待客與做客禮儀

.,第10課待客與應(yīng)酬禮儀,.,學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：1、待客的禮儀。2、做客的禮儀。能力目標(biāo)：學(xué)生在生活交往中能熟練使用待客、做客的禮儀。情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生熱情待客、文明做客的習(xí)慣。,.,一、待客禮儀精心準(zhǔn)備,首先，布置接待環(huán)境：整潔、明亮、令人暢悅的待客環(huán)境,.,其次，準(zhǔn)備接待物品：,干果類,茶水,水果,煙酒,.,還可準(zhǔn)備娛樂(lè)用品,.,主人要儀容整潔，自然大方。蓬頭垢面，或穿著睡衣短褲會(huì)客是不禮貌的。,最后，做好心理準(zhǔn)備：尊重、善待、熱情。,.,客人來(lái)到門前，應(yīng)主動(dòng)出門迎接，請(qǐng)客人進(jìn)屋。如果客人是第一次來(lái)訪，應(yīng)該給家里其他人介紹一下，并互致問(wèn)候。然后熱情地給客人讓座。上茶時(shí)最好雙手遞送，茶要倒八分滿。給會(huì)吸煙的客人遞煙。,賓至如歸,一、待客禮儀-真誠(chéng)迎接,“迎三送七”,.,迎接客人,.,一、待客禮儀熱情待客,盡快請(qǐng)入室內(nèi)，禮貌讓座，及時(shí)敬茶、端水果等。面對(duì)如下情況應(yīng)正確處理：1、自己的朋友，向家人介紹，把家人介紹給朋友2、家人的朋友，禮貌招呼，及時(shí)回避。3、對(duì)突然來(lái)訪者，也應(yīng)盡快整理房間，表示歉意，尊重、熱情，“上門是客”。,.,.,如果客人帶來(lái)了禮品，主人應(yīng)表示謝意，并在送客時(shí)適當(dāng)還禮。對(duì)客人的禮物不能無(wú)動(dòng)于衷，“來(lái)而不往非禮也”。如果是親朋老友帶來(lái)了禮物，也不能若無(wú)其事，也象受之無(wú)愧似的，理應(yīng)表示謝意，或請(qǐng)求他們以后來(lái)訪不要攜帶禮品了，或相應(yīng)地回贈(zèng)禮物。,一、待客禮儀周到答謝,.,一、待客禮儀禮貌送客,.,二、做客的禮儀拜訪前的禮儀,注意儀表，提前預(yù)約，適時(shí)拜訪。,.,敲門，問(wèn)候，整理服飾（大衣、帽子、手套、雨具等）。奉上禮物，問(wèn)候其家人及先到的朋友，坐姿端正，對(duì)主人的招待致謝。尊重主人的習(xí)慣（如吸煙），注意小節(jié)（亂逛、亂翻、亂動(dòng)）。,二、做客的禮儀做客中的禮儀,.,把握時(shí)間，談吐文明，適時(shí)告辭（第一次做客不宜超過(guò)半小時(shí)）。,二、做客的禮儀辭別的禮儀,.,小結(jié)一、待客的禮儀：精心準(zhǔn)備真誠(chéng)迎接熱情待客周到答謝禮貌送客二、做客的禮儀拜訪前的禮儀做客中的禮儀辭別的禮儀,.,第一關(guān)：搜一搜,在你身邊的父母、親朋好友，他們是怎樣待人接物的？同學(xué)們，請(qǐng)你仔細(xì)回憶回憶，和大家交流交流好嗎？,第二關(guān)：小設(shè)計(jì),如果有客人到你家，你該如何接待他，請(qǐng)你簡(jiǎn)單地寫出你的接待計(jì)劃。