我國(guó)IDC市場(chǎng)分析概述.doc

走出IDC的密霧-親密接觸之后的訴說(shuō)市場(chǎng)篇:中國(guó)IDC市場(chǎng)分析 市場(chǎng)篇:中國(guó)IDC市場(chǎng)分析一、IDC業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介IDC（Internet Data Center），也即互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，是一種以電信級(jí)機(jī)房設(shè)備為基礎(chǔ)，面向用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)存放業(yè)務(wù)和相關(guān)服務(wù)服務(wù)商。數(shù)據(jù)中心的主要服務(wù)包括：整機(jī)租用、服務(wù)器托管、機(jī)柜租用、機(jī)房租用、專(zhuān)線接入、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)。其中，主機(jī)托管和整機(jī)租賃是他們的主要主營(yíng)業(yè)務(wù)，而ASP應(yīng)用服務(wù)則是其主要的增值業(yè)務(wù)。客戶(hù)通過(guò)租用數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器和帶寬，并利用數(shù)據(jù)中心的技術(shù)力量，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己對(duì)軟、硬件的要求，享用數(shù)據(jù)中心所提供的一系列服務(wù)。搭建自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，展開(kāi)自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。二、IDC在國(guó)內(nèi)發(fā)展的現(xiàn)狀目前全國(guó)擁有的IDC服務(wù)商總量在80家左右，其中北京就有40多家，2001年第一季度又有幾家重量級(jí)的公司開(kāi)始進(jìn)軍IDC服務(wù)市場(chǎng)，例如：互聯(lián)通，中華通信等。在CCID發(fā)布關(guān)于IDC市場(chǎng)的報(bào)告中，20002001年度中國(guó)IDC市場(chǎng)的總銷(xiāo)售額為 6.56億元人民幣，并預(yù)測(cè)在2001-2002年度會(huì)以更高速度增長(zhǎng)。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的角度來(lái)分，可以把IDC服務(wù)商分為電信級(jí)運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商及其他類(lèi)型服務(wù)商。2000年在全國(guó)做IDC服務(wù)的提供商中，三者的分布比例如圖1所示。 在經(jīng)營(yíng)IDC業(yè)務(wù)的公司中，以中國(guó)電信為代表的電信運(yùn)營(yíng)商占9.09%，他們擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)。大部分的大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站都將自己的主機(jī)托管在電信級(jí)運(yùn)營(yíng)商的機(jī)房里。中國(guó)網(wǎng)通于2000年9月在上海建立了自己的第一個(gè)數(shù)據(jù)中心，吉通、聯(lián)通等也都建立了自己的IDC機(jī)房?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)商是目前IDC市場(chǎng)的主力軍，占IDC服務(wù)商總量的68.18%。它們從電信網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商租用帶寬，建立自己的機(jī)房，從而為客戶(hù)提供高品質(zhì)的IDC服務(wù)。其他的企業(yè)則占22.73%，主要包括系統(tǒng)集成商建設(shè)的IDC、各類(lèi)電信級(jí)運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的代理公司等。三、IDC市場(chǎng)客戶(hù)需求分析國(guó)內(nèi)IDC服務(wù)商的客戶(hù)來(lái)源主要有三類(lèi)：第一類(lèi)是大中型企業(yè)，其意圖是建立大型的網(wǎng)站從而發(fā)展自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這類(lèi)客戶(hù)大多擁有自己的技術(shù)隊(duì)伍，因此所需的服務(wù)將集中于主機(jī)托管；第二類(lèi)是中小企業(yè)，主要是為宣傳自己公司、展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而建設(shè)網(wǎng)站，對(duì)主機(jī)托管和ASP服務(wù)有強(qiáng)烈的需求；第三類(lèi)是純網(wǎng)站公司，這些網(wǎng)站試圖在電子商務(wù)中扮演某個(gè)方面的角色，這類(lèi)客戶(hù)在未來(lái)幾年里的增長(zhǎng)將大大低于前兩類(lèi)，他們需要的服務(wù)也將以主機(jī)托管和ASP服務(wù)為主。*企業(yè)對(duì)于外包業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度。從CCID對(duì)目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程中各行業(yè)企業(yè)的調(diào)查得知：有46.24%的單位表示愿意把數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)托管給IDC；有34.53%的單位則視情況而定，如果在價(jià)格、服務(wù)與安全性方面有保證的情況下，也將愿意把數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)托管給IDC，這意味著超過(guò)80%的單位將愿意接受IDC的服務(wù)，成為IDC的客戶(hù)(圖2)。 * 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀（圖3）。據(jù)CCID的數(shù)據(jù)：目前國(guó)內(nèi)有24.03%的企業(yè)已經(jīng)建成了自己的網(wǎng)站，其中有20.1%的企業(yè)是通過(guò)租用專(zhuān)線方式建立的，有22.7%的企業(yè)是以托管服務(wù)器方式建立的，有39%的企業(yè)是通過(guò)虛擬主機(jī)的方式建立自己的網(wǎng)站和其他服務(wù)。 * 企業(yè)對(duì)于機(jī)房建設(shè)滿(mǎn)意度。在通過(guò)專(zhuān)線接入，建設(shè)自己的機(jī)房，由公司聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的20.1%的企業(yè)中，對(duì)機(jī)房建設(shè)的滿(mǎn)意度如何呢？CCID的數(shù)據(jù)顯示：只有12.79%的企業(yè)表示“很好”，認(rèn)為“一般”的占到53.49%，認(rèn)為“較差”的卻占到了32.56%(圖4)。這表明企業(yè)在建設(shè)了機(jī)房以后，依然還會(huì)遇到很多問(wèn)題，如帶寬資源不夠、電力不穩(wěn)定、技術(shù)力量不夠、投入費(fèi)用高等。系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后，有時(shí)很難立即得到解決，給企業(yè)的日常工作帶來(lái)了許多不良影響。 * 客戶(hù)了解IDC服務(wù)的渠道。從圖可知：有62.33%的企業(yè)是通過(guò)報(bào)紙和雜志了解到IDC業(yè)務(wù)的；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告知道IDC廠商信息的占18.31%；向已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)或是朋友咨詢(xún)的占13.31%；通過(guò)網(wǎng)站的搜索引擎進(jìn)行搜索后知道的占3.32%；直接訪問(wèn)IDC公司網(wǎng)站的只占1.01%；通過(guò)其他渠道了解的占1.72%?？磥?lái)傳統(tǒng)的傳播媒體依然是人們最重要的獲取信息的方式。 在我們統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)對(duì)IDC目前服務(wù)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度和希望提供的服務(wù)方式后，得到了以下結(jié)果（表1）： 1. 目前使用專(zhuān)線接入的企業(yè)有愿意接受主機(jī)托管、整機(jī)租用、應(yīng)用服務(wù)(ASP)的分別為29.2%、42.9%、60.2%。2. 目前使用主機(jī)托管的企業(yè)中，有41.7%的企業(yè)依然會(huì)選擇主機(jī)托管；有7.1%的企業(yè)希望轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，選擇整機(jī)租用；29.2%的企業(yè)希望能夠使用應(yīng)用服務(wù)（ASP）。3. 目前使用虛擬主機(jī)服務(wù)的企業(yè)中，有34.5%的企業(yè)愿意接受主機(jī)托管；50.8%的企業(yè)愿意接受整機(jī)租用的服務(wù)方式；有10.7%的企業(yè)愿意選擇應(yīng)用服務(wù)（ASP）。由此可以看出，基于IDC服務(wù)之上的增值業(yè)務(wù)ASP將成為客戶(hù)的重要需求，同時(shí)從主機(jī)托管轉(zhuǎn)變到整機(jī)租賃的趨勢(shì)也在加快，而這兩大需求特色在未建網(wǎng)站的企業(yè)中更為明顯。這表明：在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中，隨著經(jīng)營(yíng)方式與服務(wù)內(nèi)容的日趨規(guī)范化與專(zhuān)業(yè)化，運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)界限與范圍也將愈來(lái)愈明確與專(zhuān)注。四、 IDC競(jìng)爭(zhēng)分析在未來(lái)IDC的競(jìng)爭(zhēng)中，由于中國(guó)電信、聯(lián)通、網(wǎng)通等電信級(jí)運(yùn)營(yíng)商在資源上及規(guī)模上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，它們?cè)诮窈髷?shù)年之內(nèi)將處于相對(duì)穩(wěn)定和保證贏利的地位。而其它級(jí)別服務(wù)商在近幾年中都將面臨網(wǎng)絡(luò)資源與硬件環(huán)境的局限，鑒于3年之后帶寬將不再成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，電信資源與硬件條件等環(huán)境制約因素將日趨淡化，IDC運(yùn)營(yíng)商之間的兼并與融合將在所難免，于是IDC的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、所擁有的客戶(hù)及其增值服務(wù)水平將成為制勝的三大法寶。IDC不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，在某種程度上它還是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的中樞環(huán)節(jié)。從本質(zhì)上說(shuō)，IDC是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中供需雙方連接交流的平臺(tái)，需方主要就是企業(yè)、網(wǎng)站及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）；而供方則包括硬件廠商、軟件開(kāi)發(fā)商及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）。根據(jù)企業(yè)目前的信息化程度、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平和網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)狀，在企業(yè)選擇主機(jī)托管、整機(jī)租用和應(yīng)用服務(wù)（ASP）方面都存在著不同程度的問(wèn)題。以下，就技術(shù)實(shí)力和價(jià)格兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，分析結(jié)果主要表現(xiàn)為(表2)： 1. 在目前使用主機(jī)托管業(yè)務(wù)的企業(yè)中，認(rèn)為自身缺少技術(shù)實(shí)力的占36.4%，認(rèn)為此項(xiàng)服務(wù)價(jià)格太高的占到18.2%。這說(shuō)明企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)、配置和維護(hù)服務(wù)器時(shí)都遇到了一定程度的技術(shù)困難。2. 目前使用整機(jī)租用業(yè)務(wù)的企業(yè)中，認(rèn)為缺少技術(shù)實(shí)力的占50.9%，認(rèn)為此項(xiàng)服務(wù)價(jià)格太高的占到了53.1%。原因是硬件和軟件不由企業(yè)自己提供，完全由IDC為企業(yè)提供配置，這雖然方便了企業(yè)，但并沒(méi)有承擔(dān)起企業(yè)技術(shù)管理和維護(hù)的工作，企業(yè)仍然有巨大的技術(shù)困難。對(duì)于整機(jī)租用業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，因?yàn)槟壳坝布S商、軟件廠商參與的工作不多，所以在價(jià)格和服務(wù)上還沒(méi)有達(dá)到降低成本，提高服務(wù)水平的層次。3. 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（ASP）來(lái)說(shuō)，企業(yè)仍然是霧里看花的感覺(jué)。不僅難以知道IDC或是軟件廠商能夠提供什么樣的具體服務(wù)，而且認(rèn)為ASP服務(wù)商能否降低企業(yè)的使用成本也尚不可知。有25.4%的企業(yè)認(rèn)為使用應(yīng)用服務(wù)時(shí)會(huì)存在技術(shù)問(wèn)題，30.1%的企業(yè)認(rèn)為服務(wù)價(jià)格會(huì)太高。目前企業(yè)在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面遇到問(wèn)題時(shí)，所采取的處理方式足以表明IDC將來(lái)應(yīng)該如何為企業(yè)解決實(shí)際性問(wèn)題。從我們的抽樣調(diào)查中，有36.25%的企業(yè)表示在遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)選擇等待；28.64%的企業(yè)會(huì)自己想辦法解決；找服務(wù)商尋求幫助的占到25.38%；無(wú)所謂，放到一邊，繼續(xù)工作的占4.52%；其它方式的占5.21%。 各家公司面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如何成為競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)企業(yè)呢?市場(chǎng)對(duì)IDC業(yè)務(wù)的需求量與供應(yīng)量間的巨大差距及不斷變化的市場(chǎng)增長(zhǎng)率對(duì)IDC經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是把握市場(chǎng)的關(guān)鍵。目前，企業(yè)對(duì)IDC服務(wù)了解程度之低令人吃驚，可以說(shuō)在全國(guó)范圍內(nèi)IDC的概念仍然是較差的，這一點(diǎn)是IDC的經(jīng)營(yíng)者們所面對(duì)的重大障礙。因此，在未來(lái)幾年中，IDC運(yùn)營(yíng)商需要闖過(guò)的三道關(guān)口是：第一關(guān)：全國(guó)范圍內(nèi)普及數(shù)據(jù)中心的概念，宣傳IDC的服務(wù)宗旨與內(nèi)容。第二關(guān)：深入了解各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)的情況，依據(jù)不同困難特點(diǎn)來(lái)定制IDC運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)策略，確定服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)群體，讓客戶(hù)接受IDC并跨入IDC的門(mén)檻。第三關(guān)：深入了解企業(yè)客戶(hù)建設(shè)網(wǎng)站的目的，結(jié)合企業(yè)客戶(hù)的具體需求，制訂IDC的個(gè)性化服務(wù)策略，改善IDC的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與氛圍，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度， 維持穩(wěn)定的企業(yè)客戶(hù)群體。五、IDC發(fā)展的中存在的問(wèn)題第一、服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)內(nèi)容有待完善。目前服務(wù)提供商所提供的IDC業(yè)務(wù)服務(wù)，大多是帶寬的租用和服務(wù)器存放，很少涉及網(wǎng)絡(luò)管理、應(yīng)用軟件服務(wù)以及提供整體解決方案等方面。第二、市場(chǎng)發(fā)展不平衡，IDC業(yè)務(wù)面臨高風(fēng)險(xiǎn)。由于中小企業(yè)信息化應(yīng)用更多地局限于收發(fā)電子信件、宣傳企業(yè)形象等方面。深層次的應(yīng)用沒(méi)有得到進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)培育和宣傳的力度也不夠，許多企業(yè)根本不知道IDC業(yè)務(wù)是什么意思，不了解其優(yōu)勢(shì)便利。目前的客戶(hù)主要集中在商業(yè)網(wǎng)站上，它們所占比例超過(guò)90%。而理應(yīng)成為IDC業(yè)務(wù)最主要的消費(fèi)群體的國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)，包括中小企業(yè)所占的市場(chǎng)份額極小。第三、業(yè)務(wù)模式單一。除托管和租用外，其它形式服務(wù)較少，各家公司在為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)方面能力較弱。第四、資金方面需要大量投入。如果在一定的時(shí)期內(nèi)無(wú)法收入投入的資金，公司會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)，沒(méi)有足夠的財(cái)力支持，市場(chǎng)、技術(shù)、客服都會(huì)受到影響。第五、區(qū)域發(fā)展不平衡?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活躍的地區(qū)集中在以北京為主的幾個(gè)大城市中。如果互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商仍然采用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，局限于直接式的、面對(duì)面式的方法，則可能很難在地域差別很大的市場(chǎng)情況下取勝。六、IDC市場(chǎng)的預(yù)測(cè)IDC在中國(guó)將會(huì)快速、穩(wěn)定地發(fā)展，將會(huì)為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，IDC也會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從小到大、從無(wú)序到有序、激烈競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展歷程。IDC在保障完善與優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)施（機(jī)房、電力、帶寬、數(shù)據(jù)備份等）的情況下將會(huì)：第一、與硬件廠商合作，面對(duì)廣大中小企業(yè)開(kāi)展并推行主機(jī)租賃服務(wù)以降低自己的固定資產(chǎn)投入，進(jìn)而發(fā)展規(guī)范化的接口服務(wù)，客戶(hù)無(wú)需考慮有形的、固定的主機(jī)概念；第二、與軟件開(kāi)發(fā)商進(jìn)行廣泛的配合，根據(jù)不同客戶(hù)的需求設(shè)置不同水平和層次的系統(tǒng)軟件，使客戶(hù)網(wǎng)站在全國(guó)范圍內(nèi)使用最快的登錄上網(wǎng)方案，并向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)；第三、與應(yīng)用服務(wù)商（ASP）結(jié)成廣泛的合作伙伴關(guān)系，依據(jù)客戶(hù)建設(shè)網(wǎng)站的不同目的與方向，有針對(duì)性地提供不同的互聯(lián)網(wǎng)功能服務(wù)與解決方案，同時(shí)讓更多的ASP轉(zhuǎn)變成為自己的客戶(hù)。IDC實(shí)施上述的經(jīng)營(yíng)策略需要有全面