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文檔簡介
供水 述職報告供水 述職報告我于09年元月一日聘任為廠長助理并兼任供水營業(yè)部主任,主管供水營業(yè)部工作,回顧一年來自己所走過的歷程,在廠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,我作為一名新的班子成員,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),擺正自己的位置,圍繞廠部年初目標(biāo)任務(wù)為中心工作,真抓實干,扎實工作,在部門同事共同努力下,圓滿完成了廠部年初下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo),現(xiàn)就一年來工作思想情況,作如下簡要匯報:在思想政治方面,逐步堅定樹立起自己的政治理想信念,不斷加強自身修養(yǎng),樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定自己的立場,以廠領(lǐng)導(dǎo)為核心,以目標(biāo)任務(wù)為中心開展工作。正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并把科學(xué)發(fā)展觀的服務(wù)理念用到實際工作中來,帶領(lǐng)部門員工敬崗愛業(yè),務(wù)實工作。在廉潔自律方面,我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守廠部各項規(guī)定,自覺抵制各種不正之風(fēng),做到嚴(yán)格約束自己,秉公辦事。在工作實踐方面,我始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確對待手中的權(quán)力,任勞任怨,扎實工作。一年來,自己根據(jù)制定的努力方向嚴(yán)格要求自己,在不斷學(xué)習(xí)和探索管理經(jīng)驗,在工作上從以下幾個方面狠下功夫:優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)系到水廠生存的大事,又與水廠經(jīng)濟任務(wù)密切聯(lián)系,只有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)搞好了,才能得到用戶理解支持,才能增強職工的愛崗敬業(yè)、全心為民的服務(wù)理念,才能更好地開展工作。在工作和生活中,我始終繃緊這根弦,在學(xué)習(xí)上求深入,對照工作實際,虛心請教,查找并改正不足,切實在思想上和行動上樹立起為民服務(wù)的宗旨觀念。作為班子副職,我在工作中找準(zhǔn)定位,扮好角色,補位不缺位,到位不越位,積極協(xié)助廠長書記搞好各方面工作,特別是本質(zhì)工作,在強化部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的同時,把任務(wù)目標(biāo)分解,層層包干,敢抓真干,從多角度、多方面監(jiān)督督促到位,把每一項任務(wù)落實到實處。1、在狠抓抄表質(zhì)量上,建立了每月抄表員互查制度,由抄表員自查、廠部隨機抽查作為考核依據(jù),兌現(xiàn)獎懲。建立了用水大戶月用水檔案,及時對水量異常分析。每月底統(tǒng)計出每位抄表員每個賬本的抄表戶數(shù)、實抄水量、水價變更、欠費金額等,并同上月對比,作為工作目標(biāo)定位。2、在水費催繳上,多管齊下,抄表員抄表同時,口頭通知、催費單送達(dá)、電話手機催繳、短信群發(fā)、電視報紙宣傳、電子屏滾動播放催費信息、上門催停等等措施,保證了水費順利回收。3、在為民服務(wù)上,總是站在用戶角度上,為用戶利益著想,在收費室對收費員實行電子服務(wù)評價,提高服務(wù)監(jiān)督。入戶時幫忙預(yù)存水費,避免了新裝用戶首次繳費延誤引起不必要的水費違約金;為提醒用戶及時繳費,每月發(fā)送一次水費短信提醒通知;為加強同用戶溝通,強化了同小區(qū)物業(yè)聯(lián)系方便通道。對已收取代維費的用戶,表前管道配件免費維護(hù)。4、在后勤服務(wù)上,配備了專職維修服務(wù)人員,由抄表員帶修、同用戶預(yù)約等及時快捷上門維修服務(wù)。沒有規(guī)矩,不成方圓。針對部門崗位多,工作性質(zhì)不同,在年初,及時修訂了部門崗位職責(zé)、班組長職責(zé)、崗位考核細(xì)則、崗位聘用錄用人員政策、抄表人員四定方案,抄表獎懲管理規(guī)定等等并帶頭遵守,不高特殊,顧大局,講奉獻(xiàn),樹正氣,不計較個人得失,做到人人在制度面前平等,工作上以制度管人,用人來管事。通過一年來的學(xué)習(xí)和工作,取得一點成績,但還存在差距,因此在今后的工作中對自己提出以下四個要求:1、我都要努力到“五勤”即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,、誠心當(dāng)好“四員”即為廠領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。2、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束。我始終牢記自己是水廠領(lǐng)導(dǎo)身邊的一名員工,嚴(yán)于律己,寬以待人;坦蕩處事,自重自愛。努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護(hù)水廠的整體形象。3、盡心履職, 擺正自己的位置,全心全意當(dāng)好配角。 作為廠長助理,我認(rèn)為,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,做到不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。4、勤奮工作,回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛我能有今天,永遠(yuǎn)也不會忘記廠領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。我將會珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。以上不到之處,請批評指正,也請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一如既往批評指正我,支持關(guān)心我,在新的一年里,我將盡心而為,為水廠發(fā)展作出自己最大的努力。供水 述職報告xxxx年,在集團(tuán)黨委和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中水分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,中水工作又邁上了新臺階。一年里,本人在集團(tuán)工會和分公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在黨政領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和全體職工的大力支持下,能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力開展了各項工作,較好完成了上級交給的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)和工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和職工代表們作一匯報,不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)和職工代表同志們批評指正。今年以來,通過參加集團(tuán)和黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)活動以及自學(xué)方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆四中五中全會精神等政治理論;通過參加先進(jìn)性教育學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了xx和劉琪書記關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的有關(guān)講話,學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)理論讀本有關(guān)篇目文章,同時還學(xué)習(xí)了中央關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的兩個條例、兩個綱要等黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定等。通過學(xué)習(xí),尤其是通過參加保持先進(jìn)性教育學(xué)習(xí),自己感到思想上收獲很大,進(jìn)一步堅定了理想信念,增強了在本職崗位工作中發(fā)揮黨員先鋒模范作用的自覺性,明確了今后努力方向;進(jìn)一步注重了自身工作“五個能力”的提高,堅定了以“創(chuàng)造一流業(yè)績”為標(biāo)準(zhǔn),做好本職工作的決心和信心;進(jìn)一步增強了遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定,搞好廉潔自律的自覺性,在思想上自覺筑起了反腐倡廉的防線。一年來,能圍繞搞好安全供水、發(fā)展中水中心工作,密切配合、積極支持黨政領(lǐng)導(dǎo)開展工作,積極抓好分管的工會和后勤工作;能結(jié)合“合資、改制、組建新公司”實際,積極協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)開展職工思想宣傳工作;能尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)的開展工作;能自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)兩個綱要等相關(guān)規(guī)定,抓好本人和責(zé)任區(qū)的廉政建設(shè),本人沒有發(fā)生違反黨規(guī)黨紀(jì)的問題。今年,認(rèn)真貫徹集團(tuán)工會和支部工作部署,組織開展了下列工作:、以中水發(fā)展和“合資改制組建新公司”為重點,積極開展了廠務(wù)公開活動。公開活動中,形成了黨支部第一責(zé)任人、行政第一執(zhí)行人、工會第一組織實施人、職工第一評價人的良好工作格局。工作中注重了以下幾點:加強了領(lǐng)導(dǎo),建立了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的、分公司至各部門的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機制,從組織上保證廠務(wù)公開。貫徹“行政第一執(zhí)行人”的要求,突出了“行政主體到位”,從思想上重視廠務(wù)公開。堅持了職工民主管理會為基本形式,從制度上落實廠務(wù)公開。同時還采取了召開廠情通報會和運用“中水在線”網(wǎng)站、中水簡訊、公開欄等方式,及時開展公開活動,保證了職工合法權(quán)益的落實。全年召開了職工民主管理會2次,廠情通報會等會議17次,突出了公開的實效性、針對性和參與性。、圍繞安全供水、發(fā)展中水中心工作,組織開展了經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新競賽活動。一是組織加藥加氯崗位人員與機房人員進(jìn)行了換崗學(xué)習(xí);二是選派18名職工參加了集團(tuán)舉辦的供水營銷員、供水管道工、電工和運轉(zhuǎn)工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);三是組織全體運轉(zhuǎn)工、電工、鉗工和駕駛員總計28人開展了技術(shù)比武活動,組織全體管理技術(shù)人員進(jìn)行了年度全員考核工作,選拔了2名職工參加了集團(tuán)的司機和鉗工工種的比武決賽;四是組織部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了管理工作體會交流。五是開展了以“創(chuàng)效益、謀發(fā)展、獻(xiàn)良策”為主題的合理化建議活動,促進(jìn)了單位的管理效率和經(jīng)濟效益。六是開展了安全生產(chǎn)月和“安康杯”競賽活動,促進(jìn)了職工安全意識的提高和安全責(zé)任制的落實,促進(jìn)了全年安全工作目標(biāo)的實現(xiàn)。、開展了“送溫暖”活動、積極為職工排憂解難,把黨的溫暖、企業(yè)的關(guān)懷送到職工心中。中水分公司注重把維護(hù)職工利益作為工作的出發(fā)點和落腳點,在企業(yè)改革和發(fā)展中,注重正確處理企業(yè)利益與職工利益的關(guān)系,積極為職工排憂解難,努力為職工辦實事、解難題,贏得了職工贊譽。今年,又先后為職工辦了修繕辦公樓、浴室和車間值班室等8件好事實事,明顯改善了職工工作和休息環(huán)境。同時,黨政委托工會積極開展了元旦春節(jié)和“十一”期間的“送溫暖”工作,對82名退休和內(nèi)退人員和全體職工開展了排憂解難、“送溫暖”活動,把黨的溫暖,企業(yè)的關(guān)懷,及時送到了困難職工身邊。、以集團(tuán)運動會為契機,積極開展了多種形式的宣傳文體活動,團(tuán)結(jié)動員廣大職工積極為中水分公司改革發(fā)展穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。圍繞單位中心工作,積極運用知識競賽、公開欄和中水簡報等方式,積極協(xié)助黨政開展了職工思想宣傳工作,動員和引導(dǎo)廣大職工為中水分公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。為積極發(fā)揮文體活動作為企業(yè)文化建設(shè)的載體作用,舉辦了“五月的鮮花”、職工健身賽、高爾夫球活動和分公司第一屆職工運動會等8項文體活動,豐富了職工文化生活,陶冶了職工情操,收到了寓教于樂、促進(jìn)職工隊伍素質(zhì)提高的效果。今年以來,能根據(jù)班子分工積極抓好分管的各項具體工作,努力使黨政領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時間、更多的精力抓好組建新公司和中水發(fā)展等全局性工作。工作中,組織開展了計劃生育、獻(xiàn)血、治安保衛(wèi)、消防和交通安全、愛國衛(wèi)生、防控“禽流感”和廠區(qū)綠化美化工作,組織實施了廠區(qū)中水微噴草坪管理和更新草坪工作,在黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大職工的共同努力下,完成了各項工作考核目標(biāo)。回顧XX年本人的學(xué)習(xí)和工作情況,結(jié)合保持先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動查找的問題和不足,感到雖然取得了一定成績,但也
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