復(fù)習(xí)題 物流案例分析.doc

物流案例分析 復(fù)習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇題(每小題 2 分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，把你所選的選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。)1 在進(jìn)行物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮三個(gè)方面內(nèi)容，除了 （ ）A. 物流現(xiàn)狀的分析B. 貨物的實(shí)際流動(dòng)C. 支撐貨物移動(dòng)的信息流和信息系統(tǒng)D. 控制物流的組織和管理結(jié)構(gòu)2 物流方案的實(shí)施中需要考慮哪幾個(gè)因素 （ ）資源方面 人力方面 時(shí)間方面 管理方面A. B. C. D. 3. MRP是什么的簡(jiǎn)稱(chēng) （ ）A. 材料清單B. 主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃C. 物料需求計(jì)劃D. 主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃4. 電子商務(wù)采購(gòu)的主要運(yùn)營(yíng)模式包括 （ ）買(mǎi)方系統(tǒng) 賣(mài)方系統(tǒng) 第三方系統(tǒng) 銀行系統(tǒng)A. B. C. D. 5. 倉(cāng)庫(kù)選址的主要考慮因素有 （ ）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 自然環(huán)境因素 市場(chǎng)環(huán)境因素 政策環(huán)境因素A. B. C. D. 6. 倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)管理主要包括哪幾項(xiàng) （ ）入庫(kù)管理 倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn) 揀貨管理 出庫(kù)管理 退貨管理A. B. C. D. 7. 庫(kù)存管理最根本的目的是 （ ）A. 保證供需平衡B. 節(jié)約成本C. 提高服務(wù)質(zhì)量D. 保留技術(shù)工人8. 構(gòu)成庫(kù)存成本的主要因素是 （ ）保管費(fèi)用 采購(gòu)成本 過(guò)期成本 缺貨成本A. B. C. D. 9. 全球定位系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)是 （ ）A. GPRSB. GPSC. GISD. ITS10. 條形碼的優(yōu)點(diǎn)包括 （ ）高速自動(dòng)輸入 高讀取率 低誤讀率 容易操作 設(shè)備投資低A. B. C. D. 二、名詞解釋?zhuān)啃☆} 2 分） 1. 物流 2. 全球化采購(gòu)3. 出庫(kù) 4. 庫(kù)存控制 5. 電子商務(wù) 三、填空題（每空 1 分，把答案填在題中橫線(xiàn)上。）1. 一個(gè)完整的物流案例報(bào)告包括_、_、_、_和_幾個(gè)部分。2. 基于供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代采購(gòu)觀(guān)念認(rèn)為：企業(yè)的核心是_、在提供使客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)利益的_。因此對(duì)采購(gòu)的質(zhì)量、價(jià)格、收益和實(shí)踐等因素的評(píng)價(jià)，必須根據(jù)這些因素與公司在_、_、_及對(duì)顧客需求的反應(yīng)性等反面指定的戰(zhàn)略和相互影響來(lái)進(jìn)行。3. 物流管理包含從原材料的_、_到_過(guò)程的實(shí)物流的統(tǒng)一管理，其目的是_和_。四、簡(jiǎn)答題（每小題 5 分）1美國(guó)物流管理委員會(huì)對(duì)物流的定義強(qiáng)調(diào)了物流的哪些特點(diǎn)。 2. 電子商務(wù)采購(gòu)對(duì)比于傳統(tǒng)采購(gòu)方式的優(yōu)勢(shì)。 3. 供應(yīng)鏈中存在庫(kù)存的作用。 4 配送的具體功能。 五、案例分析題（本大題共 1 個(gè)小題，共 15 分。）2004年4月15日，世界最大的日本便利店企業(yè)7-11在北京東直門(mén)地區(qū)開(kāi)設(shè)了第一家與中國(guó)合資的店鋪，這標(biāo)志著7-11便利店已正式落戶(hù)北京。從該企業(yè)的規(guī)劃藍(lán)圖看，5年內(nèi)將在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)店500家。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，電子商務(wù)已不再是新鮮事物，越來(lái)越多人開(kāi)始使用網(wǎng)上購(gòu)物，而物流是電子商務(wù)順利展開(kāi)的保證。亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是一個(gè)很好的成功案例。在我國(guó)，各網(wǎng)店要快速建成適應(yīng)電子貿(mào)易節(jié)奏的現(xiàn)代化物流模式還存在著很大障礙，主要是我國(guó)起步晚，技術(shù)落后，更重要的是我國(guó)物流配送中心建成后物流管理人員缺乏。而日本7-11便利店的巨大成功對(duì)我國(guó)迅速建立網(wǎng)上商店的現(xiàn)代化物流模式提供了很好的借鑒意義。請(qǐng)結(jié)合日本7-11便利店成功經(jīng)驗(yàn)和我們的商業(yè)發(fā)展的具體情況分析作答。（1）在我國(guó)要建成適應(yīng)電子貿(mào)易節(jié)奏的現(xiàn)代化物流模式仍存在哪些障礙？（2）總結(jié)7-11的成功之道。（3）對(duì)我國(guó)網(wǎng)上商店的物流提出合理解決方案。答案一、選擇15 ACCBC 610 DABBD 二、名詞解釋1、為滿(mǎn)足客戶(hù)需要而進(jìn)行的原材料、中間庫(kù)存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起點(diǎn)到終點(diǎn)之間的有效流動(dòng)，以及為實(shí)現(xiàn)這一流動(dòng)而進(jìn)行的計(jì)劃、管理和控制過(guò)程。2、國(guó)內(nèi)采購(gòu)企業(yè)直接向國(guó)外廠(chǎng)商采購(gòu)所需物資的一種行為。3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)或存貨單位開(kāi)具的出庫(kù)憑證，從出庫(kù)憑證審核開(kāi)始，進(jìn)行揀貨、分貨、發(fā)貨檢查、包裝知道把商品交給要貨單位或發(fā)運(yùn)部門(mén)的一系列作業(yè)過(guò)程。4、在保障供應(yīng)的前提下，使庫(kù)存物品的數(shù)量最少進(jìn)行的有效管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施。5、借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。三、填空1 前言、現(xiàn)狀描述、要點(diǎn)分析、結(jié)論、建議2. 營(yíng)銷(xiāo)、最大化、市場(chǎng)細(xì)分、附加價(jià)值、前置時(shí)間3. 采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、節(jié)約物流成本四、簡(jiǎn)答1、（1）物流管理是有關(guān)物料的移動(dòng)和儲(chǔ)存的科學(xué)；（2）物流管理包括管理物料有效流動(dòng)的信息流；（3）范圍包括整個(gè)供應(yīng)鏈，從原材料供應(yīng)開(kāi)始直到產(chǎn)品的最終消費(fèi)；（4）用統(tǒng)一的原則來(lái)計(jì)劃和組織整個(gè)供應(yīng)鏈的材料流動(dòng)；（5）兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)：一是達(dá)到適當(dāng)?shù)目蛻?hù)服務(wù)水平，二是用最低成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。2、（1）提高了通信速度；（2）加強(qiáng)了信息交流；（3）降低了成本；（4）加強(qiáng)了聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量；（5）延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間；（6）增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。3、（1）保證供給和需求的平衡；（2）滿(mǎn)足計(jì)劃和期望的需求；（3）有效地開(kāi)拓市場(chǎng)；（4）存在庫(kù)存與生產(chǎn)和勞動(dòng)力的穩(wěn)定性以及設(shè)施的有效使用密切相關(guān)；（5）可以通過(guò)利用生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)減少成本。4、（1）完善了運(yùn)輸系統(tǒng)；（2）消除了交叉運(yùn)輸；（3）提高了末端物流的經(jīng)濟(jì)效益；（4）實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存；（5）簡(jiǎn)化手續(xù)，方便用戶(hù)；（6）提高了供應(yīng)保證程度。五、案例分析（1）我國(guó)現(xiàn)代物流起步晚，物流技術(shù)落后；進(jìn)行現(xiàn)代化物流建設(shè)，強(qiáng)大的資金投入是必要的后盾；現(xiàn)存的商業(yè)配送中心建設(shè)滯后；物流管理人才缺乏，管理水平滯后。（2）店小貨精，提高單品銷(xiāo)售額；強(qiáng)化“推薦名單”的管理；協(xié)助預(yù)測(cè)市場(chǎng)，共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；加強(qiáng)通訊力度，主動(dòng)創(chuàng)造市場(chǎng)。（3）結(jié)合7-11便利店成功經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)實(shí)際情況，我們提出了適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前情況的網(wǎng)上商業(yè)物流模式與傳統(tǒng)商業(yè)相結(jié)合，可采取兩種不同物流模式。1、物流模式一，流程包括以下五個(gè)步驟用戶(hù)通過(guò)因特網(wǎng)在網(wǎng)店瀏覽物品，訂貨，網(wǎng)上支付或到網(wǎng)店所標(biāo)志的小區(qū)便利店中付款，同時(shí)可以根據(jù)自己的情況送貨到家或到指定便利店自行提貨；網(wǎng)上商店通過(guò)虛擬總部向配送中心發(fā)送送貨通知；配送中心對(duì)用戶(hù)或用戶(hù)指定的小區(qū)便利店進(jìn)行貨物配送；用戶(hù)收到配送中心送貨或自己到小區(qū)便利店提貨；遇到有關(guān)問(wèn)題后可以網(wǎng)上協(xié)商，或到小區(qū)便利店解決。2