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文檔簡介
打造羅馬軍團(tuán),這個世界上,沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊!,教材編號:HYJ-PX-11-004發(fā)行日期2006年11月4日備注本教材僅供黑眼睛培訓(xùn)顧問公司內(nèi)部培訓(xùn)使用由培訓(xùn)中心管理,課程大綱第一部分:團(tuán)隊的基本概念第二部分:團(tuán)隊的組建要素第三部分:團(tuán)隊的發(fā)展階段第四部分:團(tuán)隊的完美過程,理想人才特性一性:兼容性。二格:好性格、好體格。三氣:有志氣、有才氣、有運(yùn)氣。四能:能寫、能說、能想、能做。,一團(tuán)隊的基本概念1團(tuán)隊是由少數(shù)具有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目標(biāo),相互依賴、相互承當(dāng)責(zé)任的人們組成的具有共同規(guī)范的群體。,二提倡團(tuán)隊的原因1時代的趨勢。2自身的要求。,比爾蓋茨團(tuán)隊的啟示:,三區(qū)別團(tuán)隊與群體,案例:關(guān)于鸚鵡價值問題的啟示,四團(tuán)隊的五大要素1目標(biāo)。2人員。3定位。4權(quán)限。5計劃。,典型案例:小獅子的悲劇都是豬的啟示打歪了的啟示凱撒大帝比喻,五影響團(tuán)隊的阻力1組織結(jié)構(gòu)的阻力。2管理階層的阻力。3個人主義的阻力。,案例:孫武訓(xùn)練宮女。亞洲四個國家員工的不同心態(tài),六團(tuán)隊對個人益處1工作壓力變小了。2責(zé)任由大家承當(dāng)。3回報和賞識共享。4自我價值感增強(qiáng)。5都體會到成就感。,團(tuán)隊的士氣是最重要的一只獅子帶領(lǐng)一群羊,打敗一只羊帶領(lǐng)一群獅子。,七團(tuán)隊的發(fā)展階段1成立期隊員的行為特征:(1)既興奮又緊張。(2)有期望有困惑、還有不安全感。(3)進(jìn)行自我定位、小心試探別人。,員工的心態(tài)如一瓶剛打開的可口可樂,七團(tuán)隊的發(fā)展階段2動蕩期隊員的行為特征:(1)現(xiàn)實脫節(jié)期望、隱藏問題暴露。(2)人際關(guān)系緊張。(3)對領(lǐng)導(dǎo)者不滿。(4)遭受持續(xù)打擊、有挫折焦慮感。,七團(tuán)隊的發(fā)展階段3穩(wěn)定期隊員的行為特征:(1)憎惡開始消除、相互信任加強(qiáng)。(2)有合作性規(guī)則、注意力已轉(zhuǎn)移。(3)工作技能提高。(4)建立規(guī)范流程、特色逐漸形成。,七團(tuán)隊的發(fā)展階段4高產(chǎn)期隊員的行為特征:(1)團(tuán)隊信心大增、隊員技巧成熟。(2)隊員自由溝通、分享各自心得。(3)團(tuán)隊在顛峰期、隊員有使命感。,七團(tuán)隊的發(fā)展階段5調(diào)整期隊員的行為特征:(1)團(tuán)隊解散。(2)團(tuán)隊休整。(3)團(tuán)隊整頓。,八典型團(tuán)隊的啟示1水滸兵團(tuán)的悲劇。2西游隊伍的凱歌。,公司董事長:唐僧首席執(zhí)行官:孫悟空人資部經(jīng)理:豬八戒物流部員工:沙僧、白龍馬,九團(tuán)隊的完善歷程,十團(tuán)隊精神的概念0團(tuán)隊精神是指一群人所共有的中心思想和心理狀態(tài)。,十一團(tuán)隊成員的心態(tài)1具有相同的價值觀和目標(biāo)。2為了某一結(jié)果而不懈努力。3自己的貢獻(xiàn)代替不了別人。,十二團(tuán)隊成員的角色1實干者:性格內(nèi)向、工作認(rèn)真、遵守紀(jì)律。2協(xié)調(diào)者:情緒穩(wěn)定、有自控力、待人公平。3推進(jìn)者:挑戰(zhàn)別人、富有激情、反應(yīng)敏捷。4創(chuàng)新者:有創(chuàng)造力、點(diǎn)子較多、我行我素。5信息者:外向熱情、好奇心強(qiáng)、善于交際。6監(jiān)督者:頭腦冷靜、好挑毛病、批判性強(qiáng)。7凝聚者:性情溫和、接受建議、合作性強(qiáng)。8完美者:埋頭苦干、盡職盡責(zé)、精益求精。,用人之長:楊時齋的用人、育人觀:跛腳者守炮臺瞎子打聽信息啞巴送信,血型學(xué)說,十三隊員之間的關(guān)系11+12相互欣賞、相互信任、相互了解、相互配合。(成熟期合作關(guān)系)221+11相互尊重、相互試探、相互磨合、還未了解。(初識期合作關(guān)系)311+10相互制約、相互猜疑、相互提防。(開始期競爭關(guān)系)401+1-1相互拆臺、相互斗氣。(成熟期競爭關(guān)系)5-11+1相互排斥、相互斗爭。(你死我活的關(guān)系),專題討論:怎樣和上級領(lǐng)導(dǎo)合作?怎樣面對領(lǐng)導(dǎo)的批評?有沒有出現(xiàn)過領(lǐng)導(dǎo)不欣賞,員工不配合?,十四隊員的合作方式1下圍棋。從大局出發(fā)。為了整體可犧牲局部某些棋子。2打橋牌。與對方配合。針對另外兩家而進(jìn)行激烈斗爭。3搓麻將。是孤軍奮戰(zhàn)??醋∩霞曳雷∠录矣侄⒕o對家。,十五團(tuán)隊的兩種結(jié)果1三個臭皮匠頂個諸葛亮。2三個和尚沒水喝。,撲克游戲,十六合作能力的培養(yǎng)1
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