常規(guī)產品保修期限

東風商用車質量保修處理細則1 目的為進一步作好東風系列商用車質量保修工作，使東風商用車公司質量保修工作制度化、正規(guī)化。2 依據(jù)及適用范圍按照國家法律、法規(guī)、政策和汽車行業(yè)規(guī)章制度進行編制。本處理細則適用于東風商用車公司技術服務站（以下簡稱服務站）、各經(jīng)理部處理東風商用車質量保修業(yè)務。3 定義3.1 質量保修指產品在生產廠家規(guī)定的正確使用前提及維修保養(yǎng)服務情形下（如使用手冊、使用說明書等指導內容），由于產品本身材質、設計、制造缺陷，生產廠家依據(jù)國家的有關法律、法規(guī)進行無償或有條件無償維修服務作業(yè)。3.2 質量保修期指生產廠家保證的在一定的里程或時間內（兩者需同時具備），產品發(fā)生3.1所列缺陷時其承擔質量保修責任的期限。4 基本內容4.1東風商用車走合保養(yǎng)4.1.1 東風商用車（一、二、三類車）走保里程為15002500km（邊遠地區(qū)等特殊區(qū)域除外）。 由市場銷售總部認可的商品車送車隊（承運單位）一次性送達地點從十堰起公路距離在 2500km 以上的商品車，在送車途中一律不作走合保養(yǎng)。該類車由經(jīng)銷單位售出后，用戶即刻在當?shù)胤照具M行走合保養(yǎng)。4.1.2對超出走保里程條件的車輛，服務站也必須提供走保服務，務必請示經(jīng)理部或質量保修科，并按批示意見辦理，可以酌情收費。 4.1.3四類散發(fā)由各整車裝配廠家負責走合保養(yǎng)。4.1.4走保項目在走保后5000km內出現(xiàn)非使用原因造成的損壞均由辦理走保的服務站承擔。4.2 質量保修條件4.2.1 用戶須出示有效的、經(jīng)過服務站進行走合保養(yǎng)后簽字蓋章的東風商用車質量保證手冊作為索賠依據(jù)。未做走合保養(yǎng)的，不受理質量保修要求。 4.2.2 質量保修期內，須按照東風商用車使用手冊規(guī)定到服務站進行里程保養(yǎng)，并在東風商用車質量保證手冊內填寫相應記錄，加蓋服務站章，否則視為用戶自動放棄索賠權。目前是網(wǎng)上輸機，有記錄才可以受理。 4.3 超出質量保修范圍的情況以下任何一項原因引發(fā)的行為，均表明車輛已經(jīng)超出了質量保修范圍。4.3.1車輛的銘牌與本公司簽發(fā)的整車或底盤合格證，同實物不相符或涂改的。4.3.2未按照東風商用車使用手冊的要求對車輛進行正確使用和規(guī)范操作。4.3.3未按照東風商用車使用手冊的規(guī)定在服務站進行定期保養(yǎng)（包括走合保養(yǎng)和里程保養(yǎng)）。4.3.4未使用東風商用車使用手冊中推薦廠家及產品等級的油品、冷卻液、濾清器。4.3.5質量保修期限內，車輛出現(xiàn)故障后，未經(jīng)東風汽車有限公司商用車公司授權的技術服務站進行處理，自行修理。4.3.6未經(jīng)本公司許可，自行改變出廠車輛原有結構狀態(tài)，進行改裝、加裝或零部件變更引發(fā)故障，如對車廂增容、車架加固、鋼板彈簧加厚加片或輪胎加層加大等。4.3.7維修車輛時，使用非本公司認可的純正零部件所產生的故障。4.3.8車輛出現(xiàn)故障或隱含故障未及時排除而繼續(xù)行駛，擴大化的續(xù)發(fā)性缺陷及連帶的相關零部件損壞。4.3.9車輛發(fā)生交通事故后，未經(jīng)公安交通管理部門、保險公司等相關部門進行責任認定，自行處理。4.3.10車輛超載超限使用。4.3.11由外界因素造成的碰撞沖擊、燃燒毀壞、劃傷脫落等非產品自身缺陷。4.3.12因自然環(huán)境影響，如：洪水、閃電、風暴、冰雹等不可抗力造成的車輛損壞。4.3.13車輛正常的噪音、振動、磨損、老化等損耗情況。 4.3.14阻攔、拒絕服務站對車輛進行正常檢查、分析鑒定，由此引發(fā)的延誤損失。4.3.15超出了質量保證期的車輛。4.3.16其它非材質、設計、制造原因的修理。4.4質量保修注意事項4.4.1質量保修期是指車輛行駛里程和行駛時間，兩者必須同時具備。4.4.2行駛里程是指車輛出廠以后的累積行車里程；行駛時間是指從車主購置車輛之日起，計算車輛使用時間。4.4.3如車輛里程表指示值明顯偏小，與實際行駛時間相比過于懸殊，即從車主購置車輛之日起，按每日300km累積計算行車里程。4.4.4質量保修期不受車輛所有者發(fā)生變化，即改變了車主身份，或車輛因各種原因停止行駛等因素的影響。4.4.5因質量保修需要更換新的零部件，其質量保修期隨同該車輛質量保修期，即按該車輛行駛里程和行駛時間作累積計算，并隨整車質量保修期結束而終止。4.4.6服務站用于質量保修的零部件、總成必須是服務保障部銷售的純正配件或檢驗合格的修復件。4.4.7由于可保修故障而導致不能重復使用的油品、防凍防銹液、濾清器、密封墊（密封圈）等項目的費用由商用車公司承擔。4.5主要類別東風商用車質量保修期一覽表：車輛類別車輛代號質量保修期備注載貨汽車1柴油發(fā)動機km且18個月以內車輛類別代號按GB941788牽引汽車4汽油發(fā)動機50000km且18個月以內汽車產品型號編制規(guī)則的專用汽車5底盤50000km且18個月以內標準進行劃分（下同）民用越野車2自卸汽車330000km且6個月以內包括在國家規(guī)定的等外級路面、無公路地區(qū)使用車輛及各種工程用車輛客車底盤630000km且12個月以內東風軍車30000km且36個月以內符合下列條件之一車輛：1.部隊牌照車輛；2.武裝警察牌照車輛；3.公安消防牌照車輛。5、主要零部件及其總成保修期限行駛里程/行駛時間零部件名稱載貨汽車、牽引汽車、專用汽車、民用越野車：km且18個月以內。柴油發(fā)動機部分:缸體、缸蓋、曲軸載貨汽車、牽引汽車、專用汽車、民用越野車：柴油發(fā)動機km且18個月以內、汽油發(fā)動機50000km且18個月以內。其他類別車輛參照整車保修期執(zhí)行。 柴油/汽油發(fā)動機部分: 缸體、缸蓋、曲軸（汽油機）、凸輪軸、連桿、活塞、活塞銷、飛輪、飛輪殼、正時齒輪室各種齒輪、氣門、氣門挺桿及推桿、氣門搖臂、進排氣歧管、噴油泵、空壓機、轉向葉片泵、機油泵、中冷器、油底殼參照整車質量保修期執(zhí)行 變速器部分：變速器殼體、一軸、二軸、中間軸、倒檔軸、同步器、各檔齒輪（除常嚙合齒輪和一倒檔齒輪以外）、變速叉、變速叉軸驅動橋部分：驅動橋殼、減速器殼、差速器殼、軸承座、圓柱齒輪、差速鎖、差速器行星齒輪、半軸齒輪、十字軸、貫通軸前橋與轉向裝置：轉向節(jié)、轉向臂、轉向主銷、轉向拉桿、轉向器、雙前橋隨動器、傳動軸及萬向節(jié)總成制動系統(tǒng)部分：空氣干燥器、儲氣筒、制動系統(tǒng)操縱機構懸架部分：平衡軸、平衡軸軸承轂、平衡軸支架車架部分：車架總成駕駛室部分：駕駛室總成改裝部分：車廂總成、副車架總成、舉升油缸總成、齒輪泵總成、儲油箱總成、各種控制閥、管件、三角臂、拉臂、平衡架行駛里程/行駛時間零部件名稱30000km且6個月以內發(fā)動機部分：缸套、活塞環(huán)、軸瓦、飛輪齒圈、皮帶張緊輪、機油冷卻器、冷卻噴嘴、機油集濾器、水泵、輸油泵、風扇及連接法蘭、護風圈、化油器、增壓器、曲軸箱通風裝置、曲軸前后油封、節(jié)溫器、凈化器、燃油箱、散熱器、副水箱離合器部分：離合器殼、離合器蓋及壓盤、離合器總泵、離合器助力器（分泵）、儲油筒、分離軸承座變速器部分：常嚙合齒輪、一倒檔齒輪前橋和驅動橋部分：前軸、半軸、半軸套管、主被動齒輪、輪轂、制動鼓、輪輞及輪輻、輪胎傳動裝置部分：中間支承及相關件轉向系統(tǒng)部分：方向盤及轉向傳動裝置懸架系統(tǒng)部分：鋼板彈簧、吊耳、減振器、各總成懸置、平衡軸推力桿、座椅總成車廂部分：車廂總成制動部分：制動器、制動氣室、各類閥件 電器部分：發(fā)電機、起動機、顯示儀表、電器開關、傳感器、報警器、收放機、喇叭、（電子）石英鐘、暖風電機等驅動電機、電線束、電噴系統(tǒng)各部件通用部分：各類軸承、緊固件、彈簧、液壓缸，升降器、連接件（包括連接管、接合桿、調整臂、管路等）、支架（包括支座、托架、墊板等）、法蘭（凸緣）、軟軸（包括拉線、拉絲等）說明：1）結合車輛所屬車型類別，確定其零部件質量保修期限。2）表中未列的零部件質量保修里程10000km且行駛時間2個月以內。3)表中未注明的車輛燈泡、保險、油漆、“三濾”（空氣濾、機油濾、燃油濾）濾芯、易損件質量保修期限在走合保養(yǎng)期內。6 處理細則6.1 發(fā)動機6.1.1 整機更換前提車輛行駛里程10000km且行駛時間2個月以內，發(fā)動機主要零部件氣缸體、氣缸蓋、曲軸、連桿、活塞中有二種（含二種）以上零件破壞并不可修復，可更換發(fā)動機總成。6.1.2 基礎機更換前提車輛行駛里程和行駛時間超出6.1.1，但介于30000km且6個月以內，發(fā)生上列故障缺陷，可更換發(fā)動機基礎機。6.1.3 柴油發(fā)動機缸體、缸蓋、曲軸保修里程km、保修時間18個月，兩大機構主要零部件等保修里程km、保修時間18個月；汽油發(fā)動機兩大機構主要零部件保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.1.4 氣門與氣門傳動機構等件保修條款柴油發(fā)動機氣門、氣門座、氣門導管、氣門挺桿、氣門搖臂等相關件保修里程km、保修時間18個月以內；汽油發(fā)動機氣門與氣門傳動機構等件保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.1.5 正時齒輪系等零部件保修條款正時齒輪系、活塞銷、飛輪總成、機油泵總成和進排氣歧管保修里程km、保修時間18個月以內；汽油發(fā)動機正時齒輪系等零部件保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.1.6活塞環(huán)、軸瓦保修條款活塞環(huán)、軸瓦、連桿瓦、止推瓦因材質、制造原因引起的損壞保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.1.7噴油泵保修條款噴油泵凸輪軸、泵體因質量缺陷造成損壞保修里程 km、保修時間18個月以內。噴油泵偶件保修里程10000km、保修時間2個月以內。噴油泵零部件保修里程30000 km、保修時間6個月以內。6.1.8化油器零部件等相關件保修條款化油器零部件、化油器操縱機構及附件因質量缺陷造成損壞保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.1.9 增壓器保修條款因材質、制造、裝調等質量缺陷造成增壓器葉片、葉片軸、軸承等件出現(xiàn)斷裂、破碎、散架，增壓器殼體存在砂眼、疏松及原始性裂紋等質量缺陷造成增壓器泄漏、損壞保修里程 km、保修時間18個月以內；增壓器燒潤滑油、軸承燒、保修里程10000 km、以內保修時間2個月；增壓器其它部件保修里程30000 km、保修時間6個月以內。6.1.10輸油泵(汽油泵) 、風扇總成保修條款輸油泵(汽油泵) 、風扇總成由于質量缺陷造成損壞保修里程30000 km、保修時間6個月以內。6.1.11 散熱器保修條款散熱器總成、暖風散熱器總成（以冬季使用時間計算）保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.1.11.1在保修期內，因質量缺陷造成散熱器總成、暖風散熱器總成泄漏、失效、可進行焊補、修復。經(jīng)修理后問題得不到解決的，予以更換總成件。6.1.12飛輪齒圈相關件保修條款飛輪齒圈保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.1.13機油冷卻器保修條款機油冷卻器、機油收集器保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.1.14空調系統(tǒng)保修條款壓縮機、冷凝器、儲液罐、膨脹閥、蒸發(fā)器、鼓風機等件保修里程30000km、保修時間6個月以內（以實際使用年度5-10月份計算）。6.1.15燃油箱總成保修條款燃油箱等相關件質量缺陷造成的損壞保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.1.16 噴油器保修條款噴油器殼體保修里程30000km、保修時間6個月以內；噴油器偶件保修里程10000km、保修時間2個月以內。6.1.17 免責條款及注意事項6.1.17.1非發(fā)動機或零部件自身原因造成的異常磨損，不予保修。6.1.17.2因潤滑油品質、級別原因，造成摩擦副損壞，不予保修。6.1.17.3因燃油品質原因，造成噴油泵、噴油器失效的，不予保修。6.1.17.4噴油泵鉛封被自行拆卸的，整機不予保修。6.1.17.5增壓器的旁通閥自行調整的，整機不予保修。6.1.17.6未按要求使用指定空氣濾芯、燃油濾清器、機油濾清器、水濾器，造成發(fā)動機損壞的，不予保修。6.1.17.7未按規(guī)定要求定期更換或維護空氣濾清器，造成發(fā)動機總成、零部件損壞的，不予保修。6.1.17.8未按要求使用防銹防凍液的，不予保修。6.1.17.9對于發(fā)動機拉缸（特別是多缸拉缸）一定要認真分析故障原因后決定是否保修。6.1.17.10對于發(fā)動機機油消耗量過大的，一定有準確機燃比數(shù)據(jù)分析后才能確定機油消耗量是否過大。6.2 離合器部分6.2.1 離合器從動盤保修條款離合器從動盤保修里程10000km、保修時間2個月以內。6.2.2 離合器壓盤保修條款離合器壓盤、蓋或彈簧等總成保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.2.3 離合器操縱系統(tǒng)保修條款離合器操縱系統(tǒng)、分離軸承合件、離合器殼保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.2.4 操作系統(tǒng)助力部分保修條款離合器總泵、分泵及殼體、活塞、桿件保修里程30000km、保修時間6個月以內。助力部分密封件保修里程10000km、保修時間2個月以內。6.2.5 免責條款及注意事項6.2.5.1因嚴重超載、操作不當?shù)仍蛟斐傻膿p壞不予保修。6.2.5.2對于離合器片燒、打滑等故障一定要認真分析故障原因后決定是否保修。6.2.5.3分離軸承因調整及保養(yǎng)不當而引起的損壞不予保修。6.2.5.4其它非質量原因造成的損壞不予保修。6.3 變速器部分6.3.1 車輛行駛10000km且2個月以內，變速箱出現(xiàn)質量缺陷，需要解體上蓋、各軸類、各檔齒輪、同步器等，才能診斷排除故障，可更換變速箱總成。6.3.2 車輛行駛超出6.3.1，但介于行駛里程30000km且行駛時間6個月內，變速箱出現(xiàn)嚴重質量缺陷，如多檔齒輪斷齒，同步器碎裂，涉及相關件失效，而且失去修復價值，可更換變速箱總成。6.3.3 變速器殼體保修條款變速器殼體、上蓋、頂蓋及軸承蓋保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.3.4 變速器傳動部分保修條款變速器常嚙合齒輪、一倒檔齒輪、一軸前軸承、駐車制動凸緣鎖緊螺母、里程表主動齒輪、里程表軟軸等保修里程30000km、保修時間6個月以內，變速器其它齒輪、一軸、二軸、中間軸、倒檔軸、變速叉、變速叉軸、凸緣、軸承、同步器總成等部件，保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.3.5 雙H操縱裝置 雙H操縱裝置保修里程30000km，保修時間6個月內。6.3.6分動箱、取力箱等齒輪箱式結構的總成參照變速器部分執(zhí)行。6.3.7 免責條款6.3.7.1因嚴重超載、操作不當?shù)仍蛟斐傻膿p壞不予保修。6.3.7.2因空檔滑行等原因造成的軸承燒等故障不予保修。6.3.7.3因改裝取力原因造成的變速器異響、發(fā)熱等故障由改裝廠承擔保修責任。6.3.7.4未按使用手冊規(guī)定進行里程保養(yǎng)或用油不當，不予保修。6.4 萬向傳動裝置6.4.1 傳動軸部分保修條款傳動軸及萬向節(jié)保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.4.2 中間支承、十字軸保修條款中間支承、十字軸及相關件保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.4.3 免責條款6.4.3.1因嚴重超載、操作不當?shù)仍蛟斐蓚鲃虞S扭曲變形、斷裂等損壞不予保修。6.4.3.2 因未按規(guī)定加注推薦廠家及等級潤滑脂造成燒蝕等損壞不予保修。6.4.3.3未按使用手冊規(guī)定進行里程保養(yǎng)不予保修。6.5 驅動橋總成6.5.1車輛行駛里程30000km且行駛時間6個月以內，主減速器出現(xiàn)嚴重質量缺陷，導致破壞性損壞，如主被動齒斷齒、十字軸斷裂、軸承碎裂散架涉及相關件失效，而且失去修復價值，可更換主減速器總成。6.5.2 驅動橋殼保修條款驅動橋殼、減速器殼、差速器殼、軸承座等保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.5.3 半軸套管保修條款半軸套管螺紋亂扣，保修里程10000km、保修時間2個月以內。半軸套管保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.5.5 齒輪系保修條款減速器主被動齒輪保修里程30000km、保修時間6個月以內。圓柱齒輪、差速器行星齒輪、半軸齒輪、十字軸等保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.5.6 輪轂、制動鼓保修條款輪轂、制動鼓保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.5.7 輪輞及輪輻總成保修條款輪輞及輪輻總成保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.5.8 免責條款6.5.8.1因嚴重超載導致的主被動齒面剝落、異常磨損等不予保修。6.5.8.2因自行使用加大層級輪胎、加鋼板等導致的車輛發(fā)抖、發(fā)擺不予保修。6.5.8.3因差速鎖使用不當導致的中后橋損壞不予保修。6.5.8.4未按使用手冊規(guī)定進行里程保養(yǎng)或用油、保養(yǎng)不當，不予保修。6.5.8.5因外力原因導致的損壞不予保修。6.5.8.6因輪胎螺栓松動引起的輪輻螺孔倒角出現(xiàn)磨損現(xiàn)象、透過螺孔開裂不保修。6.5.8.7其它非質量原因造成的損壞不予保修。6.6 輪胎保修條款輪胎保修里程30000km、保修時間6個月以內。保修細則參照輪胎廠家及行業(yè)標準執(zhí)行。6.7 前橋與轉向裝置保修條款6.7.1 前軸保修條款因材質、制造、裝配等自身質量缺陷造成前軸彎曲變形、裂紋斷裂，左右軸距超標等保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.7.2 轉向節(jié)保修條款轉向節(jié)、轉向節(jié)臂、轉向垂臂、轉向主銷保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.7.3 轉向拉桿保修條款轉向橫拉桿、轉向直拉桿、拉桿接頭，保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.7.4 轉向器保修條款轉向器、轉向隨動器保修里程50000km、保修時間18個月以內。車輛行駛里程30000km且行駛時間6個月以內，轉向器出現(xiàn)嚴重質量缺陷，如殼體內止推軸承碎裂散架引起相關件損壞，修復價值不大，或因同一故障經(jīng)過二次修理，仍無法解決問題，可更換轉向器總成。超過以上條件的更換相關損壞件修復處理。6.7.5 轉向葉片泵保修條款轉向葉片泵保修里程km、保修時間18個月以內。6.7.6 轉向盤及轉向傳動裝置保修條款轉向盤及轉向傳動裝置因材質、制造、裝配等自身質量缺陷造成的變形磨損、卡滯開裂保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.7.7 免責條款6.7.7.1因嚴重超載、操作不當?shù)仍蛟斐傻膿p壞不予保修。6.7.7.2未按使用手冊規(guī)定進行里程保養(yǎng)、調整，不予保修。6.7.7.3異物進入轉向系統(tǒng)導致的損壞不予保修。6.7.7.4其它非質量原因造成的損壞不予保修。6.8 制動系統(tǒng)6.8.1 制動器保修條款因材質、制造、裝配、調整等質量缺陷造成行車制動器總成、駐車制動器總成及其零部件損壞保修里程30000km、保修時間6個月以內。 6.8.2 制動氣室（彈簧制動氣室）保修條款因材質、制造、裝配調整等質量缺陷造成制動氣室總成及其零部件損壞保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.8.3 制動閥類保修條款制動系統(tǒng)各類制動閥密封件、橡膠件泄漏、失效，保修里程10000km、保修時間2個月以內；非密封件、非橡膠件缺陷引起的各類制動閥損壞，保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.8.4 空氣壓縮機保修條款空氣壓縮機總成保修里程km、保修時間18個月以內。6.8.5 儲氣筒保修條款儲氣筒總成保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.8.6 制動蹄片保修條款制動摩擦蹄片保修里程10000km、保修時間2個月以內。6.8.7 制動管路保修條款制動系統(tǒng)管路、離合器系統(tǒng)管路保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.8.8 制動系統(tǒng)操縱機構保修條款制動系統(tǒng)操縱機構保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.8.9免責條款6.8.9.1因改裝或用戶取氣不當?shù)仍蛟斐傻闹苿硬徽５裙收喜挥璞Ｐ蕖?.8.9.2因嚴重超載、使用不當或帶病運行等原因造成的制動失靈、車輛損壞甚至交通事故等不予保修。6.8.9.3制動蹄片的正常磨損不予保修。6.8.9.4連續(xù)不斷使用制動導致制動失效或制動高溫導致的交通事故、或溫度迅速下降引起的制動鼓開裂不予保修。6.8.9.5其它非質量原因造成的損壞或其它損失不予保修。 6.9 懸掛裝置6.9.1 發(fā)動機懸置保修條款整車的發(fā)動機和駕駛室等懸置保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.9.2 鋼板彈簧保修條款前后鋼板彈簧總成保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.9.3 減振器保修條款因材質、制造、裝調等質量缺陷造成的減振器失去功能保修里程30000km、保修時間6個月以內。 減振器油封失效引起的泄漏，保修里程10000km、保修時間2個月以內。6.9.4平衡懸掛保修條款6.9.4.1平衡軸斷裂、平衡軸支架、平衡軸承轂開裂保修里程50000 km、保修時間18個月以內。6.9.4.2推力桿橡膠襯套保修里程10000 km、保修時間2個月以內。6.9.4.3推力桿變形、斷裂保修里程30000 km、保修時間6個月以內。6.9.5 免責條款及注意事項6.9.5.1 因嚴重超載等原因造成的損壞不予保修。6.9.5.2因螺栓自身裝配擰緊力矩不夠，引起的鋼板彈簧中心孔處斷裂，保修里程在走保期內。6.9.5.3自行更換的加厚鋼板損壞不予保修。6.9.5.4其它非質量原因造成的損壞不予保修。6.10 車架6.10.1車架總成更換條件：車輛行駛里程30000km，且行駛時間6個月以內，車架自身質量缺陷引起的縱梁或橫梁裂紋斷裂，修復困難，或已失去修復價值，可更換車架總成。6.10.2 車架總成保修條款自卸車、施工用車、礦山用車等特殊環(huán)境用車，保修里程30000km、保修時間6個月以內。一般載貨車車架保修里程50000km、保修時間18個月以內。6.10.3免責條款及注意事項6.10.3.1 因嚴重超載或裝載不當?shù)仍蛟斐傻膿p壞不予保修。6.10.3.2 私自改變車架出廠技術參數(shù)（如：加長或截短車架總成）造成車架總成縱、橫向開裂，扭曲變形，以及出現(xiàn)其他故障形態(tài)不予保修。6.10.3.3因外力或肇事等造成的車架扭曲、變形等不予保修。6.10.3.4 “增容”“增量”改裝車（如增大車廂容積的自卸車）或不按東風商用車公司技術要求生產標準出廠的改裝車，由其改裝單位承擔全部責任，東風商用車公司不承擔保修責任。6.10.3.5其它非質量原因造成的損壞不予保修。6.11 駕駛室與車廂6.11.1 駕駛室與車廂總成保修條款駕駛室總成和車廂總成保修里程50000km、保修時間18個月以內；駕駛室漏水、廂式貨車車廂漏水、駕駛室鈑金件銹蝕、非金屬件開裂龜縮等，保修里程30000km、保修時間6個月以內；6.11.2門鎖及玻璃升降器、座椅減震器、駕駛室液壓翻轉部分保修里程30000km、保修時間6個月以內；6.11.3 玻璃保修條款駕駛室配置玻璃保修里程在走合保養(yǎng)范圍之內，且行駛時間不超過2個月。6.11.4免責條款6.11.4.1因倉儲或自然老化原因造成的各種橡膠件等損壞不予保修。6.11.4.2其它非質量原因造成的損壞不予保修。6.12 電器儀表部分6.12.1 發(fā)電機保修條款：發(fā)電機總成保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.12.2 起動機保修條款：起動機總成保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.12.3 蓄電池保修條款：蓄電池出現(xiàn)斷格、極板損壞、裂紋保修里程30000km、保修時間6個月以內，其它故障保修里程10000km、保修時間2個月以內。6.12.4收放機保修條款：收放機、揚聲器、天線、電子鐘保修里程30000km、保修時間6個月以內。6.12.5 調節(jié)器、繼電器保修條款：電熄火控制器、調節(jié)器、繼電器保修里程10000km