網(wǎng)絡(luò)營銷培訓資料之論壇篇.doc

網(wǎng)絡(luò)營銷培訓之首頁和論壇篇一、首頁篇1、 搜索的重要性。互聯(lián)網(wǎng)的使用有很大部分來源于搜索，我們也不例外。要學會怎樣更好的利用搜索為我們帶來信息，反過來又要學會利用搜索這個平臺把我們的更多的信息發(fā)表出去，為我們帶來更多的流量。具體到我們所做的工作上來說，在我們利用搜索不斷更新、擴充我們的信息的同時，還要用各種方法使我們的信息更多的被各大搜索引擎抓取。例如：不斷的在首頁靜態(tài)區(qū)更換品牌，好讓更多的品牌被排在前列；將首頁、論壇信息放到更容易被搜索到的新聞頁面；錄入中名稱的注意（不要打點）；以及專題等頁面的注釋、關(guān)鍵詞的設(shè)置等。這一切努力最終要達到的就是流量的上升。2、做好工作分析。做一樣工作，做完了，結(jié)果怎樣，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果。如果想下次做的更好的話，一定要進行詳細的分析。俗話說磨刀不誤砍柴功夫，如果能對前一段的工作做一個好的分析，并做出相應(yīng)的措施，那將會對下一階段的工作的起到一個很好的促進作用。后臺日志是我們對我們流量的一個監(jiān)控，通過研究后臺日志你可以做的很多事情，比如可以看出一周中什么日子，或者什么時間是網(wǎng)友觀看網(wǎng)站最密集的時候，你可以在這個時間段在網(wǎng)上對你的信息做宣傳，做推廣之類的，這樣能得到更好的效果。再比如后臺日志中網(wǎng)友最關(guān)注的最想了解的是什么，知道了這個，就可以更好的滿足網(wǎng)友的需求，這樣就會吸引更多的網(wǎng)民，從而提升更高的流量。3、一切工作都是為了提高流量。在做任何工作的時候要考慮到怎樣做能提高流量，只有流量保證了，其他工作才能做好。要學會用各種方法提高流量，打開自己的思維，使自己有個新的提高。4、 資訊的即時性以及準確性是為了迎接業(yè)主所做的準備，如果沒做好這些，是留不住網(wǎng)友的，相反做好了，得到網(wǎng)友認可了，你將會增加一個你的網(wǎng)民，他會經(jīng)常來看你的網(wǎng)站，并且還會有耳語傳播，帶動跟多的網(wǎng)友來觀看網(wǎng)站，這也是你一個很好的推廣，屬于一種無形的資產(chǎn)。5、 內(nèi)容是網(wǎng)站的核心，內(nèi)容做得精彩了，實用了，網(wǎng)友也就有興趣看，也會一直在這個圈子里轉(zhuǎn)，成為網(wǎng)站忠實的讀者。6、 對網(wǎng)站的各個模塊要有全面的徹底的認識，從而明確今后工作的方向。7、 科學安排每日工作時間，制訂每日工作時間表，工作分清主次工作四分法：最重要最緊急-最緊急不重要-最重要不緊急-不重要不緊急，有效利用各類資源，養(yǎng)成良好做事風格。8、 了解到網(wǎng)站細節(jié)的重要性。一個標題、一個標點符號、一張圖片大小，都可能影響到用戶的瀏覽。在工作中嚴格把關(guān)。9、 克服工作中容易出現(xiàn)的問題：首先，沒有給自己一個標準約束，沒有每天固定的工作時間安排表，沒有和其他同事保持一個每天的碰頭總結(jié)。長此以往，工作條理性會越來越差，做事會主次混淆，自我約束能力會降低，和其他同事的溝通也會出現(xiàn)障礙。其次，自我英雄主意感太強，以為工作上什么事都可以自己搞定，忽略了和同事之間的默契配合。第三，在后臺對前臺服務(wù)的基礎(chǔ)上，沒有及時給前同事的客戶一個好的反饋，導致客戶不知道我們?yōu)樗麄冏鲞^什么，做了些什么。對前臺同事的工作也帶來不了幫助。10、 做活動就是做新聞，本質(zhì)是策劃新聞事件，擴大我們的影響力。不一定非要做轟轟烈烈的網(wǎng)友事件，多做網(wǎng)友小活動，一樣能事倍功半。11、 站在網(wǎng)友的角度思考問題。比如說：燈飾的選擇，如果只是簡單慨括，并沒有站在網(wǎng)友的立場上錄入信息，其實加一個批注是很容易的事，關(guān)鍵是以前沒過多注意到這些細節(jié)方面的問題。這說明我在錄入信息觀念上需要改變，要從機械化的錄入更新信息轉(zhuǎn)化為錄入網(wǎng)友所需要的、喜歡的信息，錄入的信息要盡量滿足網(wǎng)友的最大需求，這樣網(wǎng)友才會認可這個信息，認可你這個網(wǎng)站，才會帶來更多的流量。二、論壇篇論壇流量論壇的發(fā)帖量、點擊量、瀏覽量是直觀反映論壇活躍程度的數(shù)字，在保證論壇內(nèi)容質(zhì)量的情況下，通過對標題的規(guī)范化，回帖的規(guī)范化來帶動論壇流量的提升。論壇氛圍營造通過對及時回帖、處理水帖、問題帖的時效規(guī)范；通過對焦點話題的炒作；通過對論壇“明星”的制造來營造論壇火爆的氛圍，通過對焦點話題的制造，引導網(wǎng)友發(fā)帖。論壇推廣充分利用論壇草根性、影響大的特性對發(fā)生在論壇的焦點事件焦點話題進行引導推廣炒作，達到聚攏論壇人氣，擴大論壇影響力及用戶群的目的。論壇充分與新聞互動，增加新聞可讀性，提高流量。論壇話題、事件、調(diào)查等與平面媒體充分合作。論壇開發(fā)樓盤數(shù)據(jù)庫的開發(fā)積累和核心版主、網(wǎng)友的開發(fā)是論壇發(fā)展的基本手段，平時需要做好這方面的儲備，充分依托業(yè)主論壇，按年、季度、月、精裝、毛坯等分類進行漸近開發(fā)，實現(xiàn)準確積累。論壇秩序嚴格規(guī)范論壇秩序并執(zhí)行，通過嚴格的獎懲秩序來規(guī)范化管理，讓論壇處在良性發(fā)展軌道。論壇產(chǎn)品論壇需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品來保持對業(yè)主的吸引力。論壇的現(xiàn)有產(chǎn)品如：裝修課堂、團購、品牌長廊、線上拍賣、裝修日記等要擴大規(guī)模、形成規(guī)律，制造品牌效應(yīng)并與市場銷售相結(jié)合。做論壇的一些注意事項和經(jīng)驗：1、尋找真正的業(yè)主來源。QQ群、競爭對手論壇、優(yōu)秀的版主、線下活動、到小區(qū)發(fā)放宣傳品、新房團購名單等等。以上這些方式是我們論壇管理員所必需爭取的業(yè)主來源，這里面存在一定的業(yè)主重復。2、BBS活動執(zhí)行過程：預熱（相關(guān)FLASH廣告）活動過程活動線上線下宣傳第一時間出活動總結(jié)（BBS上發(fā)出活動簡單總結(jié)及活動圖片并通知網(wǎng)友）制作專題后期推廣（FLASH、郵件群發(fā)、電話通知等）；3、人性化做法。一句問候、一個招呼都可能吸引來一個網(wǎng)友。對于一些新業(yè)主進來時應(yīng)該及時給予一些人性化的關(guān)懷，如可以通過送花、送獎勵金幣等溫馨問候的方式表現(xiàn)人情，讓網(wǎng)絡(luò)也充滿人性化，也讓這些人能更長久地關(guān)注并參與到論壇建設(shè)中來；還有，對于一些業(yè)主發(fā)的好東西應(yīng)該及時給予固頂，必要時可以進行總固，讓他們充分體會到這份榮耀。4、組織線下活動：主要包括版主聚會、足球比賽、傳單發(fā)送、看房活動等等。業(yè)主聚會是鞏固打盤成果最好的方式，無論在線上關(guān)系如何好，如果沒有線下作為依托，這種關(guān)系是不牢固的，所以，業(yè)主經(jīng)常性的聚會是必不可少的。還有，對于大型活動，比如團購等，在組織過程中的一些時間安排及注意事項是考慮的重點，如果何利用平面媒體的宣傳力度也需要考慮關(guān)于聚會：1）.預熱：專題模板、帖子格式、相機、場地、主題等準備，論壇短消息群發(fā)、總固頂?shù)任淖宙湴才?；人員上的安排：每次召集在30人，老版主在5至8個，新版主在8至10人2）.過程：擔綱組織、串聯(lián)（每個人都要兼顧）、拍照（人物要生動、要拍人氣多的照片）。3）.結(jié)果：要及時發(fā)布，包括對內(nèi)與對外兩層面。對外通過電子郵件發(fā)給一些公司、客戶、媒體記者，對內(nèi)及時通報，第一時間將帖子發(fā)出去，然后做活動專題報道。4）.后續(xù)：可將活動報道轉(zhuǎn)入以后的活動鏈接中，注重積累。5）、論壇是網(wǎng)站的核心板塊，判斷一個論壇是否是做活的標準，業(yè)主是根本，抓住客戶的客戶。所以對網(wǎng)站而言，如何提高發(fā)帖數(shù)量與質(zhì)量致關(guān)重要。5、關(guān)于總固頂帖與固頂帖：總固頂主要包括線上主題活動、我們組織的專題活動、業(yè)主里重大事件（要注意不涉及政治，無情色）。固頂是為了將好的內(nèi)容提取出來，固定精彩與否直接影響到訪客與隱藏客是否會下來參與發(fā)帖。固頂帖內(nèi)容上一般要以召集帖、樓盤信息帖、裝修相關(guān)帖、活動