團隊建設-團隊發(fā)展的四個階段ppt課件

團隊建設,.,2,團隊的效果測試,三分鐘：每一個人列舉出：紙杯的用處,團隊討論列舉出：筆的用處,.,3,團隊的作用,1、效率：團隊完成任務的效率是個人完成工作效率的75%。2、質量：團隊完成的質量通常強于成員的平均表現(xiàn)，但是劣于最有能力的成員。3、影響團隊表現(xiàn)的因素：社會惰性、等級影響、性格差異,課程目的：了解真正的團隊做一個好隊員避免陷阱,.,4,團隊與群體,工作群體,工作團隊,個人目標個人績效個體化隨機的或不同的,團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相互補充的,目標,協(xié)同配合,責任,技能,.,5,團隊行為曲線,工作群體,潛在的團隊,真正的團隊,表現(xiàn)出色的團隊,偽團隊,團隊績效,工作表現(xiàn),.,6,實際形成的四種團隊,任務導向,A,D,C,B,人際導向,A、B、C、D四種不同的團隊的特點,.,7,團隊建設原則：確定團隊規(guī)模,有限成員：控制在12人以內，一般是7人以內。聯(lián)系數(shù)量：3個人的聯(lián)系數(shù)量（3）5個人的聯(lián)系數(shù)量（10）7個人的聯(lián)系數(shù)量（21）,.,8,高效團隊的9個特征,外部支持,一致的承諾,開放的溝通,相關的技能,相互的信任,有效的結構,分享成果,恰當?shù)念I導,清晰的目標,.,9,高效團隊的三個層次,任務為核心：遵循每個人的工作都直接對整個任務作出貢獻的基本價值觀組織保障：鼓勵那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質量的行為觀念與價值：只要有助于完成任務，任何行為都是有價值的,.,10,高效團隊建設原則：清晰的共同目標,1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準則3、確定并把握核心的任務和目標（成功的關鍵）4、為團隊：能為團隊成員指引方向和提供動力。5、為成員：目標會使個體提高績效水平。6、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個人和團隊,.,11,高效團隊建設原則：行動計劃,工作責任和項目,擬訂行動計劃規(guī)定行動性質負責人時間資金來源,行動計劃模板,項目負責人,項目說明,完成時間,需要資金,.,12,高效團隊建設原則：恰當?shù)念I導,團隊領導的特質善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾,1.使團隊的目的、目標和方式密切相關，并且有意義3.促進團隊中各種技能的組合，并提高技術水平4.搞好與外部人員關系，為團隊的發(fā)展清除障礙5.為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會,.,13,高效團隊建設原則：相關的技能,高效團隊存在的基礎團隊成員之間的技能要有互補性團隊內部要互相學習彼此的技能創(chuàng)造學習型組織,工作意愿,A,D,C,B,工作能力,.,14,高效團隊建設原則：有效的組織結構,不同技能的成員的角色定位有利于團隊和個人的學習明確個人責任和組織責任培養(yǎng)團隊成員的責任感和信心,.,15,高效團隊建設原則：培養(yǎng)相互信任精神,表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動來支持自己的團隊表明指導你決策的基本價值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能,.,16,高效團隊建設原則：一致的承諾,團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾,團隊承諾的4個方面明確力所能及共識未來潛力,.,17,高效團隊建設原則：分享成果,明確工作的成果是什么根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵以群體為基礎進行績效評估分享團隊成果,.,18,高效團隊建設原則：開放的溝通,創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境利用先進的交流工具端正溝通態(tài)度：毫無顧忌團隊領導帶頭,.,19,高效團隊建設原則：外部的支持,目標分享讓外部認同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法,.,20,團隊陷阱,陷阱：領導放棄權力,團隊領導退出有意避免與隊員交流認為要少介入。,克服建議,領導的作用就是和團隊一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。領導者必須根據(jù)團隊的成熟度正確使用權力。如果團隊作出了錯誤決定，你應該同團隊一起反省，不要指責任何人或濫用職權。,.,21,團隊陷阱,陷阱：計劃不連貫,團隊在幼年期，領導便調動工作、提升、履新或退休。,克服建議,要確保有一個長期觀念和高度的領導連續(xù)性當團隊領導變更時，要確定新來者是否得到大多數(shù)團隊成員的認可,.,22,團隊陷阱,陷阱：責任不明,無人承擔責任沒有明確分工,克服建議,確定行動計劃。審查工作完成情況，鼓勵隊員負責。,.,23,團隊陷阱,缺少協(xié)同工作的習慣,多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心。,克服建議,明確定義團隊所面臨的問題強調各種觀點和意見的相似點，求同存異確保有足夠的討論時間推動團隊合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達成一致,.,24,團隊建設原則：分配角色,團隊角色,領導者：激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評價者：對成員的建議分析和評價溝通者：良好的人際關系，善于溝通控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美專家：了解很多細節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃,個人偏好團隊角色各盡其能,.,25,團隊發(fā)展的四個階段,組合期,1、對團隊規(guī)則不熟悉。2、彼此陌生，互相猜忌。3、對團隊目標和個人目標不了解4、花了力氣，效果不好。5、合適的人選、確定目標。6、運用社交活動、小組討論。,.,26,團隊發(fā)展的四個階段,摸索期,1、成員沖突、彼此敵對2、信息不通、出現(xiàn)混亂3、調整工作內容及角色4、開放溝通渠道、共享信息5、領導建立威信、溝通會議6、確定問題解決辦法,.,27,團隊發(fā)展的四個階段,共識期