培訓課件贏在執(zhí)行

精品資料贏在執(zhí)行 贏在執(zhí)行 執(zhí)行力的標準按質(zhì)按量完成自己的工作任務。 做一個企業(yè)不是只靠領導一個人開始做好，要先研究團隊的問題，而團隊需要一個看不見的軟件，就是企業(yè)文化來推動，但我們在面對世界各國的企業(yè)跟我們國家的企業(yè)競爭的時候，就要做到企業(yè)的變革，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，領導的一句話和掛在墻上的一個標語或口號，并不能真正的貫徹，于是就必須探討執(zhí)行力的問題。 贏在執(zhí)行 執(zhí)行力即貫徹力度，基本觀念是人的思想。 執(zhí)行力的真正癥結在什么地方？執(zhí)行力的好與不好是誰要負這個責任？ 人的智商其實差不多的，真正的問題在觀念和思想，是人的思想的問題。 中國真正的問題在于國民生的改造，這個國家性要重新強化起來，一個企業(yè)真正的問題，在它的員工的思想，只有改變員工的思想，企業(yè)才能貫徹它的執(zhí)行力，才能把想法和目標跟方向整個的落實。 贏在執(zhí)行 所謂慣徹力度：是從最上面的董事會，到最下面的員工，大家都要全部執(zhí)行，執(zhí)行力不好時，是哪個階層，層級或部門不好，不是最底下的員工不好，所以執(zhí)行力，就是上下左右都要貫徹，必要時領導全部討論，領導全部思考，這才叫真正的執(zhí)行力。 柳傳志對執(zhí)行力的看法：積極的選擇合適的人到恰當?shù)膷徫簧?，還要鍛練員工隊伍的執(zhí)行力。 贏在執(zhí)行 執(zhí)行力要選擇會執(zhí)行的人，把它擺在一個適當?shù)膷徫簧稀?GE杰克維爾奇：GE最痛恨官僚主義，我們杜絕將資源浪費在行政體系上的做法，擯棄所有美麗的外殼的計劃與預算。 所謂執(zhí)行力就是把會防礙執(zhí)行的一些官僚，和不必要的做法和圖具外表的一些空殼子把它拿掉。 贏在執(zhí)行 真正的關鍵在人，而不是武器，對于一個公司而言，也不是產(chǎn)品，是人，人的差異決定一切。 什么叫官僚主義？就吃飯和從次都要看他座到哪里。 執(zhí)行力找會執(zhí)行的人，執(zhí)行力就是在公司里不要有太多的官僚文化，執(zhí)行力就是在每一個階段每一個環(huán)節(jié)都要求力求完美，都要一絲不茍的執(zhí)行。 贏在執(zhí)行 邁克爾戴爾說一個企業(yè)的成功，完全取決于員工在每個階段能夠一絲不茍的切實執(zhí)行。 做一個管理者，要把很復雜的觀察講的非常簡單，讓底下的人一聽就懂。 執(zhí)行力最簡單的定義是按質(zhì)按量完成自己的工作任務。 員工與上級之間，相互的埋怨，就是因為沒有一個人愿意付起他的責任，按質(zhì)按量做好他的工作，沒有一個人在檢討自己的階層或崗位。 贏在執(zhí)行 什么是核心競爭力？你們公司有核心競爭力嗎？核心競爭力最簡單的定義是a顧客觀點這個產(chǎn)品沒有替代品b競爭觀點這種能力別人無法模仿 伊利集團：好的競爭力必須有好和管理團隊，領導以身作則，人力資源就可以發(fā)揮最大的執(zhí)行力。一個好的執(zhí)行力，一定要有一個核心人事去做。 讓底下的人有很好的執(zhí)行力，自已要以身作則。 贏在執(zhí)行 從我開始改變，除了妻兒，一切換新。三星總裁：李建熙 做為一個管理得，要注意到讓底下的人發(fā)揮他那個強大的執(zhí)行力，首先自己要以身作則。 任何企業(yè)組織都是功從底下開始，有錯從上邊開始。 看競爭對手，只看前面的，不要看后面的，不要看自己后邊是誰來原諒自己，覺得自己混的不錯。 當你追求一種美和被美熏陶的時候，你就開始做事情完美了。 追求完完是一種素養(yǎng)，一種思想，是一種道德，我們國人做任何事情因為沒有力求完美，所以總是執(zhí)行的力度不夠。 贏在執(zhí)行 國人對執(zhí)行力的態(tài)度：1、對執(zhí)行力沒有感覺，也覺的不重要，一碰上偏差就覺的無所謂 2、個性上不追求完美3、在職責范圍內(nèi)，不會自己盡責處理一切問題。4、對要求標準，不能也不想堅持。 贏在執(zhí)行 在工作中，要始終保持緊張感。 SOP標準作業(yè)程序，很多公司雖有SOP，但問題是它是不是真的量化細節(jié)，這只是第一步，第二步是有沒出有把這個細節(jié)不斷地堅持。 對細節(jié)要堅持，對每一件事情都要徹底把它做好。 贏在執(zhí)行 如何檢查部屬的執(zhí)行力？1、誰是總指揮，他是否被授權調(diào)度一切。2、事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個人應做的事？1、是否從緊盯過程且隨時調(diào)整？2、是否已經(jīng)養(yǎng)成自動調(diào)整回報的習慣？ 贏在執(zhí)行 回報與緊盯 贏在執(zhí)行 執(zhí)行力不能夠貫徹，就是脫鉤，就是斷掉，就是失去了大家的一種聯(lián)系。1、是否在一事實上的時候，對誤失，敷衍，損害，誠實的總結。2、是否撤換了錯誤的人選. 月總結要總結錯誤，疏忽，損害，敷衍，塞責，拿出來檢討，那個喜事盡量少花時間，中國人文山會海，報喜不報憂，有必要嗎？ 執(zhí)行力三個核心：人員流程，戰(zhàn)略流程，運營流程。 贏在執(zhí)行 戰(zhàn)略正確，不能保持公司的成功，成功的公司一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術執(zhí)行力上都到位，戰(zhàn)略的背后是執(zhí)行。 企業(yè)的目的要變成共識，才能執(zhí)行。 一個企業(yè)如果有危機，就是大家都有危機感，才能做成變革，一個企業(yè)如果有文化，要大家都有才會變成他的價值觀，思想跟行為，一個企業(yè)要有目標，要大家都愿意做，這個目標才會落實，執(zhí)行力建立在共識上面。 贏在執(zhí)行 精英團隊，贏在執(zhí)行。 任何策略都可以復制，尤其現(xiàn)在信息這么發(fā)達，但只有執(zhí)行力的慣徹很難學習。 問題不要擺在底下討論，不要離開辦公舊或會議室后放馬后炮，問題要放在桌面上討論，做領導的首先要有這樣開放的胸襟，能接納人家不同的觀點和議見，跟反對的聲音，而且真正的面對問題來討論，一旦討論完了，門一打開，就是一種聲音。 贏在執(zhí)行 有權力的人沒腦袋，有腦袋的人沒權力，要會用精英。 要打造精英團隊，這個團隊本身以身作則，貫徹公司的主張，解碼高端的愿意，那么這個事情就可以落實了。 所謂戰(zhàn)略，就是做正確的事，一開臺就做正確的事，不是把事做到正確。 所謂運營，就是把事做正確。 所謂人員，就是用正確的人，不是把人用正確。 贏在執(zhí)行 戰(zhàn)略正確與運營正確只能由人來保證。不要只注意心臟而忘了外殼，也不要注意外殼而忘了心臟。 戰(zhàn)略一旦錯誤，運營越積極，企業(yè)陷入的泥沼越深，人員戰(zhàn)略運營 學習把信送給加西亞。 我們一般人在接受一個任務，特別喜歡問一大堆廢話，真正做的事還沒有，結果話就到前面了，我們都是問的太多，做的太少。 盡量講簡單的話，沒有任何借口。 贏在執(zhí)行 合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練。 西點軍校 國內(nèi)企業(yè)家在人員流失上的缺失A不具備挑選人才的能力B缺乏對人才的信任C不注意也不開發(fā)他們的價值，沒有價值也不拿掉。 執(zhí)行力的首要條件就是用有執(zhí)行力的人。 贏在執(zhí)行 用人的兩件事情：1、這個人對公司有什么幫助？2、這個人跟我能互補嗎？用人其實就是互補。 血型的處理有兩個事情，第一是共振，二是搭配原則。 對員工盡量說，我相信你，我信任你，你是我重要的干部，一定要說出來，要外顯，心里要對自己說我除了自己什么也不要相信，除了自己什么人都不相依賴。 贏在執(zhí)行 對手下要永遠記住兩件事，外顯的要告訴他們，我信任你，內(nèi)藏的要告訴自己，我除了自己，什么人都不要依賴，因為一量出了事，就是你自己的痛苦。 應相信的時候不相信就患了猜疑癥，不應相信的時候相信就是傻瓜。 建立高度信任的社會，從而降低社會交易的成本，應當是一個社會追求的目標。 要計算來的人的價值，是能力，但不是學習，計算每年增加了多少價值。 贏在執(zhí)行 進來的時候計算過他的價值嗎？ 每年注意到代有增值還是貶值嗎？ 他的價值是哪里來的？是你給他的？還是他自己造就的？ 仁和容易失去魄力，不能為了強勢而失去仁和。 100個人中，只有一個扯后腿的就將他趕出公司。在領導班子里面，100人中如果有一個人扯后腿，就把它趕出領導班子，因為領導非常重要。 要發(fā)揮執(zhí)行力首要是員工的士氣，士氣就是情緒，一個員工如果有工作情緒，他怎么可能執(zhí)行呢？所以首先要激勵士氣。 贏在執(zhí)行 企業(yè)要先關心員工，員工才能關心顧客，顧客才會對企業(yè)忠誠。 顧客回頭是因為他忠誠，而顧客肯回頭是因為員工關心他，因為你在意這個員工所以員工關心他。 選人，首先要注意誠信，沒有誠信，執(zhí)行就會偏離，經(jīng)強調(diào)執(zhí)行力先要考查這個人夠不夠誠實，一個人如果不誠信，他做什么都東西會打一個折扣。 贏在執(zhí)行 觀察執(zhí)行力有三個方面1、明確目標（方向正確）2、有創(chuàng)造性（會做判斷）3、有韌性（有求勝的欲望） 人沒有笨的，通通都是文化氛圍，這個公司愿不愿意為客戶解決問題，我們的員工經(jīng)常不會做判斷，為客戶提供真正的服務。現(xiàn)場人員一聽到客戶有任何不滿或建議，應立刻報總部，這個不能遲到第二天。 贏在執(zhí)行 要學會自我作最有力的判斷，要自己有那種創(chuàng)造性，想出方法來替客戶服務。 分析更重要，要挑選有執(zhí)行力的人。 歐萊雅哲學:一切作為表現(xiàn)均按照預先的指令行使。 戰(zhàn)略講的漂亮沒有用，問題是能不能有效的執(zhí)行，光是執(zhí)行也不夠，重點是有沒有偏差或出軌，脫鉤或偏差。 贏在執(zhí)行 為什么國人的解碼能力不強？1、不會自己發(fā)現(xiàn)問題希望與標準比較如何？什么是問題？在希望和標準之間有個反差，這個反差就叫問題。2、不會自己思考問題造成這個結果的原因或原因的原因是什么？3、不會自己解決問題我自己有什么辦法？我在別人那里學到什么技巧。 贏在執(zhí)行 什么叫解碼能力不強？用三句話概括：1、不會自己發(fā)現(xiàn)問題2、不會自己思考問題3、不會自己解決問題 當手下找到原因以后，你要告訴他原因的原因和原因的原因是什么，然后叫他幫你結構一下。 替別人設想和解決問題1、不會自己發(fā)現(xiàn)問題與希望或標準比較如何？2、不會自己思考問題造成這個結果的原因或原因的原因是什么？3、不會自己解決問題我自己有什么方法？我在別人那里學到什么技巧。以上的毛病養(yǎng)成的原因是公司主管沒或領導沒有強制手下養(yǎng)成以上的習慣，當然也沒有培養(yǎng)這種氛圍。 贏在執(zhí)行 如何挑選有執(zhí)行力的人？1、自動，自發(fā)。 2、注意細節(jié)3、為人誠信負責 4、善于判斷，分析應變。5、樂于學習求知 6、具有創(chuàng)意7、韌性對工作投入8、人際關系（團隊精神良好）9、求勝欲望強烈 贏在執(zhí)行 一個人的成功，學歷，能力，運氣，財產(chǎn)是不起決定性作用的，最重要的決定性因素是積極的心態(tài)。 求勝欲望在公司是一種文化。 資源是會枯節(jié)的，唯有文化才會生生不息，不屈不撓是企業(yè)生存的一個條件。 決策的首要問題不在速度，在是否可行和是否有方法，很多策略都沒有一個充分的驗證，事前沒經(jīng)過一個穩(wěn)當?shù)墓烙?，就匆忙把它做下去了，甚至對?zhí)行力的問題和變化，也沒想一想。 贏在執(zhí)行 中國人的心態(tài)里面，沒有人敢對領導說實話，也沒敢在桌上公開探討一個問題，弄到最后，老板真的有錯，領導真的有問題，我們大家也都不講，也都不說，最后一直等到老板自己發(fā)現(xiàn)問題，很荒謬的事。 溫州人說什么東西都可行，不可行也把它弄成可行。什么事情都有方法，真的沒方法就自己找出方法。 對一件事情的狂熱可以使人有質(zhì)的飛越。 贏在執(zhí)行 精明+膽色 溫州人 在有生之年要不停的賺錢。 人鍛練做生意的直覺敢為天下先。 溫州人喜歡將事情從小事做起，將財富從小錢攢起，小事指細節(jié)，小錢不是吝嗇是節(jié)儉。 任何地方，任何時間，任何事情，任何東西都應該有錢可賺。 盡管賺錢不是人生一個唯一的目標，也不是人活下去的一個唯一的價值，但畢竟錢不是萬能，沒錢是萬萬不能的。 贏在執(zhí)行 世界上ERP項目很成功的企業(yè)很少，除非物流跟渠道管的很好，除非從原料到產(chǎn)品以到至于包裝到銷售通通都做的很完美，這樣才能說ERP上的很好。 汽車未來趨式有三點：1、科技不能少2、順暢供應鏈3、提升全要素生產(chǎn)力 贏在執(zhí)行 國內(nèi)私企領導人的毛?。?、模仿他人的經(jīng)營和手法，忘了一定的時空背景。2、對重大計劃沒有放大失敗的機率和預留最壞狀況的退路。一個人做投資或計劃，最好把失敗的機率乘以二，做生意要把最壞的退路想好。3、你有沒有把所有的資源（產(chǎn)，銷，人，發(fā)，財）跟條件統(tǒng)統(tǒng)一一確定？ 贏在執(zhí)行 一個人不要太著急當老板，30歲以前找個不錯的公司學習經(jīng)驗，30-35以定要做個高級主管，來管一批人，35以后就自己跳下去做生意，不但對了經(jīng)驗，也累積了自己的人脈，自己的財富。 條件就是前提。 做生意三不做，1、沒有利潤的不干2、沒前途的不干3、不內(nèi)行的不干。 執(zhí)行中所出現(xiàn)的問題，障礙跟困難，有沒有事先經(jīng)過評估，有沒有預先想出對應的方法，然后再下去。做什么東西都要事先評估，把所有的狀況統(tǒng)統(tǒng)設想好。 贏在執(zhí)行 新產(chǎn)品失敗的理由1、市場分析不足32%2、產(chǎn)品缺失23%3、高成本，高出預估14%4、時效不佳10%5、競爭者的反應8%6、行銷努力不足7%7、時間不夠6% 贏在執(zhí)行 執(zhí)行力不佳的八個原因1、管理者沒有常抓不懈虎頭蛇尾2、管理者出臺管理制度時不嚴謹朝令久改3、制度本身不合理缺少針對性，可行性4、執(zhí)行的過程過于繁鎖固于條款，不知變通5、缺少良好的方法不會把工作分解匯總6、缺少科技的監(jiān)督考核機制沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法7、只有形式上的培訓忘了改選人的思想和心態(tài)8、缺少大家認同的企業(yè)文化沒有形成凝聚力9、對執(zhí)行的時間要求過于緊迫沒考慮員工的時間安排 贏在執(zhí)行 從員工最希望的做的事做起，從員工最不滿意的事改起。 聽課是聽聽激動，想想感動，最后沒有行動，那就是忘了改造思想，所以只是把工序拿出來操作是沒有用的。 文化不是目標，口號，或希望，文化應是個價值觀，而且要融入我們的思想跟行為，它才叫做文化，它是一種凝聚力的因素。 贏在執(zhí)行 競爭的關鍵是品牌 品牌的核心是特色 特色的保障是文化 文化的源泉是歷史 海南航空 文化是民族和社會的特色，有了特色就會變成一個品牌，于是這個品牌就成了它競爭的關鍵。 CEO第一個負責就是制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，第二要負責就是選擇公司的領導成員，第三要做的就是負責傳播公司的文化。 贏在執(zhí)行 一次把事情做好，一句話就把事情說明白，一個簡易窗口就能包辦一切。 我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領導人，他要打造一個執(zhí)行力的企業(yè)文化，還要構建一個執(zhí)行力的團隊。 執(zhí)行就是慣徹力度 INTEL總裁：作風強悍，準時上班；沒有獨力辦公室，正真，勤儉；認同他，認同企業(yè)文化，有執(zhí)行力。 贏在執(zhí)行 領導的執(zhí)行力在于使員工做的更出色，明確每個人自己該做什么，該扮演什么。 沒有很好的執(zhí)行力，就沒有很好的凝聚力。 先營建執(zhí)行力的環(huán)境。1、良好的溝通 2、員工與公司愿景連結3、適應競爭 4、發(fā)展核心競爭力5、打造文化。 贏在執(zhí)行 為什么有些企業(yè)沒有執(zhí)行力文化？讓企業(yè)的執(zhí)行力文化變成員工的思想，貫徹領導的意圖完成自己位置的擔負任務血液里流著執(zhí)行力文化。1、一般公司的企業(yè)文化都是形而上，好高騖遠的口號，就是做秀。2、組織成員對貫徹主管的意圖，完成自己擔負的任務，沒有強烈的意愿。3、公司沒有解決員工的思想問題，也沒有描繪美好的愿景，更沒有教育他們熱愛自己的工作。 做文化要先問這個事情是不是大家都很重視，是不是大家覺的都很有意義，這是第一步，價值觀。 贏在執(zhí)行 公司的員工是不是每天都會想到這個事情，每天都會把這個事情擺在心里。 公司員工，是不是每天都會想到這個事情？每天都會把這個事情擺在心里。 公司員工在做事情的時候是不是會反射出這個文化，會表現(xiàn)出這種文化，在他的行為里面統(tǒng)統(tǒng)散發(fā)出來。 以后不要把誠信，微笑，服務稱為公司的文化，那叫做企業(yè)應最起碼的道德，做一個工作連這點都沒有，那還要做什么工作？ 贏在執(zhí)行 文化應與產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品特性有關。醫(yī)療醫(yī)藥健康與關愛便利店快速與便捷人壽保險信賴可靠如果沒有關系就是上面說的，我們想的，最后會型成一個分離的狀態(tài)。 如果文化沒有變成一個價值觀，沒有導入我們的思想和行為，他始終就是一個口號。 有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許是運氣好，但沒有執(zhí)行力文化，即使成功也是運氣，最后還是失敗。 贏在執(zhí)行 這三個圓永遠不會重合 贏在執(zhí)行 執(zhí)行型的領導要做的7件事 1、了解你的員工做為領導連自己員工都不了解執(zhí)行力是無法貫徹的。你是否親自考慮企業(yè)的運營？你是否深入了解公司的真實情況和員工的心理？你是否會問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題？探索答案？ 贏在執(zhí)行 2、堅持以事實為基礎你是否知道員工和下層主管都常常有意的掩蓋事實？你是否可以確保在組織中進行任何談話的時候，都把實事求是做為基準。有幾分力氣做幾分事。 贏在執(zhí)行 3、樹立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序你是否集中精力在幾個重要的目標上？你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個現(xiàn)實的目標。你是否可以為這些目標尋找一個切入點并附帶方法。把容易實現(xiàn)的基本目標先做到再做太遙遠的目標。什么目標如果沒有切入點，沒有第一步，沒有第一步的第一步，那么這個目標就是掛在那里好看，始終缺乏落實的可行性。 贏在執(zhí)行 4、跟進你是時時的跟進，還是白白浪費了很多很好的機會？要及時跟進。 5、對執(zhí)行者要盡行獎勵這個世界上的管理最后就是兩個字，賞與罰，所謂獎勵，就是做好了以后要讓他感覺到公司會激勵他。獎是手段，勵是目地。你是否賞罰分明？讓人們對公司做出更大的貢獻？或只造成很好的損害？ 贏在執(zhí)行 你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？ 6、你有沒有提高員工的能力或素質(zhì)人沒有用對，那后面的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，哪怕戰(zhàn)略和運營都是白搭。你有沒有常把自己的知識和經(jīng)驗傳遞給下一代的領導者。你是否把與下屬的會員看成是一次指導他們的機會？你是否仔細觀察一個人的行為，向他提供具體的有用的反饋？我每次和員工碰到一起，就把它當成一個教育的機會，我要告訴他們我的經(jīng)驗。在批評手下時，要提出方法，要拿出意見，而且具體最生要的是我們手下的行為，我們都沒有觀察到。 贏在執(zhí)行 7、了解你自己你是否容忍與自己相左的觀點？你是否注意公司的倫理，超越自己的情緒？要掌控情緒，不是情緒掌控你。你是否不夠強勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？ 團隊要做執(zhí)行性團隊，從領導開始就要象，不要老說別人不象，老用手指別人。 制定一個可行的策略固然重要，但真正把它付諸實踐那才算是真正的成功，這也是全球最受贊賞公司的一個共通之處。 贏在執(zhí)行 科學的程序是執(zhí)行的保障 贏在執(zhí)行 成功的奧秘執(zhí)行！ 如果沒有人把任務當一回事，再清晰再簡單的目標也必定完成不了，最關鍵的是把策略和系統(tǒng)和各種能力落實到恰當?shù)牡胤剑且簿褪歉靼财湮涣恕?一個公司的好壞，很大一部分決定于人事部門的素質(zhì)，因為該部門為企業(yè)選拔能有效執(zhí)行的業(yè)務主管。 公司的薪酬都是與目標完成程序緊密相連，誰完成目標，我們給誰更好的待遇，誰達成目標，我們給他更好的薪水，紅利和獎金。 贏在執(zhí)行 員工敢挑戰(zhàn)上司，不是盲目服從。 領導對員工的真誠和員工對領導的暢所欲言都是公司對員工的高度肯定。 一個公司的運作是靠全體員工的團體協(xié)作要求下屬執(zhí)行條件，做出承諾過程中不斷關注，跟進，緊盯設立反饋機制，對重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因 贏在執(zhí)行 不要常給客人說道謙，我們應在第一次發(fā)現(xiàn)延誤跟偏差的時候就要說我們按預定的進度晚了兩個小時，今天晚上加班也補起來，要做好第一個延誤。 執(zhí)行力有兩個重點，第一，執(zhí)行這東西不是指誰執(zhí)行，是從最上到最下，全部貫徹。第二，任何東西的執(zhí)行都有很多的執(zhí)行力的思想，執(zhí)行力也無法貫徹。 講究團隊分工的現(xiàn)代企業(yè)中，贏得人心信服的能力比過去任何時候都更具關鍵性。 執(zhí)行力還需要