人力資源管理師論文范文及參考題目.doc

*公司基于組織規(guī)劃的員工招聘與配置研究姓 名：*單 位：南京*科技有限公司摘要： 戰(zhàn)略目標(biāo)、組織規(guī)劃隨著公司內(nèi)、外部環(huán)境的變化而改變，員工的招聘與配置的重心也隨之發(fā)生變化，三者之間相互配合、相互影響。戰(zhàn)略目標(biāo)決定組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃， 進(jìn)而決定員工的招聘與配置 ，而員工招聘配置的成功將直接促進(jìn)公司既定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文以意誠公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程為研究對(duì)象,對(duì)意誠公司不同發(fā)展時(shí)期的基于組織規(guī)劃的員工招聘與配置進(jìn)行探討。 *公司自成立以來已有七、八年歷史,公司規(guī)模雖說不太大,但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、淘汰經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，一個(gè)不太大的民營企業(yè)能夠生存七、八年也不是一件容易的事。據(jù) 調(diào)查結(jié)果 顯示， 中國民營企業(yè)平均壽命僅為3年半 ，所以能夠生存下來才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)創(chuàng)立以后，在57年內(nèi)能生存下來并獲得一定的發(fā)展，一般就會(huì)進(jìn)入加速成長階段 （1） ，意誠公司是如何從創(chuàng)業(yè)初期一步步走到現(xiàn)在的呢？下面結(jié)合公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程進(jìn)行初步探討，研究基于組織規(guī)劃的員工招聘與配置對(duì)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)所起的作用。 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)首先需要明確的就是組織存在的目的,它要完成哪些任務(wù),需要做哪些工作，同時(shí)需要確定的還有組織應(yīng)設(shè)立哪些部門來分別完成哪些工作任務(wù) （2） 。公司 組織成員的配 置 、組織結(jié)構(gòu)選擇的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 公司 組織規(guī)劃 應(yīng)當(dāng) 從這一目的出發(fā)， 根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式來選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。意誠公司的每一不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略目標(biāo)不同，那么作為人力資源管理部門 ， 如何才能緊扣組織結(jié)構(gòu)、部門規(guī)劃，招聘和配置到企業(yè)需用、適用的人才，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)呢？ 一、創(chuàng)業(yè)期基于組織規(guī)劃的人員招聘與配置 意誠公司所從事的是防雷行業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期防雷行業(yè)剛剛興起，公司的規(guī)模不大，所以是以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)，采取直線職能制組織結(jié)構(gòu)模式，此階段的組織結(jié)構(gòu)模式如下（見圖1）。 圖1 創(chuàng)業(yè)期的組織結(jié)構(gòu)圖 當(dāng)時(shí)市場(chǎng)對(duì)防雷行業(yè)非常陌生，市場(chǎng)普遍都不認(rèn)同防雷行業(yè)，認(rèn)為防雷是一個(gè)可有可無的工程，大部分的建筑工程都沒有把防雷列為必須做的項(xiàng)目，所以當(dāng)時(shí)意誠公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)就是擴(kuò)大市場(chǎng)對(duì)防雷的認(rèn)知度，打開市場(chǎng)、占有市場(chǎng)。 對(duì)于企業(yè)來說，有了戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)后，在適當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)與指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源的使用與配置是企業(yè)成功的關(guān)鍵，尤其對(duì)新成立的企業(yè)來說，員工的招聘與錄用更是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 （3） 。所以針對(duì)公司這一戰(zhàn)略目標(biāo)和所設(shè)定的組織機(jī)構(gòu)，意誠公司人事部的工作重點(diǎn)主要是以銷售部門的招聘為主，而一個(gè)部門運(yùn)營的關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。俗話說“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，所以針對(duì)銷售部總監(jiān)這一職務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)與人事部經(jīng)過慎重研究，共同制定出銷售總監(jiān)的任職資格和條件，并明確列出了極具吸引力的利潤分享計(jì)劃、績效獎(jiǎng)勵(lì)政策來吸引優(yōu)秀銷售人才進(jìn)入我們公司。具體招聘銷售總監(jiān)的過程如下： 1、組建招聘團(tuán)隊(duì) 由公司總經(jīng)理和人事部共同組成招聘小組。 2、研究制定崗位任職資格和條件 3、初選 先由人事部通過網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙刊登招聘廣告以及現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等多種方式收集了眾多應(yīng)聘者的資料，人事部首先根據(jù)崗位說明書的任職資格和條件，挑選出大約15名基本符合條件的應(yīng)聘者約見面試。第一次面試的目的在于了解應(yīng)聘者的背景及過去的工作經(jīng)歷。為避免無效提問，采取了行為描述面試（BD面試），用過去的行為預(yù)測(cè)未來的行為，因?yàn)檫^去的行為是未來行為的最好預(yù)言 , 以此可以預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績的能力。 經(jīng)過人事部初步面試，又篩選出6名應(yīng)聘者。并擬定了測(cè)評(píng)題目，通知這 6 個(gè)人進(jìn)一步的素質(zhì)測(cè)評(píng)。 4、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)題目，列出測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)評(píng)題目主要以考察應(yīng)聘者的各項(xiàng)能力為主，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)如下： 工作職務(wù) 能力要求 銷 售 總 監(jiān) 分析能力 工作積極性 判斷能力 書面交流能力 決斷能力 口頭表達(dá)能力 規(guī)劃組織能力 口頭交流能力 分派任務(wù)能力 開發(fā)下屬人員能力 獨(dú)立性 適應(yīng)能力 堅(jiān)韌性 技術(shù)知識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)能力 組織意識(shí) 主動(dòng)性 組織敏感性 工作高標(biāo)準(zhǔn) 組織以外事務(wù)敏感性 精力 注：代表對(duì)此能力要求較高，代表對(duì)此能力要求略低 5、選擇測(cè)評(píng)工具 有資料顯示當(dāng)一個(gè)人的自身的能力素質(zhì)和其職位的要求產(chǎn)生很大重疊時(shí)，這個(gè)人就容易成功，所以選擇采用心理測(cè)驗(yàn)的測(cè)評(píng)方式考察應(yīng)聘者各項(xiàng)能力和未來的發(fā)展?jié)摿Α?6、作出最終決策 由意誠公司總經(jīng)理分別與各個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行逐個(gè)單獨(dú)面試，事先設(shè)定好面試問題，采用開放性、行為性和探索性問題相結(jié)合，根據(jù)每個(gè)人的表現(xiàn)總經(jīng)理作出了最終的錄用決策。最終應(yīng)聘成功的這名銷售總監(jiān)各項(xiàng)綜合能力得分較高,而且能夠認(rèn)同我們公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，有自己獨(dú)特的帶團(tuán)隊(duì)的理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。這一點(diǎn)很受老總看重，作為一個(gè)銷售總監(jiān)，不僅要求自己能力高，而且要會(huì)管理、帶動(dòng)他的銷售團(tuán)隊(duì) ， 所以管理帶團(tuán)能力很重要。 7、發(fā)放錄用通知 人事部電話通知了該位應(yīng)聘者，并配合其盡快進(jìn)入了工作崗位角色，和人事部共同調(diào)出前次搜集的眾多應(yīng)聘者資料，從中招聘配置銷售團(tuán)隊(duì)，由他把關(guān)篩選，從中篩選出了5名銷售代表通知聘用。對(duì)于未被錄用人員的資料存檔，并委婉通知應(yīng)聘人，表示感謝，為下次合作互留一個(gè)良好的印象，為公司儲(chǔ)備人才，為以后招聘銷售提供信息。 后來的工作事實(shí)證明此次的招聘是一個(gè)成功的招聘案例，這位銷售總監(jiān)工作能力相當(dāng)強(qiáng)，精力充沛、思想開放、思維獨(dú)特，帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在很短時(shí)間內(nèi)打進(jìn)了江蘇省的防雷市場(chǎng)，提升了公司的知名度，取得了可觀的銷售業(yè)績。 二、發(fā)展期基于組織規(guī)劃的人員招聘與配置 隨著市場(chǎng)份額的逐漸加大，防雷行業(yè)的逐步完善，政府主管和監(jiān)控力度不斷加大，制度逐漸完善，促使整個(gè)防雷行業(yè)市場(chǎng)需求快速增長。而目前國內(nèi)市場(chǎng)上的防雷產(chǎn)品是國產(chǎn)和進(jìn)口兩者并存的局面，國產(chǎn)防雷產(chǎn)品價(jià)位較低，進(jìn)口產(chǎn)品價(jià)位相對(duì)較高。而意誠公司以前是代理進(jìn)口品牌的電涌保護(hù)器，進(jìn)價(jià)高，利潤薄。公司領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過研究決定，根據(jù)市場(chǎng)變化向縱深發(fā)展，改變戰(zhàn)略目標(biāo)，開發(fā)自有品牌，打響自主品牌的知名度，組織規(guī)劃隨之也進(jìn)行了調(diào)整，增設(shè)產(chǎn)品研發(fā)部,組織結(jié)構(gòu)圖如下（見下頁圖2）。 借鑒上次招聘的成功案例，此次人事部的招聘重點(diǎn)就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)總監(jiān)一職，因?yàn)樾枰诒M量短的時(shí)間推出自有產(chǎn)品，這就要求應(yīng)聘者既要有相當(dāng)高的專業(yè)知識(shí)水平，又要求能吃苦鉆研，親自動(dòng)手操作，還要能同部門成員有效溝通，共同努力研制新產(chǎn)品，所以不能單純看作是一個(gè)技術(shù)性的崗位，也同樣要求有一定的管理能力和溝通能力。自主品牌開發(fā)的好壞直接影響公司以后的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，所以這一職位相當(dāng)重要。具體招聘過程如下。 圖片21、搜集招聘資料 由于這一職位對(duì)專業(yè)知識(shí)水平的要求相當(dāng)高，所以這次人事部沒有像前次一樣發(fā)招聘廣告來收集應(yīng)聘資料，而是通過各研究設(shè)計(jì)院熟識(shí)的人寫推薦信的方式，推薦符合條件又愿意到公司來的人選資料。 2、初選 人事部首先篩選簡歷、閱讀推薦信，電話進(jìn)行背景調(diào)查，挑選符合任職條件的人參加面試。 3、專業(yè)知識(shí)技能測(cè)驗(yàn) 通過防雷專業(yè)技術(shù)知識(shí)測(cè)驗(yàn)，經(jīng)過層層篩選，最終鎖定了3名從設(shè)計(jì)院提前內(nèi)退的人員，這樣的人員既無家事牽掛，可一心撲在工作上，又有相當(dāng)高的專業(yè)知識(shí)水平。 4、確定最終人選 由總經(jīng)理對(duì)3名應(yīng)聘人進(jìn)行逐個(gè)單獨(dú)面試，由于這幾名應(yīng)聘者都是有一定資歷的高級(jí)工程師，部門員工和總經(jīng)理對(duì)他們都是非常尊重，所以這次人事部為總經(jīng)理的選擇的話題是開放的背景和經(jīng)驗(yàn)性的聊天話題，重點(diǎn)考察個(gè)人的性格特點(diǎn)、做事風(fēng)格與對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。最終選定符合公司崗位要求又能夠認(rèn)同公司的企業(yè)文化和薪資結(jié)構(gòu)的一位應(yīng)聘者。 這位設(shè)計(jì)總監(jiān)年齡不到 5 5歲 ， 高級(jí)工程師，提前從單位內(nèi)退，部隊(duì)當(dāng)兵的出身，做事嚴(yán)謹(jǐn)、雷厲風(fēng)行，精力十足，每天能從早上一上班一直工作到下班還干勁十足，公司的人全部評(píng)價(jià)這位設(shè)計(jì)總監(jiān)真是比年輕小伙子還要有干勁，在他的帶動(dòng)下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)人員也都是精力充沛，在短短的半年時(shí)間里，就根據(jù)市場(chǎng)需要和國外品牌的產(chǎn)品類別設(shè)計(jì)出我們的自有品牌的系列防雷器，為銷售部提供了充實(shí)的子彈，增加了公司的銷售利潤。 三、成熟期基于組織規(guī)劃的人員招聘與配置 防雷這一行業(yè)經(jīng)過了七、八年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；膶ｉT行業(yè)。 技術(shù)水平有了相當(dāng)大的提升，一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)法規(guī)的頒布實(shí)施，為防雷市場(chǎng)的發(fā)展奠定了法制基礎(chǔ)，也帶動(dòng)了防雷產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模 。 隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類工業(yè)、民用、市政基礎(chǔ)設(shè)施建筑工程量急劇上升，各行業(yè)對(duì)建筑物(構(gòu)筑物)、設(shè)備設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)的重視和提高， 使 防雷工程市場(chǎng) 得以快速增長 。 意誠公司的產(chǎn)品研發(fā)這一塊已趨于成熟，有了一系列的防雷產(chǎn)品，而產(chǎn)品生產(chǎn)這一塊如果自己做，則勢(shì)必要投資生產(chǎn)車間，增加大量的一線生產(chǎn)工人，而且還得購置設(shè)備，所以公司在產(chǎn)品生產(chǎn)這一塊主動(dòng)采取收縮戰(zhàn)略，將產(chǎn)品生產(chǎn)直接外包給專業(yè)的生產(chǎn)廠家去做，以降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。針對(duì)市場(chǎng)需求，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)又發(fā)生轉(zhuǎn)移，不單單僅局限于銷售防雷器材這一塊，而且還涉足防雷工程的設(shè)計(jì)、施工等多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略。組織規(guī)劃也相應(yīng)發(fā)生了變化，將原先的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門改成工程設(shè)計(jì)部，另外成立工程項(xiàng)目部，具體的組織結(jié)構(gòu)圖如下（見下頁圖3）。 對(duì)于項(xiàng)目總監(jiān)的人選,公司選聘非常慎重,因?yàn)閯倓偵孀愎こ?如果第一個(gè)工程做得不好,以后就無法打開市場(chǎng)。這一職位主要是注重經(jīng)驗(yàn)性，所以人事部在任職資格一欄中注明應(yīng)聘條件必須是有施工管理5年以上經(jīng)驗(yàn)，并參與2個(gè)以上大型工程項(xiàng)目建設(shè)的人員，而且要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，因?yàn)檫@一職位不僅涉及到對(duì)內(nèi)與各個(gè)部門之間的協(xié)作，而且還涉及到對(duì)外（如設(shè)計(jì)院、建設(shè)單位）部門的溝通協(xié)調(diào)，所以這一崗位的要求是一個(gè)復(fù)合型人才，所以人事部決定采用群體決策法的招聘方式，具體招聘過程如下。 圖3 成熟期的組織結(jié)構(gòu)圖 1、組建招聘小組 由總經(jīng)理、人事經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售總監(jiān)組成招聘小組。 2、實(shí)施招聘測(cè)試 根據(jù)招聘計(jì)劃進(jìn)行各種測(cè)試，如：面試、背景調(diào)查等，具體方法和前述相同，這里不再贅述，由此選出了3名候選人員。 3、作出聘用決策 運(yùn)用群體決策法，確定招聘小組每人的權(quán)重，每個(gè)人對(duì)3名候選人的各項(xiàng)能力分別進(jìn)行打分，再根據(jù)權(quán)重綜合最后得分，最終錄用其中一名應(yīng)聘者作為項(xiàng)目總監(jiān)。 經(jīng)過一年多的運(yùn)營，公司現(xiàn)在的工程收入已和銷售收入分庭抗禮，占公司利潤的60%。銷售產(chǎn)品和做防雷工程相配合，公司的經(jīng)營范圍也得到了擴(kuò)大，達(dá)到了多種經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)，所以說現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是個(gè)人與個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)了，而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，有一個(gè)整體優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 四、總結(jié) 縱觀意誠公司自創(chuàng)業(yè)以來的發(fā)展，歷經(jīng)了從剛開始代理國外防雷產(chǎn)品，到開發(fā)自主品牌，再到銷售自有品牌防雷器并承接防雷工程，意誠公司是以現(xiàn)代組織理論的權(quán)變管理理論為依據(jù)，按照企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷對(duì)組織結(jié)構(gòu)、部門規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，公司內(nèi)部人員和崗位因時(shí)、因事招聘和配置，以適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，追求企業(yè)的利潤最大化，人員效用最優(yōu)化。 正像錢德勒教授的著名的結(jié)論：結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)。而基于組織規(guī)劃的改變，人力資源部招聘和配置人員的重心也在發(fā)生著改變，每一不同階段的招聘和配置都隨著戰(zhàn)略目標(biāo)而不斷變化。戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化，組織結(jié)構(gòu)、部門規(guī)劃隨之調(diào)整，進(jìn)而招聘和配置的重心也隨之改變，因時(shí)設(shè)崗、因事設(shè)崗 , 最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，為組織創(chuàng)造效益，從而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。 由此可見，基于組織規(guī)劃招聘和配置企業(yè)需用、適用人才，才能使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略目標(biāo)決定組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃，進(jìn)而決定員工的招聘與配置，基于組織規(guī)劃招聘和配置到企業(yè)適合的高素質(zhì)、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，是直接促進(jìn)公司既定戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 參考文獻(xiàn)： 薛譽(yù)華 . 擴(kuò)張與收縮 . 黑龍江科學(xué)技