電信分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組情況總結(jié)匯報(bào).doc

電信分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組情況總結(jié)匯報(bào) 電信分公司xx-xx年度文明行創(chuàng)建工作情況匯報(bào)二00六年八月 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：大家好! xx年以來(lái)，我們沭陽(yáng)縣電信分公司在省、市、縣文明委，和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建文明行業(yè)的相關(guān)文件精神，在著力抓好電信服務(wù)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部改革等各項(xiàng)工作的同時(shí)，注意以規(guī)范服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)為突破口，不斷加強(qiáng)文明行業(yè)的創(chuàng)建力度，通過(guò)二年來(lái)的扎實(shí)有效工作，電信通信能力顯著增強(qiáng)，業(yè)務(wù)收入高位增長(zhǎng)，窗口服務(wù)明顯改善，自1997年以來(lái)，已連續(xù)四次榮獲江蘇省文明單位和文明行業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，全體員工的精神風(fēng)貌較過(guò)去有了很大程度的改觀，社會(huì)滿意度一直保持在85%以上。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下xx-xx年度我公司的文明行業(yè)創(chuàng)建情況： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。 創(chuàng)建工作做的好壞，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的 。 創(chuàng)建”意識(shí)已深深地植根于廣大員工的思想之中，創(chuàng)建文明行業(yè)已成為公司上下的共同目標(biāo)和自覺(jué)行動(dòng)。上至公司經(jīng)理，下至一線員工，大家對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)工作自始至終非常關(guān)心，充滿了極大的熱情，在全公司形成了上下一心、同心協(xié)力抓“創(chuàng)建“的喜人局面。二是對(duì)“創(chuàng)建”工作實(shí)行分層負(fù)責(zé)制和目標(biāo)管理制。每年都把“創(chuàng)建”工作納入年度綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，層層簽定責(zé)任狀，將“創(chuàng)建”任務(wù)逐一落實(shí)到各個(gè)單位、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位和每一個(gè)人頭，形成了公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、黨政工團(tuán)共同抓的良好局面，員工隊(duì)伍的創(chuàng)建氛圍日益濃厚。 三、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)文明”同步協(xié)調(diào)發(fā)展。 截止目前，分公司能夠緊緊圍繞省、市公司和縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)的相關(guān)要求，著力打造一流企業(yè)文化，黨風(fēng)廉政建設(shè)得到了加強(qiáng)，員工的精神面貌煥然一新。一是積極開(kāi)展各種勞動(dòng)競(jìng)賽和文體活動(dòng)。xx年，行政配合工會(huì)分別開(kāi)展了寬帶質(zhì)量提升勞動(dòng)競(jìng)賽、用戶(hù)線路查修競(jìng)賽、欠費(fèi)收繳競(jìng)賽活動(dòng)以及安全百日賽活動(dòng)，較好地激發(fā)了全體員工的工作熱情。在文體活動(dòng)方面，xx年，分公司能積極開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)，分別舉辦了籃球、羽毛球等比賽活動(dòng)，同時(shí)還組織員工參加了市公司舉辦的首屆體育文化節(jié)、沭陽(yáng)縣第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)以及元旦長(zhǎng)跑活動(dòng)，并取得了較好的成績(jī)，充分地展示了沭陽(yáng)電信員工的風(fēng)采。二是認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。近兩年來(lái)，分公司上下能夠認(rèn)真貫徹中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的意見(jiàn)的通知和省、市紀(jì)委有關(guān)文件精神，結(jié)合沭陽(yáng)縣電信分公司實(shí)際，制定了沭陽(yáng)縣電信分公司開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作自查自糾實(shí)施方案，切實(shí)杜絕不正之風(fēng)的發(fā)生。此外，針對(duì)招待費(fèi)、車(chē)輛使用等職工敏感的事項(xiàng)等都進(jìn)行了從嚴(yán)控制，確保了企業(yè)的穩(wěn)定。三是積極開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。在整個(gè)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，分公司黨委能夠做到高度重視，狠抓落實(shí)，強(qiáng)力推動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。四是是認(rèn)真做好信息和宣傳報(bào)道工作。xx年，分公司共向江蘇郵電報(bào)、江蘇電信運(yùn)營(yíng)、宿遷日?qǐng)?bào)、宿遷電信信息等新聞單位和部門(mén)投送新聞稿件和信息91篇，實(shí)際被采用45篇，在公司內(nèi)部編發(fā)沭陽(yáng)電信信息15期，較好地宣傳了沭陽(yáng)電信。 四、加強(qiáng)“三化”建設(shè)，努力改善窗口硬件服務(wù)設(shè)施 一個(gè)行業(yè)的文明程度，既體現(xiàn)在職工的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)等“軟件”上，也體現(xiàn)在局容局貌、服務(wù)手段等“硬件”上。沒(méi)有“硬件”做基礎(chǔ)，創(chuàng)建文明行業(yè)就是一句空話。近年來(lái)，我們?cè)谫Y金十分緊缺的情況下，想方設(shè)法，不斷加大了創(chuàng)建文明行業(yè)“硬件”的投入。xx年以來(lái)，分公司為了改善全縣電信服務(wù)窗口的服務(wù)環(huán)境，先后投入120萬(wàn)元，分別對(duì)全縣38個(gè)電信營(yíng)業(yè)所的營(yíng)業(yè)廳地面、形象墻、柜臺(tái)及門(mén)頭進(jìn)行了富有現(xiàn)代氣息的裝修和改造，新增以傳統(tǒng)的橫幅、條幅、彩頁(yè)、拱門(mén)、燈箱彩布、移動(dòng)字幕等作為宣傳手段，同時(shí)還在所有營(yíng)業(yè)大廳配備了立式柜機(jī)空調(diào)，既改善了電信的服務(wù)環(huán)境，又提升了電信的服務(wù)品味。使 100%的窗口基本上達(dá)到了亮化、美化、優(yōu)化的要求。 電信分公司績(jī)效考核指標(biāo)完成情況工作總結(jié) 年初以來(lái)，市委、市政府針對(duì)為民辦實(shí)事工程，給各單位下發(fā)了績(jī)效考核指標(biāo)。*電信分公司在接到通知后，全面梳理為民辦實(shí)事項(xiàng)目指標(biāo)，確立了“三重一大”、“為民辦實(shí)事”兩大績(jī)效考核項(xiàng)目，綜合治理、社會(huì)管理、黨建、黨風(fēng)廉政、統(tǒng)計(jì)工作等11個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作。涉及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、裝維服務(wù)、渠道建設(shè)等17個(gè)具體指標(biāo)，一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工委的指導(dǎo)下，以“百姓辦事零障礙”工程為工作導(dǎo)向，緊緊圍繞*市“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)工作，強(qiáng)化執(zhí)行、狠抓落實(shí)，圓滿完成了上半年既定的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、xx年目標(biāo)完成情況 （一）大興網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)基礎(chǔ)，全面做好“三重一大”網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容工作 1、光纖網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容工作。隨著*城市信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，各行各業(yè)以及普通民眾對(duì)于高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求越來(lái)越高，為了做好相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，近年來(lái)，*電信按照市委、市政府績(jī)效考核要求，將光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入全年重點(diǎn)工作，不斷推進(jìn)光纖網(wǎng)絡(luò)的布放、整改。xx年，*電信共投資資金3.7億元用于ftth相關(guān)建設(shè)，全區(qū)覆蓋用戶(hù)達(dá)到89萬(wàn)戶(hù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)年初市委下達(dá)的50萬(wàn)目標(biāo)。目前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)*地區(qū)新小區(qū)光纖全覆蓋，老小區(qū)光纖改造也在穩(wěn)步推進(jìn)，“光速*”工程進(jìn)展順利。 2、cdma移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容。自xx年承接c網(wǎng)以來(lái)，電信天翼手機(jī)以其綠色環(huán)保、信號(hào)強(qiáng)、覆蓋光、網(wǎng)速高等特點(diǎn)，受到*廣大市民的歡迎，短短幾年時(shí)間，目前，*地區(qū)天翼用戶(hù)已經(jīng)突破100萬(wàn)，并且增長(zhǎng)速度很快。為了做好天翼手機(jī)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)支撐工作，*電信投入大量資金，新建移動(dòng)基站，同時(shí)動(dòng)員全體員工開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)找盲活動(dòng)，全力打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。xx年，完成新建c網(wǎng)基站252套，超額完成全年計(jì)劃指標(biāo)（80套），確保解決新增用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)容量問(wèn)題。 （二）狠抓服務(wù)保民生，全面做好“為民辦實(shí)事”惠民工程 1、裝維服務(wù)指標(biāo)完成情況。網(wǎng)絡(luò)裝維是電信民生服務(wù)的重要抓手之一，是展現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、裝維服務(wù)的重要方面。*電信歷來(lái) 。 *電信加強(qiáng)了對(duì)戶(hù)外廣告牌的維護(hù)工作。xx年初安排*天力電信裝璜廣告有限公司對(duì)全市12處戶(hù)外廣告大牌進(jìn)行了全面檢測(cè)。于xx年6月在大風(fēng)、雷雨季度來(lái)臨前又進(jìn)行檢修，確保戶(hù)外廣告設(shè)施的安全、整潔。對(duì)淮海西路電信大樓樓頂2塊廣告牌、淮海東路文化路電信大樓輔樓三面翻廣告牌進(jìn)行了維護(hù)。對(duì)構(gòu)件銹蝕、油漆脫落、龜裂、風(fēng)化等部位的基底進(jìn)行了清理、除銹、修復(fù)和重新涂裝，并對(duì)焊縫進(jìn)行了修補(bǔ)，對(duì)廣告牌進(jìn)行了加固。在電信公話亭廣告牌方面，*電信對(duì)全市193個(gè)電信公話亭進(jìn)行維護(hù)，營(yíng)造干凈、有序、靚麗、人文的城市環(huán)境。每周對(duì)公話亭例行巡視一遍，重點(diǎn)檢查公話亭玻璃是否損壞、話亭頂燈是否完好、畫(huà)布是否破損、是否有野廣告、是否臟污等等，并及時(shí)清潔、更換，確保話亭整潔，全年更換24塊玻璃。 為迎接城市文明測(cè)評(píng)，*電信于7月20日至8月30日期間重點(diǎn)加強(qiáng)了話亭清潔及野廣告的清理，全年按照市城管局相關(guān)通知函，共暫停小廣告電話及手機(jī)107戶(hù)，有力的配合了城管執(zhí)法。為迎接省級(jí)市容管理示范路工作，并于7月20日12月10日重點(diǎn)對(duì)中山北路6個(gè)話亭進(jìn)行清潔，并于xx年10月28日起將此6個(gè)話亭的畫(huà)面全部更換為公益廣告百姓辦事零障礙。 同時(shí)，為了配合市政施工，全年完成市政配合管道建設(shè)、桿線入地項(xiàng)目共21個(gè)，投資712萬(wàn)元，建設(shè)管道230孔公里。 4、文明程度測(cè)評(píng) *電信精神文明建設(shè)始終圍繞*市發(fā)展大局，堅(jiān)持服務(wù)中心，堅(jiān)持以人為本，著力深化全員精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，著力提升分公司整體精神文明創(chuàng)建水平，進(jìn)一步提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和道德水平，為企業(yè)轉(zhuǎn)型變革營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。 （一)做好全國(guó)文明城市評(píng)測(cè)和省文明測(cè)評(píng)迎檢工作。 xx年上半年，全國(guó)、省文明城市評(píng)測(cè)組對(duì)*進(jìn)行文明程度測(cè)評(píng)，*分公司作為信息文明測(cè)評(píng)的主體，在凈化網(wǎng)絡(luò)、未成年人信息化教育、聲訊服務(wù)承擔(dān)了較多工作。為確保迎檢工作不失分，得高分，展現(xiàn)*電信良好社會(huì)形象，黨群部高度重視，精心組織。組織增值業(yè)務(wù)部、政企部、號(hào)百中心等部門(mén)做好資料的搜集和完善，及時(shí)上報(bào)相關(guān)臺(tái)賬資料至市文明辦。組織相關(guān)單位做好市區(qū)營(yíng)業(yè)廳、電子廣告牌氛圍營(yíng)造和公用電話亭維護(hù)整潔以及公益短信發(fā)送工作。經(jīng)過(guò)相關(guān)單位密切配合，圓滿完成市文明委各項(xiàng)工作要求，較好的配合了*市文明城市創(chuàng)建工作，受到上級(jí)部門(mén)的一致肯定。 （二）做好*市文明行業(yè)自查申報(bào)迎檢工作。 今年是0911年度*市文明行業(yè)評(píng)選年，按照創(chuàng)建工作要求，黨群部組織各縣（市）分公司積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)和自查申報(bào)迎檢工作。今年1011月份，*市文明行業(yè)檢查組對(duì)分公司和縣（市）分公司進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，經(jīng)精心組織準(zhǔn)備，*分公司和各縣（市）分公司全部順利通過(guò)檢查驗(yàn)收工作，*電信系統(tǒng)榮獲*市文明行業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 （三）積極做好江蘇省文明單位在線系統(tǒng)上線工作。 10月份，市文明委、省公司統(tǒng)一部署了文明單位在線系統(tǒng)上線工作，黨群部及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)和調(diào)度會(huì)，具體指導(dǎo)各縣（市）分公司設(shè)置欄目、完善內(nèi)容、上傳資料等，加快上線進(jìn)程，截止11月底，全區(qū)各單位全部完成上線工作。 （四）積極做好xx年“文明科室、文明班組、文明員工”評(píng)比工作。12月份，對(duì)各單位進(jìn)行了文明科室檢查，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、查看部門(mén)文化創(chuàng)建、查看電子臺(tái)賬等方式，詳細(xì)了解各科室xx各項(xiàng)工作情況，對(duì)比“文明科室”評(píng)比條件，做好相關(guān)評(píng)選工作。 5、應(yīng)急保障 建立應(yīng)急保障體系，實(shí)施障礙升級(jí)制度，強(qiáng)化一線應(yīng)急搶修隊(duì)伍。建立面向一線人員的遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)支撐以及問(wèn)題升級(jí)三級(jí)支撐體系。 （1）建立面向一線人員的遠(yuǎn)程支撐：在客調(diào)中心設(shè)立遠(yuǎn)程支撐崗位，由技術(shù)能力強(qiáng)的在線服務(wù)工程師或值班長(zhǎng)對(duì)一線人員在裝維過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行配合處理、有效支撐。設(shè)立1183301支撐熱線接通及時(shí)率及十分鐘解決率指標(biāo)，不斷提升遠(yuǎn)程支撐崗位人員技能，縮短裝維現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理時(shí)間，提高裝維現(xiàn)場(chǎng)工作效率。 （2）建立面向一線人員的現(xiàn)場(chǎng)支撐：在縣分公司裝維部門(mén)、市區(qū)接入維護(hù)中心（各代維公司）設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)支撐崗位，重復(fù)2次及以上的障礙由班組長(zhǎng)或支撐人員應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)人員無(wú)法處理的異常、疑難障礙及時(shí)升級(jí)給現(xiàn)場(chǎng)支撐人員。 （3）建立復(fù)雜、疑難問(wèn)題升級(jí)支撐體系：在網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心設(shè)置固話（軟交換）、寬帶、itv等專(zhuān)家支撐崗位，同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)部管理員納入支撐體系，對(duì)于裝維人員無(wú)法處理的復(fù)雜、疑難問(wèn)題按照復(fù)雜、疑難故障支撐流程處理。建立復(fù)雜障礙處理流程，對(duì)一線員工無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)升級(jí)到網(wǎng)運(yùn)部或?qū)I(yè)中心進(jìn)行處理，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化流程和處理環(huán)節(jié)，提升處理效率。通過(guò)升級(jí)和支撐流程，集中網(wǎng)絡(luò)部、技術(shù)部門(mén)的管理、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助末梢維護(hù)部門(mén)進(jìn)行復(fù)雜、疑難故障癥結(jié)的排查。 客調(diào)中心每月對(duì)支撐崗位的支撐處理情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)于支撐不到位、配合不力等問(wèn)題進(jìn)行分析通報(bào)、考核。 （4）建立障礙應(yīng)急處理機(jī)制：對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、線路或其他客觀條件（如拆遷區(qū)域、電纜頻繁被盜等）導(dǎo)致故障在承諾時(shí)限內(nèi)無(wú)法及時(shí)修復(fù)的，啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制，使用無(wú)線座機(jī)、3g上網(wǎng)卡等提供客戶(hù)應(yīng)急使用，保證客戶(hù)業(yè)務(wù)的正常使用。 6、統(tǒng)計(jì)工作 統(tǒng)計(jì)報(bào)表分月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)三種形式。月報(bào)10張：采購(gòu)經(jīng)理景氣調(diào)查表、江蘇省重點(diǎn)服務(wù)單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表4張（上市公司基本情況表、經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查問(wèn)卷以及鴻信公司基本情況表、經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查問(wèn)卷）、*部門(mén)統(tǒng)計(jì)5張（服務(wù)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況綜合表、電信郵政業(yè)務(wù)量完成情況、電信郵政業(yè)業(yè)務(wù)量情況（二）、市級(jí)部門(mén)服務(wù)業(yè)分行業(yè)總收入情況、千人擁有國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)）；季報(bào)5張：（服務(wù)業(yè)企業(yè)季度財(cái)務(wù)狀況表、電信郵政業(yè)業(yè)務(wù)量完成情況（三）、電信郵政業(yè)業(yè)務(wù)量情況（三）、鴻信服務(wù)業(yè)企業(yè)季度財(cái)務(wù)狀況表、鴻信服務(wù)業(yè)企業(yè)調(diào)查表）；年報(bào)5張（上市法人單位基本情況表、財(cái)務(wù)狀況表和信息化情況，鴻信企業(yè)基本情況表和服務(wù)業(yè)企業(yè)調(diào)查表）。 7、黨建工作 今年，黨的十八大勝利召開(kāi)，黨群工作部在分公司黨委部署下，堅(jiān)持“融入發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”，以黨建生態(tài)區(qū)建設(shè)為契機(jī)，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步渙發(fā)了黨建工作的生機(jī)和活力。全面做好十八大會(huì)議精神學(xué)習(xí)貫徹工作。積極開(kāi)展黨建生態(tài)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。組織召開(kāi)*電信第一次黨代會(huì)。開(kāi)展黨支部掛鉤支撐服務(wù)支局活動(dòng)。舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，發(fā)展12名新黨員。 8、黨風(fēng)廉政建設(shè) xx年，中國(guó)電信*分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作部署，結(jié)合電信行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步加大黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)力度,推動(dòng)了分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開(kāi)展，促進(jìn)了企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。 *電信認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)，加強(qiáng)反腐倡廉教育，促進(jìn)黨員干部廉潔從業(yè)，完善制度建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)范管理，深入開(kāi)展效能監(jiān)察工作，創(chuàng)新教育、監(jiān)督形式，推動(dòng)反腐倡廉建設(shè)，xx年，分公司獲得了中國(guó)電信江蘇公司“先進(jìn)基層黨組織”、*市紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察宣教工作先進(jìn)單位、中國(guó)電信江蘇公司紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)集體、*市云龍區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)職務(wù)犯罪單位活動(dòng)”先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部學(xué)習(xí)型班組先進(jìn)材料 *電信分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是一支擁有30名員工、承擔(dān)著*縣城鎮(zhèn)以及各團(tuán)場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等4萬(wàn)多部固定電話、手機(jī)和寬帶以及各類(lèi)電信增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)服務(wù)工作的團(tuán)隊(duì)，是分公司最龐雜的一個(gè)部門(mén)。近年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部深入貫徹落實(shí)*電信分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，持之以恒致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，用學(xué)習(xí)型樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)部新形象，把開(kāi)拓市場(chǎng)和服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的層面，因此呈現(xiàn)出人氣旺、凝聚力強(qiáng)、思路新、業(yè)績(jī)好的喜人局面。 一、提高思想認(rèn)識(shí)，確立創(chuàng)建目 。 提供學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)資