縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié).doc

縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)近年來，我局堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為著力點(diǎn)，以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”為工作目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取”的精神，頑強(qiáng)拼搏，扎實(shí)工作，各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作取得可喜的成績，為我縣金融事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。幾年來，我局多次被授予全省“消費(fèi)者滿意單位”、“綜合治理先進(jìn)單位”、全市“消費(fèi)者滿意單位”、“文明單位”等榮譽(yù)稱號。我們的具體作法是：一、 堅(jiān)持以人為本，打造一流郵政隊(duì)伍。近年來，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的要求，狠抓郵政隊(duì)伍建設(shè)。一是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我們成立了以分管局長為組長、人事、監(jiān)察、工會等部門負(fù)責(zé)人為成員的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中心理論學(xué)習(xí)小組。制定了政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，每周定期組織班子成員集中學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)活動中堅(jiān)持“五個結(jié)合”，即與推進(jìn)“四項(xiàng)改革”(即機(jī)構(gòu)改革、人事改革、干部制度改革、分配機(jī)制改革)相結(jié)合，與服務(wù)“三農(nóng)”相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，與規(guī)范員工行為相結(jié)合，與“反腐倡廉”專項(xiàng)治理活動相結(jié)合。通過堅(jiān)持不懈開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任意識、發(fā)展意識、績效意識、創(chuàng)新意識與勤廉意識，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)決策水平。二是狠抓黨的作風(fēng)建設(shè)。郵政局黨總支與各黨支部經(jīng)常組織召開民主生活會，深刻開展批評與自我批評，不斷提高每名黨員的黨性修養(yǎng)。XX年以來，又在全縣郵政系統(tǒng)開展了爭創(chuàng)“五好黨組織”活動，真正發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了郵政黨建工作的全面提高。三是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)。一方面，我們不斷加強(qiáng)對員工的政治思想教育、法紀(jì)法規(guī)教育、文化學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。另一方面，大力推行全員競爭上崗制度，對思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低、績效任務(wù)差、違法違紀(jì)的職工，堅(jiān)決實(shí)行待崗培訓(xùn)，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質(zhì)。近年來，我局干部職工在全市郵政系統(tǒng)組織的歷次考試競賽中多次獲得好成績，得到了全市郵政系統(tǒng)的廣泛贊譽(yù)。二、 堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造一流工作業(yè)績。1、以市場為導(dǎo)向，注重經(jīng)營效果，圓滿完成經(jīng)營任務(wù)。XX年我局圍繞“一個提高、二個轉(zhuǎn)變、三個重點(diǎn)、四個加強(qiáng)”這個思路，堅(jiān)持以發(fā)展為主線，以改革為動力，以服務(wù)為宗旨，以管理為手段，以隊(duì)伍為保障，著力推進(jìn)企業(yè)由側(cè)重規(guī)模擴(kuò)張到速度與質(zhì)量并重、規(guī)模與效益并重的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營模式不斷創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)增長方式不斷轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，企業(yè)和職工協(xié)調(diào)發(fā)展。郵政儲蓄。XX年全局上下要統(tǒng)一思想，貫徹“保余額、增規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本、增效益”的指導(dǎo)思想，以科學(xué)的發(fā)展觀調(diào)整好發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)宣傳力度，堅(jiān)定郵儲發(fā)展信心，堅(jiān)持郵儲業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步發(fā)展，促進(jìn)全縣郵儲業(yè)務(wù)高效、快速、健康發(fā)展。重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：一是認(rèn)真組織競賽。首先是郵儲跨年度競賽。我們舉全局之力，搶抓發(fā)展旺季，加快郵儲余額發(fā)展步伐。二是結(jié)構(gòu)調(diào)整賽。我們一是加大綠卡發(fā)卡量，大力吸收活期存款;二是廣泛開展ATM自動取款機(jī)和綠卡POS機(jī)消費(fèi)的宣傳，提高綠卡使用率;三是以代收代付業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，加大中間業(yè)務(wù)市場開發(fā)力度，提高活期沉淀資金。三是網(wǎng)點(diǎn)對手賽。各郵儲網(wǎng)點(diǎn)要樹立搶前爭先意識，充分發(fā)揮郵儲網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)集散中心的作用，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輻射營銷，切實(shí)做到“三勤、三抓”，即：抓住機(jī)會勤宣傳，抓住時間勤聯(lián)系，抓住對象勤走訪。對網(wǎng)點(diǎn)周圍的個體工商戶及居民用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)覆蓋，形成業(yè)務(wù)核心層，實(shí)現(xiàn)郵儲服務(wù)窗口的延伸，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲力，促進(jìn)郵儲業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。二是加快綠卡發(fā)卡。我們抓住春節(jié)期間，外出打工、經(jīng)商、求學(xué)人員返鄉(xiāng)的大好時機(jī)，大做綠卡的宣傳和發(fā)卡工作。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自帶宣傳用品上用戶門，發(fā)動外出人員辦理綠卡。同時推進(jìn)綠卡村、綠卡街建設(shè)工作，擴(kuò)大綠卡在農(nóng)村市場的影響力。三是加大中間業(yè)務(wù)開發(fā)力度。XX年開發(fā)了全縣所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草款代收177戶、民政局傷殘軍人優(yōu)撫金代發(fā)、牌洲機(jī)關(guān)事業(yè)單位、藍(lán)天幼兒園及保險公司等單位工資代發(fā)，全年新增代發(fā)戶2300余戶。目前已與勞動局就全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位和社保這兩大塊退休人員代發(fā)工資事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議，由農(nóng)行轉(zhuǎn)郵政代發(fā)。函件業(yè)務(wù)。一是立足于本地市場，大力抓好數(shù)據(jù)庫營銷，先后為“南嘉水產(chǎn)科研中心”、“電子科技學(xué)校”發(fā)函兩批4000件;引進(jìn)“郵德隆”、“瑞豐”郵購中心在我地辦理手續(xù)成為合法商函客戶，發(fā)函20余萬件，創(chuàng)收14萬元。二是開展了第二屆書信比賽活動，學(xué)生參賽率達(dá)到85%。三是制作中郵專送廣告12期，創(chuàng)收1.5萬元。四是開發(fā)賀卡型明信片2萬枚、信卡型2萬枚。報(bào)刊業(yè)務(wù)根據(jù)市場變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入57.6萬元。訂閱業(yè)務(wù)堅(jiān)持以黨報(bào)黨刊為核心，以精品報(bào)刊為主攻方向，積極拓展私費(fèi)訂閱市場，保證了重點(diǎn)黨報(bào)黨刊的增長。速遞業(yè)務(wù)大力發(fā)展同城專遞業(yè)務(wù)，在“思鄉(xiāng)”月專項(xiàng)營銷、鮮花禮儀、交警罰單、身份證專遞等業(yè)務(wù)開發(fā)上均取得了一定的成績：XX年銷售月餅XX多盒，實(shí)現(xiàn)收入5萬多元;鮮花禮儀先后開發(fā)了勞動局、國稅局、公安局、人事局、經(jīng)貿(mào)局等8家集團(tuán)客戶，形成固定集團(tuán)客戶1000多人，創(chuàng)收3萬余元;交警罰單寄遞1000多份,實(shí)現(xiàn)收入1萬多元;身份證專遞在初步實(shí)施階段投遞身份證400多張,創(chuàng)收XX元,取得了零的突破。XX年速遞分局實(shí)行了上門攬收,分別與岐豐管業(yè)、富仕紡織、穩(wěn)健集團(tuán)等幾家大企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。還與市行管辦、縣工商局聯(lián)合打擊了一個在*非法攬收的快遞公司。物流、包件業(yè)務(wù)。XX年以服務(wù)“三農(nóng)”和商包開發(fā)，共銷售“保得”肥7000袋(包)、“正邦”農(nóng)藥1XX瓶(包)、“隆力奇”和“亮博士”日用品19000瓶(支)、油菜籽1000包、“美望”生肥胞300包，累計(jì)創(chuàng)收3.5萬元，其中僅渡普支局就創(chuàng)收2萬余元。通過裕華汽配、安達(dá)鞋業(yè)、中天化工、卓爾紡織等重點(diǎn)企業(yè)商包業(yè)務(wù)的開發(fā)，全年攬收商包5萬元。物流包件業(yè)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入28萬元，占計(jì)劃121.74%。三、 堅(jiān)持爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立一流社會形象。抓好文明創(chuàng)建工作，重在平時，重在長期，重在實(shí)效。幾年來，我們在開展創(chuàng)建工作中，注重從平時做起，從小事做起，一步一個腳印，努力實(shí)現(xiàn)不斷跨越，通過狠抓文明創(chuàng)建，樹立我縣郵政一流的社會形象。一是加強(qiáng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)。XX年，我們根據(jù)工作實(shí)際，調(diào)整了局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及專班，由分管局長擔(dān)任組長，將辦公室相關(guān)人員納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并進(jìn)一步明確了各個成員的工作職責(zé);同時，認(rèn)真制定了創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)范了創(chuàng)建工作措施，保障了文明創(chuàng)建工作的順利有效開展。二是不斷美化內(nèi)部環(huán)境。我們以“創(chuàng)建和諧*”為契機(jī)，進(jìn)一步美化了局容局貌，落實(shí)了“門前四包”責(zé)任制，建設(shè)了安全文明、衛(wèi)生整潔、寧靜秀美、生機(jī)盎然的工作生活環(huán)境;同時，投入資金購買了大量書籍與各類文化體育用品，完善了“職工之家”，為干部職工與子女開辟了良好的文化學(xué)習(xí)與娛樂場，既極大地豐富了干部職工的業(yè)余生活，又為未成年子女的健康成長營造了良好的環(huán)境。此外，我們還以張貼宣傳標(biāo)語、召開職工會議、家庭住戶會議等各種形式，積極開展社會公德、職業(yè)道德與家庭美德教育，在局內(nèi)部形成了良好的思想道德風(fēng)尚。幾年來，我局未發(fā)生任何案件事故與超計(jì)劃生育行為，多次被授予省、市“綜合治理工作先進(jìn)單位”。三是深入開展創(chuàng)建活動。我們除堅(jiān)持不懈開展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”“先進(jìn)單位”活動外，還在全系統(tǒng)深入開展了創(chuàng)建“星級服務(wù)窗口”，爭當(dāng)“優(yōu)秀投遞員”“優(yōu)秀營業(yè)員”競賽活動，通過互評互比，進(jìn)一步密切了干群聯(lián)系，增進(jìn)了彼此間的理解和信任，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，互相提高的目的;同時，充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織的作用，積極開展各種豐富多彩的文體活動，僅兩年來，組織球賽、歌唱、演講、知識競賽、扶貧捐贈等各