Unit 4 a Brand Power 同步輔導(dǎo).doc

Unit 4 Brand Power第四單元A 品牌力量本單元學(xué)習(xí)重點(diǎn)學(xué)會(huì)談?wù)撈放坪蜖I(yíng)銷這一話題。學(xué)會(huì)在閱讀過(guò)程中獲取語(yǔ)篇的具體信息，理解細(xì)節(jié)。學(xué)會(huì)在聽力過(guò)程中獲取主要信息和具體信息。詞語(yǔ)準(zhǔn)備selling point賣點(diǎn)，(吸引顧客的)產(chǎn)品特色，銷售特色，服務(wù)特色enviromental-freindliness n.對(duì)環(huán)境無(wú)害，有環(huán)保的特點(diǎn)user-freindliness n.用戶使用方便a computer superstore電腦超市kitchen appliances廚房用具mobile phone手機(jī)competitive advantage競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)diversify vt.多樣化經(jīng)營(yíng)、增加產(chǎn)品種類own-label clothing貼(名牌超市)自己品牌的服裝shopping habits購(gòu)物習(xí)慣basic requirements(生活的)基本需求supermarket chains連鎖超市industry analyst行業(yè)分析家cut-price削價(jià)出售的retail food market食品零售市場(chǎng)saturate vt.使飽和personal loan個(gè)人貸款mortgage n.住房按揭，抵押savings account儲(chǔ)蓄賬戶margin n.利差，賺頭(成本價(jià)與零售價(jià)之間的差額)boost profits提高利潤(rùn)publicity n.招引公眾的注意、名聲、宣傳brand consultants品牌顧問(wèn)公司estate agent房產(chǎn)商bonus points(消費(fèi))積分loyalty scheme忠實(shí)(顧客)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃brand loyalty顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)air miles里程獎(jiǎng)(也作air miles awards)voucher n.優(yōu)惠獎(jiǎng)券banking sector銀行業(yè)target customer銷售對(duì)象，目標(biāo)顧客credit card信用卡interest rate利率direct mail直接郵寄廣告推銷法public relations公共關(guān)系，公共關(guān)系部(簡(jiǎn)稱PR)retailer n.零售商，零售店retail group零售集團(tuán)customer-focused以顧客為中心的incentive n.刺激，鼓勵(lì)專有名詞Tesco 泰斯科(英國(guó)最大的零售超市)J Sainsbury 塞恩斯伯里(英國(guó)著名大型零售超市)Asda 阿斯達(dá)(英國(guó)著名大型零售超市)Selling Points賣點(diǎn) 口語(yǔ)Exercise 1先看下列產(chǎn)品，你的搭檔會(huì)買哪個(gè)品牌的產(chǎn)品?為什么?參考詞語(yǔ)與表達(dá)a brand represents a certain culture一個(gè)品牌代表一種文化be attracted by the quality brand image被優(yōu)質(zhì)品牌形象所吸引the brand name carries high credibility名牌具有很高的可信度brand leader暢銷品牌have a strong sense of brand loyalty有強(qiáng)烈的品牌信賴感reasonable price合理的價(jià)格good after-sales service良好的售后服務(wù)have confidence in the reliability of theproduct信賴產(chǎn)品的可靠性good quality良好的質(zhì)量consistent quality穩(wěn)定的質(zhì)量user-friendly design方便用戶使用的設(shè)計(jì)聽力1 Exercise 2 5個(gè)人解釋他們?yōu)槭裁催x擇某個(gè)產(chǎn)品。先聽，然后找出他們決定購(gòu)買這種產(chǎn)品的主要理由。提示1這一練習(xí)相當(dāng)于BEC V筆試中的聽力第二部分，該項(xiàng)目的詳細(xì)介紹可參考第5單元與第6單元之間的“聚焦考試”中的相關(guān)內(nèi)容。2做這一練習(xí)時(shí)要先看清所列選項(xiàng)的意思，然后邊聽邊注意尋找關(guān)鍵詞，掌握大意主旨。 答案解析1正確答案為G。該語(yǔ)段中雖然談到了reliability 和 after-sales service，但隨后的but they are not exactly exciting一句表明這兩項(xiàng)并非說(shuō)話人所關(guān)注的重點(diǎn)。關(guān)鍵句是I want my car to say something about me. I want something which looks sportyand attracts attention.故選G?！败嚨目钍健?。做這一練習(xí)時(shí)要特別注意對(duì)信息的準(zhǔn)確辨別：語(yǔ)篇里出現(xiàn)的reliability和after-sales service與所給選項(xiàng)中的內(nèi)容相同，很容易被誤導(dǎo)，切不可貿(mào)然作答，只有把整個(gè)語(yǔ)篇聽完整，才能抓住語(yǔ)篇的主要信息。2正確答案為H。關(guān)鍵句為It showed how easy it is to get onto the Internet and send an email.說(shuō)明是因?yàn)槭艿綇V告所展示的便捷的上網(wǎng)方式所吸引而購(gòu)買了該品牌的電腦，故選H“方便用戶的”。3正確答案為D。語(yǔ)篇中出現(xiàn)了不少與費(fèi)用有關(guān)的詞語(yǔ)：how much they cost, monthly service, tariffs, all-inclusive package等，可見該消費(fèi)者十分關(guān)注商品的價(jià)格，故選D“價(jià)格”。4正確答案為B。該消費(fèi)者雖然最后提到了冰箱的日常所需供養(yǎng)費(fèi)用便宜(cheaper to run)，但語(yǔ)篇中出現(xiàn)的大量與環(huán)境有關(guān)的詞語(yǔ)：energy, ozone layer, CFC gases, harmful gases等，說(shuō)明他重視環(huán)保，故選B“對(duì)環(huán)境無(wú)害的”。5正確答案為E。該語(yǔ)篇的主要信息是：it was great, never had any problems with it.說(shuō)明該消費(fèi)者對(duì)錄像機(jī)的質(zhì)量感到滿意，故選E 可靠性”。注意，該語(yǔ)篇一開始談到了產(chǎn)品價(jià)格：didnt have much money，the cheapest one，很容易被誤導(dǎo)，聽力過(guò)程中切記注意信息的完整性。要點(diǎn)解析1 Reliability and after-sales service are all very important, but they re not exactly exciting，are they?產(chǎn)品的可靠性和售后服務(wù)都很重要，但這些并不完全是刺激你購(gòu)買的因素，對(duì)吧?2 I want my ear to say something about me.我想讓我的車來(lái)展現(xiàn)我的個(gè)l生(西方人普遍認(rèn)為：你所買的車能夠展現(xiàn)你的身份或性格特點(diǎn)。)。3 I want something which looks sporty and attracts attention.我想要一輛時(shí)髦的、能夠引人注目的汽車。4 And then I saw that adv on TV with those new computers。后來(lái)我在電視上看到了這則新型電腦的廣告。注意：advertising為廣告的總稱，不可數(shù)名詞；advertisement是具體的廣告，為可數(shù)名詞；而advert則為advertisement的縮略形式。5 get onto the internet上網(wǎng)。6 I thought buying a mobile phone would be easy, but it wasnt.我原以為買個(gè)手機(jī)是很容易的事，但事實(shí)并非如此(過(guò)去時(shí)表示“原來(lái)以為”)。7 .all this stuff about monthly service contracts and different tariffs at different times of day.所有這些每月維修合同以及一天內(nèi)不同時(shí)段的不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等玩意兒。8 I worked out that the best deal for me was a one-year all-inclusive package.我琢磨對(duì)我來(lái)說(shuō)最好的買賣就是一年全包服務(wù)。9 I used to think that one refrigerator was pretty much like any other.我以前認(rèn)為各種冰箱沒有什么兩樣。10 ozone layer臭氧層(距地球表面20英里40英里，為同溫層的外緣)。11 CFC gases氟氯化碳?xì)?，CFC為chlorofluorocarbos的縮略詞。12 And it s cheap to run as well.供養(yǎng)費(fèi)用便宜。run意為maintain“供養(yǎng)、保養(yǎng)”。13 a particularly well-known make of video recorder一個(gè)“品牌”特別著名的錄像機(jī)(make為“品牌”之意)。14 And it s been back to the shop twice already.(錄像機(jī))已經(jīng)兩次送回商店(修理)了。Brand stretching品牌延伸閱讀1 O閱讀下列報(bào)紙上登載的有關(guān)英國(guó)大型超市連鎖店的文章。它們是怎樣把自己的品牌延伸到新市場(chǎng)的?參考譯文依賴品牌 由于超市繼續(xù)向多樣化經(jīng)營(yíng)發(fā)展形成新的市場(chǎng)，曼德哈雷納塔加提出超市是否準(zhǔn)備無(wú)所不售。 國(guó)內(nèi)的購(gòu)物習(xí)慣是否正悄悄地經(jīng)歷著一場(chǎng)革命?我們是否正逐漸讓越來(lái)越多的一流大型公司負(fù)責(zé)滿足我們的基本需要?大型超市當(dāng)然希望如此?！艾F(xiàn)在人們已經(jīng)沒有時(shí)間去到處逛商店了。如果人們對(duì)某家公司的服務(wù)質(zhì)量感到滿意，那么他們很可能也從這家公司購(gòu)買其他種類的產(chǎn)品?！毙袠I(yè)分析員吉姆奧斯汀這樣說(shuō)。 主要的幾家名牌超市如泰斯科、塞恩斯伯里和阿斯達(dá)等已經(jīng)開始向顧客提供金融服務(wù)、信用卡、貼自己商標(biāo)的服裝、移動(dòng)電話以及削價(jià)出售的電器商品，包括電腦。隨著這一情況的出現(xiàn)，奧斯汀堅(jiān)信，超市向多樣化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì)必定會(huì)繼續(xù)下去。 他說(shuō)：“英國(guó)的食品零售市場(chǎng)已經(jīng)飽和，因此他們真正的發(fā)展前景不是進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)就是在國(guó)內(nèi)向多樣化經(jīng)營(yíng)發(fā)展，形成新的市場(chǎng)?！碧┧箍坪腿魉共镆呀?jīng)在向這兩個(gè)方面發(fā)展了。這兩家大型連鎖超市都并購(gòu)了一些外國(guó)子公司，創(chuàng)辦了自己的銀行，以便向顧客提供諸如個(gè)人貸款、抵押貸款、儲(chǔ)蓄賬戶等金融服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)的頭一年里，這兩家新開銀行共贏得了20億的客戶儲(chǔ)蓄額。奧斯汀說(shuō)：“他們靠更低的成本向顧客提供比傳統(tǒng)銀行更高的儲(chǔ)蓄利率?！?然而，對(duì)他們是否能長(zhǎng)期盈利還是有疑問(wèn)的。傳統(tǒng)的銀行服務(wù)提供者認(rèn)為，這些新開辦的銀行總有一天會(huì)希望擴(kuò)大利差、提高利潤(rùn)。有一位觀察員指出，“當(dāng)他們開始提高價(jià)格，就可能會(huì)造成負(fù)面形象，這可能有損他們的品牌?！薄氨热绠?dāng)一家大型超市面對(duì)需要收回一個(gè)?？偷馁J款房這種情況時(shí)，它該做出怎樣的反應(yīng)呢?” 然而購(gòu)物者卻并不為此擔(dān)心。最近由庫(kù)克皮爾森品牌顧問(wèn)公司進(jìn)行的一次千人調(diào)查得出了這樣的結(jié)論：購(gòu)物者們?cè)敢饫^續(xù)在超市購(gòu)買更多種類的商品及服務(wù)。許多人說(shuō)他們已做好了準(zhǔn)備，要購(gòu)買貼超市自己商標(biāo)的汽車，甚至向打超市品牌的房產(chǎn)商購(gòu)買房子。人們還表現(xiàn)出興趣要在超市采購(gòu)食品的同時(shí)享受牙醫(yī)服務(wù)。 老顧客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是為顧客提供的另一種刺激性獎(jiǎng)勵(lì)。奧斯汀說(shuō)：“大多數(shù)超市在顧客每次購(gòu)物時(shí)向他們提供獎(jiǎng)勵(lì)積分。這些消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)積分累積起來(lái)可以換取免費(fèi)空中飛行里程或者現(xiàn)金折扣，因此，不管品牌形式如何變化，保持對(duì)品牌的忠實(shí)確實(shí)是值得的?！?要點(diǎn)解析：題解：題目Banking on a Brand是一個(gè)雙關(guān)語(yǔ)：bank on既可解釋為“依賴獲利”，也含“對(duì)抱有信心”(to have confidence in)的意思。題目利用bank一詞的這兩個(gè)意思，從商家和顧客兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明情況從商家的角度來(lái)看，Banking on a Brand是指超市依靠自己的品牌來(lái)吸引更多的顧客，獲得更多的利潤(rùn)；而從顧客的角度看，人們對(duì)已認(rèn)可的商家品牌抱有信賴感，不僅愿意在超市購(gòu)物，也愿意接受超市提供的各種新型服務(wù)，包括金融業(yè)務(wù)、房產(chǎn)業(yè)務(wù)等。因此，這一題目的翻譯采用模糊的方法，譯為“依賴品牌”，反倒能基本傳達(dá)出題目的雙重含義。1 underway正在進(jìn)行中。如：Economic recovery is already underway.經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇中。2 select作形容詞用，意為“精選出來(lái)的少數(shù)”、“優(yōu)等的”(of only the besttype or highest qualityand usually small in size 0r amount)。如：We only stay at select hotels.我們只在一流的旅館住宿。3 Austin firmly believes that the supermarketsdiversification is set to continue這一句中的be set to do sth.意為“很有可能、即將發(fā)生的事情”。如：Electricity prices are set to go up again.電費(fèi)很有可能再次上漲。4set up their own banks in order to這里的set up意為“建立、成立( establish, cause to exist)，一般與機(jī)構(gòu)、單位、組織、制度等搭配，如：to set up a hospital ( school, lab, business, committee, system, etc)。.the two new banks took over 2bn of customer deposits.這一句中的take over意為“從別人手中接管一份工作或職責(zé)(to start doing a job or being responsible for something that another person did or had responsibility for before)。如：He has taken over responsibility for this project.他接管負(fù)責(zé)這項(xiàng)工程。另外，bn為 billion的縮略形式，但要特別注意billion一詞的用法：在舊時(shí)，billion在英國(guó)英語(yǔ)中意為“萬(wàn)億”、“兆，但現(xiàn)在已經(jīng)改用trillion來(lái)表示“兆”，billion為“十億”。6 However, there are question marks over long-term profitability.按字面意思看，這句的意思是：“然而，在長(zhǎng)期盈利這個(gè)問(wèn)題上還是有疑問(wèn)的?！? The traditional providers say there is bound to come a point when the.,這里的be bound to意為“肯定會(huì)”、“一定會(huì)”(certain)。如：You re bound to feel nervous about your interview.你對(duì)面試肯定會(huì)感到緊張。注意區(qū)分與beset to do sth的詞義差別。8 When they start to raise prices, they might create bad publicity.,注意publicity一詞在這里作“招引公眾的注意”、“名聲”解。如：seek publicity求成名；avoid publicity避免引人注意；He attracted a lot of bad publicity with his speech about unmarried mothers.他的關(guān)于未婚母親的講演招來(lái)了許多不利的名聲。但publicity一詞還可表示“招引公眾的注意手段”，此時(shí)多譯為“宣傳”：a publicity drive宣傳運(yùn)動(dòng)；The concert was a good one, but because of bad publicity, very few people came.這是一場(chǎng)很出色的音樂會(huì)，但因廣告做的差勁，到場(chǎng)的人很少。9 .having to repossess a regular shopper s home.不得不收回一個(gè)常客的住房。這里的repossess.home是指如果超市從事銀行業(yè)務(wù)，向顧客提供購(gòu)房貸款(home loan)按時(shí)支付貸款，那么超市就有權(quán)收回客戶的房屋，并把它出售，以補(bǔ)償損失。因?yàn)樵谶@樣的情況下，房屋是一種貸款的抵押品，它的所有權(quán)是屬于超市的。因此，當(dāng)出現(xiàn)不良貸款時(shí)，超市有權(quán)收回該客戶的房屋。10 These points add up to.這里的動(dòng)詞短語(yǔ)add up to表示“實(shí)質(zhì)性的結(jié)果，含有“總結(jié)起來(lái)意味著”的意思，即“這些積分合起來(lái)就可以享受免費(fèi)空中飛行里程或者現(xiàn)金折扣”。又如：What do all the arguments add up to 9.所有的論據(jù)歸根結(jié)蒂說(shuō)明了什么?另外，add up to還可以表示數(shù)量上的結(jié)果，即“合計(jì)達(dá)到一定數(shù)量”。如：The various building programmes add up to several thousand new homes.各類建劃合計(jì)達(dá)到幾千所新居。Exercise 2 把該文再讀一遍，回答下列問(wèn)題： 1英國(guó)的大型連鎖超市為什么向多樣化經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展? 2這些大型連鎖超市怎樣才能在銀行業(yè)務(wù)方面招攬生意? 3品牌延伸伴有什么風(fēng)險(xiǎn)? 4這些大型連鎖超市是怎樣鼓勵(lì)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)的? 參考答案見新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)教師用書(中級(jí))(第二版)第43頁(yè)。口語(yǔ)Exercise 想像一下，如果你所在地區(qū)的超市提供前文中提到的打它自己品牌的各類商品和服務(wù)，你會(huì)購(gòu)買這些產(chǎn)品或服務(wù)嗎?為什么?提示 可參考課文中出現(xiàn)的詞語(yǔ)和表達(dá)，同時(shí)參閱新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生用書(中級(jí))(第二版)第45頁(yè)頂端的提示：商家為了吸引老顧客(即該文中提到的“老顧客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”)，提供優(yōu)惠獎(jiǎng)券(voucher)，從左到右依次為：1 12張優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)券可以獲得打八五折的包價(jià)旅游。2憑2張獎(jiǎng)券在英國(guó)旅館休假可以享受半價(jià)。3憑2張獎(jiǎng)券可以在UCI連鎖影城享受兩次免費(fèi)電影(除萊斯特廣場(chǎng)j以外的所有UCI連鎖電影院)。4 12張獎(jiǎng)券可以獲得從倫敦到巴黎的免費(fèi)飛行。Sainsbury s Bank塞恩斯伯里超市銀行閱讀2 Exercise1閱讀下列塞恩斯伯里超市銀行的廣告片斷，與方框內(nèi)所列的金融（產(chǎn)品A-F)相配對(duì)。提示1做這一練習(xí)時(shí)，首先熟悉方框內(nèi)的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，然后仔細(xì)讀懂廣告片段的內(nèi)容和目的。2答題時(shí)每篇文章至少被使用一次。答案解析1 正確答案為A。這則廣告片斷中的關(guān)鍵詞是no-claim discount(也作no-claims bonus)“無(wú)索賠獎(jiǎng)金”，指“保險(xiǎn)人因前一年未向保險(xiǎn)公司要求賠償而享受的保險(xiǎn)金優(yōu)惠”一an amount subtracted from the money paid to an insurance company,because no claims have been made for a particular period,這顯然與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)，因此，選擇A : home insurance房屋保險(xiǎn)。2 正確答案為C。 這則廣告片斷中的within days帶有很明確的指示件信息，如果是信用卡前儲(chǔ)蓄，均可即時(shí)獲得現(xiàn)金而不必等待數(shù)日，只有個(gè)人信貸personal loan要在辦理后等待數(shù)日，才能得到現(xiàn)金。因此，選擇C“個(gè)人貸款”。3 正確答案為E。這則廣告片斷中的關(guān)鍵詞是outlets around the world。其中的outlet“專賣店”、“分銷店”、“專門營(yíng)業(yè)部”指大公司、大企業(yè)所屬的專門銷售自己的產(chǎn)品的連鎖式商店(a shop that is one of many owned by a particular company and that sells the goods which the company has produced)；如：a fast-food outlet一家快餐分銷店。廣告中所說(shuō)的業(yè)務(wù)覆蓋全世界，在各地均有專門營(yíng)業(yè)部，顯然是指信用卡業(yè)務(wù)，因此選擇E項(xiàng)“VISA信用卡”。所列其他服務(wù)種類一般難以與outlet相掛鉤。4 正確答案為B。 在這則廣告片斷中，關(guān)鍵詞是the fixed rate固定不變的利率。在方框中提供的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)中，涉及利率的有mortgage, personal loan和savings account這三項(xiàng)業(yè)務(wù)，但廣告中的另一句話peace of mind寧?kù)o的心境，暗示客戶可能為利率的多少而擔(dān)心不安。儲(chǔ)蓄利率的調(diào)整權(quán)利在于銀行，一般客戶對(duì)此都有接受認(rèn)可的心態(tài)，因此可排除savings account這一項(xiàng)。而personal loan一般是借貸雙方約定的利率；只有mortgage的利率是隨銀行利率的變化而變化的，如果銀行的利率不變，客戶就不用擔(dān)心貸款利率是否會(huì)上升，故選B項(xiàng)mortgage“抵押貸款”。5 正確答案為D。這則廣告片斷中帶有明確指示性信息的詞是instant access to your money and no fees?？蛻粼阢y行的儲(chǔ)蓄可以隨時(shí)取出，銀行也不用收費(fèi)，因此選擇項(xiàng)savings account“儲(chǔ)蓄戶頭，而所列其他服務(wù)項(xiàng)目均做不到這兩點(diǎn)。6 正確答案為E。這則廣告片斷中的關(guān)鍵詞是reward points、銀行為吸引更多的客戶，經(jīng)常在提供信用卡服務(wù)時(shí)，向客戶獎(jiǎng)勵(lì)積分reward points，因此正確答案為F項(xiàng)“VISA信用卡”。7 正確答案為A這則廣告片斷中的關(guān)鍵詞是cover意為“給上?！?，如：get the house covered against fire給房子買火險(xiǎn)這顯然指保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，因此，正確答案為A項(xiàng)home insurance“房屋保險(xiǎn)”?？谡Z(yǔ)Exercise 2如果從同個(gè)供應(yīng)商那兒購(gòu)買這些金融產(chǎn)品，有何有利和不利之處？參考詞語(yǔ)和表達(dá)convenience/convenient方便get discount through loyalty vouchers通過(guò)忠實(shí)獎(jiǎng)券獲得優(yōu)惠have trust in the reliability of the brand name對(duì)名牌可信度的信任have confidence in the good quality信任其良好的質(zhì)量good service良好的服務(wù)not necessarily the best deal in every case并非各項(xiàng)業(yè)務(wù)都是最好的over-reliance on one company if anything goes wrong如果出現(xiàn)差錯(cuò)，過(guò)分依賴一家公司Don t out all your eggs into one basket.不要把所有的雞蛋都放在同一只籃子里。reduce the risks減少風(fēng)險(xiǎn)聽力2Exercise 3 塞恩斯伯里銀行的營(yíng)銷經(jīng)理戴維諾博爾談?wù)撊魉共镢y行的金融服務(wù)營(yíng)銷情況。先聽，然后回答下列問(wèn)題。1(該銀行的)目標(biāo)顧客是誰(shuí)?2塞恩斯伯里銀行運(yùn)用了什么營(yíng)銷方法?3塞恩斯伯里銀行是如何吸引顧客的?4塞恩斯伯里銀行與傳統(tǒng)銀行相比具有哪些優(yōu)勢(shì)?5為什么戴維諾博爾認(rèn)為延伸塞恩斯伯里的品牌是安全的?6塞恩斯伯里品牌的發(fā)展情況如何?參考答案見新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)教師用書(中級(jí))(第二版)第44頁(yè)。要點(diǎn)解析1 So, the vast majority of marketing is either in-store or through direct mail.絕大部分的營(yíng)銷是在商店內(nèi)進(jìn)行的，或者通過(guò)向客戶直接寄郵件的方式來(lái)完成。2 We ve bought very little advertising space, but we do also use public relations as a marketing tool.我們購(gòu)買的廣告版面很少，但是我們也把公共關(guān)系作為營(yíng)銷工具。3 And how does a new bank like Sainsbury s succeed in attractin People away from the High Street banks?塞恩斯伯里開辦的銀行是怎樣把人們從傳統(tǒng)銀行中吸引過(guò)來(lái)的?這里的High Street是英國(guó)英語(yǔ)，指市鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)的大街；the High Street banks指代傳統(tǒng)的銀行。4 Quite simple by offering value for money and excellent customer service standards.很簡(jiǎn)單，通過(guò)提高資金效益以及提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)的方法。這里的value for money資金效益，指物有所值的程度。5 Our key operational advantage is that, as a telephone-only operation, Sainsbury s Bank doesnt have the high overheads that a branch network does.我們的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)縣!作為只通討電話運(yùn)作的業(yè)務(wù)，塞恩斯伯里銀行沒有一般營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所要支付的管理費(fèi)用。overheads指企業(yè)的日常開支，包括工資、租金、設(shè)備、內(nèi)部裝修及繳稅等的花銷、費(fèi)用。6. Sainsburys experience in retailing means that its bank can apply a retailers customer-focused mentality to the financial services sector.塞恩斯伯里在零售業(yè)的經(jīng)驗(yàn)意味著它所屬的銀行能夠把零售商的以顧客為中心的理念引入金融服務(wù)這一行業(yè)。7 We firmly believe that our commitment to our customer will prevent brand damage.我們堅(jiān)信我們對(duì)顧客的承諾會(huì)防止對(duì)品牌的損害。8 Who could have imagined, back in 1869, that a small family dairy would grow into a major retail group operating over 800 stores?誰(shuí)可以想像，早在1869年的一個(gè)小小的銷售奶制品的家庭店鋪，會(huì)發(fā)展成一個(gè)擁有800多家連鎖店的大型零售集團(tuán)呢?聽力30把這段采訪再聽一遍。在有些地方錄音會(huì)有停頓，從下列方框中選擇最合適的詞語(yǔ)填入停頓處以完成對(duì)話。提示 這是一項(xiàng)培養(yǎng)精聽能力的練習(xí)，主要目的是訓(xùn)練考生根據(jù)語(yǔ)篇上下文推測(cè)細(xì)節(jié)信息。聽力中的推測(cè)能力十分重要，它有助于考生培養(yǎng)