影響決策的因素.doc

管理學(xué)課程論計(jì) 題 目： 影響決策的因素 專業(yè)年級(jí)： 學(xué) 號(hào)： 學(xué)生姓名： 提交日期: 影響決策的因素所謂決策，是指組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向，內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整的過程。決策是為組織的運(yùn)行服務(wù)的，科學(xué)決策是現(xiàn)代管理的核心，決策貫穿整個(gè)管理活動(dòng)。決策是決定管理工作成敗的關(guān)鍵，決策的正誤優(yōu)劣影響企業(yè)的走向利益，關(guān)乎企業(yè)的命運(yùn)。好的決策可以促進(jìn)沿著正確方向，順利健康的成長和發(fā)展，提高企業(yè)競爭力和適應(yīng)外部環(huán)境的變化，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)多的。反之則會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，甚至使企業(yè)破產(chǎn)倒閉，該社會(huì)帶來災(zāi)難。因此做出好的決策至關(guān)重要，而研究影響決策的重要因素對(duì)于做出重要決策又必不可少。下面我們逐一以找出影響決策的因素比照出相應(yīng)的對(duì)策。一環(huán)境因素企業(yè)是出于社會(huì)這個(gè)大背景中實(shí)體，企業(yè)的生存和發(fā)展都不同程度上受到環(huán)境的影響。當(dāng)環(huán)境趨于有利于企業(yè)的發(fā)展時(shí)，決策便輕松得多；當(dāng)環(huán)境趨于不利于企業(yè)的發(fā)展時(shí)，決策可能變得異常復(fù)雜和困難。換精明的因素主要包括三個(gè)方面：環(huán)境的穩(wěn)定性，市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和買賣雙方的市場(chǎng)地位。具體來說，決策應(yīng)更具環(huán)境變化程度，本企業(yè)在市場(chǎng)的競爭力和同行的壟斷程度以及市場(chǎng)需求進(jìn)行決策。當(dāng)環(huán)境劇烈變動(dòng)時(shí)，決策者應(yīng)對(duì)決策的方向，內(nèi)容與形式進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整；當(dāng)競爭程度激烈時(shí)決策者因密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，推出新產(chǎn)品品；當(dāng)企業(yè)處于市場(chǎng)需求大時(shí)，決策者因提高自身的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件；當(dāng)市場(chǎng)需求不足時(shí)，決策因更具市場(chǎng)的需求狀況，改變產(chǎn)品生產(chǎn)等。組織的社會(huì)環(huán)境一般包括一下幾個(gè)方面。(1)政治環(huán)境。包括社會(huì)的一般政治氣氛、政權(quán)集中的程度等。 (2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。包括社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、財(cái)政政策、銀行體制、投資水平、消費(fèi)特征等。 (3)法律環(huán)境。包括法律的性質(zhì)、關(guān)于組織的組成及控制方面的特殊法律。 (4)科技環(huán)境。包括與組織生產(chǎn)相關(guān)的技術(shù)、工藝等科技技術(shù)力量。 (5)社會(huì)文化環(huán)境。包括人力資源的數(shù)量、性質(zhì)，教育科學(xué)文化水平，民族文化傳統(tǒng)，社會(huì)的倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值取向等。 (6)自然環(huán)境。包括自然資源的性質(zhì)、數(shù)量和可利用性。 (7)市場(chǎng)環(huán)境。包括市場(chǎng)的需求狀況、發(fā)展變化的趨勢(shì)等。例如，2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)以后社會(huì)需求不足，企業(yè)產(chǎn)品銷售困難大多企業(yè)面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)。面對(duì)危機(jī)，國家提出鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的策略。企業(yè)如果能夠抓住這一政策優(yōu)勢(shì)及時(shí)作出戰(zhàn)略決策的調(diào)整，便能夠在惡劣的環(huán)境中生存下去，而且為企業(yè)發(fā)展提供可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力與活力。大危機(jī)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境極其惡劣但如果決策者不失時(shí)機(jī)的抓住國家戰(zhàn)略這一大的機(jī)遇，擺脫危機(jī)的可能性也是很大的。二組織自身的因素決策是為組織服務(wù)的，同時(shí)組織自身也存在著促進(jìn)和制約決策制定的因素。組織對(duì)決策的影響首先是組織文化帶來的影響。在保守型的文化中，決策者趨于保守，他們不會(huì)輕易容忍失敗，他們的決策旨在維持現(xiàn)狀。相反，進(jìn)取型的則歡迎變化，通過創(chuàng)新寬容的對(duì)待失敗。組織的信息化程度決定對(duì)決策也會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，影響決策的效率。一個(gè)信息化程度較高的組織能夠快速獲取高質(zhì)量信息，并通過有限的信息做出較好的決策。組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力影響決策。對(duì)一個(gè)組織而言，其對(duì)環(huán)境的應(yīng)變是有規(guī)律可循的，隨時(shí)間的推移一個(gè)組織的應(yīng)變能力趨于平穩(wěn)，形成組織對(duì)環(huán)境的特有的應(yīng)變模式。組織文化，組織的信息化程度，組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式都影響著決策者的決策，有時(shí)他們中的一個(gè)起作用，有時(shí)他們中一個(gè)起主導(dǎo)作用，另兩個(gè)起輔助作用共同影響著決策。因此正確的決策與組織自身有著重要的關(guān)系，從另一個(gè)方面來說，加強(qiáng)組織自身建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)也是企業(yè)發(fā)展壯大的因素。例如，中國電商阿里巴巴便是一個(gè)強(qiáng)大的組織，強(qiáng)大的集團(tuán)。阿里巴巴是一個(gè)擁有進(jìn)取型的文化環(huán)境，先進(jìn)的信息手機(jī)和處理技術(shù)，對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力超強(qiáng)的一個(gè)企業(yè)組織。正因?yàn)槠髽I(yè)自身的強(qiáng)的因素，才使得阿里巴巴不斷的進(jìn)取，不斷的推出新產(chǎn)品。為了應(yīng)對(duì)支付問題的支付寶，為了應(yīng)對(duì)物流問題的菜鳥物流，為了解決假貨問題的天貓都是阿里巴巴面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境下推出的，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)退出強(qiáng)大的產(chǎn)品。而阿里巴巴面對(duì)環(huán)境的挑戰(zhàn)的能力也是非常強(qiáng)大的。2008年國際金融危機(jī)讓世界數(shù)以萬計(jì)的企業(yè)破產(chǎn)，但是阿里巴巴不僅沒有虧損，反而有了一年比一年更好的創(chuàng)收記錄，帶動(dòng)中國人民的就業(yè)問題，為中國的進(jìn)步做出了巨大的貢獻(xiàn)。三決策問題的性質(zhì)當(dāng)一個(gè)企業(yè)面臨另一個(gè)對(duì)企業(yè)來說相對(duì)緊急而重要的問題時(shí)決策者又給如何決策呢。這是一個(gè)問題影響決策結(jié)果的決策問題，當(dāng)問題十分緊急的時(shí)候，快速解決問題比如何解決問題更重要。相反，當(dāng)問題不是十分緊急的時(shí)候，決策者可以從容應(yīng)對(duì)。當(dāng)問題十分重要的時(shí)候，決策就需要群策群力，而且決策需要十分的慎重。四決策主體的因素決策的主體始終是人。在決策中，人士最為復(fù)雜的因素，因此決策的制定很大程度上受到人的影響。決策主體對(duì)決策的影響主要分為四個(gè)方面，這四個(gè)方面分別為：個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，個(gè)人的能力，個(gè)人的價(jià)值觀和決策群體的關(guān)系的融洽度。前面說過組織文化對(duì)決策有影響，分為進(jìn)取型與保守型文化，這里個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度也一樣。當(dāng)決策者屬于愛好風(fēng)險(xiǎn)型，決策可能更具改革性會(huì)為企事業(yè)帶來巨大的變動(dòng)。當(dāng)決策者屬于厭惡風(fēng)險(xiǎn)型的人，決策可能趨于保守或者很保守。決策者個(gè)人對(duì)信息的獲取能力，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)能力，溝通能力，組織能力深刻的影響著決策。決策者的個(gè)人能力決定決策的質(zhì)量，因此組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)上層團(tuán)體的教育，以便提高決策的質(zhì)量。東西方的價(jià)值觀不同，同樣?xùn)|西方的決策者對(duì)同一問題的看法不同，著深刻的影響著決策者的決策。在東西方的決策者都存在的公司，唯有決策者同心同德時(shí)，決策才能夠更好地被制定。決策者的個(gè)人因素 在決策活動(dòng)中起決定作用的是決策者，決策者個(gè)人的能力是決策成敗的關(guān)鍵。決策者的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略眼光、民主作風(fēng)、偏好與價(jià)值觀、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)性習(xí)慣、責(zé)任和權(quán)力等都會(huì)直接影響決策的過程和結(jié)果，尤其是決策能力以及對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度至關(guān)重要。 決策者的能力來源與淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人的知識(shí)越淵博、經(jīng)驗(yàn)越豐富、思想越解放，就越樂于接受新事務(wù)、新觀念，越容易理解新問題，使之能擬定出更多更合理的備選方案。例如，日裔美籍學(xué)者通過研究發(fā)現(xiàn)，只有決策者或決策群體質(zhì)量高的企事業(yè)，才會(huì)有更好的前途。比如中國的海爾，日本的松下電氣，美國的蘋果公司等等。如果將一個(gè)國家視為一個(gè)組織那么政府的執(zhí)政能力決定國家的前途，比如中國，印度必將強(qiáng)大