人力資源管理的作用

淺析人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性 進(jìn)入 21 世紀(jì)，人力資源的管理的作用日益突顯出來(lái)，它作為企業(yè)發(fā) 展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性資源在企業(yè)戰(zhàn)略管理中占有十分重要的地位， 正如諾 貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者舒爾茨， 在對(duì)美國(guó)本世紀(jì)以來(lái)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)的高速 發(fā)展作評(píng)時(shí)，一針見(jiàn)血地指出： “在當(dāng)代美國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才資 本已占據(jù)了顯著的地位。例如本世紀(jì)以來(lái)，美國(guó) 90%的產(chǎn)品更新，依 靠的是人才的智力，而不是傳統(tǒng)的勞力或資本。 ”因此，依靠開(kāi)發(fā)人 力資源來(lái)贏得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的勝利。 現(xiàn)代企業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)管理新時(shí)代，管理科學(xué)已經(jīng)向著管理藝術(shù)發(fā) 展。人力資源管理將用遠(yuǎn)景、授權(quán)、寬容、溝通等手段讓企業(yè)員工滿 意，那么就要一個(gè)企業(yè)的人力資源管理是和一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)體系與文化價(jià)值觀相協(xié)調(diào)，具有獨(dú)特個(gè)性只有有效地 開(kāi)發(fā)人力資源，合理、科 學(xué)地管理人力資源，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，使事得其 人，人盡其才，才盡其用， 才能更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到 來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)的范圍迅速擴(kuò)大，競(jìng) 爭(zhēng)的程度空前加劇，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)的管理者開(kāi) 始意識(shí)到人是企業(yè)最重要的資源，招 聘到人才、激勵(lì)好人才，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的財(cái)富。人力資源管理 在企業(yè)中的地位越來(lái)越重要， 人力資源是企業(yè)組織生存發(fā)展的命脈， 任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有 效管理。如何尋找人才、留住人才、發(fā)展人才，為企業(yè)保持強(qiáng)勁的生 命力和競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè) 的遠(yuǎn)景及目標(biāo)提供有力的人才支持已成為企業(yè)面臨的重要課題。 要做好人力資源管理必須建立完整的、 與企業(yè)總體規(guī)劃相適應(yīng)的人力 資源規(guī)劃。企業(yè)的生存 和發(fā)展經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)企業(yè)規(guī)劃。企業(yè)規(guī)劃的目的是使企業(yè)的各種資源， 即人、財(cái)、物彼此協(xié)調(diào)并實(shí)現(xiàn)內(nèi) 部供求平衡。由于人是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，因此，人力資源規(guī)劃是 企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的 規(guī)劃。在企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性 和戰(zhàn)略性，而且在實(shí)施企業(yè) 總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過(guò)程中， 它還能不斷調(diào)整人力管理的政策 和措施，指導(dǎo)人力資源管理 活動(dòng)。 要做好企業(yè)人力資源管理就必須建立企業(yè)人力資源管理制度。 人力資 源管理制度是企業(yè)運(yùn)行 的物資載體，是企業(yè)人力資源管理具體操作的規(guī)范，是達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、物力 和財(cái)力資源有效配置的最佳方式。所以，在建立企業(yè)人力資源管理制 度時(shí)，要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)， 根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、技術(shù)類型、管理協(xié)調(diào)的需要，充分反映企業(yè)組織活動(dòng)中的規(guī)律性，體現(xiàn)企 業(yè)特點(diǎn)，做到制度規(guī)范化。也就是說(shuō)在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定 每個(gè)崗位的權(quán)利和責(zé)任，并 把這些權(quán)利和責(zé)任作為規(guī)范而制度化；按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同職位 權(quán)力的大小，確定其在企業(yè) 中的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)；以文字形式規(guī)定 職位特性以及該職位對(duì)人的 應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過(guò)正式考試或教育獲得技術(shù)資格來(lái)挑 選組織中所有成員。 擺脫傳統(tǒng)管理的隨機(jī)、 易變、 主觀、 偏見(jiàn)的影響， 注重激勵(lì)、培訓(xùn)等方面的建設(shè)，在招用人才方面遵循“能者上、平者 留、庸者下”的用人原則，為員工提供一個(gè)相互尊重、 和諧的工作環(huán)境和以團(tuán)隊(duì)情誼為重的社會(huì)化環(huán)境。 從而建立一個(gè)企業(yè) 內(nèi)部分工更加細(xì)致、層次更 加多樣的具有連續(xù)、穩(wěn)定的企業(yè)人力資源管理體系。這樣就能近一步 完善企業(yè)管理體系，保證企 業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。1.人力資源管理是企業(yè)制勝的法寶 人力資源管理職能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其主要的戰(zhàn)略目標(biāo)： 降低創(chuàng) 造價(jià)值所需的成本并通過(guò)更好地滿足顧客的需要來(lái)增加價(jià)值。 從戰(zhàn)略 的角度上講，人力資源是企業(yè)的一種長(zhǎng)期財(cái)富，其價(jià)值在于創(chuàng)造企業(yè) 與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。日本、德國(guó)戰(zhàn)敗后迅速崛起，得益于其人才優(yōu)勢(shì)沒(méi)有喪失。任何成功的企業(yè)，其成功的根本原因在于擁有高素質(zhì)的 企業(yè)家和高素質(zhì)的工人。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌的今天，相對(duì)于人力資 本而言， 資金、 原材料和機(jī)器設(shè)備等傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)手段的有效性正在減弱。 人力資源在企業(yè)整個(gè)資源結(jié)構(gòu)中處于越來(lái)越活躍的狀態(tài)， 人力資源及 其創(chuàng)造力正在成為價(jià)值創(chuàng)造之源，在企業(yè)成長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)越來(lái)越突出， 因而人力資源管理自然成了現(xiàn)代管理的焦點(diǎn)，擁有高素質(zhì)的人才，才 能保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的突出優(yōu)勢(shì)，才能立于不敗之地。 2.人力資源管理是獲取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉 市場(chǎng)是處于不斷的變化之中，競(jìng)爭(zhēng)不容企業(yè)有絲毫的懈怠，產(chǎn)品 成本的降低、質(zhì)量的提高也不是無(wú)限的，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于成為 成本的領(lǐng)先者或者差別化的產(chǎn)品， 更重要的在于能夠開(kāi)發(fā)企業(yè)的特殊 技能或核心能力。要擁有這樣的能力，就意味著企業(yè)必須依賴有學(xué)習(xí) 和創(chuàng)新能力的員工， 因?yàn)樗麄兩砩暇哂幸环N適應(yīng)環(huán)境發(fā)展要求的能動(dòng) 特性。因此,可以說(shuō)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根基在于企業(yè)人力 資源管理過(guò)程中的人力開(kāi)發(fā)。離開(kāi)了企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)，企業(yè)核心 競(jìng)爭(zhēng)力便會(huì)成為無(wú)本之木，無(wú)源之水;企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就難以維繼。 對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)，在很大程度上己經(jīng)成為企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。但 是，并不是人力資源的所有特性都可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。只有當(dāng) 這資源和能力被市場(chǎng)認(rèn)可時(shí)， 人力資源才可以由潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 有效的人力資源管理恰恰是與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育密切結(jié) 合而進(jìn)行的， 為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與增強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源的 基礎(chǔ)。3.人力資源管理是企業(yè)形成凝聚力和建立內(nèi)部品牌優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵 當(dāng)一個(gè)企業(yè)獲得穩(wěn)步發(fā)展，欣欣向榮時(shí)，你一定能夠發(fā)現(xiàn)我們常 常強(qiáng)化了她的硬功能，而忽略了她的軟功能。實(shí)際上，硬功能諸如招 聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、晉升等，每個(gè)企業(yè)都充分重視，因?yàn)樗齻兪?企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。而人辦資源管理的軟功能，例如溝通、沖 突、矛盾、協(xié)調(diào)等，常被某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所忽視。而實(shí)際上人力資源管 理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑， 良好的職能運(yùn)作能使企業(yè)獲得最寶貴的 東西：內(nèi)聚力和向心力，這種軟的而非硬的功能產(chǎn)生的結(jié)果更是硬的 生產(chǎn)力的提高和企業(yè)利潤(rùn)的提高。學(xué)者廖泉文在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)系統(tǒng)： 包括正向協(xié)調(diào);傾聽(tīng)與溝通，對(duì)抱怨和不滿的管理、發(fā)展內(nèi)部人際關(guān) 系等方面做了深入的研究，指出了正向協(xié)調(diào)的方法，即傾聽(tīng)與溝通的 方法消除彼此的矛盾，同時(shí)還研究了對(duì)矛盾和不滿的管理，得出了這 樣的結(jié)論：我們善于傾聽(tīng)和溝通，又充分地重視了矛盾和沖突，那內(nèi) 部的協(xié)調(diào)系統(tǒng)必能進(jìn)入良性循環(huán)，一個(gè)充滿和諧、有凝聚力和有競(jìng)爭(zhēng) 力的組織必能為每個(gè)員工創(chuàng)造最好的工作環(huán)境和給員工最好的回報(bào)， 而心情舒暢的員工也必能為組織創(chuàng)造更多的利潤(rùn)和更多的財(cái)富。 在公司內(nèi)部品牌建立中更多可以通過(guò)人力資源管理， 提高員工的 素質(zhì)，建立員工形象，使之關(guān)心社會(huì)大眾、遵守社會(huì)道德，更好的熱 情的投入工作，這是公司內(nèi)部品牌建設(shè)的過(guò)程，而人力資源管理是內(nèi) 部品牌建設(shè)的先鋒。人才是科技的載體，是科技的發(fā)明創(chuàng)造者，是先 進(jìn)科技的運(yùn)用者和傳播者。人才不僅是再生型資源、可持續(xù)資源，而 且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才是一種無(wú)法估量的資本，一種能給企