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文檔簡介
績效管理 主講 May PerformanceManagement 杜映梅May中國人力資源開發(fā)研究會常務理事麥肯特研究院高級研究員CHRP中國注冊人力資源管理師職業(yè)資格認證中心副主任CHRP特約國際培訓師2010年百強十佳培訓師著有 績效管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 后 別跑 等暢銷書 目錄 績效管理基本概述 1 KPI指標體系的建立 2 PDCA循環(huán)系統(tǒng)關節(jié)點 3 4 員工績效改進計劃 績效管理的三個關鍵決策 5 1 績效管理基本概述 績效管理管什么 績效管理的三大核心理念績效考核中常見的問題績效管理中的角色與職責績效管理是一個持續(xù)溝通的過程 員工績效是指員工在某一時期的工作結果 工作行為和工作態(tài)度的總和 其側重于員工的行為和產出 組織績效是指組織在某一時期內組織任務完成的數(shù)量 質量 效率及贏利狀況 其側重于組織的行為和產出 何為績效 績效管理是對績效實現(xiàn)過程各要素的管理 績效管理是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎之上的一種管理活動 績效管理是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立 目標分解 業(yè)績評價 并將績效成績用于企業(yè)日常管理活動中 以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及目標的一種正式管理活動 何為績效管理 績效管理管什么 案例討論 NO1 為什么會是這種情況 績效考核僅僅是績效管理中的一個環(huán)節(jié) 績效管理特別強調溝通 輔導及員工能力的提高 績效管理vs績效考核 績效管理的三大核心理念 績效管理是上下級的溝通過程績效管理強調跟蹤與反饋績效管理的核心思想是績效改進 案例討論 NO2 問題到底出在哪兒 績效考核只是打分和評級 為考核而考核績效考核是人力資源部門的工作績效考核易造成經理和員工的沖突 績效考核中常見的問題 高層 制定企業(yè)戰(zhàn)略目標 審批經營計劃 績效制度 激勵政策與措施 人力資源部門 制定績效管理制度組織 監(jiān)督和協(xié)調績效實施 各級管理者 實施所管轄部門績效管理 計劃 輔導 考核 改進 員工 共同實施個人績效管理 績效管理中的角色
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