星光大道小區(qū)安防智能化系統(tǒng)工程方案建議書

星光大道小區(qū)安防智能化系統(tǒng)工程方案建議書星光大道小區(qū)安防智能化系統(tǒng)工程方案建議書星光大道小區(qū)安防智能化系統(tǒng)工程方案建議書 本文簡介：安防智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與施工說明工程名稱：廣西百色星光大道小區(qū)安防智能化系統(tǒng)工程建設(shè)單位：海龍房地產(chǎn)施工單位：廣西海洋電子科技有限公司施工及交付地點(diǎn)：廣西百色市星光大道小區(qū)主要用途：小區(qū)安全防范及小區(qū)車輛出入管理工程質(zhì)量：達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)施工內(nèi)容：智能化系統(tǒng)設(shè)備安裝及調(diào)試目錄1、組織機(jī)構(gòu)配備.21、管理人員。星光大道小區(qū)安防智能化系統(tǒng)工程方案建議書安防智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與施工說明工程名稱：廣西百色星光大道小區(qū)安防智能化系統(tǒng)工程建設(shè)單位：海龍房地產(chǎn)施工單位：廣西海洋電子科技有限公司施工及交付地點(diǎn)：廣西百色市星光大道小區(qū)主要用途：小區(qū)安全防范及小區(qū)車輛出入管理工程質(zhì)量：達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)施工內(nèi)容：智能化系統(tǒng)設(shè)備安裝及調(diào)試目錄1、組織機(jī)構(gòu)配備.21、管理人員配備22、勞動(dòng)力組織準(zhǔn)備22、綜合布線說明.4（1）施工方案依據(jù)4（2）施工設(shè)計(jì)及要求5（3）具體布線5三、各系統(tǒng)布點(diǎn)說明8四、機(jī)房建設(shè)說明111、系統(tǒng)概述.112、機(jī)房功能.113、機(jī)房設(shè)備.11五、文明施工.12A、安全措施.12B、臨時(shí)用電措施.13C、環(huán)保保護(hù)措施.13D、機(jī)械安全措施.13E、材料及料具管理措施.14六、售后服務(wù)。1、組織機(jī)構(gòu)配備為確保優(yōu)質(zhì)、按時(shí)、安全的完成該工程項(xiàng)目，我公司針對該工程制定了詳細(xì)的人員組織結(jié)構(gòu)安排1、管理人員配備我公司在施工管理、協(xié)調(diào)控制能力上都有很大的優(yōu)勢，在組建本工程項(xiàng)目管理班子時(shí)，我公司將選派曾施工過類似本工程結(jié)構(gòu)形式的具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理班子進(jìn)駐現(xiàn)場直接參與本工程的建設(shè)和管理。我們將配備齊項(xiàng)目班子，根據(jù)本工程的規(guī)模和特點(diǎn)，工程部部擬定采用直線職能式的管理模式。工程部部設(shè)工程施工部、工程技術(shù)部、器材供應(yīng)部、質(zhì)量安全監(jiān)督部和辦公室等職能部門。此模式具有職責(zé)分明、指令暢通、管理高效的特點(diǎn)。人員組如下：項(xiàng)目總工：方昌倫項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人：羅立明項(xiàng)目技術(shù)員：黃春景資料員：何海燕材料員：何海燕施工工人：公司專職施工隊(duì)組2、勞動(dòng)力組織的準(zhǔn)備（1）建立施工項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)根據(jù)工程規(guī)模、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和復(fù)雜程度，確定施工項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的人選和名額；遵循合理分工與密切協(xié)作，建立有施工經(jīng)驗(yàn)、有開拓精神和工作效率高的施工項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立精干的工作隊(duì)組根據(jù)采用的施工組織方式，確定合理的勞動(dòng)組織，建立相應(yīng)的專業(yè)或混合工作隊(duì)組。集結(jié)施工力量，組織勞動(dòng)力進(jìn)場按照開工日期和勞動(dòng)力需要量計(jì)劃，組織工人進(jìn)場，安排好職工生活，并進(jìn)行安全、防火和文明施工等教育。做好職工入場教育工作為落實(shí)施工計(jì)劃和技術(shù)責(zé)任制，應(yīng)按管理系統(tǒng)逐級進(jìn)行交底。交底內(nèi)容通常包括：工程施工進(jìn)度計(jì)劃和月、旬作業(yè)計(jì)劃；各項(xiàng)安全技術(shù)措施降低成本措施和質(zhì)量保證措施；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范要求；以及設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定事項(xiàng)等，都應(yīng)詳細(xì)交底，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場示范；同時(shí)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育。（2）.勞務(wù)人員的配備勞動(dòng)力是工程具體的實(shí)施者，因此勞務(wù)人員是工程實(shí)施的關(guān)鍵。在本工程中，我公司考慮全部采用合同制勞務(wù)人員，與我公司長期合作的勞務(wù)隊(duì)伍，素質(zhì)良好，技術(shù)高，并且能按施工進(jìn)度保證施工人員的數(shù)量要求。本工程施工人員投入計(jì)劃（1）管理人員4人為公司行政人員（2）敷設(shè)管線20人為公司固定工人（3）設(shè)備安裝3人為公司技術(shù)人員（4）調(diào)試人員3人為公司技術(shù)人員二、綜合布線說明綜合布線系統(tǒng)是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的技術(shù)，是現(xiàn)代社會(huì)信息化的必然產(chǎn)物，是多功能、智能型樓宇的必然要求。綜合布線系統(tǒng)對基于各種系統(tǒng)資源的大樓總體功能的發(fā)揮并保持各部門長期、高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著重要的作用。(一)、施工方案設(shè)計(jì)的依據(jù)ISO/IEC11801商業(yè)建筑物綜合布線系統(tǒng)國際標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA568A商業(yè)建筑物綜合布線系統(tǒng)美國標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA569通信布線管線和空間設(shè)計(jì)施工標(biāo)準(zhǔn)CECS72：97中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)建筑與建筑群綜合布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范CECS89：97中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)建筑與建筑群綜合布線工程施工及驗(yàn)收規(guī)范ISO/IEC11801和EIA/TIA-568A是開放式布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)的兩個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。它對開放式布線系統(tǒng)的產(chǎn)品性能參數(shù)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法和端接配件安裝都作了明確規(guī)定。EIA/TIA569是為了配合以上標(biāo)準(zhǔn)對開放式布線系統(tǒng)施工制定的標(biāo)準(zhǔn)。建筑與建筑群綜合布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范、建筑與建筑群綜合布線工程施工及驗(yàn)收規(guī)范是我國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)于1997年5月頒布的適合我國國情的新標(biāo)準(zhǔn)。（二）、施工設(shè)計(jì)及要求在開放式布線系統(tǒng)施工設(shè)計(jì)階段就考慮在工程施工的全過程如何對工程質(zhì)量作出有效的管理和監(jiān)控的問題。我們認(rèn)為，為了保證工程質(zhì)量，布線系統(tǒng)施工設(shè)計(jì)應(yīng)解決好以下幾方面的問題：1、施工設(shè)計(jì)：對建筑物結(jié)構(gòu)作出詳細(xì)勘測之后，規(guī)劃出管道施工圖。施工設(shè)計(jì)的合理性對工程質(zhì)量是至關(guān)重要的。百色星光大道的布線系統(tǒng)分為視頻監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、智能對講系統(tǒng)、智能停車場出入管理系統(tǒng)（見圖紙說明）。各個(gè)子系統(tǒng)分布合理、結(jié)構(gòu)清晰。強(qiáng)、弱電分別布線走槽。2、施工過程：施工過程的工藝水平與工程質(zhì)量有直接的關(guān)系，我公司將通過細(xì)化安裝操作的各個(gè)環(huán)節(jié)來保證對施工質(zhì)量的控制。我們一般將整個(gè)施工過程分成三個(gè)環(huán)節(jié)，即拉線安裝和配件端接。3、施工管理：我公司為工程實(shí)施制定有詳盡的流程，以便于對工程施工的管理。施工流程控制要求達(dá)到兩個(gè)目的：保證工藝質(zhì)量和及時(shí)糾正出現(xiàn)的問題。4、質(zhì)量控制：我公司在以往的工程施工中建議由用戶和我公司的技術(shù)人員組成質(zhì)量監(jiān)督小組，并編制質(zhì)量控制日志，由當(dāng)班的工程小組負(fù)責(zé)人填寫，監(jiān)督小組負(fù)責(zé)人簽字。（三）、具體布線要求1、水平子系統(tǒng)地下室、園區(qū)地面和部分單體建筑都布置水平子系統(tǒng)的走線管道，從總線槽到分線槽或線管需要有過渡連接?？偩€槽要求寬度與高度的比例為3:1，在線槽中放置的雙絞應(yīng)不超過線槽總?cè)萘康?2%。在線槽中放置的雙絞線密度過大會(huì)影響底層雙絞線的傳輸性能。水平線槽一般有多處轉(zhuǎn)彎，在轉(zhuǎn)彎處應(yīng)留有足夠大的空間以保證雙絞線有充分的彎曲半徑。根據(jù)EIA/TIA569標(biāo)準(zhǔn)，五類4對非屏蔽雙絞線的彎曲半徑應(yīng)不小于線徑的8倍。最新的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為，彎曲半徑大于線徑的4倍已可以滿足傳輸要求了。但有一點(diǎn)是重要的，即保持足夠大的彎曲半徑可以保證系統(tǒng)的傳輸性能。在水平線槽的轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)有墊襯以減小拉線時(shí)的摩擦力。水平子系統(tǒng)線槽或線管應(yīng)采用鍍鋅鐵槽或鐵管。2、垂直子系統(tǒng)垂直子系統(tǒng)用于跨越樓層的傳輸，一般采用多對數(shù)雙絞線或多模室內(nèi)光纖。雙絞線和光纖對安裝有不同的要求，雙絞線垂直放置于豎井之內(nèi)，由于自身的重量牽拉，日久之后會(huì)使雙絞線的絞合發(fā)生一定程度的改變，這種改變對傳輸語音的三類線來說影響不是太大，但對需要傳輸高速數(shù)據(jù)的五類線，這個(gè)問題是不能被忽略的，因此設(shè)計(jì)垂直豎井內(nèi)的線槽時(shí)應(yīng)仔細(xì)考慮雙絞線的固定。雙絞線的固定時(shí)的力的大小是應(yīng)該受到重視的一種技巧，如果扎線太緊可能會(huì)降低NEXT值，從而影響線纜的傳輸性能。垂直子系統(tǒng)的線槽引向管理子系統(tǒng)布線柜的部分可能需要沿水平方向安裝，由垂直向水平過渡應(yīng)留有足夠大的空間以保證電纜有充分的彎曲半徑。一般大對數(shù)電纜的彎曲半徑都應(yīng)大于線徑的20倍。垂直子系統(tǒng)線槽或線管應(yīng)采用鍍鋅鐵槽或鐵管。.3、管理區(qū)子系統(tǒng)，管理區(qū)子系統(tǒng)是工程施工中考慮最復(fù)雜的部分。這部分施工應(yīng)充分考慮環(huán)境影響和端接工藝的影響。電磁輻射是考慮管理區(qū)子系統(tǒng)安裝環(huán)境的主要因素。電磁輻射的影響主要來自兩個(gè)方面，一是環(huán)境對系統(tǒng)傳輸?shù)挠绊?，一是系統(tǒng)在信息傳輸過程中對環(huán)境設(shè)備的影響。在建筑物內(nèi)，環(huán)境對系統(tǒng)傳輸?shù)挠绊懼饕獊碜詮?qiáng)電磁輻射源，如電臺，建筑物內(nèi)的電梯，馬達(dá)，UPS電源，等。如果環(huán)境中這些干擾源的影響較大，因考慮采取屏蔽措施，或選擇距離較遠(yuǎn)的位置。布線系統(tǒng)的端接工藝是直接影響系統(tǒng)性能的重要因素。在管理區(qū)系統(tǒng)還要考慮環(huán)境的通風(fēng)，照明，酸堿度，濕度等條件，這些因素將對端接配件造成腐蝕和老化，日久之后會(huì)影響系統(tǒng)的性能。管理區(qū)子系統(tǒng)內(nèi)的安全性也要加以考慮，端接配件最好安裝在布線機(jī)柜或墻柜內(nèi)。4、工作區(qū)系統(tǒng)工作區(qū)系統(tǒng)在施工時(shí)要考慮的因素較多，因?yàn)椴煌姆块g環(huán)境要求不同的信息墻座與其配合。在施工設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)盡可能考慮用戶對室內(nèi)布局的需要，同時(shí)又要考慮從信息墻座聯(lián)接應(yīng)用設(shè)備（如計(jì)算機(jī)，電話等）方便和安全。5、明線槽要求在不受外力作用的情況下，能夠保證1015年的使用期，因此對不同規(guī)格的槽提出不同的安裝要求：（1）線槽規(guī)格小于2530時(shí)，每間隔1525距離,安裝一個(gè)固定螺釘；（2）線槽規(guī)格小于5050時(shí)，每間隔1530距離,安裝二個(gè)固定螺釘,且要求錯(cuò)位安裝；（3）線槽規(guī)格小于30100時(shí)，每間隔1530距離,安裝三個(gè)固定螺釘,且要求錯(cuò)位安裝；（4）金屬明槽原則上使用托架安裝（托架每間隔1米米距離），不能安裝托架的地段，每間隔1530距離,安裝三個(gè)固定螺釘,且要求錯(cuò)位安裝；（5）當(dāng)布管時(shí)出現(xiàn)“S”型“Z”拐彎時(shí)均安裝過線盒，不易拐彎時(shí)使用軟管。三、各系統(tǒng)布點(diǎn)說明根據(jù)DB33/768安全技術(shù)防范系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙及甲方要求，我公司對各個(gè)系統(tǒng)布點(diǎn)情況如下：監(jiān)控系統(tǒng)位置數(shù)量（個(gè)）地下室53（其中16個(gè)半球）景觀地面區(qū)15樓層進(jìn)口7電梯14停車收費(fèi)系統(tǒng)出入口3樓宇對講系統(tǒng)戶內(nèi)分機(jī)8入口主機(jī)831具體位置詳見施工布置圖（五）、各系統(tǒng)布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工布線設(shè)計(jì)時(shí)嚴(yán)格按照綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范的有關(guān)條款進(jìn)行施工，布線施工時(shí)，針對不同地段和環(huán)境提出以下幾種要求，凡達(dá)不到要求的必須返工處理。(1).樓宇對講系統(tǒng)：如果已建部分原先已有預(yù)埋管，能夠利用的盡可能利用起來。不能利用時(shí)，在單棟主體完成后（內(nèi)裝修前）進(jìn)行拉管預(yù)埋。對承重墻體原則上一律不能開槽，打洞，但部分地方，因施工的特殊需要，甲、乙雙方共同協(xié)商、考慮，可開較淺的槽，但不允許打洞。未建部分建議每戶增加一條PVC25管預(yù)埋至戶內(nèi)，或在主體完成后單體內(nèi)裝修前做好預(yù)埋。（參見樓宇對講布線圖）(2)、地下室監(jiān)控系統(tǒng)：地下室監(jiān)控系統(tǒng)布線需要明線與暗線相結(jié)合，在主干道安裝有鐵線槽，各監(jiān)控點(diǎn)到鐵線槽間使用明線布置。負(fù)二層監(jiān)控通過電井引至負(fù)一層。（參見地下室監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙）(3)、景觀區(qū)監(jiān)控做好預(yù)埋。可以在地下室澆筑后、景觀區(qū)施工前預(yù)埋，預(yù)埋要求覆土50cm，過路部分要求用鋼管預(yù)埋。匯總線進(jìn)入單體時(shí)，需要在弱電井留置50mm*100mm洞口（參景觀區(qū)視頻監(jiān)控布線圖）（4）、車輛管理系統(tǒng)3出入口，走暗線與明線相結(jié)合，在道閘處留置PVC50管通地下室，再從地下室走線槽進(jìn)入整個(gè)系統(tǒng)。（參景觀區(qū)安防布線圖）3垂直干線走線垂直干線共有8條弱電線垂直干線走線時(shí)，利用已有的弱電井、弱電管道。線纜在弱電井、弱電管道中。不允許扭結(jié)、不允許交叉，必須保持平直。每間隔米左右捆扎一次，使用“U”型夾固定，消除線纜受重力作用產(chǎn)生的位移。若弱電井、弱電管道不夠用，需增加一條100mm*50cm鐵槽。4、機(jī)房布置1、系統(tǒng)概述幸福東郡智能化系統(tǒng)控制由總控制中心統(tǒng)一管理，中心暫定位于2#處，建筑面積約30多平方米；控制中心由安防控制系統(tǒng)、樓宇設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng)、系統(tǒng)配電、等共同組成。2、機(jī)房功能中心能對各類報(bào)警信電梯轎廂、電梯機(jī)房、設(shè)備房等）實(shí)現(xiàn)呼叫和通話；中心能通過控制臺和監(jiān)視幕墻對各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)實(shí)施監(jiān)控管理，并能實(shí)時(shí)處理各類報(bào)警信息；一卡通管理系統(tǒng)能對人員進(jìn)出、車輛出入、會(huì)員消費(fèi)等實(shí)施統(tǒng)一的IC卡發(fā)卡管理，做的一卡多用；專用UPS以保障控制中心管理設(shè)備不受小區(qū)斷電影響而正常工作；專有的接地系統(tǒng)，以保證中心設(shè)備良好的接地保證工作人員安全，保證防雷系統(tǒng)擁有可靠的接地；中心各種防雷措施以保障中心控制設(shè)備不會(huì)由于夏天雷電打擊而使系統(tǒng)癱瘓，使小區(qū)技術(shù)安全防范系統(tǒng)無法發(fā)揮應(yīng)有的管理作用；3、機(jī)房主要設(shè)備根據(jù)現(xiàn)場情況及甲方要求，機(jī)房主要設(shè)備如下：名稱數(shù)量42寸顯示器222寸顯示器183千兆交換機(jī)418寸控制位3五、文明施工、安全生產(chǎn)管理措施A、安全措施1、所有施工人員進(jìn)入現(xiàn)場在施工之前必須進(jìn)行安全教育并經(jīng)考試合格后上崗。2、禁止施工人員穿高跟鞋、拖鞋、帶釘易滑鞋，并戴好安全帽，系好安全帶。3、高空作業(yè)人員必須定期進(jìn)行體檢。4、架子工作業(yè)人員必須持上崗證。5、分部分項(xiàng)工程應(yīng)做到有針對性的安全技術(shù)交底并簽字齊全。B、臨時(shí)用電措施1、現(xiàn)場供電線路敷設(shè)必須按照施工組織設(shè)計(jì)及平面圖路線要求的走向敷設(shè)。2、所有電閘箱統(tǒng)一編號，外涂安全標(biāo)志，箱內(nèi)無雜物，箱門上鎖，箱內(nèi)貼好電路圖。所有配電箱，開關(guān)均設(shè)漏電保護(hù)器。現(xiàn)場內(nèi)電路線不得亂接、亂拉、亂用、電纜線應(yīng)避開鋼筋等硬物，以防損壞漏電。3、各部位臨時(shí)用電安裝及拆除必須符合施工臨時(shí)用電的有關(guān)規(guī)定，非專業(yè)人員嚴(yán)禁隨意拆改接線，操作時(shí)必須戴好絕緣防護(hù)用品。4、施工現(xiàn)場必須達(dá)到文明施工，材料節(jié)約，節(jié)約用水、用電做到無長流水、無長時(shí)燈，不能存積砼模具及腳手架料具。C、環(huán)境保護(hù)措施1、成立施工現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)組織機(jī)構(gòu)，建立相應(yīng)有效的環(huán)境保護(hù)自我保證體系和環(huán)保信息。3、現(xiàn)場臨時(shí)食堂及職工食堂均采用液化石油裝置，場內(nèi)嚴(yán)禁熬瀝青和燒雜物。以防大氣污染及著火。4、施工現(xiàn)場提倡文明施工，避免人為的大聲喧嘩?，F(xiàn)場所有的強(qiáng)噪聲機(jī)具均應(yīng)避免夜間施工。G、機(jī)械安全措施1、特殊工種作業(yè)人員必須持上崗證并佩戴相應(yīng)的勞保用品，嚴(yán)禁酒后操作及違章操作。2、在下班前所有的機(jī)械及電器、電機(jī)、水泥及怕濕潮的物料等做到苫蓋完好。F、材料及料具管理措施1、建筑物內(nèi)外存放的各種材料及料具要分類別規(guī)格碼放整齊，符合文明施工的措施要求。2、施工現(xiàn)場達(dá)到工完場清要做到廢料利用，在打砼之前建筑物周邊的物料，清理凈后方可進(jìn)行下道工序。3、施工現(xiàn)場進(jìn)料禁止無安排、無計(jì)劃、亂放亂卸避免耗工耗料。4、如某工程用完的物料及時(shí)進(jìn)庫，禁止在現(xiàn)場停留存放，要發(fā)揮利用率，降低成本。5、貴重物品及時(shí)入庫，易燃易爆品設(shè)倉庫保管。6、各種材料進(jìn)場必須檢測認(rèn)證，手續(xù)齊全。六、售后服務(wù)1售后服務(wù)宗旨我們的服務(wù)目標(biāo)是讓客戶滿意。我們將不斷地向客戶提供安全防范系統(tǒng)知識和有關(guān)技術(shù)服務(wù)咨詢。我們力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競爭更為重要。如果我公司中標(biāo)，我公司將免費(fèi)進(jìn)行本安全防范系統(tǒng)方案和安裝圖及安裝組織計(jì)劃的深化設(shè)計(jì)。在工程安裝過程中，我公司將派技術(shù)人員進(jìn)行全程技術(shù)支持，解決安裝中與其它工種技術(shù)配合問題，對系統(tǒng)應(yīng)用的產(chǎn)品安裝和應(yīng)用提供技術(shù)指導(dǎo)。系統(tǒng)完工后，我公司將負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試和調(diào)試，并保證工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。在竣工驗(yàn)收時(shí)，將向采購單位提供符合國家檔案部門的要求編制成冊的工程竣工圖及有關(guān)的技術(shù)檔案資料。對于安全防范系統(tǒng)所應(yīng)用的產(chǎn)品，我公司承諾根據(jù)產(chǎn)品廠家提供的保修期提供相應(yīng)時(shí)間的產(chǎn)品保修期，產(chǎn)品保修期的按產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定；對本工程提供一年的免費(fèi)保修期，終身維護(hù)；履行合同規(guī)定的其他售后服務(wù)任務(wù)。2保修服務(wù)對于本工程的管理工作:我們將在工程調(diào)試前成立維護(hù)班組，建立維護(hù)中心對系統(tǒng)維護(hù)進(jìn)行支持；系統(tǒng)維護(hù)階段，對系統(tǒng)每三個(gè)月巡查一次；當(dāng)接收到報(bào)修電話時(shí)，按以下維修服務(wù)工作要求進(jìn)行維修：1）、維修人員在現(xiàn)場維修時(shí)，應(yīng)有明顯標(biāo)志佩帶工作證，以便認(rèn)別。2）、建立維修質(zhì)量檔案，每次發(fā)生的故障及維修事項(xiàng)均應(yīng)作簡明記錄，便于匯總系統(tǒng)的運(yùn)行情況及系統(tǒng)易出現(xiàn)故障的所在，并針對系統(tǒng)易出現(xiàn)的故障，采取必要的措施防止。3）、進(jìn)行定期或不定期的巡查回訪工作，主動(dòng)征詢系統(tǒng)管理人員及用戶的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。4）、接到工作人員或用戶報(bào)告系統(tǒng)故障電話后做好記錄。一般故障在2小時(shí)內(nèi)派出維修人員自備交通工具到現(xiàn)場進(jìn)行處理，12小時(shí)內(nèi)修復(fù)；緊急情況立即