郵政局目標(biāo)考核工作心得體會

郵政局目標(biāo)考核工作心得體會對郵政局目標(biāo)考核工作的理解和認(rèn)識關(guān)于方針目標(biāo)的落實情況，X局長高度重視，并在三月份各部室、各單位完成情況通報中作了重要批示，批示內(nèi)容如下：以往未完成事項，存在一些客觀原因，但不是全部。3月份以前的工作免予考核，從4月份起，各部門必須在制訂計劃時嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、完整！未完成項應(yīng)予考核，同時，亦請各位局領(lǐng)導(dǎo)在審核時注意把關(guān)。局長的批示，要求大家一是要盡職盡責(zé)地完成本職工作；二是指出各單位要進(jìn)一步深刻理解方針目標(biāo)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制各個環(huán)節(jié)應(yīng)做的工作，將工作做得精益求精；三是3月份免予考核，從4月份起嚴(yán)格按相關(guān)辦法加以考核。未完工作繼續(xù)完成?？傊且ㄟ^方針目標(biāo)這種形式，將各項工作高效率、高質(zhì)量地落到實處。下面，受X局長委托，就方針目標(biāo)的計劃分解、工作態(tài)度、組織實施，強化考核和報送時限五個方面的細(xì)節(jié)問題談幾點理解和認(rèn)識，與大家簡要溝通一下：一、在計劃分解上，要處理好籠統(tǒng)和細(xì)化的關(guān)系各部室、各單位的方針目標(biāo)應(yīng)通過層層計劃分解將其落到實處，成為部室、單位、班組和職工個人的工作目標(biāo)和行動指南。目標(biāo)計劃分解是把目標(biāo)、措施進(jìn)行分解、細(xì)化，具體落實到人。搞好方針目標(biāo)計劃的方法為：首先，目標(biāo)的制定應(yīng)自下而下，自上而下。即各部室、各單位員工將自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行分解，力求盡心盡職，心中有數(shù)；各部室、單位負(fù)責(zé)人根據(jù)員工擬定的目標(biāo)計劃進(jìn)行統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格把關(guān)，力求全面周到，整體推進(jìn)。經(jīng)過部室自下而上，自上而下的目標(biāo)分解后形成的部室月工作安排，再由辦公室把關(guān)后送呈局領(lǐng)導(dǎo)審核，形成當(dāng)月工作方針目標(biāo)。其次，目標(biāo)計劃的分解應(yīng)謀大事，抓重點，詳略得當(dāng)。一般不體現(xiàn)具體日常事務(wù)；所列工作計劃要詳細(xì)具體，逐項細(xì)化，切忌籠統(tǒng)，以便于落實和考核；如：對于一項文件的出臺，如果目標(biāo)定為：修改并印發(fā)管理辦法，那么，辦法正式印發(fā)才算完成。如果預(yù)感到文件印發(fā)有困難，那么，就可明確出什么時間之內(nèi)對辦法作出修改。又如：組織一項活動，這項活動分為四個階段，那么目標(biāo)計劃的分解就應(yīng)細(xì)化到每個階段。如果每個階段都有具體的階段性工作，那就應(yīng)再進(jìn)行工作目標(biāo)完成時間的細(xì)化，可以細(xì)化到什么時間完成第一階段的第幾項工作。如制訂一個方案，可明確出什么時間完成征求意見，什么時間拿出草稿，什么時間送審，什么時間定稿等具體步驟，力求計劃分解嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、完整。第三，要增強目標(biāo)計劃分解的前瞻性、預(yù)見性、合理性和科學(xué)性，避免貪大求多和避重就輕兩種傾向。貪大求多就是目標(biāo)過多而無法保證全面實施，甚至影響了重點工作的進(jìn)展情況；避重就輕就是目標(biāo)計劃制定時只挑能完成的，對于稍有挑戰(zhàn)性的工作，采取回避的態(tài)度，不報或者是少報。兩種傾向都要避免，這就需要層層進(jìn)行把關(guān)，拾遺補缺，確保目標(biāo)計劃分解具有全局性和挑戰(zhàn)性，能推動管理工作的可持續(xù)向前。第四，對工作的完成情況報送要簡單明了，不含糊其詞。如不要出現(xiàn)完成中、進(jìn)行中等模棱兩可的字眼。二、在工作態(tài)度上，要處理好主動與被動的關(guān)系方針目標(biāo)執(zhí)行情況如何，工作態(tài)度是前提和基礎(chǔ)，事實上，往往是工作態(tài)度好的，高度重視了的，工作成效就明顯，反之則會取得相反的結(jié)果。在工作態(tài)度上，郝局長創(chuàng)造性地提出了“六個主動”的員工理念，即“主動服務(wù)、主動思考、主動溝通、主動協(xié)調(diào)、主動參謀、主動決策”具有鮮明的晉城郵政特色。那么，如何理解主動與被動呢？我認(rèn)為：在方針目標(biāo)的落實上，就要體現(xiàn)在：“讓人推著目標(biāo)走，而不是目標(biāo)拖著人走；讓員工推著部室、單位負(fù)責(zé)人走，而不是部室、單位負(fù)責(zé)人逼著員工走；讓部室、單位負(fù)責(zé)人推著領(lǐng)導(dǎo)走，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)催著部室、單位負(fù)責(zé)人走”上，牢牢把握住管理、發(fā)展的主動權(quán)，靈活、機動、堅定不移、創(chuàng)造性地貫徹全局方針目標(biāo)工作的落實。事實上，目前存在一些這方面的問題，如有的材料、辦法呈送局領(lǐng)導(dǎo)后，相關(guān)人員就不再過問，而是等領(lǐng)導(dǎo)記起來才去做，若領(lǐng)導(dǎo)不再過問，辦法也就不了了之了。這里面就有主動與被動的問題。實踐中，主動工作，高度重視的，成效就會明顯，相反，被動應(yīng)付，無動于衷的，在工作中往往非常被動，領(lǐng)導(dǎo)問到某方面的問題時，或文不對題，或答非所問，或干脆不知道。主動工作才能有備無患，被動工作只能處處受制于人。細(xì)觀黨史，就會發(fā)現(xiàn)，主動取勝的例子不勝枚舉。如紅軍、八路軍、解放戰(zhàn)爭時期的戰(zhàn)爭中，在戰(zhàn)術(shù)上的“誘敵深入”、“分割包圍”、“游擊戰(zhàn)十六字決”、“陷敵于人民戰(zhàn)爭的注洋大海”的人民戰(zhàn)爭理論，攻堅戰(zhàn)中的“一點兩面”、運動戰(zhàn)、“大迂回、大穿插、大縱深”等實踐中形成的理論，都是以主動贏得戰(zhàn)機，奪取勝利。相反，被動只能挨打，只有失敗。三、在組織實施上，要處理好重點與一般的關(guān)系方針目標(biāo)的效果就是要落實重點，全面推進(jìn)。目前我們的部室、單位目標(biāo)大致分為年方針目標(biāo)、月方針目標(biāo)、局領(lǐng)導(dǎo)交辦事項、局務(wù)會議定事項、經(jīng)營分析會議定事項、基層請示事項等幾類，這幾類目標(biāo)有的是部室日常工作就可完成的，有的是需要部室全體人員共同才能完成的，有的是幾個部室或單位協(xié)作完成的，有的是需要在局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下才能完成的。對于各類目標(biāo)，應(yīng)做到心中有數(shù)，重點突出，全面推進(jìn)。日常一般性工作可以口頭通知或印表的形式通知到個人，督促個人列出實施進(jìn)度計劃，逐步實施，保證日常工作的高效運轉(zhuǎn)，可采用部室周學(xué)習(xí)會、提示卡、表格等形式進(jìn)行檢查和督促。只要管理人員對自己應(yīng)該什么時間辦什么事心知肚明，那么部室的工作計劃完成的效率就會明確提高。重點工作可集中部室力量，舉眾人之力去完成，既有分工，又有合作，力求打成殲滅戰(zhàn)，即傷其十指不如斷其一指，做完一件再說另一件。否則，全面開花，芝麻西瓜一把抓，易造成被動局面。四、在強化考核上，要處理好主觀與客觀的關(guān)系要把握好主觀和客觀的關(guān)系，多找主動原因，避免工作完不成就強調(diào)客觀原因的現(xiàn)象。客觀原因在大環(huán)境基本不變的情況面前，大體是一致的，是每個人、每個單位都要面臨，也是大家有目共睹的，可以說，是共性的，在客觀環(huán)境面前，工作落實不到位是有情可原的。但正如郝局長批示中所講，“存在一些客觀原因，但不是全部”?？梢?，主觀原因的作用往往是很關(guān)鍵的。在這方面，可以看見，一個單位、一支隊伍在不同的人的領(lǐng)導(dǎo)下，其結(jié)果是大不相同的，一支獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊伍和一支由綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子隊伍，戰(zhàn)斗力是完全不同的。因此，在方針目標(biāo)落實中，要牢牢抓住“以人為本”這個核心，用好思想政治工作這個武器，善待職工、關(guān)愛職工、尊重職工，在實踐中不斷激勵人、鼓勵人，促使大家主動地、積極地去完成工作。五、在報送時限上，要處理好積極與消極的關(guān)系3月份，在各部室、各單位所報送的方針目標(biāo)完成情況、方針目標(biāo)分解表的過程中，絕大多數(shù)部室、單位都做到了在辦法規(guī)定的時間之內(nèi)報送各類報表，充分體現(xiàn)了各部室、各單位主辦人、負(fù)責(zé)人對方針目標(biāo)工作的高度重視，方針目標(biāo)整體運行效率也得到整體推進(jìn)和提高，在此對大家對方針目標(biāo)管理，對辦公室工作的支持深表感謝。我想，這里面就存在著積極與消極的關(guān)系問題。如果消極應(yīng)付，那就同部分工作一樣，布置下去推一推、動一動，不推不動，甚至推了也不動，但一旦積極起來，那么各工作就必然會有令必行，令行禁止。積極的工作能讓大家養(yǎng)成一種習(xí)慣，形成一種覺，形成一種強烈的責(zé)任心，能使每個人始終充滿戰(zhàn)斗激情和高昂的斗志，能夠有效提高工作效率，確保工作目標(biāo)的實現(xiàn)。積極工作的人思考更多的是自己能為企業(yè)做什么，而不是企業(yè)能為自己做什么，思考更多的是自己能為企業(yè)創(chuàng)造多少價值，而不是企業(yè)為自己創(chuàng)造了多少價值。消極的