2018保潔員管理制度.doc

保潔員管理制度為了規(guī)范保潔人員的管理，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定： 一、工作職責(zé)、工作守則、工作時(shí)間及值守地點(diǎn)： 1. 保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：辦公區(qū)(辦公室、宿舍、休息室、活動(dòng)室、會議室、走廊、衛(wèi)生間、飲水間、窗戶、暖氣及暖氣管線等)；前院；后院；牲畜養(yǎng)殖區(qū)。其中，辦公區(qū)應(yīng)每日清潔，其他區(qū)域應(yīng)保持整潔。 2. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從管理人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。 .保潔員每天工作時(shí)間為：上午 ：0012：0下午14：20-18：00 。4.值守地點(diǎn)：會客室。5.休息日為周六（待行政人員執(zhí)行正常休假后執(zhí)行）。 二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則： 1.保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不穿拖鞋上崗。2.按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。 3. 工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。4. 愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。如損壞公司辦公用品則按價(jià)賠償。5. 按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括前院、后院及牲畜養(yǎng)殖區(qū)衛(wèi)生（彩鋼房洗漱間及旱廁）。室內(nèi)衛(wèi)生包括領(lǐng)導(dǎo)辦公室與宿舍、休息室、走廊、活動(dòng)室、會議室、飲水間、衛(wèi)生間；三、薪金獎(jiǎng)懲：薪金執(zhí)行集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)。每周進(jìn)行一次例行衛(wèi)生檢查，若三處以上衛(wèi)生不合格則視為衛(wèi)生不合格，進(jìn)行20至100處罰；如一個(gè)月內(nèi)兩次以上不合格則再處100元罰款。四、本制度最終解釋權(quán)在綜合部。 保潔員崗位職責(zé)一、保潔員應(yīng)嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，認(rèn)真工作。二、上班時(shí)間按要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：1.前院應(yīng)保持整潔，不得有垃圾。應(yīng)及時(shí)清除雜草，清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點(diǎn)。2.后院應(yīng)保持整潔，不得有垃圾。應(yīng)及時(shí)清除雜草，雜物。同時(shí)，道路應(yīng)及時(shí)清掃，確保無明顯車轍印跡。3.牲畜養(yǎng)殖區(qū)應(yīng)保持堆放物品有序，廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。4.領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍及休息室每日不定時(shí)清掃、除塵，以保證整潔衛(wèi)生。床上用品應(yīng)按期（每月清洗一次，特殊情況除外）清洗、更換，確保衛(wèi)生。5. 走廊應(yīng)每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時(shí)應(yīng)做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。6.活動(dòng)室應(yīng)每日徹底清掃一次（用水拖）。7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時(shí)應(yīng)將會議室飲用水?dāng)[放整齊且備足一定數(shù)量。8.飲水間保持飲水機(jī)干凈無水漬，晾衣架干凈有序。9.每日清掃、沖洗衛(wèi)生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛(wèi)生間大小便器一次。同時(shí)應(yīng)每日確保衛(wèi)生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持整潔。10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛(wèi)生無灰塵。同時(shí)，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發(fā)現(xiàn)滲漏情況及時(shí)報(bào)告。11.上班前對太陽能熱水器進(jìn)行加水，同時(shí)檢查管道。四、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。同時(shí)將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進(jìn)行標(biāo)記。五、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時(shí)關(guān)好，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。六、對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，進(jìn)行制止。對于不服從的，及時(shí)向綜合部反映。七、不在上班時(shí)間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。八、下班后應(yīng)確保門窗關(guān)閉、門鎖鎖閉。九、如有特殊情況應(yīng)安排值班則應(yīng)積極值守。十、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。保潔員崗位職責(zé)及管理制度為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，樹立良好形象。1、 保潔員崗位職責(zé)：1、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、 文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、 愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定的時(shí)間按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、 遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到，早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視失態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和為人損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8、 拾金不昧，拾到物品立即上繳或送還失主。9、 除工作外，可在九樓服務(wù)大廳休息。10、 認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。2、 保潔員工作區(qū)域：(1） 固定區(qū)域：1、 負(fù)責(zé)各領(lǐng)導(dǎo)辦公室及綜合辦公室的清掃保潔。2、 負(fù)責(zé)一二樓走廊的清掃保潔。3、 負(fù)責(zé)各衛(wèi)生間的清掃保潔。4、 負(fù)責(zé)會議室、接待室、貴賓廳的清掃保潔。5、 負(fù)責(zé)一至二樓樓梯及通道清掃保潔。（2） 分工負(fù)責(zé)3、 保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：（1） 辦公區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、 辦公桌、椅、電腦、煙缸、地面、窗臺、窗簾、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、 辦公室桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、 玻璃門、文件柜玻璃、門把手要擦拭干凈、明亮、至少每周擦拭兩次，無手印、無灰塵、無水漬；窗簾懸掛整齊。4、 垃圾桶要保持干凈無垢、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、 辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物。6、 辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，由行政綜合辦公室安排。（2） 走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、 一樓大廳的前臺、接待沙發(fā)、茶幾、玻璃等，每日至少擦拭1次，做到潔凈，無灰塵、無污漬、無水漬。2、 走廊地面每日至少掃拖兩次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無污漬、無痰漬、無水跡等。3、 走廊及大廳內(nèi)的各開關(guān)、指示牌、消防栓、滅火器、配電箱門等，每周至少兩次，做到潔凈，無灰塵、無污漬、無水漬。（3） 衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、 衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面、應(yīng)隨時(shí)清掃、做到無污漬、無積水。2、 衛(wèi)生間內(nèi)邊吃請隨時(shí)清掃、沖刷、做到無污漬、無異味。3、 衛(wèi)生間外門、內(nèi)閣擋板、墻面、抽紙盒、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭一次，無污漬、無水漬。4、 衛(wèi)生間內(nèi)抽紙、擦手紙用完及時(shí)放置。5、 衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無垢、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。6、 在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。7、 每日不定時(shí)噴灑空氣清洗劑，減輕廁所異味。8、 衛(wèi)生間內(nèi)天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭，做到無灰塵、無污漬。（4） 會議室、接待室、貴賓室、清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、 會議室、接待室、貴賓室的桌椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭一次，做到無污漬。2、 會議室、接待室、貴賓室的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、電視等）每日至少一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。3、 會議室、接待室、貴賓室的垃圾桶要保持干凈無垢，垃圾及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換。4、 會議室、接待室、貴賓室除日常清掃外，如于會議、活動(dòng)等，應(yīng)在會議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行全方面的清掃。5、 會議室、接待室、貴賓室天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。（5） 樓梯及樓道清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、 樓梯樓道的地面 每日至少清掃一次，做到無垃圾、無雜物、無污垢、無痰漬、無水跡、光潔明亮。2、 樓梯臺階每日至少清掃一次，扶手每日至少擦拭一次，做到無灰塵、無污漬。4、 保潔員安全操作流程：1、 牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。2、 在超過2米的高處操作時(shí)，必須使用梯子，并保證梯