企業(yè)辦公室2019年度工作總結范文稿.docx

精品辦公范文薈萃企業(yè)辦公室2019年度工作總結范文【篇一：2019年離退休辦公室工作總結暨2019年工作規(guī)劃】2019年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產經營的總體目標，按照廠黨委的部署和要求，扎實有效、逐步推進完成了年初制定的各項工作目標。一、主要工作完成情況(一)確保了離退休員工隊伍整體和諧穩(wěn)定1、認真落實好離退休員工的各種待遇一是堅持電話聯系、家訪、慰問制度，建立了離退休員工QQ群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實事 77件。對高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實際困難16件;二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補助金的發(fā)放和醫(yī)藥費報銷，沒有出現落下一人或延時現象;三是及時發(fā)放上級部門發(fā)的各種慰問金，如元旦、春節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金;四是較好完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)前后配合相關部門對離退休員工進行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護。2、結合實際，開展豐富多彩，健康向上的文體娛樂活動全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項文體活動。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺球比賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動，組織得力，效果良好，受到上級部門的好評，也進一步推動了離退休員工隊伍的和諧與穩(wěn)定。3、認真做好離退休員工信訪工作我們充分認識到做好離退休員工信訪工作的重要性，對老同志的來信、來訪認真對待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務贏得了老同志的信任，干群關系非常融洽。(二)實現了兩個“100%”和一個“零”兩個“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時準確率100%;熱心為離退休員工辦實事、解難事，服務滿意率100%。一個“零”即離退休員工隊伍穩(wěn)定,零上訪。我們堅持把抓好離退休員工思想建設和隊伍建設作為根本任務，增強離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策的自覺性和堅定性。按照上級各部門的工作要求，結合我廠離退休員工的實際情況，認真抓好政治理論的學習，引導他們學習黨的各項會議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學習4次，尤其注重離退休員工中黨員的學習，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學習制度，在離退休員工中形成了一種自覺學習的氛圍。二、不足之處一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對其特殊性還理解不夠深刻，在面對、處理和解決離退休員工各項生活問題時，還沒做到完全地以人性化為核心，對某些特殊人群的關心程度還不夠，對某些問題還缺乏預判力，實際解決問題的能力也很欠缺，這說明我們的工作能力還有待進一步提高。除此之處，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善，離退休員工在油田建設中的主觀能動性還需進一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其需要重點關注的問題。三、2019年工作規(guī)劃離退休員工是吉林油田建設的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣，關心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務體系，是2019年離退休辦公室的努力方向和工作要點。(一)指導思想認真貫徹落實上級部門關于離退休工作的指示精神，按照廠領導對離退休管理工作的具體要求，以組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、落實離退休員工的各項待遇、加強對離退休員工的管理、積極探索利用現有資源為離退休員工提供服務、加強部門作風建設為重點，全心全意做好離退休員工的各項服務性工作，努力構建以人性化為核心的離退休管理服務體系，將我廠2019年的離退休管理工作做得更好、更扎實，為實現我廠321管理升級和123發(fā)展目標做出新的貢獻。(二)工作目標1、確保實現離退休員工隊伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。2、健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。3、積極發(fā)揮離退休員工在油田建設中的主觀能動性。(三)具體措施針對上級部門和廠領導關于離退休員工工作的指示以及離退休工作的特殊性、重要性，離退辦在2019年重點開展以下三項工作，確保工作目標的順利完成。1、提供優(yōu)質服務，確保員工隊伍和諧穩(wěn)定(1)抓好日常服務穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補助金的及時發(fā)放以及醫(yī)療費的定期報銷，并定期公布個人賬戶余額。對行動不便的老同志上門服務。組織進行困難戶排查工作，積極走訪，深入了解困難戶的生活情況，進行檔案式統(tǒng)計和問題銷項管理，通過與相關部門進行有效的協調溝通，為他們解決生活困難。(2)抓好精神服務振奮人心。用黨和國家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。通過有重點的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認識黨的xx大報告中各項方針的重大意義，增強老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和吉林油田、采氣廠的發(fā)展形勢統(tǒng)一思想。在日常的教育過程中，學會運用石油工業(yè)的發(fā)展形勢激勵老同志，學會運用油田xx發(fā)展藍圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵老同志。(3)抓好特色服務溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網絡管理工作，加大踏查和走訪的密度和力度，充分發(fā)揮離退休職工的QQ群的作用，通過電話、家訪和慰問等多種形式，加強和離退休員工的溝通，廣泛征詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作，認真對待來信來訪，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務。定期為行動不便老人送水、幫助購買生活必需品，甚至送飯上門等。充分調動支部和在職員工，共同為生病住院和行動不便老人提供必要的照料，保證其安心養(yǎng)病。對于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協助申請救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。(4)抓好文體服務活躍人心。組織開展形式多樣、健康向上的文體活動。以個人意愿和愛好為前提，組建合唱團、舞蹈隊等業(yè)余團體，并保證各項活動有組織，有燈光、有音響。積極配合離退處，搞好全年各種比賽以及離退處安排的各種文體活動，真正讓離退休員工老有所養(yǎng)、老有所樂，安享晚年。2、健全系統(tǒng)管理，確?；A工作穩(wěn)健夯實(1)強化基礎工作，確保信息全準。認真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統(tǒng)數據采集填寫工作，及時更新完善離退休員工基本信息，確保信息資料全面、準確，實現離退休員工管理的科學化、系統(tǒng)化和網絡化運行。(2)提升工作效率，落實員工待遇。進一步加強與相關部門的協調溝通，扎實做好離退休員工的各項待遇落實工作，解除離退休員工的后顧之憂。3、開展創(chuàng)先爭優(yōu)，確保黨建工作深入開展(1)老有所為，以為促養(yǎng)，開展好黨支部建設工作。在離退休黨員隊伍中開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮老黨員在油田生產、生活中當家作主的熱情及能力，為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應有的、特殊的貢獻。(2)深入社區(qū)，廣泛宣傳，激勵離退休員工發(fā)揮余熱。在離退休員工中全面開展“形式教育”的宣傳學習活動，印發(fā)xx大會議精神簡明傳單，讓他們及時了解到公司的大政方針，分享公司和諧發(fā)展的成果，激勵他們在關注公司發(fā)展、享受公司發(fā)展成果的同時，積極為公司發(fā)展獻計出力。離退辦在認真完成以上重點工作的同時，將認真、高效完成領導交辦的其他各項工作。以上是離退休辦公室2019工作的重點，有不妥之處，請領導批評指正。【篇二：辦公室主任個人工作總結】忙碌中的2019年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F將一年來的工作總結匯報如下：一、日常主要工作1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作2019年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協助公司領導，完善公司制度根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了規(guī)章制度匯編、員工手冊兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定加班制度、員工宿舍管理制度等。并根據各項制度執(zhí)行情況修訂員工制服及使用管理制度等。3、完成公司證照年審、變更工作公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，2019年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于2019年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于2019年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于2019年9月份完成*二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作202019年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動;5月12日，汶川地震，災區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量;6月，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在xx物業(yè)上刊登公司信息工作。6、其他工作綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，2019年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。二、不斷學習，努力提高自身素質一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。三、存在問題：一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。2、行政工作事多面廣，有時考慮問