碗柜考核方案Microsoft Word 文檔.doc

關(guān)于碗柜前廳月度考核 20110701號(hào)文件 1、 此考核方案2011.7.1日起生效。2、 此考核分為兩大考核總分為100分：一：技能考核；50分二：日常考核；50分3、 每月每員工考核成績?nèi)牍緜€(gè)人檔案，晉級(jí)或調(diào)店升級(jí)以此為憑證作考核。4、 此考核直接與當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金掛鉤：2011.7.1起前廳員工工資結(jié)構(gòu)為基本工資+考核+加班+（獎(jiǎng)金：區(qū)域獎(jiǎng)或個(gè)人）5、 每月每員工一次技能考核，考核細(xì)則見附件，考核內(nèi)容如下：崗位： 服務(wù)員崗位：跑菜/pa/崗位： 吧臺(tái)組 儀容儀表10分儀容儀表10分儀容儀表10分點(diǎn)單技能10分收臺(tái)技能10分點(diǎn)單技能10分刮/擺臺(tái)20分刮/擺臺(tái)20分刮/擺臺(tái)20分找錯(cuò)誤10分找錯(cuò)誤10分找錯(cuò)誤10分6、 每日店內(nèi)日?？己耍己藘?nèi)容明細(xì)見附件：管理人員日常評(píng)分占總成績的40%員工之間評(píng)價(jià)評(píng)分占總成績的10% 20110701號(hào)文件-附件01 關(guān)于碗柜前廳月度考核獎(jiǎng)懲(一)此獎(jiǎng)懲方案適用于前廳所有崗位，請(qǐng)按嚴(yán)格要求執(zhí)行此考核制度；做到公平、公開、公正。一、 單項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)：單項(xiàng)成績當(dāng)月考核+當(dāng)月工資結(jié)構(gòu)參考第一名50元1550元+50元二、 技能綜合考核獎(jiǎng)勵(lì)：技能綜合成績當(dāng)月考核+當(dāng)月工資結(jié)構(gòu)參考30分以上者+50元1550元+50元35分以上者+100元1550元+100元45分以上者+150元1550元+150元三、 考核綜合獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：考核綜合成績當(dāng)月獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)勵(lì)+當(dāng)月工資結(jié)構(gòu)參考第一名+300元或相等獎(jiǎng)品1550元+300元或相等獎(jiǎng)品第二名+200元或相等獎(jiǎng)品1550元+200元或相等獎(jiǎng)品第三名+100元或相等獎(jiǎng)品1550元+100元或相等獎(jiǎng)品四：月度微笑大使/季度微笑大使/年度微笑大使評(píng)選：要求獎(jiǎng)勵(lì)月度當(dāng)月綜合考核成績達(dá)到75分上；當(dāng)月獲得75%以上同事認(rèn)可并得到客人書面表揚(yáng)，無投訴。（領(lǐng)班以下人員）5寸照片張貼前廳公告欄1個(gè)月及獎(jiǎng)金+50元或相等價(jià)值獎(jiǎng)品季度連續(xù)兩次獲得月微笑大使或兩次以上者；幫助到身邊員工及顧客者；得到前廳員工認(rèn)可者；無投訴。（領(lǐng)班以下人員）5寸照片張貼前廳公告欄3個(gè)月及獎(jiǎng)金+150元或相等價(jià)值獎(jiǎng)品年度獲得四次或四次以上者；為門店做出貢獻(xiàn)者；給客人留下深刻印象者；得到全體員工認(rèn)可者，無投訴。（領(lǐng)班以下人員）5寸照片張貼前廳公告欄1年及豐厚獎(jiǎng)金及意外獎(jiǎng)品. 20110701號(hào)文件-附件01方案效果結(jié)構(gòu)虛構(gòu)舉例：如：前廳員工小丁來碗柜一個(gè)月了，本月因同事請(qǐng)假回家，故導(dǎo)致到員工緊張，他/她申請(qǐng)加班2天，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不遲到早退，得到了同事和管理人員的肯定，還得到過客人的書面表揚(yáng)信，獲得了本月月度微笑大使；而且在本次考核中通過以上規(guī)則考核形式，獲得了刮臺(tái)比賽的第一名，技能綜合成績45分，日常考核也得到了高分；考核綜合成績也在第一名，在他/她所在的區(qū)域本月推銷成績獲得了第一名，這區(qū)域每位員工可享受50元獎(jiǎng)勵(lì)，所以他/她當(dāng)月的工資應(yīng)該為：月份姓名基本工資加班1.5單項(xiàng)考核技能考核考核綜合微笑大使應(yīng)發(fā)工資宿舍實(shí)發(fā)工資簽字8小丁155015050150150502100-1002000 20110701號(hào)文件-附件02 關(guān)于碗柜前廳月度考核獎(jiǎng)懲(二)1、因個(gè)人原因造成有部分考核未通過者，當(dāng)月工資為基本工資，無獎(jiǎng)金及區(qū)域集體獎(jiǎng)項(xiàng)。2、直接影響月考核制度者，不配合月考核者，給予警告并取消考核資格。3、故意擾亂其它員工者給予取消考核資格。4、考核制度為一次性通過，無補(bǔ)考資格。因特殊原因?qū)е虏贿^關(guān)者，給予補(bǔ)考資格一次。5、技能考核與日?？己藭r(shí)，手機(jī)為靜音或關(guān)機(jī)，如手機(jī)在響鈴狀態(tài)視為0分。6、考核期間作弊者，考核無效，不補(bǔ)考。7、連續(xù)2次綜合成績最