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文檔簡介

文件名稱：班組長基礎管理知識培訓文件內(nèi)容：1目的 1.1 為了提升班組長作為管理者的基礎知識，提升其管理能力； 1.2 溝通協(xié)調(diào)，班組之間相互交流；2為什么班組長是管理者 2.1 班組長是車、馬，還是炮？ 2.2 班組長的五種管理職能 2.3 班組長管理的特點 2.4 計劃與實施的雙重管理 2.5 綜合全面的管理 2.6 雙重壓力下的管理 2.7 隨機應變的管理 2.8 面向人的和人情化的管理3班組長的角色 3.1 角色 3.2 班組長的雙重角色 3.3 雙重角色雙重壓力 3.4 雙重角色人情式管理 3.5 雙重角色隨機應變式管理 3.6 雙重角色領導要給予必要支持和體諒4班組長的素質(zhì) 4.1 以身作則 4.2 技術(shù)過硬 4.3 辦事公平 4.4 有管理意識和管理能力5班組長的類型 5.1 命令型 5.2 老好人型 5.3 義氣型 5.4 人格感化型6怎樣建立班組核心 6.1 班組核心 6.2 核心小組的組成成員 6.3 核心的性格互補 6.4 非正式組織 6.5 避免隔閡7怎樣激勵組員 7.1 了解你的組員 7.2 感情投資，更上一層樓 7.3 激勵的最高境界8怎樣建立班組制度 8.1 制度是什么 8.2 怎樣建立制度9執(zhí)行制度的藝術(shù)9.1 執(zhí)行制度的藝術(shù)之一： 掌握靈活的尺度情理9.2 執(zhí)行制度的藝術(shù)之二： 罰人不要罰到他破罐破摔9.3 執(zhí)行制度的藝術(shù)之三： 抓關鍵制度的執(zhí)行9.4 執(zhí)行制度的藝術(shù)之四： 把握和運用習慣成自然這個常規(guī)9.5 執(zhí)行制度的藝術(shù)之五： 理解對任何制度工人都有個適應過程10領導如何支持班組長工作 10.1 把班組建設納入企業(yè)管理的整體框架 10.2

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