的邏輯和簽名，還會處理客戶端上的所有邏輯。這意味著用戶可以脫機工作。一旦打開表格，用戶就不再需要對 Web 的活動連接。他們可以在空閑時填充表格，甚至可以將其保存到他們的硬盤驅動器上，以便可以稍后處理它。一旦他們完成了表格，就可以重新連接到 Web并提交表格，以進行處理。此外，您還可以創(chuàng)建一些擴展，用于擴展 Workplace Forms Viewer 的功能。例如，您可能需要執(zhí)行非表格的內部邏輯輕松支持的極其復雜的計算，或者您可能希望在提交表格前對每個表格進行加密。您可以通過創(chuàng)建擴展把這樣一種功能添加到 Workplace Forms Viewer 中（有關更多信息，參見下面的“擴展 Workplace Forms Viewer 的功能”）。如同所有的富客戶解決方案一樣，Workplace Forms Viewer 必須安裝在每個桌面上。這意味著您所有的用戶都必須訪問 Workplace Forms Viewer 安裝包。雖然這通?？赡苁侨腴T的障礙，但是您可以使用 IBM Workplace Forms Server Deployment Server 通過一個簡單的 Web 界面把 Workplace Forms Viewer 分發(fā)給您的用戶（有關更多信息，參見下面的“分發(fā) Workplace Forms Viewer 給您的用戶”）。擴展 Workplace Forms Viewer 的功能在某些情況下，Workplace Forms 支持的邏輯系統(tǒng)可能不是像您所需要的那樣先進。在這些情況下，您可以通過編寫擴展來擴展 Workplace Forms Viewer 的功能。擴展類似于瀏覽器插件 它僅僅只是插入到 Workplace Forms Viewer 中以擴展表格的功能。要編寫擴展，您可以使用 IBM Workplace Forms Server API。該 API 提供了一個工具包，它可讓您在 C 或 Java 開發(fā)環(huán)境中編寫您自己的“表格函數”。然后您可以從您的表格內部調用這些“表格函數”，就像它們是正常的邏輯系統(tǒng)的一部分一樣。向您的用戶分發(fā) Workplace Forms Viewer IBM Workplace Forms Server Deploy