管理心理學(xué)-30組織行為與管理.ppt

第九章組織行為與管理,第一節(jié)兩種組織觀及其比較,一、傳統(tǒng)的組織觀念及其特點(diǎn),傳統(tǒng)的組織即指韋伯的“官僚模型”，把組織看成是一個(gè)封閉的、機(jī)械的、科層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。組織的概念即指團(tuán)體為達(dá)到共同的目標(biāo)，經(jīng)過人力分工與職能分化，運(yùn)用不同層次的權(quán)力和職責(zé)，合理的協(xié)調(diào)一群人活動(dòng)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。,傳統(tǒng)組織的特點(diǎn),（1）有一個(gè)共同的目標(biāo)；（2）組織包括不同層次（縱向）與管理幅度（橫向）的分工與合作，從而形成上下左右、縱橫重疊的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；（3）組織是封閉的、正式的、機(jī)械的、科層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；（4）組織的基本任務(wù)是規(guī)定職責(zé)和權(quán)力；明確成員相互關(guān)系；協(xié)調(diào)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。,二、現(xiàn)代的組織觀念及其特點(diǎn),現(xiàn)代的組織觀念把組織看成是一個(gè)開放的社會(huì)心理與社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)?，F(xiàn)代組織除保留傳統(tǒng)某些特性之外，還有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）組織的開放性；（2）組織的復(fù)雜性；（3）組織的系統(tǒng)性與整合性；（4）組織的權(quán)變性、靈活性與適應(yīng)性。,三、現(xiàn)代組織與傳統(tǒng)組織的比較,（1）組織的環(huán)境系統(tǒng)不同；從一般來看，傳統(tǒng)組織較平靜，現(xiàn)代組織較動(dòng)蕩、較變化、較不穩(wěn)定；從可預(yù)測性來看，傳統(tǒng)組織是肯定的、確定的，現(xiàn)代組織是不肯定、為確定性；從邊界關(guān)系來看，傳統(tǒng)組織比較封閉，現(xiàn)代組織是開放的。,（2）組織的目標(biāo)與價(jià)值系統(tǒng)不同；從目標(biāo)來看傳統(tǒng)組織是單一的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)有效的活動(dòng)穩(wěn)定性、連續(xù)性；現(xiàn)代組織具有探索、適應(yīng)性，不斷調(diào)整。從價(jià)值系統(tǒng)來看，傳統(tǒng)組織強(qiáng)調(diào)效率、可預(yù)測性、安全性；現(xiàn)代組織強(qiáng)調(diào)效益、適應(yīng)、靈感，勇于冒險(xiǎn)。在目標(biāo)設(shè)置上，傳統(tǒng)組織是單一的；現(xiàn)代組織是多元的。,（3）技術(shù)系統(tǒng)不同；傳統(tǒng)組織強(qiáng)調(diào)重復(fù)的、常規(guī)的、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)系統(tǒng)；現(xiàn)代組織強(qiáng)調(diào)變化的、非常規(guī)的、標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合的技術(shù)系統(tǒng)。傳統(tǒng)技術(shù)簡單；現(xiàn)代高新技術(shù)發(fā)展相當(dāng)快。（4）組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)不同；傳統(tǒng)組織高聳的結(jié)構(gòu)，多、具體，常常是書面的；現(xiàn)代組織扁平、少，常常是非書面、非正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。,（5）組織的社會(huì)心理系統(tǒng)不同；傳統(tǒng)組織強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，現(xiàn)代組織強(qiáng)調(diào)“社會(huì)人”、“自動(dòng)人”、“復(fù)雜人”、人際關(guān)系理論、Y理論、超Y理論。（6）組織的管理系統(tǒng)不同。傳統(tǒng)組織等級(jí)結(jié)果嚴(yán)格，專制、獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)體制，矛盾、問題至上而下解決；現(xiàn)代組織管理系統(tǒng)是扁平的、民主的、參與決策的。,四、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容與管理原則（一）現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容,（1）領(lǐng)導(dǎo)指揮系統(tǒng)（中心）；（2）咨詢參謀系統(tǒng)；（3）情報(bào)信息系統(tǒng)；（4）執(zhí)行系統(tǒng)；（5）監(jiān)督系統(tǒng)。含紀(jì)檢、人事、監(jiān)察、審計(jì)等職能部門。,（二）現(xiàn)代組織管理的原則,（1）目標(biāo)統(tǒng)一的原則；（2）命令一致與指揮暢通的原則；,（3）明確責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)，職責(zé)權(quán)相稱的原則；（4）劃定統(tǒng)御、管轄幅度的原則；（5）建立良好溝通的原則；,（6）適當(dāng)授權(quán)的原則（即做到因事?lián)袢?，量能授?quán)；適度授權(quán)，適當(dāng)控制；信任下級(jí)，不嫉賢妒能。）（7）彈性與權(quán)變的原則；（8）強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織與變革型組織建設(shè)，強(qiáng)調(diào)組織氣氛、組織形象與組織文化建設(shè)的原則。,第二節(jié)組織管理的兩個(gè)重要基石組織設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì),一、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)（一）組織結(jié)構(gòu)主要變量及變量間的關(guān)系,1、組織結(jié)構(gòu)是在組織理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計(jì)而形成的相對(duì)穩(wěn)定的工作任務(wù)如何分派、分組與協(xié)調(diào)合作的結(jié)構(gòu)模式。組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括縱向?qū)哟?、橫向職能與部門結(jié)構(gòu)、組織管理體制結(jié)構(gòu)。組織之間的結(jié)構(gòu)包括規(guī)模結(jié)構(gòu)、專業(yè)化協(xié)作結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合結(jié)構(gòu)與現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)等。,2、組織結(jié)構(gòu)的變量主要包括組織結(jié)構(gòu)屬性（即組織手段）與組織結(jié)果（即組織目的）兩個(gè)方面。（1）組織手段變量主要有：復(fù)雜化（即專業(yè)化種類和職業(yè)專長）；集中化（即領(lǐng)導(dǎo)集中決策程度）；正式化（又稱標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化程度）；階層化（即組織層次與地位差異）。,（2）組織的目的變量主要有：適應(yīng)力與彈性；生產(chǎn)力；效率；工作滿意與士氣（即員工對(duì)工作的滿意度和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的認(rèn)同）。,3、海格（JHage,1965）對(duì)組織手段與組織目的之間的關(guān)系的研究：