市場營銷學考試資料.doc

1、市場的含義：市場是指具有特定需求和欲望，而且愿意并能夠通過交換滿足這種需求和欲望的全部潛在顧客。（商品或勞務交換的場所、是商品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的一切過程、商品交換關系的總和、現(xiàn)代市場學中的市場）2、市場的功能：交換功能、價值實現(xiàn)功能、供給功能、反饋功能、服務功能3、市場的結(jié)構(gòu)：消費品市場、工業(yè)品市場、服務市場4、市場營銷的含義：市場營銷是一個管理的過程，即判別、預測和滿足顧客需求的一系列相關的過程活動。5、服裝市場的特點：時尚性、季節(jié)性、地域性、層次性、多樣性、競爭性6、市場營銷組合：產(chǎn)品：代表品牌提供給目標市場的貨物和勞務的組合，其中包括產(chǎn)品質(zhì)量、樣式、規(guī)格、型號、包裝、服務等。價格：代表顧客購買產(chǎn)品時的價格，其中包括價格表所列的價格、折扣、支付期限和付款方式等。分銷：企業(yè)為使產(chǎn)品到達目標消費者手中而進行的活動，其中包括分銷渠道、所覆蓋的區(qū)域、銷售場所、倉儲、運輸?shù)?。促銷：傳遞產(chǎn)品的有點并說服目標消費者購買該產(chǎn)品的活動，包括廣告、促銷活動、人員推銷和公共關系等。7、 市場營銷的過程 分析市場機會：要善于抓住環(huán)境機會，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，變環(huán)境機會為公司機會。 選擇目標市場：（要記住沒有一個企業(yè)能夠滿足所有用戶的一切需求它只能滿足部分用戶的部分需要、部分用戶在哪里？部分需要時什么？如何去滿足？、通過目標市場的選擇進行正確的市場定位。） 制定營銷計劃：（分析環(huán)境變化造成的公司機會，挑戰(zhàn)，優(yōu)勢，劣勢，進行審時度勢、決定公司的營銷目標、制定公司營銷的試試方案、規(guī)劃營銷預算、提出應急時的措施預案） 規(guī)劃營銷策略:市場策略，產(chǎn)品策略，價格策略，分銷策略，促銷策略，國際市場策略1、 消費者決策過程：即消費者收集和分析信息，在各種選擇中做出抉擇的過程。 過程：刺激問題覺察信息搜索評價選擇購買行為購買后行為2、 影響服裝消費者心理與行為的因素：家庭生活周期的影響（a、單身青年期 b、核心家庭期 c、空巢期） 不同生活方式的消費心理 不同消費層次的消費心理（a、富人階層 b、中資階層 c、小資階層d、工薪階層e、城市下層）3、 顧客滿意與顧客忠誠 顧客滿意：顧客通過對一個產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比較后所形成 的感覺狀態(tài)。 顧客忠誠：對某產(chǎn)品或品牌感到十分滿意而產(chǎn)生的情感上的認同，對該產(chǎn)品或品牌有一種強烈的偏愛。1、 服裝市場調(diào)查的主要內(nèi)容市場特性不可控因素調(diào)查（a、政治法律環(huán)境調(diào)查 b、經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查c、科技環(huán)境調(diào)查d、社會文化環(huán)境調(diào)查e、自然地理環(huán)境調(diào)查f、消費者狀況調(diào)查）市場結(jié)構(gòu)不可控因素調(diào)查（a、服裝行業(yè)和競爭調(diào)查b、市場和產(chǎn)品周期調(diào)查）市場可控因素調(diào)查（企業(yè)內(nèi)部）：服裝營銷活動調(diào)查。服裝流行趨勢調(diào)查2、 市場調(diào)查的步驟：市場調(diào)查主題的界定 設計調(diào)查方案確定市場調(diào)查的具體對象，實施調(diào)查計劃收集數(shù)據(jù)調(diào)查資料的回收與整理（清除錯誤與無效問卷；對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分類編碼； 統(tǒng)計數(shù)據(jù)；繪制分布圖標；計算百分比；平均值和差異）資料分析編寫市場調(diào)查報告跟蹤3、 市場調(diào)查常用的方法：觀察法實驗法 詢問調(diào)查法（a、面談調(diào)查法b、電話調(diào)查法 C、郵寄調(diào)查法d、網(wǎng)絡調(diào)查法e、問卷調(diào)查法）4、常見的定性市場預測法 經(jīng)驗判斷預測法：適用于企業(yè)某類產(chǎn)品的短期預測或新產(chǎn)品上市銷售預測。 專家意見預測法：a、專家會議法 b、專家小組法 調(diào)查判斷預測法：以市場調(diào)查獲得的資料為基礎，經(jīng)過分析判斷，推斷市場未 來需求（或銷售）量。（a、市場試銷法b、購買者意向法c、市場因子推演法）1、 市場細分的含義：市場細分又稱市場分割，是指企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)對產(chǎn)品的不同需求和欲望，不同購買行為和購買習慣，把一個產(chǎn)品的整體市場分割成若干個子市場的分類過程。2、 市場細分的依據(jù)與步驟細分市場的依據(jù)：地理細分（地區(qū)、城市規(guī)模、人口密度、氣候 人口細分（年齡和生命周期、性別、收入、職業(yè)、） 心理細分（社會階層、生活方式、個性） 行為細分（時機、利益、忠誠度）細分市場的步驟：依據(jù)需求選定產(chǎn)品市場的范列舉潛在顧客的基本需求分析潛在顧客的不同需求剔除潛在顧客的共同需求為市場暫時取名進一步認識各分市場的特點測量各分市場的大小3、 目標市場的選擇范圍與營銷策略選擇范圍：產(chǎn)品市場集中化：企業(yè)的目標市場集中于一個細分市場。產(chǎn)品專業(yè)化：企業(yè)將幾個細分市場的顧客作為目標市場同時向幾類顧客提供商品。市場專業(yè)化：企業(yè)以同一顧客群作為目標市場，向他們提供不同種類的產(chǎn)品。選擇市場專業(yè)化:企業(yè)有選擇的進入幾個不同細分市場，為不同的顧客提供不同產(chǎn)品。全面進入：企業(yè)決定全方位進入各個市場。 營銷策略： 無差異市場營銷策略：企業(yè)不考慮細分市場的差異性，對整個市場只提供一種產(chǎn)品。差異性市場營銷策略：企業(yè)以幾個細分市場為目標，為每個目標市場分別設計產(chǎn)品和營銷方案。集中性市場營銷策略：企業(yè)只選擇一個細分市場作為目標市場。4、 市場定位的含義、步驟與方法： 市場定位的含義：市場定位是指為了適應消費者心目中某一特定的看法而涉及企業(yè)、產(chǎn)品、服務以及營銷組合的行為，包括企業(yè)定位、產(chǎn)品定位、服務定位等。市場定位的步驟：識別可能的競爭優(yōu)勢選擇合適的競爭優(yōu)勢 傳播并送達選定的市場定位市場定位的方法：填補策略：企業(yè)將自己的產(chǎn)品定位在目標市場目前的空缺部 分。并存策略：企業(yè)將自己的產(chǎn)品定位在現(xiàn)有競爭產(chǎn)品的附近，力爭與競爭者滿足統(tǒng)一目標市場。 取代策略：將競爭對手趕出原有的位置，取而代之。1、 產(chǎn)品的整體概念：產(chǎn)品是指能夠提供給市場從而引起市場上人們注意，供人們?nèi)ナ褂没蛳M并能夠滿足某種欲望或需求的任何東西。核心產(chǎn)品：向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用和利益。形式產(chǎn)品：核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。期望產(chǎn)品：購買者在購買該產(chǎn)品時期望得到的與產(chǎn)品密切相關的一整套屬性和條件。延伸產(chǎn)品：顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書，保證，安裝，維修，送貨，技術培訓等。潛在產(chǎn)品：現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。2、 什么事產(chǎn)品組合，產(chǎn)品組合的基本要素及策略產(chǎn)品組合：又稱產(chǎn)品搭配，指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品項目的組合或結(jié)構(gòu)及企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營范圍，包括所有的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目。產(chǎn)品線：是指一組密切相關的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品發(fā)揮功能的方式相類似，通過同一種類的銷售渠道出售給同類顧客群體，其售價在一定的幅度內(nèi)變動。產(chǎn)品組合的基本要素：寬度：產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量 長度：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的數(shù)量 深度：一條產(chǎn)品線中所含有產(chǎn)品項目的數(shù)量 相關性：每條產(chǎn)品線在最終用途，生產(chǎn)條件，分銷渠道或者其他方面相互關聯(lián)的程度。產(chǎn)品組合策略：擴大產(chǎn)品組合（增加產(chǎn)品線、延長產(chǎn)品線向下、向上、雙向延伸 、增加產(chǎn)品品種）縮減產(chǎn)品組合產(chǎn)品線填補3、 產(chǎn)品生命周期的概念、市場特點與營銷策略產(chǎn)品生命周期的概念：是指某產(chǎn)品從進入市場到被淘汰退出市場的全部運用過程，包括導入期、成長期、成熟期、衰退期。產(chǎn)品生命周期的市場特點和營銷策略：導入期A、 導入期的市場特點銷售量小，相應的增加了單位產(chǎn)品的成本、尚未建立理想的營銷渠道和高效率的分配模式、價格決策難以確立、產(chǎn)品技術，性能還不夠完善、利潤較少，甚至出現(xiàn)經(jīng)營虧損，企業(yè)承擔的市場風險最大。B、導入期的市場營銷策略快速掠取策略：對產(chǎn)品定高價，然后采用高水平的促銷手段來快速占領市場。慢速掠取策略：對產(chǎn)品定高價，但是采用低水平的促銷方式向市場推出產(chǎn)品?？焖贊B透策略：采用低價格和高水平的促銷相結(jié)合的方式以求迅速占領市場。慢速滲透策略：采用低價格和低水平的促銷方式。成長期A、 成長期的市場特點新產(chǎn)品也被消費者所接受、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和工藝也基本定型、產(chǎn)品打開了市場銷路，銷量迅速增加、成本降低，利潤增加、同類產(chǎn)品的競爭者開始出現(xiàn)，競爭加劇B、成長去的市場營銷策略增加產(chǎn)品的競爭能力，改良產(chǎn)品的品質(zhì)，增加產(chǎn)品的特色和式樣、不斷開發(fā)新的細分市場、建立新的分銷渠道、適當改變企業(yè)的廣告目標、適時進行價格調(diào)整成熟期A、 成熟期的市場特點該期市場持續(xù)時間長、市場競爭激烈、銷售量增長緩慢，甚至停滯不前或有所下降、企業(yè)利潤逐漸下降B、成熟期的市場營銷策略市場改進（開發(fā)產(chǎn)品新途徑、刺激現(xiàn)有顧客的增加使用量、重新樹立產(chǎn)品形象、爭取競爭對手的顧客）調(diào)整產(chǎn)品（改進產(chǎn)品的功能和特性、改進產(chǎn)品的式樣、改進服務）調(diào)整市場營銷組合（價格、分銷、廣告、促銷）衰退期A、 衰退期的市場特點銷售量明顯下降，庫存積壓產(chǎn)品基本無銷路、競爭者相繼退出市場B、衰退期的市場營銷策略：集中策略、維持策略、榨取策略、放棄策略4、新產(chǎn)品的開發(fā)步驟新產(chǎn)品的構(gòu)思（構(gòu)思來源：用戶、科研人員、競爭者、營銷人員、職工）構(gòu)思篩選產(chǎn)品概念的形成與測試制定新產(chǎn)品的營銷策略商業(yè)分析產(chǎn)品開發(fā)市場試銷正式上市5、 什么事品牌，有哪些常見的品牌策略品牌是一種名稱、術語、標志、符號或圖案或是他們的組合，其目的是幫助消費者辨認某個消費者式銷售群體的產(chǎn)品或勞務，并使該產(chǎn)品或勞務同競爭者對手的產(chǎn)品或勞務區(qū)別開來。常見的品牌策略：品牌化策略品牌歸屬策略品牌統(tǒng)分策略品牌擴展策略多品牌策略品牌重新定位策略6、 什么是包裝，有哪些常見的包裝策略包裝：包裝是指產(chǎn)品盛裝于某容器或包裝物之內(nèi)，以便運輸、陳列、銷售、消費使用和保管。常見的包裝策略：類似包裝策略組合包裝策略再利用包裝策略附屬品包裝策略等級包裝策略改變包裝策略價格的概念：從狹義的角度來說價值是對產(chǎn)品或服務所收起的金錢，廣義上來說價值是指消費者用來交換擁有使用產(chǎn)品或服務利益的全部價值量。1、 價格的構(gòu)成生產(chǎn)成本流通費用稅金利潤2、 影響價格決策的因素內(nèi)部因素企業(yè)目標（維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最大化）營銷組合策略 成本（固定成本、可變成本、總成本）外部因素市場需求（市場類型、消費者對價格和價值的看法、價格和需求的關系）競爭者的產(chǎn)品和價格3、 定價的步驟定價目標（維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最大化）確定需求影響價格敏感度的九個因素：獨特價值效應、替代品知名效應、難以比較效應、總開支效應、最終利益效應、分攤成本效應、積累投資效應、價格質(zhì)量效應、存貨效應估計需求趨勢方式：統(tǒng)計分析法、訪問判斷法、價格實驗法）需求的價格彈性：在下面幾種情況下需求只有很小的彈性代用品很少或沒有，或沒有競爭者購買者對較高價格不敏感購買者對改變他們的購買習慣和尋找較低價格表現(xiàn)遲緩購買者認為由于質(zhì)量改變，正常的通貨膨脹和其他一些因素，該較高的價格是公道的估計成本：成本的類型、在每期不同生產(chǎn)水平下的成本變化分析競爭對手的價格和提供的產(chǎn)品.公司需要對它的成本和競爭者的成本進行比較，以了解它有沒有競爭優(yōu)勢。公司還要了解競爭者的價格和提供物的質(zhì)量。.一旦公司知道了競爭者的價格和所提供的東西，它能夠利用他們作為制定自己價格的一個起點。選擇定價方法.成本導向定價法成本加成定價法：單位成本加上一定百分比的加成來指定產(chǎn)品銷售價格。（單位產(chǎn)品價格=單位產(chǎn)品成本（1+加成率）成本倍積法：亦稱經(jīng)驗定價法，長用于時裝與高檔品牌服裝的定價，定價關鍵是選擇成本系數(shù)。（價格=成本系數(shù)成本）.需求導向定價法：依據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認知和價格期望量度進行定價。認知價值定價法反向定價法.競爭導向定價法：依據(jù)競爭者或市場價格進行定價，或與主要競爭者相同，或高于，低于競爭者的價格，這要視產(chǎn)品和需求情況而定。隨行就市定價法投標定價法確定最終價格.心理因素(特殊定價法)：尾數(shù)定價法、整數(shù)定價法、分檔定價法其他因素：供應商的意見、推銷人員的意見、分銷商的意見、政府的干預、競爭對手的反應4、 常見的定價策略折扣定價策略：企業(yè)為鼓勵顧客及早付清貸款，大量購買，淡季購買，酌情降低其基本價格的定價方法。.現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣、以舊換新折扣差別定價策略：企業(yè)用兩種或多種價格銷售一個產(chǎn)品或一項服務，在這里在這里價格差異不是成本差異為基礎得出的。.顧客細分定價、產(chǎn)品式樣定價、地點定價、時間定價心理定價策略：整數(shù)定價策略、尾數(shù)定價策略、分級定價策略、聲望定價策略、招徠定價策略、習慣定價策略地理定價策略：企業(yè)針對全國各個不同地區(qū)的顧客情況給產(chǎn)品定價。.原地交貨定價法、統(tǒng)一交貨定價法、地區(qū)定價法、基點定價法、自付部分運費定價法.5、 新產(chǎn)品的定價策略撇脂定價法：高價策略，在新產(chǎn)品上市初期，價格定的很高，以便在較短時間內(nèi)獲得最大利潤。優(yōu)點：.利潤顧客求新心理，以較高價刺激消費，開拓早起市場。.可以在短期內(nèi)取得較大利潤。.在競爭者大量進入市場是時，鳊魚主動降價，增強競爭力，也符合顧客對待價格由高到低的心理。缺點：新產(chǎn)品尚未建立起聲譽時，高價不利于打開市場、易于引來競爭者，加速本行業(yè)競爭、容易導致價格下跌，經(jīng)營不長就會轉(zhuǎn)產(chǎn)。撇脂定價策略的適用條件：擁有專利或技術訣竅、高價仍有較大需求，而且需求缺乏價格彈性、生產(chǎn)能力有限或無意擴大產(chǎn)量、對新產(chǎn)品未來的需求或成本無法估計、高價可以使新產(chǎn)品一投入市場就樹立高級，優(yōu)質(zhì)的形象滲透定價法：低價策略，在新產(chǎn)品上市初期，價格定的很低，以便消費者容易接受，很快打開和占領市場。優(yōu)點：利用低價迅速打開產(chǎn)品銷路，占領市場，從多銷中增加利潤。阻止競爭者 進入，有利于控制市場。缺點：投資的回收期較長，見效慢，風險大，一旦滲透失利，企業(yè)就會一敗涂地。滲透定價策略的適用條件：.制造新產(chǎn)品的技術已經(jīng)公開，或者易于模仿，進入壁壘低了.企業(yè)新開發(fā)的產(chǎn)品，在市場上已有同類產(chǎn)品或替代品，企業(yè)擁有較大的生產(chǎn)能力，規(guī)模效益顯著.供求相對平衡，市場需求對價格比較敏感.根據(jù)市場需求，競爭情況，市場潛力，生產(chǎn)能力和成本因素綜合考慮。6、 價格變動的原因及常見的策略價格變動有兩種情況：削價和提價發(fā)動降價降價原因：生產(chǎn)力過剩、價格戰(zhàn)的需要、面臨強有力的價格競爭而本企業(yè)的市場份額正在下降、發(fā)動降價以期望擴大市場份額，從而依靠較大的銷量，以降低成本、在經(jīng)濟衰退時期不得不降價降價策略：讓利降價、加大折扣比例或放寬折扣條件、心理降價、增加延期支付的時間、拍賣發(fā)動提價提價的原因：成本膨脹、企業(yè)產(chǎn)品供不應求，不能滿足目標顧客的數(shù)量需求、產(chǎn)品性能提高、競爭減少、同伙膨脹常用的調(diào)價的方法：采用延緩報價、使用價格自動調(diào)整條款、分別處理產(chǎn)品與服 務的價目、減少折扣.1、 什么叫分銷渠道？它包括哪四層涵義？它的主要功能是什么？分銷渠道的含義：又稱營銷渠道或流通渠道，是執(zhí)行將產(chǎn)品及所有權從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的所有活動的一系列組織機構(gòu)，由生產(chǎn)者與最終用戶之間執(zhí)行不同功能的營銷中介機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)。四層涵義分銷渠道的起點是生產(chǎn)者，終點是消費者和用戶分銷渠道的積極參與者是商品流通過程中各種類型的中間商在分銷渠道中生產(chǎn)者向消費者或用戶轉(zhuǎn)移產(chǎn)品或勞務分銷渠道是指某種特定產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者或用戶所經(jīng)歷流程利用中間商的目的。2、 消費品分銷渠道的模式是什么？消費品分銷渠道：五種分銷形式（或三級分銷渠道）.零級渠道：生產(chǎn)者消費者（MC）.一級渠道：生產(chǎn)者零售商消費者（MRC）.二級渠道：生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費者（MWRC） 生產(chǎn)者代理商零售商消費者（MJRC）.三級渠道：生產(chǎn)者代理商批發(fā)商零售商消費者（MJWRC）零級渠道又稱直接營銷渠道，由生產(chǎn)者將商品直接賣給消費者。一級渠道包含一個銷售中心，二級渠道包含兩個銷售中介。三級渠道包含三個銷售中介。3、 零售的主要類型及主要營銷決策是什么？零售的主要類型：專業(yè)商店、百貨商店、超級市場、便利商店、折扣商店、廉價零售店、超級商店、直接推銷、直接營銷、自動售貨、購物服務、公司連銷、自愿連銷店、消費者合作社等4、 對分銷渠道應該如何加強管理？選擇渠道成員（考慮因素：經(jīng)商的年數(shù)、經(jīng)營的其他產(chǎn)品、成長和盈利記錄、償付能力）激勵渠道成員：激勵或監(jiān)督渠道成員的主要形式（強制力量、報酬力量、法律力量、專家力量、參考力量）評價渠道成員：銷售量完成情況，平均存貨水平，向顧客交貨水平，對損壞和遺失商品的處理，與企業(yè)促銷及培訓計劃的合作等渠道變量（增加或減少）5、 批發(fā)的主要類型是什么？商業(yè)批發(fā)商、完全服務批發(fā)商、批發(fā)中間商1、 什么是促銷，促銷組合的內(nèi)容促銷是指通過人員或非人員的方法傳播商品信息，幫助和促進購買者熟悉某種商品或勞務，并促使購買者對商品產(chǎn)生好感和信任，繼而踴躍購買的活動。促銷組合的內(nèi)容：廣告：以付款方式進行的創(chuàng)意，商品和服務的非人員展示和促銷活動。.銷售促進：各種鼓勵購買或銷售商品和勞務的短期刺激。.公關關系與宣傳：設計各種計劃以促進和保護公司形象或其他的個別產(chǎn)品形象。.人員推銷：與一個或多個可能的購買者面對面接觸以進行產(chǎn)品介紹。2、 開發(fā)有效傳播的步驟確定目標傳播受眾：營銷信息的傳播者必須一開始就要在心中有明確的目標受眾。受眾可能是公司產(chǎn)品的潛在購買者，目前使用者，購買決策者和影響者。受眾可能是個人，小組，特殊公眾或一般公眾。目標受眾將會極大地影響信息傳播者的決策。如：準備說什么，打算如何說等。確定傳播目標.當確認了目標受眾及其特點后，營銷信息傳播者必須確定尋求什么樣的反應，需要知道如何把目標受目前所處的位置推向更高的準備購買階段。.營銷人員可能要尋求目標受眾的認知、情感和行為反應。換言之，營銷人員要向消費者頭腦里灌輸某些東西來改變消費者的態(tài)度，或者使消費者行動。設計信息明確了期望受眾以后，信息傳播者就該進而設計制定有效的信息，最理想狀態(tài)下，信息應能引起注意，提起興趣、欲望導致行動。信息內(nèi)容：是信息傳播者要決定對目標受眾說什么，以此產(chǎn)生所希望的反應，這其中挑戰(zhàn)是能夠引起特定目標群體注意的創(chuàng)意。訴求可區(qū)別為3類：理性訴求是受眾自身利益的要求，它們顯示產(chǎn)品能產(chǎn)生一定的利益。感情訴求是試圖激發(fā)起某種否定或肯定的感情以促使其購買。道義訴求用來指導受眾有意識分辨什么是正確的和什么是適宜的。3、 廣告?zhèn)髅降奶攸c報紙：便于攜帶，消息及時，覆蓋率廣；電視：聽、看兼有，大規(guī)模的覆蓋率，但可選擇性差，宣傳時間短；廣播：費用低，當?shù)亟邮芰己茫赜蛉丝谶x擇性強，只要文字處理，方便簡單，但只有聽覺效果，宣傳短暫，不易抓住人的注意力，聽眾散；雜志：畫面好，質(zhì)量高，目標消費群體強，閱讀時間長，可傳閱，但版面爭取使用時間長（有的是年刊或月刊），價格高；戶外廣告：布線性強，費用低，競爭少，但觀眾選擇性差，創(chuàng)造性差；網(wǎng)絡：費用低，分布面積廣，但時間有限，選擇性差；直郵：觀眾選擇性強，靈活性好，但費用高，浪費率高。4、 促銷的類型，每種類型的目標促銷的類型：對消費者促銷 目標：短期目標（促使顧客適用新產(chǎn)品、鼓勵顧客重復購買、鼓勵偶爾型顧客改變購買習慣）長期目標（應付競爭）對中間商的促銷 目標（促使中間商參與制造商的促銷活動、刺激中間商更多的購買、幫助中間商改善營銷工作） 對推銷人員的促銷 目標（制造商對本企業(yè)推銷人員的促銷、制造商對中間商推銷人員的促銷）5、 促銷工具的類型及其特點：對銷售者的促銷工具(產(chǎn)品陳列與示范、樣品贈送、附贈贈品、折價券、退款優(yōu)惠、特價包裝、競