項目質量管理制度--通用版

蘭州水源地建設工程項目 目 錄1、 工程質量檢查制度2、 成品保護制度3、 “三檢制”管理制度4、 工程質量獎罰制度5、 旁站監(jiān)督制度6、 現(xiàn)場質量管理制度7、 樣板引路制度8、 質量保證措施9、 工程質量例會制度10、 質量預控交底制度11、 材料、半成品、設備進場驗收制度工程質量檢查制度為了保證工程質量,加強施工工序的過程控制和全員質量意識,確保本工程質量目標的順利實現(xiàn)，特制定本制度。一、 嚴格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢等”三檢制”，并作好書面記錄以備查。對于不合格的上道工序，而又未被發(fā)現(xiàn)時，負責下道施工的責任工長和操作工人負同等的質量責任。二、 項目實行內部報驗制度，即每道工序施工完畢并自檢合格后，由相應責任工長填寫內部質量報驗單和正式的自檢資料，報送項目專職質檢員，項目專職質檢員核實屬實后，填寫正式報驗單送監(jiān)理驗收。三、 作業(yè)隊伍施工期間，責任工長應跟班作業(yè)，不間斷地進行巡視檢查和監(jiān)督，嚴禁以任何理由或借口脫崗、混崗或睡覺。四、 本項目質量分現(xiàn)場工程實物質量和室內資料填報整理兩部分，各工長及測量員，在完成工作的同時要完成資料填報工作，并且資料與工程要同步。五、 加強原材料和半成品的檢查和驗收工作，原材料和外購半成品進場時，應經(jīng)過項目材料員、質檢員、試驗員等人進行聯(lián)合檢查。經(jīng)檢查不合格的原材料、半成品應立即退回或返工。六、 對于沒有提供產品合格證（或質檢報告）的原材料，試驗員應拒絕進行抽樣復檢。經(jīng)過復檢的材料試驗報告，試驗員應及時地報驗給質檢及相關部門，使其知道該材料能否使用，把好材料質量關。七、 項目專職質檢員要努力做好工程質量監(jiān)督工作，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，抽樣檢查等各項工作，并建立良好的工作關系。八、 質檢員發(fā)現(xiàn)問題時，應及時向責任工長提出口頭或書面整改意見，責任工長接到整改意見后，應立即組織作業(yè)班組在規(guī)定實現(xiàn)內進行質量整改，對執(zhí)行整改意見不利的責任工長、質檢員有權提出公開批評、罰款等處理意見。九、 為了節(jié)約勞動力和原材料等生產資源，每道工序實行一次成活制度，既只要已做出的東西或已做過的工作，就必須是質量合格的，就必須能接受責任工長、質檢員、監(jiān)理等人的監(jiān)督檢查。十、 項目上對出現(xiàn)的一般質量問題，可以對相關的責任管理人員處以100元以內的罰款，對施工班組處以1000元以內的罰款；對出現(xiàn)的一般質量事故，可以相關的責任管理人員處以200元以內的罰款，對施工班組處以2000元以內的罰款；對于其它更嚴重的質量問題，項目應從重處罰相關責任人，施工作業(yè)隊伍，并報公司處理。十一、 本制度不完善之處，望項目管理人員提出補充意見，并請嚴格遵照執(zhí)行。成品保護制度為了避免交叉作業(yè)中造成成品破壞，杜絕不必要的損失，特制訂本制度。1、 項目部對進場原材料、半成品、中間產品、施工過程已完工序、分項工程、分部工程及單位工程，即從工程開工到工程竣工交付的全過程進行成品保護管理。2、項目部生產經(jīng)理是成品保護第一責任人，工程管理部門為責任部門，各作業(yè)面工程師是成品保護區(qū)域負責人，項目部質量工程師對成品保護實施監(jiān)督檢查。3 、項目部工程管理部門下達施工計劃時，同步下達成品保護計劃和措施，各作業(yè)面工程師進行技術交底時，向班組或作業(yè)人員提出成品保護要求，并在施工過程中監(jiān)督指導作業(yè)人員對成品實施保護。4、項目部質量工程師對成品保護進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題即督促責任單位進行整改5、具體要求如下：5.1制定正確的施工順序：制定重要房間（或部位）的施工工序流程，將土建、裝修、水、電、通風、消防等各專業(yè)工序相互協(xié)調，排出一個房間（或部位）的工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進行施工，嚴禁違反施工程序的作法。5.2作好工序標識工作：在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品，標識“正在施工，注意保護”的標牌。做好“護、包、蓋、封”等各項措施，并由專門負責人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護措施損壞的，要及時恢復。5.3工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護負責人同時簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監(jiān)督、檢查責任；5.4運輸過程中應注意防止破壞各種飾面；5.5各種五金管件做好保護；油漆、涂料未干前，應設專人看護防止觸摸；不得蹬塌各種衛(wèi)生器具、水暖管道等；5.6在裝修階段入戶進行電氣焊作業(yè)時，要用擋板等保護焊點周圍的瓷磚、地磚、防水材料等成品；5.7工程進入精裝修階段（或機電工程進入設備及端口器具安裝時）應制定切實可行的成品保護方案，由項目部保衛(wèi)部門負責監(jiān)督?！叭龣z制”管理制度1、自檢1.1班組施工人員在施工過程中，必須嚴格按照相關施工規(guī)范標準進行自檢，經(jīng)班組長驗收達到要求后，方準繼續(xù)進行施工。1.2班組長對所施工的分項工程，必須按現(xiàn)場質量管理制度中所列的檢查內容，在施工過程中逐項檢查每個成員的操作質量，并認真填寫自檢記錄。經(jīng)自檢合格后方可請工長組織驗收。1.3主管工長除督促班組認真自檢，填寫自檢記錄，為班組創(chuàng)造自檢條件外，還必須對操作質量進行中間檢查在班組自檢合格而且有自檢記錄的基礎上，逐步進行檢查，經(jīng)檢查合格后，方可提請質檢員進行質量核驗。1.4未經(jīng)質檢員核驗的分項工程，或檢驗不符合要求時，主管工長及施工班組不得進入下步工序，否則將按項目質量處罰規(guī)定進行處罰。2、互檢2.1在施工過程中，施工人員完成自檢后，班組成員還要互相團結，互相合作，本著共同提高，共同進步，提高質量的目的，互相交換檢查對方的操作質量。2.2在施工過程中，熟練工人要經(jīng)常檢查個別新手的施工質量，以保證班組內有一個統(tǒng)一的質量標準。3、交接檢3.1工種交接檢，上道工序完成后下道工序插入前，質檢員組織交換雙方工長。班組長進行交接檢查，由交方工長填寫“工種交接表”經(jīng)雙方認真檢查并簽字后，方準進入下道工序施工。未經(jīng)交接檢或雖經(jīng)交接檢但未過到要求得分項工程接方可拒絕插入施工。3.2商品混凝土的交接檢 商品混凝土由試驗確定配合比，檢查塌落度對達不到要求的混凝土不得使用。3.3成品保護交接檢 鋼筋綁扎完成后，若不向混凝土辦理成品保護交接手續(xù)，如果發(fā)生成品損壞、污染，由混凝土班自行承擔。3.4凡不進行工種交接而自行施工的，由做最后一道工序的工長及班組長承擔本道工序，上道工序的一切質量責任。4、說明4.1各分項工程按程序提請質檢員進行質量檢驗、核定。未經(jīng)質檢驗收或核定不合格的，不能進入下道工序施工。違者將追究責任并實施重罰。4.2班組自檢合格后填寫工程報驗單，經(jīng)工長同意并簽字后向質檢員報驗。4.3凡違背本制度條款而強行施工的，所造成的工期質量損失，由責任人負責，并按質量獎罰制度予以處罰。工程質量獎罰制度質量是企業(yè)的生命，走質量效益型道路是企業(yè)永恒的主題。為了加強本工程項目的質量管理工作，強化全員的質量意識，質量工作從每個員工抓起，從每道工序抓起，以優(yōu)良的分項工程質量來保證整體的工程質量優(yōu)良，確保實現(xiàn)本工程的質量目標。參照局和公司有關獎罰規(guī)定，特制定本工程工程質量獎罰制度，望項目全體施工人員認真遵照執(zhí)行。1、獎勵標準1.1項目達到質量目標，管理人員及分包隊伍按局和公司有關規(guī)定進行表彰和獎勵。1.2項目每月進行的施工班組質量評比，班組的施工質量一次驗收合格率達到100的，項目獎勵2000元。獎金用于獎勵分包隊伍工長、班組長、質檢員。1.3施工時必須以施工圖紙為依據(jù)，以國家規(guī)范和地方標準為標準，以實測實量為手段，嚴格組織施工，及時處理技術和質量問題，認真落實“三檢制”等質量管理制度，當月無質量事故的，獎勵分包隊伍有關管理人員100200元。1.4在施工過程中，提出可行性高、效果明顯的質量保證措施，經(jīng)項目部研討通過后，給予相應的班組、管理人員200元的獎勵。2、懲罰條例2.1基本規(guī)定2.1.1工程開工后，分包單位不按照項目部要求配備質檢員的，給予1000元的罰款。2.1.2項目部、公司組織例行檢查時，如分包單位不積極配合，給予500元的罰款。2.1.3嚴格按圖施工，嚴禁擅自更改圖紙，違者一切責任自負，并承擔經(jīng)濟損失。2.1.4所有鋼材、水泥、砂、砌塊等材料到現(xiàn)場均要有產品合格證并做復試報告，若不符合要求的材料，堅決不準使用，誰用誰負責，須待項目質檢組、甲方和監(jiān)理部門同意后方可使用，并要簽字生效，否則承擔經(jīng)濟損失。2.1.5現(xiàn)場分項工程施工前，需按項目部要求制作實體樣板，樣板經(jīng)過驗收合格后方可大面積施工，如沒有樣板擅自施工，給予2000元的處罰。2.1.6各分部分項工程經(jīng)過驗收合格后必須做好成品保護，任何人不得故意損壞，否則給予5001000元的罰款。2.1.7現(xiàn)場各工序施工過程中，必須要切實做到工完場清，否則將給予100元罰款。2.1.8現(xiàn)場嚴格、認真執(zhí)行三檢制，各工種自檢、互檢、交接檢合格后均填寫好對應的表格，上交項目質檢部審核。對于三檢制度落實不到位的班組或工長，第一次給予提醒教育，第二次給予警告，第三次給予200元的處罰，后連續(xù)累積翻倍處罰。2.1.9分包單位的質檢員必須積極配合項目部組織驗收工作。對于第一次報驗不合格，給予分包單位書面整改通知，責令整改完成期限；第二次報驗不合格，對分包單位處以1000元罰款，分包質檢員100元罰款；累計超過三次（含第三次）報驗不合格的質檢員責令退出現(xiàn)場，分包單位必須另行安排質檢人員，并滿足項目要求。2.1.10不履行項目質量檢查驗收程序，擅自進行下一道工序施工的，對分包單位處以1000元罰款。2.1.11任何現(xiàn)場質量問題的修復、糾偏等工作都必須由項目總工批準，否則給予主要負責人處以500元罰款。2.1.12分包單位收到施工質量整改通知單后沒有在規(guī)定期限進行整改的，給予2005000元的罰款，具體金額以相應條款規(guī)定為準。2.1.13分包單位至收到項目部通知后超過4個小時還未簽收下發(fā)的文件并未說明原因的，給予200元的罰款。2.1.14分包單位收到施工質量罰款單后，應加以重視，落實問題的整改，如繼續(xù)出現(xiàn)相同問題，給予前次罰款金額的雙倍進行處罰。2.1.15項目在日常檢查中發(fā)生不合格項，分包單位未進行原因分析，無整改措施的，視情節(jié)輕重對有關責任人處以300800元罰款；出現(xiàn)質量問題，未進行改進并重復出現(xiàn)的，處以1000元罰款，再次出現(xiàn)加倍處罰；2.1.16對于項目部下發(fā)的質量整改通知單沒有及時安排人員在規(guī)定的時間內進行整改、落實、反饋的，對項目質量檢查人員工作不支持，濫用行政手段，給質量管理工作造成嚴重影響，甚至造成局部返工的，處以1000元的罰款。2.1.17甲方和監(jiān)理在現(xiàn)場指出質量問題，第一次落實整改即可，若再發(fā)生類似的問題罰200元（具體質量問題的罰款金額以相關條款為準）。現(xiàn)場出現(xiàn)頂撞甲方、監(jiān)理單位管理人員的，給予1000元的嚴厲處罰。2.1.18發(fā)生工程質量事故隱瞞不報、謊報或者拖延報告期限的，處以2000元的罰款。2.1.19在工程測量放線過程中，工程定位測量、軸線位置、標高而發(fā)生錯誤，又未經(jīng)過復測的，處以2000元罰款。2.1.20現(xiàn)場施工質量違反強制性條文的，給予5000元的罰款；不按照圖紙、專項施工方案施工的，給予5000元的罰款。2.1.21每月質量評比，施工質量一次驗收合格率低于90的班組罰500元或扣減當月工程款總額的3%。2.1.22每道工序完成后，不進行自檢程序的，主管工長罰款50元，施工班組罰款200500元。2.1.23上道工序未經(jīng)檢查，就插入下道工序，主管工長罰款50元，施工班組罰款200500元，經(jīng)檢查上道工序不合格就插入下一道工序施工的主管工長罰款100元，施工班組罰款200500元。2.1.24對上道工序或本道工序不進行成品保護，造成返工損失或質量缺陷的，主管工長罰款50元，施工班組罰款200500元。2.1.25施工中因質量問題，質檢員提出整改要求，在規(guī)定時間內未整改完畢的，主管工長罰款50元，施工班組罰款200500元。2.1.26每道工序完成后，請監(jiān)理驗收一次未通過，生產經(jīng)理罰款50元，主管工長罰款100元，質檢員罰款100元，施工班組罰款500元。2.1.27請監(jiān)理驗收時一次未通過并下發(fā)書面監(jiān)理通知單（或工作聯(lián)系單），在下發(fā)的書面監(jiān)理通知單（或工作聯(lián)系單）規(guī)定的時間內不能完成整改或達不到整改要求，項目經(jīng)理罰款50元，生產經(jīng)理罰款100元，主管工長罰款150元，質檢員罰款150元，施工班組罰款1500元2.1.28經(jīng)甲方、監(jiān)理及我方管理人員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質量問題，提出整改時，施工方應無條件即時進行整改，若發(fā)現(xiàn)整改不即時，拖延，抵觸現(xiàn)象的每發(fā)生一次施工方管理人員罰款500元，工人罰款100元。2.1.29工程資料必須與工程施工同步，若不能及時報驗或拖延滯后較多，視情況罰款100300元。3、附則3.1對質檢員采取打擊報復的施工班組、施工隊，立即清退出場，賠償所有損失，并罰款500010000元，情節(jié)嚴重者，追究刑事責任。3.2項目部各部門、參建單位在執(zhí)行本制度過程中，發(fā)現(xiàn)存在不足之處，可將意見上報項目經(jīng)理部，經(jīng)討論決定后的結果會在下次修訂時納入相應條款。3.3質量罰款單由項目經(jīng)理部授權質檢員執(zhí)行，罰款通知單一式三份，一份送被罰款單位或人員，一份送商務，每月結算時扣除，一份由質檢員存底。 旁站監(jiān)督制度為了保證關鍵、特殊工序的施工質量，特制訂本制度，具體要求如下：1、項目部必須對工程關鍵、特殊工序和關鍵部位進行識別，并實施旁站監(jiān)督。2、旁站人員由質量總監(jiān)具體安排和指導，由質檢員和工長具體實施。3、旁站監(jiān)督人員的主要監(jiān)督內容：（1） 核查進場建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土的質量情況等；（2） 檢查分包單位施工作業(yè)面關鍵管理人員到崗情況；（3） 在現(xiàn)場跟班監(jiān)督工程關鍵、特殊工序和關鍵部位的施工，執(zhí)行施工方案和規(guī)范標準情況；（4） 做好旁站記錄，保存旁站記錄原始資料。4、旁站監(jiān)督人員應當認真履行職責，及時處理施工過程中出現(xiàn)的問題。5、旁站人員如發(fā)現(xiàn)分包單位有違反規(guī)范標準行為的，有權責令施工班組立即停工整改。6、本項目的下列工程關鍵、特殊工序和關鍵部位必須實行旁站監(jiān)督：土方開挖回填，混凝土灌注樁澆筑，基坑支護，鋼結構安裝，管道吊裝，給水管道水壓試驗采用新材料、新工藝的施工部位。7、對沒有按照規(guī)定進行旁站監(jiān)督的項目人員每次罰款100，對分包單位每次罰款1000，對分包責任旁站人員罰款200.現(xiàn)場質量管理制度為了加強項目全員的質量意識，質量工作從每個班組抓起，從每道工序抓起，抓好每個檢驗批的質量來保證整體的工程質量，確保該工程質量目標的實現(xiàn)。根據(jù)本工程的質量要求及施工面分散，工程量大，工期緊，工種多，工序繁等特點，特制定現(xiàn)場質量管理制度，望項目全體施工人員認真遵照執(zhí)行。1、質量目標：確保本工程達到中華人民共和國建筑工程施工質量統(tǒng)一驗收標準的合格標準，2、質量管理小組成員：組 長：王涌 副組長：舒春雷、陳宏昌、劉迪 組 員：馬志元、杜曉東、孫富泉、劉克華、魏鼎華、胡蘇白拉、宋健、宋巖偉、郝志平、石萬志。3、總則3.1嚴格按施工圖及變更通知單組織施工。3.2嚴格按施工組織設計及施工方案組織施工。3.3現(xiàn)場施工隊伍要服從工長的指揮。3.4質檢員負責本工程的檢查、驗收和質檢資料報送，收集，整理工作，配合項目施工進度與監(jiān)理、質監(jiān)站聯(lián)系。所有施工人員對質檢員提出的問題應虛心接受并按要求整改。3.5所有施工人員對業(yè)主、監(jiān)理提出的問題應虛心接受，立即整改，若有疑問，可與項目質量、技術負責人聯(lián)系。3.6在施工過程中嚴格執(zhí)行“三檢制”，各工序未經(jīng)過自檢程序，不得向質檢員報驗。為保證項目工程質量，創(chuàng)用戶滿意工程，使該制度有效落實，希望相關管理人員監(jiān)督施工隊伍嚴格按照執(zhí)行。樣板引路制度為了推行質量管理標準化，做到一遍成活，一次成優(yōu)，降低質量成本，要求每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，統(tǒng)一方案，統(tǒng)一操作要求，統(tǒng)一標準。1.工程樣板包括：原材料樣板、加工樣板、工序樣板等。2.材料、設備必須按甲方和監(jiān)理確認的樣品外觀驗收，并保證滿足設計及規(guī)范的檢測要求。3.現(xiàn)場成品、半成品加工前，必須先做樣板，根據(jù)樣板質量標準進行后續(xù)批量的驗收。4. 樣板在通過甲方、監(jiān)理、（設計）和項目組成的驗收組的驗收后才能作為大面積施工的標準。5.各工序施工質量不得低于樣板標準。6.各施工班組進場前都必須按照樣板標準開展培訓交底教育，提高工人的質量意識和明確應達到的質量標準。7.不允許采用不符合樣板標準的施工方法，違規(guī)操作將按章處罰。 質量保證措施為了加強質量管理，落實質量責任，做好預控措施，有效進行質量控制，特制定質量保證措施：一、明確崗位職責 建立質量管理網(wǎng)絡為科學、優(yōu)質、高效地達到即定的質量目標，我部以項目經(jīng)理負責制為中心，明確各崗位的質量職責，建立各級質量崗位責任制；由項目經(jīng)理領導，生產經(jīng)理、項目總工、項目質量負責人中間控制，專職質檢員檢查的三級管理系統(tǒng)，形成項目經(jīng)理到各施工方、各專業(yè)公司的質量管理網(wǎng)絡。運用科學系統(tǒng)的管理手段，充分發(fā)揮我項目部的整體優(yōu)勢，嚴格按照以GB/T19001-ISO9001模式標準建立的質量保證體系來運作，運用計算機、數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡技術等先進智能化手段為管理服務，形成以全面質量管理為中心環(huán)節(jié)的科學化管理體制。根據(jù)公司質量方針即“開拓爭先，煉過程精品創(chuàng)一流業(yè)績；奉獻求實，造滿意工程鑄當代輝煌”、ISO-9001質量標準和公司質量保證手冊，我項目部開展了全面質量管理活動；編制了項目質量計劃并把質量職能分解，嚴格按照計劃實施，確保每一道工序都是優(yōu)質，都是精品，以過程精品鑄精品工程。二、組織質量活動 完善質量管理制度分包隊伍入場后，我項目部即時對各相關人員進行入場質量教育，要求專業(yè)崗位管理人員必須持證上崗。在項目創(chuàng)“長城杯”的活動過程中，將由項目領導牽頭組織管理層和操作層人員進行培訓，學習新規(guī)范、新規(guī)程并聯(lián)系實際提高大家的業(yè)務素質。同時結合工程特點，不定期的將請一些有豐富管理和施工經(jīng)驗的專家到施工現(xiàn)場進行講座，組織分包集體收看工程質量教學片等多種形式的教育活動。本工程質量檢驗遵循“三檢制”和“三級檢查制度”的結合，我項目部清楚的認識到必須把“三檢制”和“三級檢查制度”落實到實處，提高質量的關鍵也在于此。為此，班組在完成某一工序后必須首先進行自檢，判斷合格與否，對不合格的進行處理整改；管理者和其他工序操作者對上道工序進行互檢，如上道工序不合格不允許轉入下道工序；專檢是質檢員保證質量的有效措施，通過抽檢對質量把關，杜絕不合格品的出現(xiàn)，實現(xiàn)分項工程的質量目標。通過多級檢查保證分項工程的施工質量，在多級檢查的情況將存在于施工工序中的質量問題暴露出來，提高施工質量水平。我項目部以項目質量保證體系來規(guī)定和劃分每個管理人員的崗位質量職責，對現(xiàn)場操作人員，我們采取掛牌施工。標牌管理體現(xiàn)在以下兩個方面：其一，標明小組負責施工區(qū)域。現(xiàn)場質檢人員如發(fā)現(xiàn)某段施工質量有問題，可以立即根據(jù)標牌查找到操作人員，及時提出整改要求。其二，現(xiàn)場懸掛施工交底標識，直接將施工操作順序和工藝標準現(xiàn)場交底給工人，讓工人在操作過程中始終可以方便地對照交底，從而實現(xiàn)高標準、高質量的目標。三、嚴格執(zhí)行標準 加強施工過程控制我們清楚的認識到明確質量檢驗標準、落實質量檢驗是質量預控的前提。為明確質量檢驗標準和保證檢驗工作質量，我項目部已經(jīng)制訂了質量計劃和工程質量管理制度，詳細規(guī)定了質量檢驗手段、頻率、標準和考評方法，以保證從現(xiàn)場獲得實在的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，為質量預控提供依據(jù)。同時要求每道工序先做樣板，以樣板引路；對工程質量嚴格執(zhí)行國家規(guī)范及北京市各項標準，先抓樣板的質量和做法，經(jīng)過檢查評議鑒定，提出措施要求后，按樣板去做，要求其它層（段）的質量水平，不能低于樣板水平，再加強監(jiān)督檢查，不斷研究改進，依此提高該項質量水平。工程質量例會制度為加強項目質量管理，及時有效溝通解決現(xiàn)場存在的質量問題，特制定工程質量例會制度如下：項目部每月組織不少于一次工程質量例會，由項目質量總監(jiān)或質量負責人主持，項目質量部、工程部、物資部、技術部和各分包負責人等相關人員參加。一、會議內容分為：1、各分包單位匯報本階段工程質量管理情況，以及對下發(fā)的整改項的整改情況，說明沒有完成整改的原因以及目前需要項目部協(xié)調解決的問題等。2、質量部通報本階段質量管理情況，對存在的問題分析原因并提