運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷3.doc

一、單項(xiàng)選擇題(只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)1. 通過買賣雙方的接觸，了解消費(fèi)者需求和欲望，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的市場(chǎng)功能是（）(A) 實(shí)現(xiàn)功能(B) 反饋功能(C) 調(diào)節(jié)功能(D) 你選擇的答案： B 正確正確答案：B解答參考： 2. 美國寶潔公司開發(fā)了多種功能的多個(gè)品牌，如去頭屑的海飛絲、讓頭發(fā)飄逸的飄柔、營(yíng)養(yǎng)發(fā)質(zhì)的潘婷等，體現(xiàn)了何種營(yíng)銷策略？(A) 品牌策略(B) 產(chǎn)品策略(C) 價(jià)格策略(D) 目標(biāo)市場(chǎng)策略你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 3. 有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備的條件為（ ）。(A) 市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場(chǎng)范圍相對(duì)較小等(B) 市場(chǎng)要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性等(C) 市場(chǎng)具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等(D) 市場(chǎng)具有可集合性、可衡量性、可占領(lǐng)性、效益性、穩(wěn)定性等你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 4. 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，運(yùn)價(jià)形成的突出特點(diǎn)是（ ）。 (A) 集中統(tǒng)一(B) 向多元化(C) 多層次化(D) 靈活多樣你選擇的答案： A 正確正確答案：A解答參考： 5. 某車站在站前廣場(chǎng)增設(shè)多個(gè)廣場(chǎng)售票點(diǎn)這屬于（ ）分銷渠道。(A) 延長(zhǎng)(B) 縮短(C) 拓寬(D) 縮窄你選擇的答案： C 正確正確答案：C解答參考： 6. 短渠道的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。(A) 信息通暢(B) 企業(yè)能集中精力組織生產(chǎn)(C) 與中間商關(guān)系密切(D) 以上都是你選擇的答案： A 正確正確答案：A解答參考： 7. 下面屬于公共關(guān)系的特點(diǎn)的是（ ）(A) 直接對(duì)話、培養(yǎng)感情反應(yīng)迅速(B) 公共性、滲透性、表現(xiàn)性、非人格性(C) 吸引顧客、刺激購買、短期效果(D) 可信度高、傳達(dá)力強(qiáng)、長(zhǎng)期目標(biāo)你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 8. 下列屬于附加產(chǎn)品的為（ ）。(A) 產(chǎn)品基本效用(B) 質(zhì)量(C) 包裝(D) 售后服務(wù)你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 9. 品牌最基本的含義是品牌代表著特定的（ ）。(A) 消費(fèi)者類型(B) 文化(C) 利益(D) 商品屬性你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 10. 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研劃分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是(A) 調(diào)研時(shí)間(B) 調(diào)研范疇(C) 調(diào)研內(nèi)容(D) 調(diào)研目的你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 二、不定項(xiàng)選擇題(有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共5道小題)11. 運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括 不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A) 運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查(B) 運(yùn)輸市場(chǎng)需求調(diào)查(C) 運(yùn)輸市場(chǎng)供給調(diào)查(D) 運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷策略調(diào)查你選擇的答案： A B C D 正確正確答案：A B C D解答參考：12. 企業(yè)選擇最佳促銷組合時(shí)應(yīng)分析的影響有（ ） 不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A) 產(chǎn)品因素(B) 市場(chǎng)因素(C) 促銷的總策略(D) 目標(biāo)顧客的購買準(zhǔn)備階段(E) 促銷費(fèi)用你選擇的答案： A B C D E 正確正確答案：A B C D E解答參考： 13. 廣告的功能有（ ） 不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A) 傳遞信息，溝通供需 (B) 激發(fā)需求，促進(jìn)銷售(C) 介紹知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)(D) 提高士氣，博得信譽(yù)你選擇的答案： A B C D 正確正確答案：A B C D解答參考： 14. 根據(jù)運(yùn)輸產(chǎn)品特點(diǎn)，其銷售渠道結(jié)構(gòu)主要包括( ) 不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A) 垂直渠道結(jié)構(gòu)(B) 水平渠道結(jié)構(gòu)(C) 流動(dòng)渠道結(jié)構(gòu)(D) 綜合渠道結(jié)構(gòu)你選擇的答案： A B D 正確正確答案：A B D解答參考： 15. 心理定價(jià)的策略有（ ） 不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A) 整數(shù)定價(jià)(B) 小數(shù)定價(jià)(C) 吉利數(shù)定價(jià)(D) 分級(jí)定價(jià)(E) 聲譽(yù)定價(jià)你選擇的答案： A B C D E 正確正確答案：A B C D E解答參考：三、判斷題(判斷正誤，共5道小題)16. 在異質(zhì)市場(chǎng)上購買欲望和興趣大致相同的消費(fèi)群，就構(gòu)成一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。你選擇的答案： 說法正確 正確正確答案：說法正確解答參考： 17. 鐵路運(yùn)輸企業(yè)在廣告決策時(shí)首要工作就是編制廣告預(yù)算。你選擇的答案： 說法錯(cuò)誤 正確正確答案：說法錯(cuò)誤解答參考：確定廣告目標(biāo)18. 相關(guān)銷售是指向新顧客銷售老顧客已接受的商品。你選擇的答案： 說法錯(cuò)誤 正確正確答案：說法錯(cuò)誤解答參考：老顧客推薦企業(yè)新產(chǎn)品。19. 產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營(yíng)的服裝、食品、化妝品等。 你選擇的答案： 說法錯(cuò)誤 正確正確答案：說法錯(cuò)誤解答參考： 20. 企業(yè)的戰(zhàn)略與計(jì)劃是否正確，是否存在疏漏、不足甚至失誤，可以通過了解市場(chǎng)供求的實(shí)際情況來檢驗(yàn)。 你選擇的答案： 說法正確 正確正確答案：說法正確解答參考： （注意：若有主觀題目，請(qǐng)按照題目，離線完成，完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心，記錄成績(jī)。在線只需提交客觀題答案。)四、主觀題(共11道小題)21. 如何進(jìn)行運(yùn)輸市場(chǎng)的消費(fèi)者調(diào)查？參考答案： 對(duì)某一運(yùn)輸市場(chǎng)的消費(fèi)者調(diào)查，是運(yùn)輸企業(yè)制定運(yùn)輸價(jià)格，搶占市場(chǎng)份額以及推出營(yíng)銷策略的起點(diǎn)。消費(fèi)者調(diào)查主要應(yīng)完成以下內(nèi)容：消費(fèi)者規(guī)模及構(gòu)成調(diào)查。包括人口總數(shù)、分布及年齡結(jié)構(gòu)；消費(fèi)者職業(yè)、性別、民族、文化程度；消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)水平、家庭狀況。消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和購買行為調(diào)查。了解促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)的因素有哪些，消費(fèi)者購買行為特點(diǎn)、購買習(xí)慣（時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量等）。運(yùn)輸企業(yè)通過了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)，可以有針對(duì)性地誘導(dǎo)和激發(fā)購買行為，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。22. 回避定位？ 參考答案： 是指運(yùn)輸企業(yè)回避與目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者直接對(duì)抗，將其位置確定于市場(chǎng)“空白點(diǎn)”，開發(fā)并銷售目前市場(chǎng)上還沒有的某種特色運(yùn)輸產(chǎn)品，開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。23. 拉的策略？ 參考答案： “拉的策略”則是以最終消費(fèi)者為主要促銷對(duì)象，首先設(shè)法引起潛在購買者對(duì)產(chǎn)品的需求和興趣，如果促銷奏效，消費(fèi)者就會(huì)向中間商咨詢和購買，中間商就會(huì)向制造商進(jìn)貨。24. 公共關(guān)系按縱向進(jìn)行分類可以分為幾類？ 參考答案： 非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾。25. 產(chǎn)品生命周期？參考答案： 是指產(chǎn)品從引入市場(chǎng)開始，經(jīng)過成長(zhǎng)、成熟直至衰退而被市場(chǎng)所淘汰為止的全部延續(xù)時(shí)間。26. 郵寄調(diào)查？參考答案：由調(diào)查人員將設(shè)計(jì)好的調(diào)查表、信函、征訂單、定貨單寄給被調(diào)查者，請(qǐng)其填寫后寄回的一種調(diào)查方法。27. 復(fù)合型運(yùn)價(jià)？參考答案： 按社會(huì)平均利潤(rùn)率和平均工資利潤(rùn)率來確定綜合盈利，進(jìn)而確定運(yùn)價(jià)。28. 運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷難點(diǎn)是什么？參考答案：公共性與企業(yè)性關(guān)系的處理；內(nèi)部生產(chǎn)過程整體性與外部市場(chǎng)環(huán)境的多變性；服務(wù)性與服務(wù)質(zhì)量控制；服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的建立。29. 對(duì)營(yíng)銷績(jī)效進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)可能有哪些？ 參考答案： 如銷售額、市場(chǎng)份額、消費(fèi)者滿意度等。30. 怎樣對(duì)運(yùn)輸企業(yè)新產(chǎn)品定價(jià)？參考答案： 對(duì)于運(yùn)輸企業(yè)新產(chǎn)品定價(jià)必須綜合考慮多方面的原因，如企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)等。因此，運(yùn)輸企業(yè)的新產(chǎn)品定價(jià)既可能采取制定一個(gè)相對(duì)高價(jià)的價(jià)格策略，如案例中武廣高鐵的定價(jià)；又可能采取制定一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)格策略，比如某公司貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)入