外墻窗臺防滲水施工質(zhì)量控制(QC)_secret.doc

東風陽光城紫竹苑1-1#樓工程項目外墻窗臺防滲水施工質(zhì)量控制 施 工 單 位：武漢凱晟建設集團有限公司東風陽光城項目部 QC小組名稱： 凱晟建設集團東風陽光城項目QC小組編 制 時 間： 2012年10月16日目 錄1、工程概況22、QC小組情況簡介23、選題理由及選題34、現(xiàn)狀調(diào)查35、課題活動目標及可行性論證56、原因分析67、要因確認68、對策措施79、實施910、效果驗證1311、效益1412、鞏固措施1513、體會及今后打算15一、工程概況東風陽光城四期紫竹苑1-1#樓位于武漢市沌口經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)觀湖路。建筑面積6970m2，地上14層，全現(xiàn)澆剪力墻結構，建筑層高2.9m，建筑高度45.2m，建筑設計為現(xiàn)代風格，立面設計凹凸有致，具有時代氣息，工程建設單位：東風汽車房地產(chǎn)有限公司開發(fā)；設計單位：武漢建筑設計院；監(jiān)理單位：湖北楚元工程建設咨詢有限公司，施工單位：武漢凱晟建設集團有限公司。二、QC小組情況簡介小組組長由項目經(jīng)理擔任，小組成員8人，均接受過60小時以上的TQC教育，有豐富的現(xiàn)代化施工管理經(jīng)驗，熟悉QC小組活動所遵循的“四個階段和十個工作步驟原理”，小組組成情況如下表：QC小組情況簡介表小組名稱東風陽光城項目QC小組成立日期2007年5月注冊編號課題登記號課題名稱外墻窗臺防滲水施工質(zhì)量控制小組類型攻關型年檢注冊號活動時間2009年5月-2012年12月活動頻率課題活動次數(shù)序號姓名性別年齡職務/職稱小組職務TQC教育（小時）1周從順男46經(jīng)理組長802張雨田男56技術總工技術顧問803張志廣男42工程師副組長804周從建男50工程師副組長805周從國男48助理工程師組員806張志謀男32助理工程師組員807簡其亮男30助理工程師組員608周禮婧女26助理工程師組員60制表：簡其亮 制表日期： 2009年5月20日三、選題理由及選題1、公司要求：認真履行公司的質(zhì)量方針“環(huán)保安康，建時代精品；誠信守法，筑蘇中豐碑” 創(chuàng)用戶滿意工程，展示公司形象，增強企業(yè)實力，可極大提高企業(yè)的市場美譽度。 選題理由一【選題名稱】外墻窗臺防滲水施工質(zhì)量控制2、業(yè)主(合同)要求：北京*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司作為全國知名度較高的上市公司，要求杜絕小業(yè)主對于房屋滲漏、開裂等方面的投訴。選題理由一 3、項目管理需要：通過QC管理，可有效地提高全體員工的質(zhì)量意識，確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。選題理由一 四、現(xiàn)狀調(diào)查4.1、小組成員在對己完工交戶使用東風陽光城三期小區(qū)的住戶進行回訪過程中，對窗臺滲水情況進行了數(shù)據(jù)采集，其統(tǒng)計結果見下表4-1： 表4-1工 程 名 稱回訪戶數(shù)出現(xiàn)滲漏情況戶數(shù)不合格點率（%）丁香苑118119.3清暉苑9288.7合 計200199.0調(diào)查人：簡其亮 審核人：張雨田 時間2009年5月24日4.2、小組成員對19戶住戶窗臺出現(xiàn)滲水情況的質(zhì)量問題進行了分析和統(tǒng)計，見表4-2：窗臺滲水施工質(zhì)量問題統(tǒng)計表 表4-2序號工程名稱質(zhì)量問題頻數(shù)（處）累計頻數(shù)（處）頻率（%）累計頻率（%）1附框與填充材、墻壁 間因溫差產(chǎn)生縫隙8842.142.12附框質(zhì)量問題51326.368.43附框與墻壁間材料填充、發(fā)泡存在質(zhì)量問題41721.189.54墻壁間抹面存在質(zhì)量問題21910.51005合計19制表人：簡其亮 審核人：張雨田 時間：2009年5月25日4.3、根據(jù)表4-2統(tǒng)計的結果，小組利用統(tǒng)計技術作出了造成外墻窗戶滲水原因的施工質(zhì)量問題的排列圖，并找出影響其質(zhì)量的主要問題： 制 圖：簡其亮 日期：2009年5月25日由排列圖可以看出造成外墻窗臺滲水的主要原因是A類因素即：A類因素1、附框與填充材料、墻壁間產(chǎn)生縫隙五、課題活動目標及可行性論證目 標根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查，為實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)，我們小組經(jīng)過認真論證，將目標值定為：1、外墻窗滲水率由原來的9%，控制到3%以內(nèi)。2、盡量實現(xiàn)在外墻窗戶滲水方面客戶的零投訴。有利因素：1.公司領導高度重視，組織相關部門的負責人對項目部各職能人員進行專項輔導，并確保小組攻關活動所需的人力和物力資源。2、建設單位、設計單位也高度重視，積極參與小組的攻關活動，為達到小組設定目標提供強有力的保障；3.項目管理人員、作業(yè)人員素質(zhì)高，小組成員中骨干分子精通業(yè)務，有豐富的實踐經(jīng)驗和活動組織能力，為目標實現(xiàn)奠定了堅實的基礎。4.公司近年來承建的多幢高、大、難工程，多數(shù)獲得了北京市“結構長城杯”、“市優(yōu)長城杯”等精品工程，為目標的實現(xiàn)奠定了良好的基礎?？尚行哉撟C不利因素：1、附框與填充材料及墻體之間均不同材料，北京地區(qū)室內(nèi)外溫差較大，不同材質(zhì)的材料因溫差收縮存在差異極容易產(chǎn)生縫隙；2、防此類質(zhì)量通病的施工經(jīng)驗較少。難 點結論：行業(yè)的競爭既是壓力，也是動力， QC小組認真分析討論后一致認為：發(fā)揮有利條件，攻克存在問題，遵循QC活動所依據(jù)的三大管理技術原理，發(fā)動全體職工，認真細致的展開工作，能夠實現(xiàn)目標！結 論六、原因分析QC小組多方面收集現(xiàn)場數(shù)據(jù)，集中討論分析，找出存在問題的原因，并繪制出因果分析圖： 集中討論分析附框與墻間產(chǎn)生縫隙及填充材料質(zhì)量存在原因分析關聯(lián)圖 制圖人：簡其亮 日期：2009年5月25日七、要因確認QC小組通過調(diào)查、分析和現(xiàn)場驗證，確定了6個末端因素進行要因確認： 要因確認表序號末端因素確認內(nèi)容確認方法負責人日 期結 論1附框與填充材料、墻間溫差收縮不同產(chǎn)生縫隙附框、填充材料、墻體材質(zhì)不同，經(jīng)過一段時間氣溫變化后產(chǎn)生不同的膨脹、收縮后易產(chǎn)生縫隙現(xiàn)場查看2009年5月25日要 因2方案、技術交底不到位經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，操作人員對各施工節(jié)點施工方法未能清楚說出，是主要原因對操作人員進行詢部2009年5月25日要 因3質(zhì)量員未進行全面檢查對專檢人員落實責任制可克服此因素，不是要因。 查看質(zhì)量檢查記錄2009年5月25日非要因4材料進場控制不嚴材料進場未及時進行認真檢查，將有缺陷的半成品(附框)投入工程使用?，F(xiàn)場查看檢查材料進場檢查記錄及相關資料2009年5月25日要 因5結構預留洞口尺不符合要求及節(jié)點未按交底要求施工結構施工期間，預留窗洞尺寸未按圖紙尺寸節(jié)點未按交底施工，加強控制，可以克服，不是要因。現(xiàn)場實測2009年5月25日非要因6施工人員質(zhì)量意識不強班組實行承包后操作工人重進度輕質(zhì)量，是主要原因。現(xiàn)場實際查看2009年5月25日要因 制表：簡其亮 審核人：張雨田 時間：2009年5月25日1、附框與填充材料、墻間溫差收縮不同產(chǎn)生縫隙2、方案、交底不到位3、材料進場控制不嚴 4、施工人員質(zhì)量意識不強要因已確認了八、對策措施針對以上5點要因，小組成員研究對策，制定目標，采取措施并進一步落實責任，具體對策見下表：對 策 措 施 表序號要因現(xiàn)狀對策目標措施地點完成時間負責人1不同材質(zhì)因溫差收縮不同產(chǎn)生縫隙工程完工后附框與填充材料、墻間因溫差收縮不同產(chǎn)生縫隙，遇水后水易由縫隙滲入室內(nèi)制定方案、措施，避免水由縫隙滲入室內(nèi)雨水不能由縫隙滲入室內(nèi)由技術負責人牽頭，對附框與墻體接觸處做法進行改進項目部施工全過程2方案、技術交底不到位附框與墻體的連接固定節(jié)點、填充材料的配比、填充等做法，施工人員說不清楚加強交底，確保目標 值的實現(xiàn)使100的操作人員了解自己所做工作的操作要點及各部位的數(shù)據(jù)值層層進行技術交底每道工序跟蹤檢查現(xiàn)場施工全過程3進場材料控制不嚴半成品材料進場后未報驗就進行安裝， 甚至將有缺陷的附框進行了安裝，造成滲漏隱患。制定材料進場檢驗、驗收制度，落實責任人確保材料質(zhì)量合格率達到100%，嚴禁不合格產(chǎn)口品在工程上使用。半成品材料進場后立即報驗，經(jīng)質(zhì)量部門或監(jiān)理部門驗收合格后方可合用，同時加強半成品的成品保護?，F(xiàn)場施工全過程4施工人員質(zhì)量意識不強班組承包后重視進度而忽視施工質(zhì)量對施工人員加強質(zhì)量意識教育，提高操作技能。提高所有施工人員質(zhì)量意識和操作 技能，合格率達100%由項目經(jīng)理牽頭，組織對職工進行質(zhì)量意識教育和培訓，同時采用獎罰手段來促進施工質(zhì)量的提高?，F(xiàn)場施工全過程制表：簡其亮 審核人：張雨田 時間：2009年6月30日九、實施實施一：首先由技術負責人牽頭，組織技術人員制定防止水由縫隙直接滲入室的方案措施 在結構施工期間將外窗洞口外側做成企口狀，內(nèi)側平附框，附框安裝完畢后，在附框與墻壁間填填充材料，在窗臺及高出窗臺30cm范圍內(nèi)加做防水層，將其附框包裹在防水層內(nèi)，其具體法見圖一、圖二、 圖三：圖一：外窗側口做法 圖二：窗臺上口做法 圖三：窗臺下口做法實施過程及效果圖片：窗臺外底邊防水處理 窗臺外下側邊防水處理窗臺內(nèi)邊裝飾面細部處理 窗臺內(nèi)邊裝飾面細部處理窗臺外邊裝飾面細部處理 窗側外邊裝飾面細部處理效果檢查：在施工過程中我們進行試，附框與墻接觸面做成企口狀，水即便沿著縫隙向室內(nèi)滲水，水滲至企口陰角處就被阻止，滲不到室內(nèi)。再加之附框外側做一層防水，即使附框與墻間產(chǎn)生縫隙，水也不會進入縫隙內(nèi)，有效避免了水由附框與墻間縫隙滲入室內(nèi)的可能。實施二：嚴格執(zhí)行材料進場檢驗制度1、半成品(附框)進場后，先檢查產(chǎn)品相關資料(如：廠家質(zhì)資、產(chǎn)品檢驗報告、合格證等)是否齊全，在質(zhì)量檢查員對現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查，合格后報監(jiān)理驗收合格后再投入使用。2、附框進場驗收合格后，加強半成品的保護，上下車輕拿輕放，堆放整齊，派專人保管，防止附框出現(xiàn)變形等質(zhì)量缺陷。3、對于其它材料，如用膨脹水泥砂漿做填充材料的原材料(水泥、外加劑、砂子)，進場后進行取樣復試，待復試合格后再進行使用，填充材料的配合比根據(jù)原材料的復試結果，由試驗室出具配合比單，現(xiàn)場嚴格按照配比要求配制填充材料4、防水材料需復試合格后方可使用。實施效果檢查： 1、半成品材料合格率達到100%； 2、根據(jù)復試結果出具的配合比配制膨脹水泥砂漿，填充效果很好，填充后一經(jīng)段時間的觀察，沒有發(fā)現(xiàn)明顯的縫隙，監(jiān)理驗收均為一次性通過，沒有出現(xiàn)返工現(xiàn)象。實施三：加強技術交底，確保目標值的實現(xiàn)F 對于結構預留窗洞口 成企口及附框與墻連接、防水做法等施工節(jié)點做法用文字性難以表達清楚的地方，項目技術負責人據(jù)圖紙及有關節(jié)點做法要求，用電腦AUTOCAD軟件繪制節(jié)點做法大樣圖，交到施工工人手中，使操作人員一目了然，便于施工。F 對于填充材料的配合比，施工員制作了一塊小黑板，將配合比的各項數(shù)據(jù)及填充材料攪拌的操作要點寫在小黑板上，掛在攪拌現(xiàn)場的，使操人員隨時看到數(shù)據(jù)及要點進行操作。F 效果檢查： 小組成員對現(xiàn)場操作人員進行了調(diào)查：100的操作人員了解自己所干工作的要點，100的操作人員了解所干工作的數(shù)據(jù)值。實施四：加強質(zhì)量意識教育，提高操作技能F 組織召開現(xiàn)場會，加強職工質(zhì)量意識教育，重申質(zhì)量與市場、質(zhì)量與效益的關系，并對施工中出現(xiàn)問題的有關操作人員進行經(jīng)濟處罰。F 與班組重新簽訂質(zhì)量責任制，加大獎罰力度，利用經(jīng)濟杠桿進一步調(diào)動職工的創(chuàng)優(yōu)積極性。 F 組織職工進行相關技能的學習。技術負責人于不定期地對現(xiàn)場的操作人員進行技術講座，發(fā)放學習材料，并組織技術熟練有施工經(jīng)驗的工人進行現(xiàn)場演示，使職工明確操作要點和各部位的驗收標準。F 施工生產(chǎn)安排應針對工人的熟練 程度進行合理搭配，確保整體素質(zhì)的提高。組織職工進行相關技能的學習圖片效果檢查：通過對職工加強教育和技能培訓，使所有施工人員的精品意識有了較大幅度的提高，技工人數(shù)由原來的80增加到92，工程質(zhì)量合格率達到了100%。十、效果驗證通過QC小組活動，全體職工的創(chuàng)優(yōu)意識上了一個新臺階，現(xiàn)場施工質(zhì)量有了較大幅度的提高。 20011年6月15日小組對外墻窗戶施工質(zhì)量進行了實測 檢查，并按武漢市“黃鶴杯”和有關標準進行了評定，合格率達100%，其創(chuàng)優(yōu)合格率均在96以上。 外墻窗戶質(zhì)量檢查記錄匯總項目檢查點數(shù)合格點數(shù)不合格點數(shù)合格率(%)備注框與墻間縫隙8683396.5按武漢市市優(yōu)標準評定附框安裝的質(zhì)量9897198.9其 它7875396.1合 計262255797.3制表：簡其亮 統(tǒng)計：周禮婧 審核：張雨田 時間：2011年6月15日十一、效 益C 經(jīng)濟效益：由于結構外墻窗戶留洞改為留企口形狀，附框下口和兩側30cm高增加防水，所以工程直接成本費用有所增加，但是，可避免工程交戶后因窗臺滲水而造成的維保返修所需的人力、物力、財力，同時也可避免祝戶在此方面的投拆等，在此項維保方面節(jié)省的費用是此項所需成本費心用的3-5倍，因而是具有一定經(jīng)濟效益的。 C 社會效益：建設單位、監(jiān)理單位對我公司的勇于攻關創(chuàng)新的作風給予高度的評價，有多家單位和項目部來我工地學習參觀，均給予了很好的評價，贏得了廣泛的社會信譽，提高了企業(yè)的知名度。C 無形效益 無形效益自我評介表 自我評價雷達圖序號項目自我評價活動前活動后1質(zhì)量意識75(分)96(分)2QC知識65(分)90(分)3發(fā)現(xiàn)問題65(分)95(分)4解決問題60(分)95(分)5團隊精神60(分)85(分)6參與意識50(分)90(分)7個人能力65(分)85(分)活動后活動前制表：簡其亮 日期：2011年6月15日 制圖人：簡其亮 日期：2011年6月15日十二、鞏固措施 鞏固措施一：公司組織相關項目管理人員到本工程參觀學習后，小組成員深入到其它工地蹤檢查，了解推廣應用及其效果。 鞏固措施二：項目部QC小組在該工程外墻窗臺防滲水施工中所取得的成果進行了認真總