淺談公共管理視角下的“自我領(lǐng)導(dǎo)”

淺談公共管理視角下的“自我領(lǐng)導(dǎo)”中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：摘要：隨著我國從人口大國轉(zhuǎn)變到人力資源大國，知識型員工已經(jīng)成為組織發(fā)展的大眾力量，如何適應(yīng)新的變化，充分調(diào)動下屬的能動性，便成為領(lǐng)導(dǎo)者必修功課之一?！白晕翌I(lǐng)導(dǎo)”給了領(lǐng)導(dǎo)者更多的參考，也是順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)大趨勢的必然選擇。自我領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)概念已經(jīng)出現(xiàn)很多年了。自我領(lǐng)導(dǎo)就是自己領(lǐng)導(dǎo)自己。領(lǐng)導(dǎo)是一種作用，是領(lǐng)導(dǎo)者利用制度、文化、環(huán)境、目標(biāo)等對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生作用，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者接受這些作用，領(lǐng)導(dǎo)行為才是真實(shí)的、有效的，反之領(lǐng)導(dǎo)行為就是有名無實(shí)。特別是隨著我國大眾化教育時(shí)代的到來，知識型員工增多，下屬素質(zhì)普遍提高，相應(yīng)的，下屬自主意識越來越強(qiáng)，需求層次多遠(yuǎn)發(fā)展，“自我領(lǐng)導(dǎo)”的觀念和“自我領(lǐng)導(dǎo)”的潮流開始出現(xiàn)。順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的自主化趨勢，要求領(lǐng)導(dǎo)的簡約化、柔性化，領(lǐng)導(dǎo)者要少一點(diǎn)控制，多一點(diǎn)激勵(lì)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)主要依賴外部的指揮和控制，沒有意識到下屬具有自我領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)，往往壓抑了被領(lǐng)導(dǎo)者的能動性和創(chuàng)造性，使領(lǐng)導(dǎo)效能無法充分發(fā)揮?，F(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)需通過領(lǐng)導(dǎo)者的自主意識、自覺行動，實(shí)現(xiàn)下屬的自我領(lǐng)導(dǎo)。自我領(lǐng)導(dǎo)主要有下列特征，自我領(lǐng)導(dǎo)者明己，善于自我反省，自定奮斗目標(biāo)，且同組織目標(biāo)相一致；自我領(lǐng)導(dǎo)者自我設(shè)計(jì)行動計(jì)劃，并自我指派工作，熱衷于獨(dú)自解決工作中出現(xiàn)的問題；自我領(lǐng)導(dǎo)者充滿激情，自我激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)并利用工作本身的因素來激勵(lì)自己；自我領(lǐng)導(dǎo)者自我承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)格自律；自我領(lǐng)導(dǎo)者信念堅(jiān)定，自我期望值高；最后，自我領(lǐng)導(dǎo)者自覺執(zhí)行組織的戰(zhàn)略和任務(wù)，并自覺配合組織其他部門和成員的工作。為使下屬實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)，筆者認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：1、滿足下屬的合理需求。任何一個(gè)下屬都有各種各樣的需要，需要引起動機(jī)，動機(jī)引起行為，行為指向目標(biāo)。同時(shí)，還要對下屬的正確行為鼓勵(lì)和奮斗目標(biāo)的引導(dǎo)。首先，領(lǐng)導(dǎo)者的著力點(diǎn)應(yīng)放到下屬的合理的優(yōu)勢需要上，由于不同時(shí)期，不同下屬的需要不同，領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻關(guān)注下屬的變化，用不同的方式和不同的內(nèi)容去滿足他們的合理的有時(shí)需要。其次，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者要主動的激發(fā)和創(chuàng)造下屬的合理需要。有時(shí)下屬可能不是十分清楚自己合理的優(yōu)勢需要，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者加以刺激和引導(dǎo)，幫助其發(fā)現(xiàn)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)善于溝通，往往直接對話是最好的方法。另外，下屬需要的滿足是有條件限制的，領(lǐng)導(dǎo)者需在現(xiàn)有資源及根據(jù)工作需要盡量地滿足上下功夫。例如把困難告訴下屬，并給下屬指出光明之路，同時(shí)要求同舟共濟(jì)。2、領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用。任何時(shí)代、任何組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用都是無可厚非的，要實(shí)現(xiàn)下屬的自我領(lǐng)導(dǎo)，首先領(lǐng)導(dǎo)者要做到自我領(lǐng)導(dǎo)的典范，在日常工作給下屬作出榜樣。其次，領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)并推進(jìn)下屬盡量做到自我領(lǐng)導(dǎo)。最后，領(lǐng)導(dǎo)者要擴(kuò)大自己的影響力，通過領(lǐng)導(dǎo)能力、回應(yīng)力、創(chuàng)造力來擴(kuò)大自己的影響力。如正確領(lǐng)會上級的意圖，創(chuàng)造性的開展工作。再如，通過修身、學(xué)習(xí)提高境界，達(dá)到人格魅力。3、做好授權(quán)，學(xué)會分身之術(shù)。要實(shí)現(xiàn)下屬的自我領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于授權(quán)，下屬有了權(quán)力才可能實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)。首先，授權(quán)的同時(shí)要賦予下屬明確的責(zé)任。明確的責(zé)任不僅可以使下屬的責(zé)任心增強(qiáng)，還可以促進(jìn)下屬的獨(dú)立自主，有利于實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)。其次，授權(quán)要依據(jù)下屬的能力。能力強(qiáng)的可以多授一點(diǎn)權(quán)，能力弱的少授一點(diǎn)權(quán)，等他能力提高以后再多授予一點(diǎn)權(quán)。這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，自我領(lǐng)導(dǎo)在一定的限度內(nèi)排斥根據(jù)職務(wù)高低來進(jìn)行權(quán)力大小的分配。4、促使下屬獨(dú)立開展工作。自我領(lǐng)導(dǎo)要求下屬能夠獨(dú)立、自主的開展工作。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要給予下屬足夠的信任氛圍，使其克服依賴心理，相對獨(dú)立地去做決策，解決問題，克服困難，達(dá)到目標(biāo)。其次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會把握沖動。人的沖動只要有好的引導(dǎo)和計(jì)劃就可以產(chǎn)出極大的價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)者通過引導(dǎo)沖動，向?qū)ぷ鞯募で檗D(zhuǎn)化。再次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)引導(dǎo)積極態(tài)度。一個(gè)人的價(jià)值觀很難轉(zhuǎn)變，但態(tài)度是可以轉(zhuǎn)變的。許多消極的態(tài)度只是一時(shí)的情緒和反抗，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于挖掘下屬消極態(tài)度背后的因果關(guān)系，并發(fā)現(xiàn)下屬點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積極態(tài)度，加以欣賞、表揚(yáng)，使其更好的獨(dú)立完成工作。5、提供環(huán)境、做好服務(wù)。在自我領(lǐng)導(dǎo)的組織里，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是為自我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為自我領(lǐng)導(dǎo)者提供支持、環(huán)境、制度安排。當(dāng)下屬實(shí)行自我領(lǐng)導(dǎo)遇到各種障礙時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要幫助下屬克服困難，創(chuàng)造條件、建立規(guī)則、搭建平臺、提供機(jī)會，以便于下屬大顯身手。在一個(gè)制度健全、規(guī)則明確的組織里工作，比較容易實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)。6、創(chuàng)造組織文化與領(lǐng)導(dǎo)文化。自我領(lǐng)導(dǎo)需要人人參與，需要人人認(rèn)同，所以要求形成一個(gè)即崇尚個(gè)性獨(dú)立又有共同愿景的組織文化與領(lǐng)導(dǎo)文化。在這樣的文化氛圍中，人人受到尊重，人人都有機(jī)會、有愿景、有可能成為自我領(lǐng)導(dǎo)者。在這樣的組織里，個(gè)人的創(chuàng)造性得到鼓勵(lì)，個(gè)人的獨(dú)立性受到贊揚(yáng)，個(gè)人的工作業(yè)績受到獎(jiǎng)賞，那么大多數(shù)人都有可能成為自我領(lǐng)導(dǎo)者。7、不斷學(xué)習(xí)。自我領(lǐng)導(dǎo)的過程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，每個(gè)成員都要在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)自我領(lǐng)導(dǎo)，成員之間要相互學(xué)習(xí)。通過團(tuán)體學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，整個(gè)組織才可能實(shí)行自我管理。沒有哪個(gè)人是天生的自我領(lǐng)導(dǎo)者。只有在領(lǐng)導(dǎo)活動中不斷學(xué)習(xí)，才能熟悉領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)，駕馭領(lǐng)導(dǎo)工作的規(guī)律，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作的方法，提高領(lǐng)導(dǎo)工作的藝術(shù)。在自我領(lǐng)導(dǎo)者那里，學(xué)習(xí)不僅是提高自我領(lǐng)導(dǎo)能力的一種手段，更是實(shí)行自我領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要內(nèi)容。甚至可以說，自我領(lǐng)導(dǎo)就是自我學(xué)習(xí)，自我領(lǐng)導(dǎo)就是學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)。最后，自我領(lǐng)導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)者那里主要表現(xiàn)是重在激勵(lì)。在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域關(guān)于激勵(lì)的論述數(shù)不勝數(shù)，在這里筆者探討一些具體的激勵(lì)藝術(shù)。首先是尊重激勵(lì)的藝術(shù)。現(xiàn)在組織下屬自主意識、自尊在增強(qiáng)，尊重的需要往往成立優(yōu)勢需要。尊重下屬首先是養(yǎng)成自尊，尊重是相互的，自尊是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)者要把注意力轉(zhuǎn)移到下屬身上，善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)，贊揚(yáng)和鼓勵(lì)他們，做到信任，放手讓下屬自我領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者要承認(rèn)每個(gè)人的差異，并學(xué)會認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)要避免對下屬約束太多、控制太多、管理太多，只是在下屬真正需要的時(shí)候出現(xiàn)，提供必要的指導(dǎo)、建議、服務(wù)。這些都是尊重。其次是高成就動機(jī)的激勵(lì)藝術(shù)。高成就動機(jī)者就是典型的自我領(lǐng)導(dǎo)者，他們往往具有積極向上的心態(tài)和堅(jiān)定不移的意志，具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，有個(gè)性、自主性，不盲從權(quán)威和傳統(tǒng)，特別看重事業(yè)上有所作為。對于他們的激勵(lì)要注意以下幾條：一是激勵(lì)實(shí)干而不是會評論的人；二是激勵(lì)高效益而不是高數(shù)量工作的人；三是激勵(lì)敢于創(chuàng)新而不是因循守舊的人；四是激勵(lì)獨(dú)立思考而不是照搬聽話的人。最后是公平激勵(lì)的藝術(shù)。下屬對所得的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)是否滿足不是看其絕對值，而是進(jìn)行社會和歷史的比較，即看其相對值?，F(xiàn)在下屬往往在乎的是把個(gè)人的報(bào)酬貢獻(xiàn)比率與同時(shí)期同事、同行、親友等人的報(bào)酬比率相比較。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)下屬相互比貢獻(xiàn)、比付出、比勞動，而不是比報(bào)酬、比待遇、比所得。同時(shí)，要明確意識到報(bào)酬和貢獻(xiàn)的復(fù)合型。報(bào)酬有物質(zhì)方面的也有精神方面的，物質(zhì)報(bào)酬少了可多給些精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)少可多給一些物質(zhì)方面的報(bào)酬。在評估下屬的貢獻(xiàn)時(shí)不能只看體力、時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、資歷，更要看智能、水平和工作績效，全面評價(jià)員工的貢獻(xiàn)，給予下屬多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。隨著我國市場化改革不斷地完善，各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的新成長階段，行政體制和政治體制再次引起人們的高度重視。比如中央