銷售前期準備---禮儀培訓 PPT課件

銷售培訓 銷售培訓 成功的關(guān)鍵 勤奮 真誠 何謂銷售 所謂銷售 其實是把一種文化 一種精神 一種理念灌輸于對方 在堅持原則的同時 仍然要傾聽客人的需求 以便改進 當遇到問題時 是學會如何解決 而不是一味推脫 最重要的一點 客人不是傻子 平等 團結(jié) 創(chuàng)新 誠信 企業(yè)文化 銷售人員必備的素質(zhì)與條件 自信謙虛責任心堅持建立一個完整的目標與計劃 正則通 通則大 銷售的支點 銷售時無處不在的 對品牌的認可 意識與重視 對業(yè)務的熟悉度 學會 避重就輕 拜訪的必要點 一準備 首先得先了解這個公司 其次要知道這個公司的規(guī)模 最后要知道自己的公司與對方公司可以做什么業(yè)務 二需要攜帶的物品 1公司的PPT2名片夾3公司的視頻4會員手冊5公司的宣傳資料6筆與本 一支筆可以反映出一個銷售人員的級別 7禮品三預約預約 不是單純的電話預約 應該動用一切資源去了解熟悉再預約 做到百戰(zhàn)百勝 四見客戶是需注意事項 1不管做人還是做事 首先應做到的是準時 最好提前5分鐘 2介紹公司文化3在交談過程中了解客人信息4在了解的過程中打破客戶的缺口直到介紹完畢后 再把宣傳資料遞給客人五回到公司后整理資料 確認信息的準確性 分析客戶把合約等物品先準備好 公司的優(yōu)勢 珠海唯一一家建立了呼叫中心與24小時服務熱線 唯一一家使用GRM會員管理系統(tǒng) 網(wǎng)站24小時更新各大產(chǎn)品 積分換取禮品 集團客戶簽約后首次激活馬上又5000積分 足不出戶就能享受五星級服務 公司超過200人還可辦理聯(lián)名會員卡 集團客戶的重點 一簽約時合同上需有以下重點1 中文代碼2 英文代碼3 客戶經(jīng)理及聯(lián)系方式4 集團客戶的聯(lián)系人5 可提供的服務6 付款方式7 月結(jié)可掛賬人名單 二會員卡及會員手冊 會員卡上需有中文代碼 英文代碼 客戶經(jīng)理與集團客戶的聯(lián)系人積分所兌換的禮品如何送到客人手上 六大業(yè)務板塊的優(yōu)勢 一差旅管理1 在線可以查詢 預訂 支付 積分2 龐大的呼叫系統(tǒng)3 24小時在線服務二高球之旅1 可預訂全國超過200家高爾夫球場2 可為您策劃高爾夫旅游及賽事3 并可以提供高爾夫培訓 三商務旅游1 不進購物點2 好導游3 好車子4 行程隨意變5 餐廳有客戶決定四會議會展1 集策劃與執(zhí)行于一身 兩者可同步進行2 有著豐富的經(jīng)驗3 設備齊全 無需假借他人之手4 提供個性化方案 五廣告設計1 平面設計2 媒體發(fā)布3 影視制作4 創(chuàng)意禮品定制六婚禮策劃1 有過與260家國內(nèi)外知名企業(yè)合作的歷程2 各大晚會的經(jīng)驗 銷售定義 理論上 銷售是通過有效的溝通讓他人接受你的觀點 觀念以及產(chǎn)品的過程 銷售就是在你沒有權(quán)利直接強迫別人做某事的情況下說服某人去做這件事的藝術(shù)銷售就是激發(fā)客戶購買產(chǎn)品 服務或創(chuàng)意欲望的藝術(shù) 銷售定義 實踐中 什么叫銷售 銷售就是交朋友 朋友越多業(yè)績越好 銷售分享 賣產(chǎn)品不如賣自己 只有當顧客真正喜歡你 相信你 才會開始選擇你的產(chǎn)品 銷售就是販賣情緒 銷售分享 顧客不止買產(chǎn)品 更買你的服務精神與服務態(tài)度也可以說是一種情緒 一種氣氛銷售的成敗與事前的準備成正比 銷售分享 推銷冠軍的習慣是 不僅要準時 還必須要提前做好準備 了解自己產(chǎn)品 知道顧客需求 供需有效結(jié)合 銷售分享 了解顧客的問題和需求 再介紹你的產(chǎn)品 要百分之一百地相信自己所推廣的產(chǎn)品 銷售就是幫客戶解決問題 我們所推崇的銷售方式 我們必須屏棄傳統(tǒng)的 關(guān)系推銷 方式 真正的體現(xiàn) 匯華博雅 代表的附加價值在推廣活動中 對代表的最低標準要求是能夠積極 一致的使用 陳述推銷 方式 按照公司的市場推廣策略 介紹