司法所(法律服務(wù)所)辦事指南與服務(wù)承諾.doc

司法所（法律服務(wù)所）辦事指南與服務(wù)承諾司法所辦事指南與服務(wù)承諾一、 人民調(diào)解（一）、受理調(diào)解糾紛范圍1、轄區(qū)企業(yè)及其他集體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛； 2、轄區(qū)承包經(jīng)營(yíng)戶、個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙組織及公民在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種涉及經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性糾紛； 3、轄區(qū)公民之間發(fā)生的涉及遺產(chǎn)繼承、分家析產(chǎn)、贍養(yǎng)撫養(yǎng)撫育、債權(quán)債務(wù)、民間贈(zèng)與、侵權(quán)索賠等具有財(cái)產(chǎn)權(quán)益性的民間糾紛。（二）、調(diào)解民間糾紛程序1、管轄 本轄區(qū)內(nèi)公民之間、公民與法人和其他組織之間有關(guān)人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益和其他日常生活中發(fā)生的糾紛。 2、受理 受理民間糾紛，應(yīng)當(dāng)有一方或者雙方當(dāng)事人的申請(qǐng)，申請(qǐng)可以采用口頭或書面形式，并有明確的當(dāng)事人和申請(qǐng)事項(xiàng)，事實(shí)根據(jù)，也可以由糾紛所在地調(diào)委會(huì)報(bào)送。當(dāng)事人已向人民法院提起訴訟或申訴的糾紛，或其他執(zhí)法機(jī)關(guān)正在處理的糾紛，人民調(diào)解委員會(huì)不予受理。未經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的糾紛，一般勸說(shuō)當(dāng)事人先通過(guò)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。3、調(diào)查充分聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述，允許當(dāng)事人就爭(zhēng)議問(wèn)題開(kāi)展辯論，并根據(jù)需要對(duì)糾紛事實(shí)進(jìn)行必要的調(diào)查。 4、調(diào)解 調(diào)解時(shí)由雙方當(dāng)事人或代理人陳述糾紛事實(shí)和理由，提出證據(jù)，調(diào)解室要查明事實(shí)，分清是非，促使當(dāng)事人互諒互讓，達(dá)成共識(shí)。 雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書，并由雙方當(dāng)事人、人民調(diào)解員簽字，經(jīng)司法所審核、蓋章。調(diào)解民間糾紛，自當(dāng)事人申請(qǐng)之日起二十個(gè)工作日調(diào)結(jié)，特別疑難復(fù)雜的，可以延長(zhǎng)半個(gè)月。調(diào)解過(guò)程中，雙方當(dāng)事人自行和解，申請(qǐng)人撤回申請(qǐng)或者一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟的，終止調(diào)解。 二、法律援助（一）、申請(qǐng)法律援助需具備的條件 1、有充分理由證明為保障自己合法權(quán)益需要法律幫助，且有實(shí)現(xiàn)權(quán)利可能的。2、月收入低于本市最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確無(wú)能力無(wú)完全能力支付法律服務(wù)費(fèi)用。3、法律援助申請(qǐng)必須以書面形式提出，同時(shí)遞交下列材料： （1）、身份證、戶籍證明或暫住證、用工證。 （2）、有關(guān)單位出具申請(qǐng)人及家庭成員經(jīng)濟(jì)狀況的證明。 （3）、申請(qǐng)?jiān)马?xiàng)的全部材料。 （4）、法律援助機(jī)構(gòu)認(rèn)為需要提供的其他材料。申請(qǐng)人為未成年人或無(wú)行為能力人的，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人或受權(quán)委托他人代為申請(qǐng)。代申請(qǐng)人應(yīng)提交有代理權(quán)資格的證明或委托代理資格證明。（二）、民事案件法律援助受理程序1、申請(qǐng) （1）、法律援助申請(qǐng)必須以書面提出申請(qǐng) 寫明申請(qǐng)人的姓名、性別、民族、住址、單位、聯(lián)系電話； 寫明申請(qǐng)法律援助事由； 表明申請(qǐng)態(tài)度。 （2）、提交有關(guān)證明材料： 身份證、戶籍證明或暫住證、務(wù)工證； 有關(guān)單位出具的申請(qǐng)人及家庭成員經(jīng)濟(jì)狀況證明； 法律援助機(jī)構(gòu)認(rèn)為需要提供的其他材料； 申請(qǐng)人為未成年人或無(wú)行為能力人的，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代為申請(qǐng)。代申請(qǐng)人應(yīng)提交代理權(quán)資格證明。 2、受理 具備以下條件的中華人民共和國(guó)公民，可申請(qǐng)法律援助： （1）有充分理由證明為保障自己合法權(quán)益需要幫助； （2）確因經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)能力或無(wú)完全能力支付法律服務(wù)費(fèi)用（出具經(jīng)濟(jì)困難證明）。 3、審查 （1）、申請(qǐng)人申請(qǐng)法律援助事項(xiàng)是否應(yīng)由本機(jī)構(gòu)受理； （2）、是否符合法律援助受理范圍； （3）、法律援助機(jī)構(gòu)認(rèn)為申請(qǐng)人提供的材料不完備或有異議的，可要求申請(qǐng)人作必要的補(bǔ)充或向有關(guān)單位、個(gè)人收集證明材料， 并可視情況進(jìn)行調(diào)查。 4、審批 （1）、法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20 日內(nèi)作出審批決定（民事案件）； （2）、對(duì)不符合法律援助條件的申請(qǐng)人，作出不予受理的決定并通知申請(qǐng)人。申請(qǐng)人對(duì)法律援助機(jī)構(gòu)作出不予受理的決定有異議的，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)重新審議一次。 （3）、法律援助機(jī)構(gòu)向符合法律援助條件的申請(qǐng)人發(fā)出通知并與受援方簽定法律援助協(xié)議書。由法律援助機(jī)構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 5、指派 （1）、法律援助機(jī)構(gòu)按照“四統(tǒng)一”原則，將審批的法律援助案件，指定給法律服務(wù)人員。 （2）、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律援助協(xié)議書及時(shí)為受援人提供法律幫助。 （三）、受援人的義務(wù) 1、如實(shí)提供接受援助的事項(xiàng)情況，配合法律援助機(jī)構(gòu)以及承辦人員的工作。 2、按規(guī)定或約定償付或償還由法律援助機(jī)構(gòu)所墊付的非法律服務(wù)費(fèi)用。 3、因所需援助案件或事項(xiàng)解決而獲得較大利益時(shí)，應(yīng)向提供法律援助的機(jī)構(gòu)返還墊付的費(fèi)用。 4、受援人必須服務(wù)從法律援助中心的工作安排，不得指名要求法律服務(wù)所為其提供法律援助?；|鎮(zhèn)法律援助聯(lián)系電話：86771148。三、司法所的服務(wù)承諾（一）、工作準(zhǔn)則：認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的辦案原則，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)公民和法人的合法權(quán)益，保障法律的正確實(shí)施。 （二）、服務(wù)核心：為群眾服務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，積極、主動(dòng)、熱情、公正為當(dāng)事人提供法律服務(wù)。 （三）、工作標(biāo)準(zhǔn)：舉止文明，態(tài)度和藹，語(yǔ)言規(guī)范，熱情接待；對(duì)當(dāng)事人有問(wèn)必答，有求必應(yīng)；言必信、行必果；不搪塞、不推諉。 （四）、職業(yè)道德：堅(jiān)決反對(duì)地方保護(hù)主義思想，堅(jiān)持依法辦事。 （五）、防民糾紛：接到群眾舉報(bào)有矛盾激化苗頭或民間糾紛，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。 （六）、法律宣傳：主動(dòng)開(kāi)展法律宣傳教育活動(dòng)，鎮(zhèn)屬范圍內(nèi)所有單位要求上法制教育課，積極安排時(shí)間，無(wú)償義務(wù)上課。 （七）、來(lái)信來(lái)訪：認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，做到事事有答復(fù)，件件有著落。法律服務(wù)所辦事程序與服務(wù)承諾 一、法律服務(wù)所業(yè)務(wù)范圍與辦事程序（一）、解答法律咨詢1、申請(qǐng)。由咨詢?nèi)颂岢錾暾?qǐng)。2、解答咨詢。由經(jīng)辦人依法進(jìn)行解答。（二）、代寫法律事務(wù)文書1、申請(qǐng)。由申請(qǐng)人提出申請(qǐng)。2、代書。由經(jīng)辦人依法代申請(qǐng)人書寫法律文書。（三）、主持調(diào)解糾紛1、申請(qǐng)。由發(fā)生糾紛雙方申請(qǐng)我所進(jìn)行調(diào)解。2、進(jìn)行調(diào)解。凡屬我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)地區(qū)發(fā)生的民間糾紛范疇，經(jīng)申請(qǐng)介入調(diào)解，基層調(diào)委會(huì)亦須同時(shí)參與互相配合進(jìn)行調(diào)解。3、達(dá)成調(diào)解協(xié)議。經(jīng)調(diào)解成功達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議。（四）、代理民事、經(jīng)濟(jì)、行政訴訟1、申請(qǐng)。由當(dāng)事人提出申請(qǐng)，并提交有關(guān)訴訟材料，經(jīng)審查認(rèn)為可以接受代理，提請(qǐng)所長(zhǎng)審批同意。2、接受委托。經(jīng)所長(zhǎng)同意接辦后，簽訂授權(quán)委托書，確認(rèn)委托事項(xiàng)。3、辦理訴訟事項(xiàng)。接受委托后，進(jìn)行各項(xiàng)代理訴訟工作：起訴；申請(qǐng)、參加訴訟保全；進(jìn)行調(diào)查取證；參加 ；申請(qǐng)執(zhí)行等。4、結(jié)案。代理訴訟事項(xiàng)經(jīng)法院審結(jié)或執(zhí)行終結(jié)，委托代理事項(xiàng)終結(jié)。（五）、擔(dān)任法律顧問(wèn)1、申請(qǐng)。由應(yīng)聘方提出申請(qǐng)，并說(shuō)明其單位具體情況。2、簽訂合同。經(jīng)協(xié)商收費(fèi)、確定法律顧問(wèn)人選等合同條款，由所長(zhǎng)與應(yīng)聘單位負(fù)責(zé)人在法律顧問(wèn)合同上簽名、蓋章后生效。（六）、辦理見(jiàn)證、協(xié)辦公證1、見(jiàn)證（即重大法律事項(xiàng)見(jiàn)證）、申請(qǐng)。由要求辦理見(jiàn)證的雙方當(dāng)事人提出申請(qǐng)，并出示有關(guān)身份證明材料及需見(jiàn)證項(xiàng)目材料。經(jīng)辦人審查材料齊備后，按要求填寫申請(qǐng)表報(bào)請(qǐng)所長(zhǎng)審批。、辦理。經(jīng)所長(zhǎng)同意接辦后，由經(jīng)辦人辦理見(jiàn)證，并出具見(jiàn)證書。2、協(xié)辦公證（即協(xié)助公證處辦理公證事項(xiàng)）申請(qǐng)。由要求辦理公證的人提出申請(qǐng)，并出示個(gè)人身份證以及經(jīng)其所在地村委會(huì)蓋章的有關(guān)身份證材料。經(jīng)辦人審查材料齊備后，按要求填寫申請(qǐng)表請(qǐng)所長(zhǎng)審批