美食團(tuán)購網(wǎng)站方案策劃書

嘉興美食網(wǎng)站策劃書目錄一 網(wǎng)站建設(shè)背景2二 網(wǎng)站建設(shè)的目的21. 更好服務(wù)商家，為每個(gè)商家提供展示平臺(tái)22. 更好服務(wù)顧客，大幅提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)2三 市場(chǎng)分析3四 網(wǎng)站的定位4地區(qū)性權(quán)威性覆蓋范圍五 網(wǎng)站功能及結(jié)構(gòu)41.主頁面.62.網(wǎng)站總體結(jié)構(gòu).7六網(wǎng)站維護(hù)和測(cè)試.11 1.網(wǎng)站維護(hù).11 2.網(wǎng)站測(cè)試14 七網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用清單15本文由卓銳網(wǎng)絡(luò)（）原創(chuàng)發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處嘉優(yōu)匯嘉興美食網(wǎng)站策劃書一、 網(wǎng)站建設(shè)的背景 全球經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入信息化時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)正在逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)越來越快的進(jìn)入到了千家網(wǎng)戶中。網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動(dòng)性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點(diǎn)。尤其是傳統(tǒng)中小型企業(yè)更應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機(jī)。當(dāng)下各類團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍一般，僅在嘉興地區(qū)活躍的美食類團(tuán)購網(wǎng)站就包括大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、糯米網(wǎng)等。但各類團(tuán)購網(wǎng)站均存在服務(wù)單一、內(nèi)容雷同、商家重復(fù)率高，導(dǎo)致各網(wǎng)站低價(jià)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，既壓縮了各餐廳餐館的利潤(rùn)空間，也影響了各家網(wǎng)站自身的發(fā)展，造成只賺市場(chǎng)不賺錢的惡性循環(huán)。同時(shí)，由于“薄利”，迫使商家對(duì)團(tuán)購客戶進(jìn)行諸多限制，降低了客戶體驗(yàn)，也會(huì)間接影響商家的商譽(yù)和發(fā)展。 有鑒于此，“嘉優(yōu)匯”以顧客的需求為切入點(diǎn)，以提供更為貼心、周到的服務(wù)與現(xiàn)有的各大團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，以深入本地市場(chǎng)體現(xiàn)非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而保持其自身獨(dú)特的品牌，創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、 網(wǎng)站建設(shè)的目的1. 更好服務(wù)商家，為每個(gè)商家提供展示平臺(tái)在傳統(tǒng)的團(tuán)購模式下，商家僅有2種選擇將菜品預(yù)先“打包”后成為“團(tuán)購商品”或推出“代金券”。商家無法無法通過這樣的“團(tuán)購”更好的展示自身特色。而“嘉優(yōu)匯”將通過為每個(gè)商家提供單獨(dú)的平臺(tái)展示自己菜品，并為商家提供在線點(diǎn)菜、預(yù)約、外賣等服務(wù)，同時(shí)還獨(dú)創(chuàng)性的提出實(shí)時(shí)更新店面就餐情況，提高商家翻桌率。2. 更好服務(wù)顧客，大幅提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)在傳統(tǒng)的團(tuán)購模式下，顧客需要根據(jù)商家已有的團(tuán)購套餐進(jìn)行選擇。而顧客并一定會(huì)對(duì)套餐里的每個(gè)菜品都滿意。同時(shí)由于選擇單一，顧客可能在一兩次品嘗后就會(huì)厭倦而無法成為商家的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的回頭客。同時(shí)，顧客在就餐之前只能通過其他網(wǎng)友的評(píng)論和商家簡(jiǎn)短的介紹來了解商家，無法在就餐前就全面深入的了解商家。正是了解了傳統(tǒng)的團(tuán)購模式的諸多弊端，“嘉優(yōu)匯”提供商家更大的展示平臺(tái)，商家可以將自己的所有菜品上傳，極大的豐富了客戶的選擇。同時(shí)，通過網(wǎng)友評(píng)論及商家自薦等模式，使顧客可以在入店前就更為全面的了解商家。同時(shí)，還實(shí)時(shí)更新店面就餐情況，可以讓顧客更好的安排自己的行程，節(jié)約顧客的就餐時(shí)間。三、 市場(chǎng)分析團(tuán)購市場(chǎng)的蛋糕依舊很大，根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的報(bào)告，今年上半年，團(tuán)購市場(chǎng)（含團(tuán)購平臺(tái)）成交規(guī)模達(dá)到了238.98億元，同比增長(zhǎng)63，與2012年下半年的202.31億元相比，環(huán)比增加18。其中餐飲美食成交金額70.5億元，占比49.8%。美食類團(tuán)購整體呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是由于各網(wǎng)站間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，全面壓縮了商家和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)空間，造成了盡管確有部分實(shí)惠，但更多的團(tuán)購體驗(yàn)差強(qiáng)人意消費(fèi)者花了錢，實(shí)際去消費(fèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)板”或者“嚴(yán)重縮水”的情況時(shí)有發(fā)生。而據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的2013年（上）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告公布的數(shù)據(jù)，截至2013年6月底，全國(guó)團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6218家，其中已經(jīng)關(guān)閉4650家，淘汰率達(dá)75。目前運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)購網(wǎng)站共1548家，已快回落到和2010年第三季度1490家的規(guī)模。團(tuán)購作為O2O整合營(yíng)銷的重要一環(huán)，已經(jīng)逐漸從粗放式的以資金為驅(qū)動(dòng)，以“拉新客”為目的的跑馬圈地式的瘋狂擴(kuò)張階段，過渡到了對(duì)本地美食餐飲服務(wù)領(lǐng)域不斷深入的理解，進(jìn)而打通線上與線下的完美交互，從而實(shí)現(xiàn)以“招回頭客”和“維系忠實(shí)顧客群”為主要目的的階段。通過對(duì)本地市場(chǎng)的“精耕細(xì)作”，從而從團(tuán)購市場(chǎng)的大蛋糕中分得一杯羹。四、 網(wǎng)站的定位地區(qū)性：讓網(wǎng)站成為嘉興市美食餐飲類的首要門戶類網(wǎng)站。權(quán)威性：通過與各餐飲企業(yè)的合作，定格網(wǎng)站的在美食餐飲行業(yè)權(quán)威性。 涵蓋范圍：集成入駐商家發(fā)布管理，網(wǎng)站內(nèi)容管理，商家菜品發(fā)布管理，預(yù)定管理，在線點(diǎn)菜管理，在線選桌管理，在線翻桌管理，訂餐流程管理，在線支付管理，訂單管理，退訂管理，客戶評(píng)論管理，短信提醒等諸多系統(tǒng)。五、 網(wǎng)站功能及結(jié)構(gòu)一、 網(wǎng)站首頁顯示菜品分類，首頁，在線訂餐，招商家，美食嘉優(yōu)匯，會(huì)員專區(qū)等分類。首頁主要展示各加盟商家及推薦商家。美食嘉優(yōu)匯在線訂餐找商家首頁會(huì)員專區(qū)購物 全部分類篩選主頁面二、 訂餐頁：選擇任意商家后，進(jìn)入訂餐頁。包括菜品排序功能，訂餐車功能，商家推薦菜品等功能。三、 訂單詳情頁：包括菜品清單，總價(jià)，會(huì)員訂購或者非會(huì)員訂購，預(yù)定時(shí)間及預(yù)定桌子。四、 在線付款頁：包括各類銀行及支付接口五、 訂單退款頁：根據(jù)訂單類型：1、外送訂單無日期選擇，當(dāng)日有效，無退訂 2、到店就餐訂單按退訂時(shí)間采取不同比例退款：退訂提交時(shí)間距就餐時(shí)間24小時(shí)以上全額退款；退訂提交時(shí)間距就餐時(shí)間8小時(shí)以上按訂單額80%退款；退訂提交時(shí)間距就餐時(shí)間2小時(shí)以上按訂單額60%；退訂提交時(shí)間距就餐時(shí)間2小時(shí)以下不退款。a、全額退款b、訂單額80%退款c、訂單額60%退款d、無法退款六、 菜品評(píng)價(jià)：提供菜品總體評(píng)價(jià)、口味、服務(wù)、環(huán)境等評(píng)價(jià)七、 商家入口：提供商家登錄頁面八、 商家管理平臺(tái)：提供菜品分類、菜品管理、固定套餐、組合套餐、每周推薦菜品、訂單管理、顧客管理、會(huì)員統(tǒng)計(jì)、銷售統(tǒng)計(jì)等各類信息管理六、 網(wǎng)站維護(hù)和測(cè)試網(wǎng)站測(cè)試1.建立網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布審核機(jī)制，始終保持網(wǎng)站內(nèi)容的合法性； 2.保持網(wǎng)站服務(wù)器正常工作，對(duì)網(wǎng)站訪問速度等進(jìn)行日常跟蹤管理； 3.保持合理的網(wǎng)站內(nèi)容更新頻率； 4.網(wǎng)站內(nèi)容制作符合網(wǎng)站優(yōu)化所必須具備的規(guī)范； 5.重要信息（如數(shù)據(jù)庫等、訪問日志等）的備份機(jī)制； 6.保持網(wǎng)站重要網(wǎng)頁的持續(xù)可訪問性，不受網(wǎng)站改版等原因的影響； 7.對(duì)網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)信息定期進(jìn)行跟蹤分析。網(wǎng)站維護(hù)1. 最多三次點(diǎn)擊可到達(dá)最詳盡的內(nèi)容和信息。2.最多3次點(diǎn)擊可到達(dá)產(chǎn)品詳細(xì)內(nèi)容頁面。3.定期對(duì)服務(wù)器的穩(wěn)定性和安全性進(jìn)行測(cè)試，對(duì)網(wǎng)站訪問速度等進(jìn)行日常跟蹤管理。4.安裝網(wǎng)站反毒軟件，對(duì)郵箱保護(hù)。5.對(duì)程序定期檢查，并對(duì)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進(jìn)行備份保存。6.對(duì)網(wǎng)頁的瀏覽器和顯示器進(jìn)行測(cè)試是否兼容。七、 網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用清單實(shí)現(xiàn)功能網(wǎng)頁制作提供時(shí)尚前衛(wèi)的門類網(wǎng)站設(shè)計(jì)首頁廣告動(dòng)畫設(shè)計(jì)等站內(nèi)動(dòng)畫（采用HTML 5、AS，flash，gif動(dòng)畫等）網(wǎng)站程序美食餐飲類門戶網(wǎng)站、功能全面滿足商家及顧客需求 DIV+CSS布局，突出網(wǎng)站關(guān)鍵詞，有利搜索引擎收錄。多瀏覽器（QQ瀏覽器、IE瀏覽器、谷歌瀏覽器、360瀏覽器、火狐瀏覽器等）下兼容測(cè)試提供完善商家服務(wù)管理平臺(tái)，使商家可在線管理各類信息完備的網(wǎng)站后臺(tái)管理