學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)案例大學(xué)生心理危機(jī)案例

學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)案例大學(xué)生心理危機(jī)案例 一般而言，危機(jī)（crisis）有兩個(gè)含義，一是指突發(fā)事件，出乎人們意料發(fā)生的； 二是指人所處的緊急狀態(tài)。而心理危機(jī)是指當(dāng)個(gè)體遭遇重大問題或變化的發(fā)生使個(gè)體感到難以解決、難以把握時(shí)，平衡就會(huì)打破，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這就是心理危機(jī)狀態(tài)。 當(dāng)個(gè)體面對(duì)危機(jī)時(shí)會(huì)產(chǎn)生一系列身心反應(yīng)。危機(jī)反應(yīng)主要表現(xiàn)在生理上、情緒上、認(rèn)知上和行為上。生理方面：腸胃不適、腹瀉、食欲下降、頭痛、疲乏、失眠、做惡夢、容易驚嚇、感覺呼吸困難或窒息、哽塞感、肌肉緊張等。情緒方面：常出現(xiàn)害怕、焦慮、恐懼、懷疑、不信任、沮喪、憂郁、悲傷、易怒，絕望、無助、麻木、否認(rèn)、孤獨(dú)、緊張、不安，憤怒、煩躁、自責(zé)、過分敏感或警覺、無法放松、持續(xù)擔(dān)憂等。認(rèn)知方面：常出現(xiàn)注意力不集中、缺乏自信、無法做決定，健忘、效能降低、不能把思想從危機(jī)事件上轉(zhuǎn)移等。行為方面：害怕見人、暴飲暴食、容易自責(zé)或怪罪他人、不易信任他人等。 目前，中小學(xué)生也在為學(xué)習(xí)、考試忙得焦點(diǎn)爛額，“郁悶”成為當(dāng)下校園里最流行的一個(gè)詞。一些學(xué)生竟因心理壓力過重而崩潰，甚至結(jié)束了自己年輕的生命。更多的教育工作者已開始關(guān)注起一個(gè)嚴(yán)肅的課題：學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)。 心理危機(jī)干預(yù)是一種心理治療方式，指對(duì)處于困境或遭受挫折的人予以心理關(guān)懷和短程幫助的一種方式。他能夠幫助心理疾病患者正確理解和認(rèn)識(shí)自己的危機(jī)，由于患者通常無法看到生活中發(fā)生的困境與自己心理障礙之間存在的關(guān)系，所以心理治療者可以通過傾聽、提問等直接有效的方法，使患者釋放被壓抑的情感，并通過一定的干預(yù)措施來扭轉(zhuǎn)錯(cuò)位的心理。危機(jī)干預(yù)分為預(yù)防性、治療性和補(bǔ)救性三種。 XYQ ，女，高一學(xué)生。 這是一個(gè)很文靜，很有禮貌，也曾經(jīng)是很有理想很有抱負(fù)的女孩子。在初中時(shí)成績相當(dāng)不錯(cuò)，是父母的驕傲，老師的寵兒，同學(xué)心中的榜樣?？墒怯捎谥锌际Ю?，來到我校，第一次月考成績不是很理想，結(jié)果成績離理想的相去甚遠(yuǎn)，想到自己曾經(jīng)的輝煌不由失落感倍增。特別是同桌Z，原來的成績比她更不好，而現(xiàn)在的同桌成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他，這無疑使她更受打擊?？伤龔?qiáng)烈地想把成績搞上去，總怕自己上課漏聽什么，結(jié)果每次學(xué)習(xí)效果不是很明顯。每次考試他都想著要翻本，可事實(shí)是一次比一次差，甚至拿到試卷就會(huì)發(fā)抖，腦中一片空白。從此她一度萎靡，上課提不起精神，甚至連頭也不敢抬，總感覺老師和同學(xué)都在笑話她，都在歧視她。就在這時(shí)她和C在宿舍因一點(diǎn)小事發(fā)生了沖突，曾拿起小刀，想自殺。經(jīng)過我的教育和開導(dǎo)，事情很容易就解決了。C也沒再把這件事放在心上，可XYQ 卻認(rèn)為這是C對(duì)他輕視踐踏的突出表現(xiàn)，又聯(lián)想到從開學(xué)到現(xiàn)在很多次他自認(rèn)為C侮辱他的事情，斷定自己有今天全是C這個(gè)小人背后搞的鬼，他越想越氣，決心要報(bào)復(fù)，但又沒膽量，總這樣憋著，漸漸地感覺胸悶，心慌，頭痛和厭食。最后，他終于無法控制自己，向C發(fā)出了挑戰(zhàn)書，也辱罵C。幸虧我及時(shí)得到消息予以阻止，否則后果不堪設(shè)想。 1.開始于考試焦慮 我們從XYQ 第一次月考考試失敗后產(chǎn)生的一系列心理變化可以推斷，他一開始是處于典型的考試焦慮狀態(tài)，他的自負(fù)和脆弱讓他無法接受自己不如人的事實(shí)，矛盾使得他心力交瘁。考試焦慮是后天習(xí)得的心理障礙，它是主客觀因素共同作用而形成的，多數(shù)是因?yàn)榧议L、 老師或自己對(duì)學(xué)習(xí)提出過高要求，超越了自己的承受能力并形成了過度的心理壓力。一般來說考試焦慮與下列因素有關(guān)： （1）考試焦慮與能力水平呈負(fù)相關(guān)，即學(xué)習(xí)能力相對(duì)較弱或?qū)W習(xí)效果較差者容易產(chǎn)生考試焦慮； （2）考試焦慮與抱負(fù)水平呈正相關(guān)、即要求自己成績過高者容易發(fā)生； （3）考試焦慮與競爭水平呈正相關(guān)，即考試意義越大越易產(chǎn)生； （4）考試焦慮與考試失敗經(jīng)歷呈正相關(guān)，即經(jīng)歷過重大考試失敗者容易發(fā)生； （5）考試焦慮與心理生理狀態(tài)呈負(fù)相關(guān)，且與生理狀態(tài)也有關(guān)系。 2.經(jīng)歷了抑郁 XYQ在多次自我掙扎而不能揚(yáng)眉吐氣后陷入了深即心理承受能力差的人容易發(fā)生深的不安和憂慮中，隨著時(shí)間的推移，XYQ患上了比較嚴(yán)重的抑郁癥。抑郁癥是一種以情感低落為核心表現(xiàn)的心理狀態(tài)，通常表現(xiàn)為內(nèi)心愁苦，缺乏愉悅感，思維遲鈍，注意力不集中，記憶力減退，常感到不順心，對(duì)什么事情都沒有興趣，缺乏信心，有時(shí)還伴有失眠或昏睡、體重下降、心慌等生理變化。它是心靈的殺手，近年來，中學(xué)生抑郁癥患者呈迅速上升、日漸嚴(yán)重的趨勢，甚至于有的學(xué)生走上絕食、自殺的極端道路，引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注。其實(shí)，抑郁也是一種正常的情緒反應(yīng)。生活中，人人都會(huì)面臨各式各樣的不如意，遭遇形形色色的挫折，但絕大多數(shù)人都能化解不快，忘卻煩惱，只有小部分人不由自主地沉湎其中，難以自拔，日積月累，沮喪悲觀。而XYQ 的心理素質(zhì)較差，對(duì)于一時(shí)的失敗不能正確認(rèn)識(shí)，一直耿耿于懷無法釋然導(dǎo)致了最終抑郁癥的產(chǎn)生。 3.發(fā)展成暴力傾向 XYQ一直很痛苦，也想早日解脫心靈的羈絆，但他選擇的卻是用自殘來解決問題。其實(shí)她本來是一個(gè)文靜膽小的女孩子，自己也知道有心理問題，她需要尋找突破口，也就是我們經(jīng)常說的“歸因”，但他把自己所有的失敗和不如意都?xì)w到了別人身上，認(rèn)為是C把她害成這樣的，把一腔怒氣全部傾注在C頭上。她的這種自殘傾向比較特殊，并不是因?yàn)槭艿侥承┍┝σ蛩氐挠绊懀且环N郁積力量的突然爆發(fā)。這種突然的情緒爆發(fā)危害性是很大的，往往會(huì)給雙方帶來巨大的傷害和痛苦。 1認(rèn)真傾聽，鼓勵(lì)當(dāng)事人的感情宣泄。 一開始她還不太愿意說，我主動(dòng)表示了同感，拉近了雙方的距離，使XYQ 相信自己找到了能理解她痛苦的人，她其實(shí)也渴望傾訴，在斷斷續(xù)續(xù)的講訴過程中，她神情激動(dòng)、痛苦和焦慮，并痛哭。我鼓勵(lì)他把內(nèi)心的痛苦宣泄出來，釋放積聚在內(nèi)心的不良情緒。這次談話后，她的態(tài)度發(fā)生了變化，從被動(dòng)傾訴開始轉(zhuǎn)向主動(dòng)找我聊天，有時(shí)一聊就是兩、三個(gè)小時(shí)，這是一種良好的發(fā)展勢頭，經(jīng)過多次談話，她的情緒基本穩(wěn)定下來，上課有時(shí)還能抬起頭來聽了。 2啟發(fā)引導(dǎo)，調(diào)節(jié)不良認(rèn)知 通過談話，了解了事情 _，也了解了她的學(xué)習(xí)、生活、交友、家庭等情況，從這些信息可以分析出他存在著不正確的觀念，因此，首先要矯正她的一些不良認(rèn)知。認(rèn)知的改變主要通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行： （1）一起分析成績不理想的原因。 （2）分析考試的作用，介紹考試的策略。 （3）一起分析從憂慮到恐懼考試的盲目性。 （4）一起分析友誼的重要性以及歸咎于他人的不合理性。通過多次引導(dǎo)，最后我在時(shí)機(jī)比較成熟的情況下，安排了XYQ 和C的見面，我鼓勵(lì)雙方當(dāng)著老師的面把對(duì)對(duì)方的看法說出來，結(jié)果說來說去大家發(fā)現(xiàn)竟然也沒什么大不了的事情，我注意到XYQ用力甩了下頭，然后伸出手對(duì)C說：“對(duì)不起！”我感覺這三個(gè)字真的可以用擲地有聲來形容，當(dāng)時(shí)我們師生三人都很激動(dòng)，也許這就是他怨氣的釋放和釋然吧。 3緩解考試壓力，正確自我定位，重塑自信 其實(shí)，XYQ的這些心理問題主要和學(xué)習(xí)壓力有關(guān)，她不能正確面對(duì)各種學(xué)習(xí)壓力特別是 競爭壓力，對(duì)自己的要求又過于高，這樣就導(dǎo)致了內(nèi)心的矛盾和沖突。針對(duì)這種情況，接下來的心理輔導(dǎo)重點(diǎn)就放在了建立正確的壓力觀了。我主要幫助她認(rèn)識(shí)如下問題： （1）得失心不要太重。得失心太重往往會(huì)使自己患得患失，更增加心中的壓力和緊張。人一生中最大的光榮，不在于從不失敗，而在于每次跌倒后，都能勇敢地爬起來。如果能從考試失敗中站起來，才是真正勇者的表現(xiàn)。 （2）正視考試的價(jià)值。不要怕考試，把考試當(dāng)作自己努力成效的工具?？荚嚥坏苤赋瞿阍撆Φ姆较?，也能警告你是否該努力了，這樣的“益友”到哪里找呢？人一生中最丟臉的事，莫過于被同一塊石頭絆倒兩次。我們要吸取考試經(jīng)驗(yàn)，才能使今日的失敗成為明日的勝利。 （3）充實(shí)實(shí)力最重要。如果每天都在想“考不好，怎么辦？”只會(huì)造成無謂的煩惱，占用你寶貴的時(shí)間，對(duì)自己絲毫沒有幫助，倒不如把心思和時(shí)間花在讀書上，有了實(shí)力，還怕考不好嗎？學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不嫌遲，只要努力再努力，成功必然屬于你。 在談話階段，我發(fā)現(xiàn)XYQ的變化是讓人欣喜的，她重新拿起了他厭惡的課本和練習(xí)卷，甚至還會(huì)找同學(xué)問問題，看來她已經(jīng)準(zhǔn)備認(rèn)真投入學(xué)習(xí)了。 目前即使是發(fā)達(dá)城市，學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)也還只是處在起步階段?，F(xiàn)在學(xué)校對(duì)心理干預(yù)關(guān)注得還不是很多，而且現(xiàn)在的危機(jī)干預(yù)機(jī)制多數(shù)還是停留在補(bǔ)救階段，預(yù)防性的危機(jī)干預(yù)機(jī)制還不普遍。就連日常的心理教育也面臨很多困難。很多學(xué)校還沒有開展心理健康教育，普及心理健康教育還是一項(xiàng)長期的工作。因此專業(yè)心理教師隊(duì)伍的建設(shè)需要加強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平需要盡力提高。我們應(yīng)該清醒地看到，我們的心理健康教育工作還處在初級(jí)階段，我們的研究工作基本上還是模仿、借鑒他人的研究。心理健康教育與學(xué)校教育的關(guān)系更需要進(jìn)一步融合 【摘 要】 文章結(jié)合真實(shí)案例，總結(jié)出預(yù)防、干預(yù)、鞏固三者相結(jié)合的心理危機(jī)干預(yù)方式，這對(duì)于保障大學(xué)生心理健康具有十分重要的意義。 【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生； 心理健康； 危機(jī)干預(yù)； 案例； 反思 心理危機(jī)干預(yù)是一種良好的心理治療方式。無論是從保護(hù)學(xué)生健康成長的層面，還是從為國家培養(yǎng)合格接班人的角度，各高校都十分重視大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。同時(shí)，幫助大學(xué)生走出心理危機(jī)的陰影，也是每一個(gè)高校學(xué)生工作者的責(zé)任和義務(wù)。 心理危機(jī)是指個(gè)體遇到某些超出自身能力的困境時(shí)所產(chǎn)生的暫時(shí)性心理失衡狀態(tài)。它標(biāo)志著一個(gè)人正在經(jīng)歷著生命中的劇變和動(dòng)蕩，它會(huì)暫時(shí)地干擾或破壞一個(gè)人正常的生活模式，并有可能引發(fā)自殺或殺人等嚴(yán)重惡果。心理危機(jī)干預(yù)是指學(xué)校對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)下的學(xué)生采取有效措施，避免因心理危機(jī)引起的傷害行為發(fā)生或?qū)π袨樵斐傻膿p失降到最低限度，確保生命安全，使之恢復(fù)心理平衡，進(jìn)而提高大學(xué)生應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，重新適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活的過程。心理危機(jī)干預(yù)的主要目標(biāo)是避免學(xué)生自傷或危害他人，同時(shí)幫助危機(jī)學(xué)生恢復(fù)心理平衡，獲得新的應(yīng)對(duì)危機(jī)的技能并步入正常生活。1 張某，女，22歲，大學(xué)四年級(jí)學(xué)生。個(gè)農(nóng)村家庭，父母都是農(nóng)民，在家排行第三，有二個(gè)姐姐，一個(gè)妹妹，一個(gè)弟弟。弟弟在她上高中時(shí)意外死亡，給這個(gè)家庭留下的是永遠(yuǎn)抹不掉的悲傷和大筆的債務(wù)。她于xx年考入某師范大學(xué)，就讀一個(gè)月后退學(xué)復(fù)讀。xx年高考前得了一場大病，影響了高考，又沒有考進(jìn)自己理想的學(xué)校。張某在日常的學(xué)習(xí)生活中沉默寡言，與同學(xué)相處不太融洽，在班級(jí)中沒有要好朋友。在家庭中，因高考一事與父母意見分歧較大，交流較少。在學(xué)校也很少與老師溝通。 xx年11月15日，在學(xué)生會(huì)早操出勤記錄里，班主任老師發(fā)現(xiàn)張某連續(xù)曠操一周，寢室長也反映她近期在日常生活中表現(xiàn)異常。如她每晚都在熄燈后才去洗漱，而且聲音很大，總讓人感覺她是在故意制造噪音。躺在床上也是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，很久不能進(jìn)入到睡眠狀態(tài)。從任課老師那里了解到她最近還經(jīng)常曠課。同時(shí)在新生心理普查報(bào)告顯示：她有嚴(yán)重的自閉心理和自殺傾向。 班主任了解到這些情況后，馬上撥通了張某的電話，可電話無人接聽。她趕緊把這些情況向?qū)W院主管領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)指出情況危急，立即啟動(dòng)預(yù)案，實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。 院領(lǐng)導(dǎo)在了解情況后，馬上向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并與校、院大學(xué)生心理輔導(dǎo)中心聯(lián)系、協(xié)商處置對(duì)策。先是積極聯(lián)系她的家長，她父母介紹：他們的文化程度不高，祖祖輩輩以種地為生，兩位老人身體不好，只能耕種很少的土地，家中經(jīng)濟(jì)條件十分拮據(jù)。一家人都有重男輕女的觀念，因此小兒子在這個(gè)家里倍受寵愛和關(guān)注。可一場意外不僅奪去了家中獨(dú)子的生命，肇事者逃逸給這個(gè)本來拮據(jù)的家庭雪上加霜。在這種情況下，張某發(fā)奮學(xué)習(xí)，決心一定要出人頭地，承擔(dān)起家庭的責(zé)任。xx高考她考上了師范大學(xué)，報(bào)到一個(gè)月后，她總覺得當(dāng)老師不會(huì)有什么大出息，執(zhí)意要退學(xué)復(fù)讀。為此與父母弄得很僵。復(fù)讀期間，她成績一直很好，老師認(rèn)為以她的成績考“985”“211”院校沒問題?？删驮诟呖嫉那耙粋€(gè)月，她不幸出了水痘，影響了高考，最終被錄取到了一個(gè)二本學(xué)校。她想繼續(xù)復(fù)讀，可家里人無論是經(jīng)濟(jì)上還是精神上都再也承受不住這樣的壓力了，父母就百般說服，她最終拿著兩千塊錢來學(xué)校報(bào)到。到校后，她發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)校的環(huán)境還不如師范大學(xué)，與同學(xué)比家庭的貧困又讓她覺得很自卑，認(rèn)為世界對(duì)她太不公平，她給家里打過電話說又不想念了，父母都強(qiáng)烈反對(duì)。她的父母在電話里再三懇求院領(lǐng)導(dǎo)一定要做通張某的思想工作，讓她在學(xué)校安心讀書。院領(lǐng)導(dǎo)在掌握了這些情況后，向她父母匯報(bào)了她在校的一些情況，希望家長能心平氣和地配合學(xué)校共同做好學(xué)生的心理、思想工作，保證學(xué)生的在校安全和健康成長。 與此同時(shí)，班主任在寢室找到了張某并與其進(jìn)行交流。“你這幾天身體好嗎？是不是感冒了沒上操呀？”“老師，我失眠頭痛?！薄笆叩母杏X可難受，都影響上課了吧？”“不，沒事。老師你知道休學(xué)的手續(xù)怎么辦嗎？是不是休學(xué)就可以不交學(xué)費(fèi)了？”“你想休學(xué)，是因?yàn)閷W(xué)費(fèi)嗎？咱們都辦綠色通道了，以后還可以辦貸款，這事你不用擔(dān)心，學(xué)校會(huì)幫你解決的?！薄袄蠋煟蚁朐賲⒓右荒旮呖?，昨天曠課是去取復(fù)習(xí)了。我不甘心考這兒，高中老師都知道我應(yīng)該走一個(gè)更好的學(xué)校，我有這樣的實(shí)力，去年考師范沒念就是覺得當(dāng)老師太平庸了，一輩子不會(huì)有太大的出息。今年本想考個(gè)更好的學(xué)校，沒成想高考前得了病，影響了高考成績的發(fā)揮。我想復(fù)讀考更好的大學(xué)，家里面都不同意。又害怕復(fù)讀考的更糟”“你的理想學(xué)校是？”老師知道，這個(gè)時(shí)候，只有真正走進(jìn)她的心靈，她們才能更好的溝通。于是她耐心地聽她講述她的故事她的理想。一個(gè)下午很快就過去了，老師握著她的手深情地說：“你現(xiàn)在心理很矛盾，不知如何選擇。是啊，每個(gè)人面臨這樣選擇都會(huì)很難。我真的很佩服你的執(zhí)著和勇氣，可你要記住一點(diǎn)：通往成功的路不止一條，如何選擇，你自己決定，如果留下來我會(huì)是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾，如果你想復(fù)讀我們也尊重你的選擇?！?離開寢室后，班主任又與她的班長和室友進(jìn)行了談話，囑咐她們在生活上多關(guān)心她，有情況及時(shí)匯報(bào)。之后，班主任將談話過程向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。隔了兩天，院領(lǐng)導(dǎo)又把張某請(qǐng)到辦公室與其班主任一同談話，進(jìn)行了多角度的心理疏導(dǎo)。一周后，校心理輔導(dǎo)老師又對(duì)她進(jìn)行了一次心理疏導(dǎo)。通過多次談話，張某的情緒穩(wěn)定了下來，心理危機(jī)漸漸得到解除。 此后，院領(lǐng)導(dǎo)、班主任和學(xué)院心理輔導(dǎo)中心的指導(dǎo)老師在張某身上投入了更多關(guān)注的目光，經(jīng)常找她談話。同時(shí)還通過班干部和她的室友側(cè)面了解情況，發(fā)現(xiàn)她的狀態(tài)越來越好?，F(xiàn)在，已經(jīng)大四的她，思想積極要求進(jìn)步，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，不僅加入了中國共產(chǎn)黨，還考取了“211”院校的研究生。前幾天，她告訴老師以后要考公務(wù)員。老師說，公務(wù)員現(xiàn)在可不好考，很容易失敗。她自信地說：“老師，您放心吧，我早已做好了失敗的準(zhǔn)備。無論今后生活中遇到什么困難，我都會(huì)充滿信心?！?高校應(yīng)始終堅(jiān)持“防止危機(jī)事件發(fā)生重在預(yù)防”的工作理念，在新生入學(xué)時(shí)就進(jìn)行全面的摸底排查，深入全面地了解心理問題學(xué)生的詳細(xì)情況，科學(xué)地分析成因，建立檔案。同時(shí)建立嚴(yán)格的檔案管理制度，設(shè)定借閱權(quán)限，保護(hù)學(xué)生個(gè)人隱私。每學(xué)期初，輔導(dǎo)員都要對(duì)這些學(xué)生的情況進(jìn)行調(diào)研，跟蹤記錄。另外，學(xué)校要建立寢室長、班級(jí)心育委員、班主任、院心理教師、校心理教師之間自下而上的五級(jí)預(yù)警機(jī)制。這樣，就可以對(duì)學(xué)生的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，防患于未然。 目前一些有心理問題的大學(xué)生一方面意識(shí)不到問題的存在，另一方面他們知道自己有問題但不愿意被別人知道做過心理咨詢或找心理醫(yī)生。要掃除這些盲區(qū)，必須加強(qiáng)宣傳和教育。根據(jù)學(xué)生的生理和心理發(fā)展特點(diǎn)，在不同階段，學(xué)校要集中開展心理健康教育講座，設(shè)立心理健康知識(shí)宣傳欄，舉辦心理劇大賽、心理健康主題日等活動(dòng)。以此幫助學(xué)生了解有關(guān)青年期心理特征、心理問題的癥狀表現(xiàn)及其危害，增強(qiáng)心理衛(wèi)生保健意識(shí)，掌握一些常用的自我心理調(diào)節(jié)技巧，提高自身的抗挫折能力，樹立正確的心理咨詢觀念，以便及時(shí)能得到心理咨詢員的幫助，避免心理問題加重而導(dǎo)致自傷或傷人，力圖將心理危機(jī)事件的發(fā)生降低到最低水平。 導(dǎo)致危機(jī)最根本的因素是壓力和問題的重要性，當(dāng)個(gè)人經(jīng)歷或目睹重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，一旦超過其平時(shí)身心所能承受的壓力，又無法通過常規(guī)的解決手段去應(yīng)付面臨的困難時(shí)，便會(huì)陷入驚慌失措的情緒狀態(tài)，使個(gè)人失去導(dǎo)向及自控力。這是一種無法承受的局面，它具有引起人的心理結(jié)構(gòu)頹敗的潛在可能，因此必須盡早干預(yù)。2尤其要及時(shí)提供釋放的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)恰當(dāng)?shù)蒯尫挪涣记榫w或沖動(dòng)，從而減輕心理壓力，擺脫心理危機(jī)。同時(shí)，在可能的條件下，盡力幫助其解決面臨的實(shí)際問題，以消除引發(fā)其危險(xiǎn)行為的導(dǎo)火線。 心理危機(jī)事件處理之后，并不意味著管理危機(jī)過程已經(jīng)完成。學(xué)校危機(jī)管理進(jìn)入一個(gè)新的階段，即跟進(jìn)輔導(dǎo)階段。校、院心理教師、班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部和家長要加強(qiáng)溝通與配合，繼續(xù)跟蹤把握學(xué)生在不同階段的情緒、行為和認(rèn)知狀態(tài)的變化。隨時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生恢復(fù)創(chuàng)傷的理性認(rèn)知、情感和行為的功能，減少以后的心理風(fēng)險(xiǎn)，使他們能用適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚砦C(jī)，學(xué)習(xí)用新的方法解決問題，提高應(yīng)對(duì)問題和壓力的能力，從而健康的生活。 危機(jī)既意味著“危險(xiǎn)”，又存在著“機(jī)會(huì)”。一方面危機(jī)是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗赡軐?dǎo)致個(gè)體嚴(yán)重的病態(tài)，甚至殺人或自殺； 另一方面危機(jī)也是一種機(jī)遇，因?yàn)樗鼛淼耐纯鄷?huì)迫使當(dāng)事人尋求幫助。如果當(dāng)事人能利用這一機(jī)會(huì)，則危機(jī)干預(yù)能幫助個(gè)體成長和自我實(shí)現(xiàn)。另外，學(xué)校應(yīng)以已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)事件為契機(jī)，配套地解決和控制一些與危機(jī)問題相關(guān)的可能導(dǎo)致危機(jī)事件再度發(fā)生的各種有關(guān)問題，鞏固危機(jī)管理的成果。同時(shí)，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定未來危機(jī)管理的改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善危機(jī)制度。并以危機(jī)事件為“活教材”，加強(qiáng)師生的危機(jī)意識(shí)，