人民醫(yī)院醫(yī)院工作人員應(yīng)知應(yīng)會(huì).doc

奉節(jié)縣人民醫(yī)院醫(yī)院工作人員應(yīng)知應(yīng)會(huì) 一、公共部分1.衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2011年版）的主題是什么？答：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效。2.三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審方針是什么？答：以評(píng)促建，以評(píng)促改，評(píng)建并舉，重在內(nèi)涵。3.三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2011年版）中，帶“”的核心條款是指哪4個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)條款？答：最基本、最常用、最易做到、必須做好的標(biāo)準(zhǔn)條款。4.衛(wèi)生部“三好一滿(mǎn)意”的基本內(nèi)容？答：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意。5.我院十八個(gè)醫(yī)療核心制度有哪些？答：（1）首診負(fù)責(zé)制度；（2）三級(jí)醫(yī)師查房制度；（3）醫(yī)師值班與交接班制度；（4）會(huì)診制度；（5）危重患者搶救制度；（6）疑難危重病例討論制度；（7）術(shù)前病例討論制度；（8）死亡病例討論制度；（9）手術(shù)分級(jí)管理與審批制度；（10）手術(shù)安全核查制度與手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度；（11）轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院制度；（12）醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度；（13）臨床用血申請(qǐng)審核制度；（14）查對(duì)制度；（15）病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度；（16）分級(jí)護(hù)理制度；（17）護(hù)理值班與交接班制度；（18）醫(yī)患溝通制度。6.會(huì)診時(shí)限要求？答：常規(guī)會(huì)診應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成，急會(huì)診應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。7.“三基三嚴(yán)”是指什么？答：基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能；嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。8.醫(yī)院創(chuàng)建市級(jí)特色專(zhuān)科有哪些？答：我院現(xiàn)創(chuàng)建重慶市級(jí)特色專(zhuān)科2個(gè)：兒科、骨科（康復(fù)治療）。9.臨床輸血全過(guò)程必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查，十對(duì)”，具體內(nèi)容有哪些？答：三查：一查血液有效期；二查血液質(zhì)量（凝塊和溶血）；三查血袋有無(wú)破損。十對(duì)：科室、床號(hào)、姓名、住院號(hào)、血型、交叉配血試驗(yàn)結(jié)果、供血者條形碼、采血日期、血液的種類(lèi)、血液數(shù)量。10.醫(yī)患溝通技巧主要有哪5個(gè)方面？答：一個(gè)要求:即對(duì)病人誠(chéng)信、尊重、同情、耐心、關(guān)懷。二個(gè)技巧:一是傾聽(tīng)，即多聽(tīng)家屬說(shuō)幾句;二是介紹，即多對(duì)患者和家屬說(shuō)幾句，介紹病人的病情、預(yù)后發(fā)展情況。三個(gè)掌握:掌握病人的病情、治療和檢查結(jié)果;掌握醫(yī)藥費(fèi)用情況;掌握病人及家屬社會(huì)心理因素。四個(gè)留意:留意溝通對(duì)象的情緒變化;留意溝通對(duì)象受教育程度及對(duì)溝通的感受;留意溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)程度和對(duì)交流的期望值;留意自己的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)自我控制。五個(gè)避免:避免強(qiáng)求溝通對(duì)象立即接受; 避免使用易刺激對(duì)方情緒的語(yǔ)氣和語(yǔ)言；避免過(guò)多使用對(duì)方不易聽(tīng)懂的專(zhuān)業(yè)詞匯；避免刻意改變對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)；避免壓抑對(duì)方的情緒。11.患者的合法權(quán)益有哪些？答：平等醫(yī)療、護(hù)理、保健權(quán)；知情同意權(quán)；隱私保密權(quán)；監(jiān)督權(quán)；患者參與醫(yī)療安全的權(quán)力；自主選擇權(quán)，有選擇醫(yī)院及醫(yī)療的權(quán)利；免除一定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的權(quán)利。12.我院目前開(kāi)展的單病種有哪些？答：急性心肌梗死、急性心力衰竭、社區(qū)獲得性肺炎CAP-住院-成人、腦梗死，髖關(guān)節(jié)置換術(shù)及膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、社區(qū)獲得性肺炎-住院-兒童。13.住院病人“七個(gè)及時(shí)”的具體內(nèi)容？答：及時(shí)接觸病人：急診隨叫隨到，平診15分鐘內(nèi)；及時(shí)完成常規(guī)檢查：1小時(shí)內(nèi)；及時(shí)完成入院診斷：2小時(shí)內(nèi)；及時(shí)完成處理意見(jiàn)（治療方案）：2小時(shí)；及時(shí)組織會(huì)診：急診10分鐘內(nèi)，平診24小時(shí)內(nèi)；及時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通：2小時(shí)內(nèi)；及時(shí)完善醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)：8小時(shí)內(nèi)完善首次病程記錄，24小時(shí)內(nèi)完善入院記錄。14.醫(yī)院感染管理的重要部門(mén)是哪些？答：重癥監(jiān)護(hù)室（含專(zhuān)科ICU）、手術(shù)室、消毒供應(yīng)科、血液透析室、口腔科、內(nèi)鏡室、新生兒科、產(chǎn)房、介入手術(shù)室（我院暫無(wú)）、器官移植病房（我院暫無(wú)）、燒傷病房、感染性疾病科等。15.醫(yī)院感染的三要素（感染鏈）是什么？答：傳染源、傳播途徑、易感人群。16. 傷病員合法權(quán)益包括哪些？答：患者的合法權(quán)益主要包括患者的人格尊重權(quán)、知情同意權(quán)、選擇權(quán)和參與權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán)。17. 國(guó)家衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”?答：（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、化驗(yàn)檢查等開(kāi)單提成；（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫(kù)；（3）醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物品及宴請(qǐng)；（4）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接收醫(yī)療機(jī)械、藥品等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義、形式給予的回扣、提成及其他不正當(dāng)利益；（5）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過(guò)介紹患者到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械、藥品等收取回扣或提成；（6）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)之外自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用；（7）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的政策規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必須按合同采購(gòu)，合理使用；（8）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)銷(xiāo)售假劣藥品，或生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用無(wú)生產(chǎn)批文號(hào)的自制藥品與制劑。18. 醫(yī)務(wù)人員需要掌握的法律法規(guī)主要有哪些？答：病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范、處方管理辦法、中華人民共和國(guó)傳染病防治法、中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、消毒管理法、藥品管理法。19、護(hù)理人員需要掌握的法律法規(guī)主要有哪些？答：護(hù)士條例、醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例、消毒管理法、綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)則、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范、住院傷病員基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。20. 在什么情況下規(guī)定可使用口頭醫(yī)囑，如何執(zhí)行？答：只有在緊急搶救情況下方可使用口頭醫(yī)囑；醫(yī)師下達(dá)的口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者需復(fù)述確認(rèn)，雙人核查后方可執(zhí)行；下達(dá)口頭醫(yī)囑后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)記。21. 衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)：答：患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。22. 衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵：答：改模式、重臨床、建機(jī)制。23. 衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落腳點(diǎn)：答：護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，不斷豐富內(nèi)涵，拓展外延，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、主動(dòng)、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。24. 衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的切入點(diǎn)：答：改革臨床護(hù)理服務(wù)模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)其所管患者的所有護(hù)理服務(wù)包括專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等全面負(fù)責(zé)。對(duì)患而言：住院期間有責(zé)護(hù)負(fù)責(zé)。對(duì)護(hù)而言：負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者。25. 衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)：答：加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍的科學(xué)管理，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。26. 護(hù)理工作的五大職能：答：（1）專(zhuān)業(yè)照顧：提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)幫助，保證安全，促進(jìn)康復(fù)，增進(jìn)信任；（2）協(xié)助診療：正確實(shí)施醫(yī)療處置，觀(guān)察病情和治療后的反應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥等問(wèn)題；（3）患者教育：飲食指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)，加速康復(fù)和恢復(fù)，預(yù)防并發(fā)癥；（4）心理支持：緩解因疾病引發(fā)的焦慮、緊張、恐懼等情緒；（5）溝通協(xié)調(diào)：與醫(yī)師、技師等專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)絡(luò)溝通，討論有關(guān)患者的治療、護(hù)理等問(wèn)題。27.2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作重點(diǎn)：答：切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度；深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵；完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量；高度重視臨床護(hù)理工作，保障措施到位。28.2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作重點(diǎn)：答：改革護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式，全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)，保證一線(xiàn)護(hù)士配備，病房（病區(qū)）每張床至少配備0.4名護(hù)士，每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過(guò)8個(gè)；公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；建立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。 29.2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作重點(diǎn)：答：繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，在門(mén)（急）診、手術(shù)室等部門(mén)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，優(yōu)化門(mén)（急）診服務(wù)流程，推行“一站式服務(wù)”；加強(qiáng)護(hù)士科學(xué)管理，保證臨床護(hù)士配備，合理調(diào)整護(hù)理人力，加大護(hù)理培訓(xùn)力度，探索實(shí)施崗位管理，完善績(jī)效考核方案。30.醫(yī)院辦院宗旨：病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一 31.醫(yī)院精神：團(tuán)結(jié)、求實(shí)、仁愛(ài)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn) 32.我院的追求：完善自我、精益求精、拒絕平凡33.我院的理念： 一切為了病人 34.我院的紀(jì)律： 嚴(yán)于律己、絕對(duì)服從35.醫(yī)院奮斗目標(biāo)：渝東北醫(yī)療服務(wù)高地36.醫(yī)院質(zhì)量管理、應(yīng)急管理、醫(yī)院感染、消防第一責(zé)任人是誰(shuí)?答:院長(zhǎng)37.院領(lǐng)導(dǎo)查房有幾種形式？答：定期行政大查房?jī)?nèi)容：行政查房：每月一次，由院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)主持,院辦牽頭組織實(shí)施；國(guó)家法定節(jié)假日查房：在節(jié)假日前3天，由院長(zhǎng)或行政副院長(zhǎng)帶隊(duì),院辦牽頭組織實(shí)施。行政管理非常規(guī)上班時(shí)間查房?jī)?nèi)容：每周兩次，由周值班院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)當(dāng)日行政值班負(fù)責(zé)人（總值班副班）深入一線(xiàn)及重點(diǎn)崗位進(jìn)行督查。政工查房（政治思想、職工溝通）每月由黨委書(shū)記或副書(shū)記、工會(huì)主席帶領(lǐng)黨委辦公室、院辦、工會(huì)副主席、團(tuán)委及行政職能科室等部門(mén)查房一次。后勤保障及消防安全查房每周由分管院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)后勤設(shè)備保障部、生產(chǎn)安全保衛(wèi)科及有關(guān)班組長(zhǎng)深入科室查房一次。不穩(wěn)定因素排查查房每月由分管院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)黨辦、紀(jì)委、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、生產(chǎn)安全保衛(wèi)科、工會(huì)副主席等職能部門(mén)排查醫(yī)院不穩(wěn)定因素一次。38.院長(zhǎng)公開(kāi)接待日時(shí)間：答：每周一上午為院長(zhǎng)接待日，接待地點(diǎn)設(shè)在院長(zhǎng)辦公室。39.醫(yī)院會(huì)議的基本形式：答：黨委會(huì)：一般每月召開(kāi)一次。由黨委書(shū)記主持，全體黨委委員參加。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容需要，由黨委書(shū)記決定召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題研究醫(yī)療質(zhì)量與安全管理例會(huì)：每季度一次由院長(zhǎng)主持，院領(lǐng)導(dǎo)參加，必要時(shí)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染管理科、藥劑科、門(mén)診部、內(nèi)外科等科室負(fù)責(zé)人參加，涉及專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)時(shí)，可安排有關(guān)專(zhuān)家參會(huì)并提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；院辦公會(huì)：每月二次，由院長(zhǎng)主持，院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加；院周會(huì)：每月二次，由分管領(lǐng)導(dǎo)主持，院領(lǐng)導(dǎo)，全院中層干部參加；科務(wù)會(huì)：每周一次，由科室負(fù)責(zé)人主持，全科人員參加；科主任會(huì)：由正、副院長(zhǎng)主持，科（室）主任或負(fù)責(zé)人參加；護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)：每季度一次由護(hù)理部正、副主任主持，各科室、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加；晨會(huì)：由科室主任或護(hù)士長(zhǎng)主持，全科醫(yī)護(hù)人員參加；工休座談會(huì)：醫(yī)院工休座談會(huì)每季度召開(kāi)一次，由黨辦主任主持，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、患者或家屬代表參加；病區(qū)工休座談會(huì)每月一次，由護(hù)士長(zhǎng)主持，患者或家屬代表參加；（10）社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)：醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)每年召開(kāi)一次，由黨辦主任主持，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、社會(huì)監(jiān)督員參加；（11）思想政治工作分析會(huì)：每季度召開(kāi)一次，由黨委書(shū)記或副書(shū)記主持，黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人參加；（12）行政朝會(huì)由院辦主任召集并主持， 全體院領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)后勤參加院總值班的工作人員參加。每周二上午8：00召開(kāi)。40.醫(yī)院總值班要求主要做到哪幾點(diǎn)？答：醫(yī)院總值班實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)、行后人員二級(jí)值班制度；院領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行一周值班制，處理非辦公時(shí)間的重大事宜；總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理全院非上班時(shí)間及節(jié)、假日期間的醫(yī)院內(nèi)、外工作事務(wù)；值班責(zé)任人須遵守值班紀(jì)律，認(rèn)真履行其職責(zé)，實(shí)行8小時(shí)上班時(shí)間以外的值班制；節(jié)假日實(shí)行24小時(shí)值班制。41.醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)規(guī)范化管理要求是什么？答：臨床、醫(yī)技、門(mén)診科室的標(biāo)識(shí)牌由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科等業(yè)務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)審核內(nèi)容，宣傳類(lèi)標(biāo)牌由黨辦負(fù)責(zé)審核內(nèi)容，由辦公室按醫(yī)院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)版式制作。后勤設(shè)備保障部負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)牌安裝和展板的收揀、保管。醫(yī)院標(biāo)識(shí)牌統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制作，嚴(yán)禁各科室擅自制作標(biāo)識(shí)牌，嚴(yán)禁擅自修改標(biāo)識(shí)牌內(nèi)容，嚴(yán)禁擅自變更標(biāo)識(shí)牌地點(diǎn)。42.大事記主要記載內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答：醫(yī)院新開(kāi)展手術(shù)；醫(yī)院有影響的活動(dòng)；醫(yī)院或個(gè)人獲得市級(jí)以上榮譽(yù)；醫(yī)院的重要會(huì)議和重要活動(dòng)；上級(jí)對(duì)醫(yī)院發(fā)布的人事變動(dòng)、醫(yī)院更名、上級(jí)對(duì)醫(yī)院的重要指示、決定、規(guī)定、通知、告示等文件；醫(yī)院的主要領(lǐng)導(dǎo)人，老專(zhuān)家的調(diào)動(dòng)、任免、獎(jiǎng)懲等；上級(jí)批準(zhǔn)醫(yī)院機(jī)構(gòu)和科室的建立、合并、撤銷(xiāo)、名稱(chēng)更改、體制變化等；醫(yī)療工作取得重大成就和重大科研成果；醫(yī)院主要黨政領(lǐng)導(dǎo)人參加重大活動(dòng)，以及重要的外事活動(dòng)和出訪(fǎng)；上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)院檢查指導(dǎo)工作；醫(yī)院發(fā)生的重大事件，以及各種大事、要事等。行政、后勤各職能部門(mén)應(yīng)建立大事記記錄，每年12月底將記錄內(nèi)容交院辦。對(duì)大事記載，必須記述清楚，一事一記，對(duì)大事、要事的時(shí)間、地點(diǎn)、情節(jié)等，要求記事詳實(shí)，簡(jiǎn)明扼要，實(shí)事求是。43.醫(yī)院車(chē)輛管理要求？答：醫(yī)院公用車(chē)輛的年審、維護(hù)保養(yǎng)、新車(chē)論證和購(gòu)置、車(chē)輛報(bào)廢保險(xiǎn)、燃油等，均由辦公室負(fù)責(zé)管理，公務(wù)用車(chē)由用車(chē)部門(mén)填寫(xiě)用車(chē)聯(lián)系單，院辦批準(zhǔn)，車(chē)輛管理辦公室統(tǒng)一調(diào)度。44.醫(yī)院向內(nèi)部職工公開(kāi)信息的渠道有哪幾種？公開(kāi)的內(nèi)容有哪些？答：職工代表大會(huì)；院辦公會(huì)；院周會(huì)；OA自動(dòng)辦公系統(tǒng)、醫(yī)院網(wǎng)站；院務(wù)公開(kāi)欄。45.醫(yī)院信息公開(kāi)的服務(wù)對(duì)象有哪些？答：面向社會(huì)、面向患者、面向內(nèi)部職工。46.向社會(huì)和患者公開(kāi)的內(nèi)容？答：醫(yī)院依法執(zhí)行登記的主要事項(xiàng)；服務(wù)承諾，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范；門(mén)診、急診和住院的就診流程，常用醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)用耗材價(jià)格等信息；對(duì)需要進(jìn)行大型和特殊檢查、特殊治療，使用貴重藥品或一次性高價(jià)格衛(wèi)生材料；公開(kāi)辦事工作程序，醫(yī)療糾紛處理流程，按規(guī)定提供醫(yī)療文書(shū)等信息的服務(wù)；單位衛(wèi)生行政部門(mén)要求需要公開(kāi)的其它服務(wù)信息。47. 醫(yī)院的床位編制是多少？答：床位編制600張，開(kāi)放床位700張。48.衛(wèi)生部要求醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員與開(kāi)放床位的比例應(yīng)達(dá)到多少？答：1.15：149.主要臨床、醫(yī)技科室配備主任醫(yī)師或正高級(jí)職稱(chēng)的科室的比例應(yīng)達(dá)到多少才符合C級(jí)條款？答：大于70%。50.醫(yī)院考勤管理制度是什么？答：各科室、部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人為勞動(dòng)紀(jì)律的第一責(zé)任人，嚴(yán)格管理勞動(dòng)紀(jì)律，建立考勤記錄本、周排班等制度，設(shè)兼職考勤員負(fù)責(zé)考勤工作，每天對(duì)職工出勤情況要如實(shí)登記，并于 次月5日前將上月的考勤表報(bào)人事科；人事科負(fù)責(zé)、紀(jì)監(jiān)室和黨委辦公室參與全月工作紀(jì)律的監(jiān)督管理；行后人員及全院中層干部、門(mén)診工作人員，實(shí)行上、下班到指定地點(diǎn)指紋打卡或簽到制度；審計(jì)科將打卡情況匯總并審核后，定期或不定期在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上進(jìn)行公示；正常上班期間，黨辦、人事科、紀(jì)委將組織人員不定期到科室查崗。51.崗前培訓(xùn)的對(duì)象有哪些？答：凡我院聘用的大中專(zhuān)畢業(yè)生、新招聘的全日制用工人員、新調(diào)入我院的各類(lèi)人員、轉(zhuǎn)崗、輪崗人員及再實(shí)習(xí)人員等。52.崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容是什么？答：（1）我縣的基本情況及我院的基本情況、發(fā)展史、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)，行政管理各項(xiàng)規(guī)章制度； （2）醫(yī)院精神文明建設(shè)、文化建設(shè)、文明服務(wù)及醫(yī)德規(guī)范； （3）崗位職責(zé)及人事管理的規(guī)章制度； （4）執(zhí)業(yè)醫(yī)師法；護(hù)士條例；醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范；醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程；醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療法律法規(guī)； （5）醫(yī)院感染管理及傳染病管理制度； （6）消防安全有關(guān)規(guī)章制度。53.職工假期時(shí)間規(guī)定：答：（1）探親假：工作滿(mǎn)一年，與配偶、父母不住在一起，又不能利用公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可享受探親假（重慶范圍內(nèi)無(wú)探親假）。職工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為30天；未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天；已婚職工探望父母，每四年給假一次，假期為20天；（2）婚假：職工結(jié)婚按規(guī)定準(zhǔn)予婚假5天，屬晚婚者（男滿(mǎn)25周歲，女滿(mǎn)23周歲），另增晚婚假7天，但再婚者不加晚婚假；（3）產(chǎn)假：產(chǎn)假98天（包括產(chǎn)前15天），難產(chǎn)女職工增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的女職工，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天；滿(mǎn)24周歲生育者另加晚育假20天；女職工流產(chǎn)（包括人流），懷孕不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)者，給予15天產(chǎn)假；懷孕滿(mǎn)4個(gè)月以上流產(chǎn)者，給予42天產(chǎn)假；人流兩次以上（含兩次）者，醫(yī)院按病假處理；（4）年休假：職工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天；國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。（5）喪假：職工直系親屬死亡（父母、配偶和子女）給予喪假五天（路途另計(jì)）；職工旁系親屬死亡（爺爺奶奶、外公外婆、岳父岳母，公婆）可予喪假五天，但不另給路途假。54、全院一般作息時(shí)間為：答：上午8:0012:00，下午2:305:30。 55、人員管理實(shí)行事業(yè)單位人員分類(lèi)管理原則：答：（1）專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)系列（2）管理系列（3）技術(shù)等級(jí)工人系列。56、職工年度考核的內(nèi)容主要包括：答：德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面；考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。57.三甲醫(yī)院在信息安全等級(jí)保護(hù)制度中有哪兩方面的要求？答：加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全保障和患者隱私保護(hù)。58.病歷資料復(fù)印或復(fù)制需提供哪些證明材料？答：申請(qǐng)者為患者本人的，應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明；申請(qǐng)者為患者代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者及其代理人的有效身份證明、申請(qǐng)人與患者代理關(guān)系的法定證明材料。59.病房在架病歷需復(fù)印時(shí)，應(yīng)注意什么？答：由科室工作人員負(fù)責(zé)攜帶需復(fù)印的在架病歷資料，與病人或家屬一道到醫(yī)院病歷復(fù)印處復(fù)印，不得將在架病歷資料交與病人或家屬。60.使用內(nèi)部信息網(wǎng)的科室要求：答：公告、通知的發(fā)布必須由相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人簽字后交分管院長(zhǎng)審核，報(bào)院務(wù)部主任審核后再予以發(fā)布。不能使用內(nèi)部電子郵箱發(fā)送與工作無(wú)關(guān)的郵件，或者損壞國(guó)家、集體和個(gè)人的言論。內(nèi)部網(wǎng)的用戶(hù)（包括個(gè)人和科室）必須設(shè)立密碼并妥善保管，以保證信息安全。對(duì)于未設(shè)立密碼的用戶(hù)，信息管理中心將定期刪除。61.開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)的科室要求：答：只能利用互聯(lián)網(wǎng)從事與工作相關(guān)的事情，不得在網(wǎng)上打游戲、炒股、聊天、下載或觀(guān)看視頻等。不得在網(wǎng)上散布摻有色情、暴力等有負(fù)面社會(huì)影響的有害信息，不得隨意瀏覽黃色、淫穢等非法網(wǎng)站。不得在網(wǎng)上做損害國(guó)家機(jī)關(guān)聲譽(yù)，侵犯國(guó)家、社會(huì)、集體利益和公民的合法權(quán)益的事情。62.大型網(wǎng)絡(luò)故障的判斷及處理流程？答：服務(wù)器不能工作；主光纖損壞；主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失；數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)；備份盤(pán)損壞；服務(wù)器工作不穩(wěn)定；主干網(wǎng)絡(luò)不通；UPS不間斷電源損壞；全院性停電；突發(fā)性自然災(zāi)害。故障的處理方案：由信息科長(zhǎng)上報(bào)分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)，并通知領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)一級(jí)故障后，由信息科長(zhǎng)通知小組成員進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案流程，小組成員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各科室嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案流程工作，在未接到新的指示前各科室不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。63.災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)的四種級(jí)別分別用哪幾種顏色表示：答：一級(jí)藍(lán)、二級(jí)黃、三級(jí)橙、四級(jí)紅。64.城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌意義：答：城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌后，參照職工醫(yī)保，使用與職工醫(yī)保一樣的社會(huì)保障卡，參?；颊邞{社會(huì)保障卡到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，結(jié)算費(fèi)用。65.城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)普通門(mén)診報(bào)銷(xiāo)比例：答：2013年一檔、二檔每人均為70元/年，可結(jié)轉(zhuǎn)下年使用。普通門(mén)診在定額內(nèi)使用不設(shè)起付線(xiàn)和報(bào)銷(xiāo)比例。66.城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)的特殊疾病包括：答：重大疾病和慢性病67.城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)的重大疾病有哪些，報(bào)銷(xiāo)比例是多少？答：血友??；再生障礙性貧血；惡性腫瘤的放（化）療和晚期的鎮(zhèn)痛治療；腎功能衰竭的門(mén)診透析治療；腎臟、肝臟、心臟瓣膜、造血干細(xì)胞移植術(shù)后的抗排異治療；嚴(yán)重多器官衰竭（心、肝、肺、腦、腎）；艾滋病機(jī)會(huì)性感染；唇腭裂；兒童先天性心臟病、兒童白血病。重大疾病的門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)實(shí)行與住院相同的報(bào)銷(xiāo)比例和起付線(xiàn)。在我院治療，起付線(xiàn)300元，一檔按60%，二檔按65%報(bào)銷(xiāo)，其封頂線(xiàn)就是住院的封頂線(xiàn)。即一檔每人每年7萬(wàn)元，二檔11萬(wàn)元；兒童一檔10萬(wàn)元，二檔15萬(wàn)元。68.城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)的慢性病有哪些，報(bào)銷(xiāo)比例是多少？答：高血壓?。?jí)高血壓中高危和很高危、級(jí)高血壓、級(jí)高血壓）；糖尿病型、型；冠心??；精神分裂癥、心境障礙（抑郁躁狂癥）、偏執(zhí)性精神障礙；肝硬化（失代償期）；系統(tǒng)性紅斑狼瘡；腦血管意外后遺癥（腦梗死、腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血后遺癥）；結(jié)核??；風(fēng)濕性心瓣膜?。活?lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎；慢性肺源性心臟??；慢性支氣管炎伴阻塞性肺氣腫；甲亢；計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥。慢性病門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，不設(shè)起付線(xiàn)，不區(qū)分繳費(fèi)檔次，在我院按60%報(bào)銷(xiāo)。年報(bào)銷(xiāo)限額為每人每年1000元，同時(shí)患兩種及以上特殊疾病的，每增加一種，年報(bào)銷(xiāo)額增加200元。69.城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)住院報(bào)銷(xiāo)比例： 答：參?；颊咴谖以鹤≡褐委?，起付線(xiàn)300元，屬于城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍的，一檔按60%，二檔按65%報(bào)銷(xiāo)。未成年人在同檔成人基礎(chǔ)上提高5個(gè)百分點(diǎn)。一檔封頂線(xiàn)7萬(wàn)元/人、年，二檔11萬(wàn)元/人、年70.輻射（放射）事故分級(jí)：答:從重到輕將輻射（放射）事故分為特別重大輻射事故、重大輻射事故、較大輻射事故、一般輻射事故四個(gè)等級(jí)。特別重大輻射事故：是指類(lèi)、類(lèi)放射源丟失、被盜、失控造成大范圍嚴(yán)重輻射污染后果，或者放射性同位素和射線(xiàn)裝置失控導(dǎo)致3人以上（含3人）急性死亡。重大輻射事故：是指類(lèi)、類(lèi)放射源丟失、被盜、失控，或者放射性同位素和射線(xiàn)裝置失控導(dǎo)致2人以下（含2人）急性死亡或者10人（含10人）以上急性重度放射病、局部器官殘疾。較大輻射事故：是指類(lèi)放射源丟失、被盜、失控，或者放射性同位素和射線(xiàn)裝置失控導(dǎo)致9人以下（含9人）急性重度放射病、局部器官殘疾。一般輻射事故：是指類(lèi)、類(lèi)放射源丟失、被盜、失控，或者放射性同位素和射線(xiàn)裝置失控導(dǎo)致人員受到超過(guò)年劑量限制的照射。71.醫(yī)院禁煙區(qū)域：禁煙區(qū)域?yàn)椋涸簝?nèi)所有建筑物內(nèi)及公共區(qū)域(除室外吸煙區(qū))；院內(nèi)室外吸煙區(qū)設(shè)在住院大樓外的花園內(nèi)、住院大樓六樓與腫瘤科連接處的天臺(tái)上。72.我院戒煙門(mén)診設(shè)在何處？答： 呼吸內(nèi)科（綜合門(mén)診的呼吸內(nèi)科診斷室）73.醫(yī)院各臨床科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)有吸煙史的患者應(yīng)該做哪些工作？答：應(yīng)對(duì)有吸煙史的患者進(jìn)行勸阻、戒煙健康知識(shí)指導(dǎo)，并記錄在病歷中。74.按2012年衛(wèi)生部無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院工作人員該怎么做？答：醫(yī)院工作人員應(yīng)帶頭禁煙，嚴(yán)禁在禁煙區(qū)和穿工作服在室外吸煙區(qū)吸煙。醫(yī)院工作人員對(duì)院內(nèi)吸煙行為有義務(wù)和責(zé)任有效勸阻或指引到室外吸煙處吸煙。導(dǎo)診護(hù)士、保安及保潔員為控?zé)熝膊閱T，發(fā)現(xiàn)吸煙行為及時(shí)給予勸阻，并指引其到室外吸煙區(qū)吸煙。75.職工患病需要病休者請(qǐng)病假注意事項(xiàng)？答：職工患病需要病休者（危急重癥除外），本人持我院三位專(zhuān)科專(zhuān)家出具的疾病診斷證明書(shū)(必要時(shí)附上相應(yīng)疾病檢查報(bào)告單),到預(yù)防保健科審核辦理休假手續(xù)并交人力資源部備案；職工不得以電話(huà)請(qǐng)假或病后補(bǔ)假等方式請(qǐng)假,電話(huà)請(qǐng)假或病后補(bǔ)假一律無(wú)效。（特殊情況除外）76.三甲醫(yī)院的基本醫(yī)療保障制度中，為方便患者就醫(yī)，實(shí)施什么措施？答：實(shí)施“先診療后結(jié)算”的措施。77.發(fā)現(xiàn)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障應(yīng)怎樣處理？答：立即出示“醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障”公示牌，并在電子屏上滾動(dòng)播動(dòng)“醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障”的溫馨提示。立即電話(huà)報(bào)告值班主任，值班主任向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。值班主任立即與職工醫(yī)保中心或居民醫(yī)保中心和信息科長(zhǎng)聯(lián)系，信息科查明并處理網(wǎng)絡(luò)故障，確保最短時(shí)間內(nèi)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)鏈接。78.醫(yī)院集體討論決定的“三重一大”內(nèi)容是什么？答：重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用。79.醫(yī)院對(duì)黨員干部實(shí)行黨風(fēng)廉政談話(huà)的種類(lèi)有哪些？答：有四項(xiàng)談話(huà)種類(lèi)即：廉政談話(huà)、誡勉談話(huà)、警示談話(huà)、信訪(fǎng)談話(huà)。80.醫(yī)院接受社會(huì)監(jiān)督，實(shí)施哪些公開(kāi)制度？答：上崗人員必須佩戴有姓名、職稱(chēng)或職務(wù)內(nèi)容的胸牌，工作人員照片、稱(chēng)號(hào)、姓名、服務(wù)承諾上墻。公開(kāi)衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法規(guī)范上墻。公開(kāi)主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；公開(kāi)常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種；對(duì)出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證；公開(kāi)專(zhuān)家門(mén)診姓名、職稱(chēng)、專(zhuān)科時(shí)間、掛號(hào)標(biāo)準(zhǔn)等。81.醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)的范圍：答：全院各級(jí)各類(lèi)醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（含人事代理人員、退休留用人員）、行政管理人員、工勤人員。以下統(tǒng)稱(chēng)醫(yī)務(wù)人員。82.醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)的主要內(nèi)容：答：救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密，文明禮貌；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。83.醫(yī)德考評(píng)等次分為幾等？答：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個(gè)等次。84.后勤人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范：答：熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，熱情接待服務(wù)對(duì)象。不弄虛作假，不向被服務(wù)對(duì)象暗示、索要錢(qián)財(cái)物品后吃請(qǐng)。本職范圍內(nèi)工作不推諉、拖延、不管關(guān)系親疏一視同仁。同志間相互信任，密切配合。經(jīng)常征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，積極樹(shù)立為醫(yī)療一線(xiàn)服務(wù)思想。85.行政管理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范：答：嚴(yán)格執(zhí)行黨的方針、政策，堅(jiān)持原則，忠于職守。慎言守秘，不泄露黨和國(guó)家以及內(nèi)部機(jī)密。熱愛(ài)本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。待人禮貌，態(tài)度和藹，耐心傾聽(tīng)意見(jiàn)。職責(zé)范圍內(nèi)工作不推諉，部門(mén)之間、同志之間密切配合，相互支持。不論職務(wù)高低，資歷深淺，關(guān)系親疏，都一視同仁。堅(jiān)持實(shí)事求是原則，向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)情況，向下級(jí)如實(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，不弄虛作假。廉潔奉公，自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私。86.窗口人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范：答：牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到一切為病人服務(wù)，一切為病人著想，一切為病人所需。遵紀(jì)守法，忠于職守，不擅自離崗。尊重病人的權(quán)利和人格，改善服務(wù)態(tài)度，使用文明語(yǔ)言，有問(wèn)必答，耐心解釋?zhuān)慌c病人爭(zhēng)吵，嚴(yán)禁侮辱病人、刁難病人?？朔щy，主動(dòng)采取各種措施，方便病人，寧讓自己添麻煩，不讓病人不方便。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，不漏收、多收、亂收，減少差錯(cuò)，不以權(quán)謀私。對(duì)病人一視同仁，不徇私情，不開(kāi)后門(mén)，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。87.醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制的基本要求是什么？答：嚴(yán)格首診負(fù)責(zé)制，文明行醫(yī)，嚴(yán)禁推諉、拒診患者。88.醫(yī)院投訴管理實(shí)行什么制度？答:實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制。投訴人向當(dāng)事部門(mén)、科室投訴的，首訴部門(mén)、科室應(yīng)當(dāng)熱情接待，能夠當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的，盡量當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。當(dāng)場(chǎng)無(wú)法協(xié)調(diào)處理的，接待部門(mén)或科室主動(dòng)引導(dǎo)投訴人到來(lái)信來(lái)訪(fǎng)投訴接待室，不得隨意推諉患者及家屬的投訴。填寫(xiě)醫(yī)院投訴登記表，一般情況當(dāng)日答復(fù)、解決；情況較為復(fù)雜的，3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)、解決；情況復(fù)雜的715個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)、解決。89.發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒病人應(yīng)急處理？答：發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒病人，應(yīng)立即將病人送往本院急診科進(jìn)行救治。及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和所在衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告發(fā)生食物中毒事故的時(shí)間、中毒人數(shù)、可疑食物等有關(guān)內(nèi)容，任何人不得干涉食物中毒或疑似食物中毒的報(bào)告。發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事件后，食堂應(yīng)當(dāng)緊急措施，立即停止加工、出售；協(xié)助醫(yī)院臨床救治病人；保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原材料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)。配合衛(wèi)生行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，按衛(wèi)生行政部門(mén)的要求如實(shí)提供相關(guān)生產(chǎn)材料和樣品。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)中毒人員實(shí)施搶救。后勤設(shè)備保障部和安?？曝?fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及對(duì)家屬的安撫工作，配合衛(wèi)生主管部門(mén)調(diào)查中毒原因。90.醫(yī)院向內(nèi)部職工公開(kāi)信息的渠道有哪幾種？公開(kāi)的內(nèi)容有哪些？答：職工代表大會(huì)；院辦公會(huì)；院情發(fā)布會(huì)；內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)；院務(wù)公開(kāi)欄。黨務(wù)信息；醫(yī)院重大事項(xiàng)決策和改革方案；醫(yī)院重要干部任免；醫(yī)院重大項(xiàng)目安排；醫(yī)院大額度資金使用情況；涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)；職工關(guān)心的重要事項(xiàng)。91.醫(yī)院信息公開(kāi)的服務(wù)對(duì)象有哪些？答：面向社會(huì)、面向患者、面向內(nèi)部職工。92.向社會(huì)和患者公開(kāi)的內(nèi)容？答：醫(yī)院依法執(zhí)行登記的主要事項(xiàng)；服務(wù)承諾，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范；門(mén)診、急診和住院的就診流程，常用醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)用耗材價(jià)格等信息；對(duì)需要進(jìn)行大型和特殊檢查、特殊治療，使用貴重藥品或一次性高價(jià)格衛(wèi)生材料；公開(kāi)辦事工作程序，醫(yī)療糾紛處理流程，按規(guī)定提供醫(yī)療文書(shū)等信息的服務(wù)；單位衛(wèi)生行政部門(mén)要求需要公開(kāi)的其它服務(wù)信息。93.消防安全“四個(gè)能力”是：答：（1）檢查消除火災(zāi)隱患能力；（2）組織撲救初起火災(zāi)能力；（3）引導(dǎo)人員疏散逃生能力；（4）消防宣傳教育培訓(xùn)能力。94.消防安全的“三懂”是指：答：（1）懂得本崗位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的產(chǎn)品及原材料的火災(zāi)危險(xiǎn)性；（2）懂得火災(zāi)撲救的方法；（3）懂得預(yù)防火災(zāi)的措施。95.消防安全的“三會(huì)”是指：答：（1）會(huì)使用消防器材；（2）會(huì)報(bào)警；（3）會(huì)滅火。96.解決火險(xiǎn)隱患要堅(jiān)持的“三定”是指：答：定專(zhuān)人、定時(shí)間、定整改措施。 97.如何才算真正的關(guān)閉電源：答：（1）用電器具插在帶電源開(kāi)關(guān)的插線(xiàn)板上，關(guān)掉插線(xiàn)板上的電源開(kāi)關(guān)；（2）關(guān)閉電器電源開(kāi)關(guān)后，拔掉電源插頭。98.大功率電器有哪些？答：(1)電爐；（2）電飯煲；（3）電炒鍋；（4）取暖器。99.奉節(jié)縣人民醫(yī)院的火警電話(huà)是多少？答：56805096100.消防隊(duì)火警電話(huà)是多少？答：119101.撥打消防報(bào)警電話(huà)告知內(nèi)容是：答：詳細(xì)地描述起火現(xiàn)場(chǎng)的情況，告知起火原因、起火地點(diǎn)，燃燒的物質(zhì)，留下聯(lián)系電話(huà)，報(bào)警后，應(yīng)該到門(mén)口或交通路口等待消防車(chē)到來(lái)。102.如何運(yùn)用手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警？答：用力按下按鈕，紅色指示燈不斷閃爍。103.防煙面具的使用方法正確的是：答：（1）打開(kāi)盒蓋，取出真空包裝袋；（2）撕開(kāi)真空包裝袋，取出防煙面具；（3）扯開(kāi)防煙面具內(nèi)外的紅色橡膠塞；（4）戴上頭罩，拉緊頭帶。104.使用干粉滅火器的步驟正確的是：答：（1）使用前，先將瓶身上下顛倒幾次，使筒內(nèi)的干粉松動(dòng)；（2）放松上壓把,拔掉插銷(xiāo)，站立于距火焰2米左右的上風(fēng)方向；（3）握住噴嘴，對(duì)準(zhǔn)火焰根部，壓下提把，進(jìn)行噴射；（4）噴射時(shí)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部由近而遠(yuǎn)，并左右掃射，直至把火焰全部撲滅。105.發(fā)生火災(zāi)時(shí),不得組織哪類(lèi)人撲救火災(zāi)：答：未成年人 106.撤離時(shí)注意事項(xiàng)是有哪些：答：（1）用打濕水的棉質(zhì)毛巾捂住口鼻防止煙氣中毒；（2）人員撤離房間后要關(guān)好門(mén)窗；（3）人員全部撤離到樓梯間后要關(guān)好樓梯間防火門(mén)；（4）通過(guò)樓梯向下撤離107.防止煙霧中毒的不正確的方法是：答：直起身子往外跑。 108.醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如向下撤離的疏散通道全部被大火阻斷，應(yīng)如何處理？答：退回本層樓，尋找離火源最遠(yuǎn)的房間躲避，用打濕水的棉制品堵住門(mén)縫，防止有毒煙霧竄入，打開(kāi)房間窗戶(hù)，揮舞顯眼物品呼救。109.一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)如何疏散病員？答：（1）疏散時(shí)應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻。疏散時(shí)不能乘坐電梯， 應(yīng)從疏散樓梯撤離，不能盲目跳樓；（2）疏散時(shí)對(duì)行動(dòng)不便的患者采用攙扶，擔(dān)架抬離等方式組織疏散；（3）疏散時(shí)應(yīng)向失火樓層下面跑，要背向煙火方向逃生，疏散時(shí)應(yīng)隨手關(guān)閉防火門(mén)，阻止煙霧和火焰擴(kuò)散；（4）若所有逃生線(xiàn)路被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，并用濕毛巾、濕棉被堵住大門(mén)縫隙，向窗外打手電筒、揮舞衣物等呼救。110.一旦發(fā)生火災(zāi)，引導(dǎo)員該做些什么？答：（1）負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)人員疏散；（2）佩戴防煙面具，身穿熒光衣，手拿疏散指示牌、熒光棒站立于樓梯口；（3）提示人員向引導(dǎo)員所在的安全出口疏散；（4）人員疏散后對(duì)每個(gè)房間進(jìn)行搜索，通知未撤離人員立即撤離，確認(rèn)人員疏散完畢后關(guān)閉防火門(mén)，方可自行撤離。111.人員疏散時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)是：答：（1）等失火房間內(nèi)全部人員撤離后，應(yīng)立即關(guān)閉房間門(mén)，防止煙霧竄出；（2）等樓層內(nèi)全部人員從樓梯撤離后，應(yīng)立即關(guān)閉樓梯間防火門(mén)，防止煙霧竄出；（3）關(guān)閉樓層所有房間房門(mén)。112.我院經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目審批程序：答：各部門(mén)物資采購(gòu)、器械構(gòu)置、基建維修、其他項(xiàng)目等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意審簽；將可行性論證報(bào)告、質(zhì)量、價(jià)格、品牌、產(chǎn)地、合同、規(guī)格等資料交主管部門(mén)及主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；將資料報(bào)審計(jì)科審計(jì)并經(jīng)審計(jì)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)；最后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批示。113.法定傳染病分為幾類(lèi)？答：分三類(lèi)：甲類(lèi)、乙類(lèi)、丙類(lèi)。114.各類(lèi)傳染病有哪些？答：（1）甲類(lèi)傳染病是指：鼠疫、霍亂。（2）乙類(lèi)傳染病是指：傳染性非典型肺炎、甲型H1N1流感、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、登革熱、炭疽、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、肺結(jié)核、傷寒和副傷寒、流行性腦脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生兒破傷風(fēng)、猩紅熱、布魯氏菌病、淋病、梅毒、鉤端螺旋體病、血吸蟲(chóng)病、瘧疾。（3）丙類(lèi)傳染病是指：流行性感冒、手足口病、流行性腮腺炎、風(fēng)疹、急性出血性結(jié)膜炎、麻風(fēng)病、流行性和地方性斑疹傷寒、黑熱病、包蟲(chóng)病、絲蟲(chóng)病、除霍亂、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病。115.發(fā)生停電時(shí)，立即致電總務(wù)機(jī)房56560656、內(nèi)線(xiàn)89017，并切斷設(shè)備電源，以防突然來(lái)電造成設(shè)備損壞。116.電梯發(fā)生困人后，可使用轎廂內(nèi)的對(duì)講系統(tǒng)或電話(huà)通知消防監(jiān)控室56562976內(nèi)線(xiàn)89192以及總務(wù)機(jī)房56560656、內(nèi)線(xiàn)89017，以便及時(shí)施救。117.總務(wù)科采購(gòu)流程：答：不是常規(guī)的庫(kù)存物品需要采購(gòu)的，由使用科室領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人簽寫(xiě)后勤物資申購(gòu)單，送交總務(wù)科辦公室，按流程審批后進(jìn)行采購(gòu)。118.發(fā)生人員觸電事故時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，并立即通知相關(guān)部門(mén)和人員處理。119.因設(shè)備短路引發(fā)空開(kāi)跳閘時(shí)，應(yīng)先切斷短路設(shè)備電源，檢查排除短路故障后再合閘?？臻_(kāi)分合動(dòng)作為上合下分。120.發(fā)生電源故障應(yīng)做好哪些工作？答：應(yīng)立即啟動(dòng)醫(yī)院用電管理及停電應(yīng)急預(yù)案。電話(huà)告知總務(wù)科機(jī)房，科室線(xiàn)路電源故障，總務(wù)機(jī)房應(yīng)立即切斷故障科室高壓供電回路并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢修；向總務(wù)科負(fù)責(zé)人匯報(bào)故障情況及處理措施；配電值班人員、班組長(zhǎng)、維修人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行故障排查處理，保搶救病人設(shè)備；保手術(shù)室、等主要場(chǎng)所應(yīng)急用電；保信息通訊等重要設(shè)備。121.領(lǐng)用物品管理要求？臨床、行后職能科室領(lǐng)用物品實(shí)行周計(jì)劃安排，應(yīng)由科室指定負(fù)責(zé)人簽字。倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)使用科室領(lǐng)物申請(qǐng)單發(fā)放物品，辦理出庫(kù)手續(xù)。122.食品原料采購(gòu)應(yīng)做到什么？采購(gòu)食品（包括食品成品、原料及食品添加劑、食品容器和包裝材料、食品用工具和設(shè)備），要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向供方索取生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)（許可證）和產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證明，同時(shí)按照相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查，建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容；食品查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)，保存期限不得少于二年；所索取的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、檢驗(yàn)合格證明由單位食品安全管理人員妥善保存，以備查驗(yàn)。123.在醫(yī)院后勤保障中要達(dá)到安全、有序、到位、無(wú)安全事故的目標(biāo)，同時(shí)還要求采取節(jié)能降耗，控制成本的計(jì)劃和措施。124.醫(yī)院至少開(kāi)展哪兩種以上形式的預(yù)約診療服務(wù)？答：電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等預(yù)約形式。125.門(mén)診和預(yù)約服務(wù)的電話(huà)： 答：56563116126.何謂雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)？ 答：與上級(jí)對(duì)口支援醫(yī)院的轉(zhuǎn)診；與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診。127.門(mén)診的便民措施有哪些？答：有導(dǎo)診、分診、護(hù)送服務(wù)、飲水、殘疾人無(wú)障礙設(shè)施及輔助用輪椅、擔(dān)架車(chē)，電話(huà)、健康教育宣傳以及為老年人、有困難的患者提供導(dǎo)醫(yī)和幫助的服務(wù)；顯著位置設(shè)置電子屏、滾動(dòng)顯示字幕等。128.什么是“危急值”？答：“危急值”是指表明患者可能正處于生命危險(xiǎn)的邊緣狀態(tài)的某檢驗(yàn)（檢查）結(jié)果值。129.什么是臨床路徑？答：臨床路徑是指針對(duì)某一單病種的診斷、治療、康復(fù)和護(hù)理所制定的一個(gè)診療標(biāo)準(zhǔn)化模式。是一個(gè)有著嚴(yán)格工作順序、有準(zhǔn)確時(shí)間要求的規(guī)范化的醫(yī)療護(hù)理照顧計(jì)劃，是流程管理方法在單病種診療中的體現(xiàn)，是持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的新的管理模式。130.奉節(jié)縣人民醫(yī)院臨床路徑病種科 室臨 床 路 徑 病 種普外科急性單純性闌尾炎腹股溝疝甲狀腺良性腫瘤肝膽外科慢性膽囊炎神經(jīng)外科創(chuàng)傷性閉合性硬膜外血腫婦產(chǎn)科計(jì)劃性剖宮產(chǎn)子宮肌瘤手術(shù)治療自然臨產(chǎn)陰道分娩泌尿外科精索鞘膜積液睪丸鞘膜積液消化內(nèi)科內(nèi)鏡下胃息肉切除術(shù)肝硬化腹水呼吸內(nèi)科社區(qū)獲得性肺炎（成人）結(jié)核性胸膜炎心血管內(nèi)科急性心肌梗死急性心力衰竭神經(jīng)內(nèi)科腦梗死TIA感染科丙型肝炎骨 科髖關(guān)節(jié)置換術(shù)膝關(guān)節(jié)置換術(shù)腰椎間盤(pán)突出膝關(guān)節(jié)半月板損傷踝關(guān)節(jié)骨折兒內(nèi)科社區(qū)獲得性肺炎（兒童）川崎病腎內(nèi)、內(nèi)分泌科型糖尿病急性腎盂腎炎131.什么是突發(fā)公共衛(wèi)生事件？答：是指突然發(fā)生、造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或社會(huì)安全等事件引起的嚴(yán)重影響公眾身心健康的公共衛(wèi)生事件。132.突發(fā)公共衛(wèi)生事件分別分為哪幾級(jí)？答：根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，突發(fā)公共衛(wèi)生事件劃分為特別重大（級(jí)）、重大（級(jí)）、較大（級(jí)）和一般（級(jí)）四級(jí)。 133、什么是醫(yī)療安全不良事件？答：是指在臨床診療活動(dòng)中以及醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中，任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療差錯(cuò)事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件。134、醫(yī)療安全不良事件按事件的嚴(yán)重程度如何分級(jí)？答：級(jí)事件（警告事件）、級(jí)事件（不良后果事件）、級(jí)事件（未造成后果事件）、級(jí)事件（隱患事件）。135、醫(yī)療安全不良事件報(bào)告流程是什么？答：醫(yī)療不良事件上報(bào)醫(yī)務(wù)科；護(hù)理不良事件上報(bào)護(hù)理部；感染相關(guān)不良事件上報(bào)院感科；藥品不良事件上報(bào)藥劑科；醫(yī)學(xué)裝備不良事件上報(bào)設(shè)備科；輸血不良事件上報(bào)輸血科；設(shè)施不良事件上報(bào)總務(wù)科；服務(wù)及風(fēng)紀(jì)不良事件上報(bào)黨辦。當(dāng)發(fā)生不良事件后，當(dāng)事人填寫(xiě)醫(yī)療（安全）不良事件報(bào)告表，記錄事件發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、采取的措施等內(nèi)容，一般不良事件要求2448h內(nèi)報(bào)告，重大事件、情況緊急者應(yīng)在處理的同時(shí)口頭或電話(huà)上報(bào)告醫(yī)務(wù)科，由其核實(shí)結(jié)果后再上報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)。136.成人心肺復(fù)蘇胸外按壓頻率每分鐘不少于多少次？答：100次。137.2010心肺復(fù)蘇指南建議對(duì)所有年齡段患者實(shí)施單人CPR及對(duì)成人實(shí)施雙人CPR均按照什么比例給予人工呼吸和心臟按壓？答： 30:2。138. 胸外心臟按壓時(shí)左手掌根部置于病人胸骨右手壓在左手背上，具體部位是？答：胸骨中下部1/3。139. 2010版心肺復(fù)蘇的操作順序是？答：C（胸外按壓）、A（開(kāi)放氣道）、B（人工呼吸）。140.麻醉藥品的“五專(zhuān)”指什么？答：專(zhuān)柜、專(zhuān)鎖、專(zhuān)冊(cè)、專(zhuān)方、專(zhuān)人。141.醫(yī)療器械臨床準(zhǔn)入“三證”是什么？答：醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、醫(yī)療器械注冊(cè)證、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證。142.檢定周期為半年的有哪些計(jì)量設(shè)備？答：水銀臺(tái)式血壓計(jì)、壓力表。143、患者安全十大目標(biāo)內(nèi)容：（1）嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性；（2）提高用藥安全；（3）建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑；（4）建立臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度；（5）嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤； （6）嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生管理制度，符合醫(yī)院感染控制的基本要求；（7）防范與減少患者跌倒事件發(fā)生；（8）防范與減少患者壓瘡發(fā)生；（9）鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件；（10）鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。144.各類(lèi)法定傳染病的責(zé)任報(bào)告人是誰(shuí)？報(bào)告時(shí)限是多少？答：各類(lèi)法定傳染病的責(zé)任報(bào)告人為履行職責(zé)的醫(yī)務(wù)人員。如發(fā)現(xiàn)甲類(lèi)傳染病和按甲類(lèi)管理的乙類(lèi)傳染病人、疑似病人和病原攜帶者，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)直報(bào)（電話(huà)、傳真）。對(duì)其他乙類(lèi)傳染病病人、疑似病人，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)電話(huà)、傳真報(bào)告或報(bào)出傳染病報(bào)告卡。145.什么是手衛(wèi)生，手衛(wèi)生工作的關(guān)鍵是什么？答：醫(yī)務(wù)人員洗手、衛(wèi)生手消毒和外科手消毒的總稱(chēng)。關(guān)鍵是提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。146.醫(yī)務(wù)人員在什么情況下，應(yīng)進(jìn)行洗手或手衛(wèi)生？答：（1）直接接觸每個(gè)患者前后，從同一患者身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí)；（2）進(jìn)行無(wú)菌操作、接觸清潔、無(wú)菌物品前；（3）接觸患者粘膜、破損皮膚或傷口前后，接觸患者血液、體液、分泌物等之后；（4）穿脫隔離衣前后，摘手套后；（5）接觸患者周?chē)h(huán)境及物品后；（6）處理藥物或配餐前。147.什么是醫(yī)院感染暴發(fā)？答：指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其科室的患者中，短時(shí)間內(nèi)發(fā)生3例以上同種同源病原菌感染病例的現(xiàn)象。148.重癥監(jiān)護(hù)病房（ICU）醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)內(nèi)容：答：（1）基本資料：住院號(hào)、床號(hào)、姓名、性別、年齡、疾病診斷、疾病轉(zhuǎn)歸（治愈、好轉(zhuǎn)、未愈、死亡、其他）。（2）醫(yī)院感染情況：感染日期、感染診斷、感染與侵入性操作相關(guān)性（中心靜脈插管、泌尿道插管、使用呼吸機(jī)）、醫(yī)院感染培養(yǎng)標(biāo)本名稱(chēng)、送檢日期、檢出病原體名稱(chēng)、藥物敏感結(jié)果。149.醫(yī)療垃圾分為哪幾類(lèi)？用什么顏色垃圾袋盛裝？答：感染性廢物、病理性廢物、化學(xué)性廢物、損傷性廢物（利器盒裝）、藥物性廢物；黃色垃圾袋。150.什么是標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防？答：是指認(rèn)為患者的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性，需進(jìn)行隔離，不論是否有明顯的血跡、污染，是否接觸非完整的皮膚與粘膜，接觸上述物質(zhì)者，必須采取預(yù)防措施。151.艾滋病預(yù)防性用藥應(yīng)在艾滋病職業(yè)暴露后盡早開(kāi)始，最好在4小時(shí)內(nèi)實(shí)施，最遲不得超過(guò)幾小時(shí)？答：24小時(shí)。152.什么是醫(yī)院感染？答：指患者在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染。包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得、出院后發(fā)生的感染，但不包括入院前已開(kāi)始或者入院時(shí)已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。153.預(yù)防醫(yī)院感染的主要措施有哪些？答：（1）認(rèn)真洗手；（2）合理使用抗生素；（3）嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作；（4）認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度。154.醫(yī)院感染管理的重要部門(mén)是哪些？答：重癥監(jiān)護(hù)室（含專(zhuān)科ICU）、手術(shù)室、消毒供應(yīng)科、血液透析室、口腔科、內(nèi)鏡室、新生兒科、產(chǎn)房、介入手術(shù)室（我院暫無(wú)）、器官移植病房（我院暫無(wú)）、燒傷病房、感染性疾病科等。155.醫(yī)院感染的三要素（感染鏈）是什么？答：傳染源、傳播途徑、易感人群。15