工商局2016上半年文明創(chuàng)建工作總結

工商局 2016上半年文明創(chuàng)建工作總結 今年上半年以來，我局認真按照市局、區(qū)文明辦的總體部署，以長沙市文明創(chuàng)建績效考核測評體系、文明程度指數(shù)測評體系 (2016年版 )為依據，突出重點，突破難點，主攻薄弱環(huán)節(jié)，全力做好迎檢階段的整治提升、宣傳教育和常態(tài)管理工作，確保分局文明程度測評工作不失分，得高分。 通過全局干部職工的共同努力 ,文明創(chuàng)建工作中取得了顯著成效。現(xiàn)將上半年的創(chuàng)建工作進行以下總結： 一、今年主要工作 (一 )思想重視 ,組織周密 ,舉全局之力投入到創(chuàng)建工作中 1、強化創(chuàng)建組織領導：我局領導班子高度重 視文明創(chuàng)建工作 ,多次召開專題會議研究部署各項工作，明確提出：一是文明創(chuàng)建工作永遠在路上，要抓常態(tài) ;二是要不斷規(guī)范化、制度化、程序化來推進常態(tài)化 ;三是要學會提升創(chuàng)建工作亮點 ;四是一季度測評要力爭實現(xiàn)開門紅。 2、明確創(chuàng)建工作目標：為各項創(chuàng)建工作有序開展，按照區(qū)創(chuàng)建辦文件要求和指示精神，我局進一步完善了長沙市文明創(chuàng)建績效考核測評體系、文明程度指數(shù)測評體系并制定了分局迎檢工作實施方案。進一步明確創(chuàng)建工作的目標責任，對轄區(qū)內各集貿市場、校園周邊、經營商戶等全部實行 “定崗位、定人員、定任務 ”細化職責任務， 具體細化到組到人，做到每項工作有人管、有人抓，形成了一把手親自抓，分管領導直接抓，各科所負責人具體抓的工作格局。 (二 )創(chuàng)建文明城市工作進展情況： 1、繼續(xù)重點整頓和規(guī)范市場秩序 根據農貿市場創(chuàng)建全國文明城市工作要求，分局對全區(qū)農貿市場逐一進行檢查規(guī)范，對不符合要求的行為進行整改。通過規(guī)范，所有市場內基本做到衛(wèi)生整潔，秩序井然。在市場設置公益廣告牌，以 “遵德守禮 ”和 “中國夢 ”為主題進行廣告宣傳，市場內還利用電子顯示屏重復對公益廣告進行宣傳。 各工商所對農貿市場的文明創(chuàng)建工作都高度重視，每個農貿市場都安排了干 部對照創(chuàng)建要求逐項督查落實，創(chuàng)建氛圍濃厚，工作認真負責，管場干部不顧嚴寒酷暑，堅守在市場一線，為市場的文明經營及環(huán)境衛(wèi)生等各方面付出了大量心血。九峰、電力、友誼、掃把塘、大椿橋等農貿市場的市場業(yè)主方創(chuàng)建意識強，與屬地工商所聯(lián)系緊密，積極配合工作，市場管理有序，場內環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好。在全前段的文明市場交叉檢查中，我區(qū)市場都取得了較好成績。 2、繼續(xù)加大商標廣告整治查處力度 今年以來，分局按照市、區(qū)文明辦及市局的工作安排，認真抓了各項創(chuàng)建工作落實。具體情況如下：年初，天心分局按照省、市局的工作部署，下發(fā)了 關于清理違法制作發(fā)布有關非醫(yī)學需要選擇胎兒性別廣告行為的通知，制定了天心工商分局虛假違法廣告專項整治工作實施方案、戶外廣告專項整治實施方案，并對廣告內容進行全面清理和檢查，并召開了科、所長會議貫徹落實。對轄區(qū)內的大型戶外廣告牌、樓宇廣告、 記造冊，建立了戶外廣告牌的檔案，做到知根知底、心中有數(shù)。積極維權， 2016年 3月上旬接市局廣告處 (2015)065號交辦通知，立即組織人員調查處理，處理結果退舉報人購物款 19600元。 3、繼續(xù)做好消費投訴處理 熱情接待消費咨詢， 加強消法的宣傳與普及。重點監(jiān)測流通領域商品質量安全，制定了長沙市工商行政管理局天心分局 2016年流通領域商品質量抽查檢驗工作計劃，上半年我局自主抽檢 11批次，配合省、市局抽檢 54個批次，共計在轄區(qū)內完成 65批次的抽檢，主要針對鋼材、服裝鞋帽、衛(wèi)生用品、兒童用品等日常重點生活消費用品。同時對轄區(qū)內各工商所加大了 “12315”的宣傳力度，開展誠信經營承諾活動，推動個體經營戶自律倡議書。 4、深入開展 “兩學一做 ”活動，寓學教于創(chuàng)建 今年開展 “兩學一做 ”活動以來，我局爭當學習標兵，做合格黨員。分局在系統(tǒng)率先 倡導 “佩黨徽、亮身份、樹形象、做合格黨員 ”;推出了以彭二軍為代表的最美基層公務員，都市頻道予以報道 ;分局組織了以踐行兩學一做，爭當紅盾先鋒主題演講比賽 ;組織全體干職工到傳統(tǒng)教育基地大別山開展體驗式教育培訓 ;黨委書記、黨委委員、支部書記分別上黨課。通過多層次、全方位、廣覆蓋的教育培訓，極大地增強了干職工履職能力。 二、工作措施 (一 )廣泛宣傳、濃厚氛圍，充分利用 示干部職工的良好精神風貌。振奮工作精神。大力弘揚文明主旋律，在全體干部職工中形成說文明話、行文明路、開文明車、做文明事、樹文明形象的濃厚氛圍，塑造良好形象。同時結合工商工作實際，在窗口單位通過設立宣傳櫥窗、發(fā)布文明標語等形式加大社會宣傳力度，廣泛動員全民參與文明城市創(chuàng)建活動。 (二 )責任明確、措施得力，在督查中發(fā)現(xiàn)部分市場業(yè)主方創(chuàng)建意識淡薄，管理人員不到位，市場臟亂差現(xiàn)象較為嚴重，離創(chuàng)建標準還存在較大差距，部分農貿市場還需屬地工商所督促市場業(yè)主方提高創(chuàng)建意識，對照創(chuàng)建 要求切實整改，確保在今后的創(chuàng)建迎檢中不拖后腿。 (三 )注重窗口文明建設，努力提高服務質量。狠抓窗口形象建設，使窗口工作按照制度化、程序化、規(guī)范化的標準高效有序運轉。一是提高業(yè)務素質，做到 “一口清 ”，接待好每一個來訪者，接聽好每一個電話，無論何時，始終保持和展示服務上的熱情、語言上的文明、舉止上的端莊、業(yè)務上的嫻熟，改善工作作風，讓群眾乘興而來、滿意而歸 ; (四 )注重完善基層服務設施，注重細節(jié)，配備老花鏡、針線包、筆墨紙張，提供飲水器具，懸掛舉報箱，張貼禁煙標示，從細微處做起，搞好人性化服務 ;三是堅持保潔，清 除衛(wèi)生死角，做到桌面整潔，物品擺放整齊，地面無一雜物，始終保持大廳內外潔凈的環(huán)境。 (五 )注重抓好硬件建設，天心工商分局在創(chuàng)建省級文明單位中，建設了完備的市民學校、職工之家、閱覽室、榮譽室、檔案室等各類齊全的現(xiàn)代化、規(guī)范化、信息化于一體的辦公樓。 三、存在的問題 (1)農貿市場存有的安全隱患 ;我局轄區(qū)內的吉登、大椿橋、源華、友誼、電力等農貿市場有消防管道漏水現(xiàn)象，存在較大的安全隱患導致消防驗收不合格。尤其電力市場提質改造時沒有安裝消防設施，存在較大安全隱患同時導致無法取得消防證，天心分局多次向消防部門進行抄 告，希望協(xié)同業(yè)務主管部門依整頓。 (2)政府部門應加大對農貿市場的扶持力度 ;青園轄區(qū)內友誼、電力兩個農貿市場由于投入費用高，運作成本居高不下，加之租金連年上漲，市場管理方苦不堪言。市場主辦方多次打報告申請關停，建議政府能適當加大對農貿市場的扶持力度，做好這項民心工程。 (3)全面消除無照經營的實際困難較多 ;一是市場不斷變化，有時難以及時發(fā)現(xiàn) ;二是背街小巷，尤其是小區(qū)內部的無照經營難以排查 ;三是部分經營場所不是商業(yè)用房，又無法取得業(yè)委會和社區(qū)部門的認可，無法取得營業(yè)執(zhí)照，大部分無照經營都是小本經營，又加上商事 制度改革后監(jiān)督方式發(fā)生的變化，根本無法取締，其他主管部門又不作為，抄告后其他部門上門給經營戶發(fā)張臨時證，使得工商所基層人員不知所措，增大了執(zhí)法風險。 (4)、創(chuàng)建工作氛圍需進一步加強 ;由于暮云工商所的位置在地處偏遠的城鄉(xiāng)結合部，管轄范圍大、工作人員少、創(chuàng)建點面線較多。難以應對基礎條件相對薄弱，導致創(chuàng)建工作氛圍不濃。 四、下一步工作重點 認真開展戶外廣告和出版物的市場檢查 ; 對轄區(qū)戶外廣告進行全面摸底，對涉嫌煙草廣告和醫(yī)療、樓宇廣告等進行重點治理，加大宣傳文明創(chuàng)建和公民道德建設等公益性廣告力度。根據整治虛假 違法廣告專項行動實施方案的要求，依托市局監(jiān)測信息、 12315舉報等通道加大查處力度，相關部門配合，及時辦結有關案件。 落實長沙市工商局戶外廣告整治行動方案，查處發(fā)布內容違法違規(guī)的戶外廣告，加大公益廣告的發(fā)布和監(jiān)管。 下大力氣整治市場環(huán)境衛(wèi)生、經營秩序 ; 建立健全市場駐場工作制，重點對市場消防安全等工作認