移動管家應用解決方案

移動管家應用解決方案,2009.03.12,目錄,移動管家能為企業(yè)帶來哪些幫助？,移動管家是什么？,哪些企業(yè)在用移動管家管理企業(yè),1,2,3,4,移動管家辦理流程,一、移動管家是什么,移動管家是為企業(yè)提升內部流程化管理，將傳統(tǒng)的管理模式與現(xiàn)代通訊手段科學融合，實現(xiàn)實時在線、自動觸發(fā)、多種顯示模式的智能化流程管理，使企業(yè)能大大地降低運營成本、有效地提高工作效率的內控管理平臺。,移動管家概念,一、移動管家是什么,移動管家四大特點,融合多應用操作多終端,數(shù)據(jù)高保真動態(tài)實時看,使用超便捷效率成倍增,產(chǎn)品零投入企業(yè)零成本,融合傳統(tǒng)企業(yè)管理和現(xiàn)代通訊工具，手機、電腦實時在線交互使用，自動觸發(fā)，多終端多方式提示，提高工作效率。,即時、真實有效地反映企業(yè)動態(tài)。,軟件、硬件、維護零投入，即可享受移動管家?guī)淼?G時代全新管理模式。,功能實用易操作，工作更便捷、溝通更順暢、管理更輕松。,一、移動管家是什么,移動管家五大優(yōu)勢,融合性,結合企業(yè)運營管理需求，將傳統(tǒng)企業(yè)管理模式和現(xiàn)代通訊工具有機融合，實現(xiàn)多網(wǎng)絡、多技術、多方式操作。,安全性,智能性,全面性,普及性,移動管家不涉及企業(yè)核心數(shù)據(jù)，只對企業(yè)公共數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計，并將數(shù)據(jù)存儲于全球最穩(wěn)定、最安全的運營商數(shù)據(jù)保護系統(tǒng)中，同時提供到企業(yè)的數(shù)據(jù)備份接口和數(shù)據(jù)庫服務。,所有企業(yè)動態(tài)實現(xiàn)智能實時更新，為企業(yè)建立科學的流程化管理。,強大的企業(yè)管理平臺，為企業(yè)運營提供銷售、客服、辦公、財務、人事、通訊等全面管理功能。,經(jīng)過多年市場驗證，廣泛適用于各行業(yè)用戶，開創(chuàng)3G時代全新企業(yè)管理模式。,一、移動管家是什么,費用管家費用管理報銷管理,銷售管家客戶管理系統(tǒng)員工日程管理營銷報表查詢,客服管家VIP客戶漏接報警客戶服務客戶投訴客戶關懷,辦公管家移動辦公收發(fā)文管理企業(yè)資質證書管理辦公資源管理,人事管家檔案管理人事管理績效考核管理,通信管家電子傳真移動電話會議多形式語音呼叫,移動管家六大功能,二、移動管家能為企業(yè)帶來哪些幫助？,總部,分公司1,分公司2,所有成員按部門和崗位編制分機號碼,1381380XXXX,移動手機號碼為(虛擬)總機,客戶,企業(yè)零成本投入使用移動管家,零投入,固定電話中繼線成本高，維護起來不方便。,零投入,零維護,零煩惱,移動管家應用方便、直觀,企業(yè)管理可以通過手機電腦等多種方式，全程、實時地對企業(yè)進行全方位管理，輕松管理企業(yè)，提升市場競爭力。,銷售管理精確營銷管理，捕獲更多商機。,在優(yōu)化了傳統(tǒng)CRM軟件功能的基礎上，銷售管家智能分析商機跟蹤統(tǒng)計、企業(yè)營銷報表、企業(yè)客戶發(fā)展趨勢圖等信息，全程、實時地進行營銷管理，指導銷售人員及時應變，提高銷售成功率。,張總，今天是您的結婚紀念日,移動管家1381380XXXX,明天是張總的結婚紀念日，移動管家提醒您發(fā)送客戶關懷短信。,客服管家客戶智能維護，提升品質服務。,區(qū)別于傳統(tǒng)客服軟件功能，客服管家將針對VIP客戶設置個性化歡迎詞，專線直撥，漏接報警及時處理，客戶服務更到位，提升客戶滿意度。,執(zhí)行,高效移動辦公管理流程加速有條不紊,通過,通過,通過,申請,辦公管家簡化辦公流程，工作輕松高效。,在優(yōu)化了傳統(tǒng)辦公軟件功能的基礎上，辦公管家可實現(xiàn)自動觸發(fā)式辦公流程管理，加速流程審批，體現(xiàn)移動化辦公的高效率。,辦公管家自動觸發(fā)，加速流程審批,王總，明天是項目競標的報名截止日，請批復我司是否響應邀請。,傳統(tǒng)辦公軟件只能通過電腦操作，功能單一操作繁瑣，無法有效提升工作效率。而移動管家?guī)椭髽I(yè)建立科學完善的辦公流程，自動觸發(fā)、智能流轉，通過電腦、手機等多方式操作，實現(xiàn)管理人員隨時隨地移動辦公。,費用管家科學管理費用，節(jié)約企業(yè)成本。,區(qū)別于傳統(tǒng)的財務軟件，費用管家進行企業(yè)費用的申請、報銷與員工的費用使用監(jiān)控，實現(xiàn)有效的實時真實的費用使用管理與追蹤，企業(yè)成本投入。,降低,人事管家激發(fā)員工熱情，樹立良好文化。,請假,KPI考核,離職,出差,區(qū)別于傳統(tǒng)的人力資源管理軟件，人事管家實現(xiàn)員工自助人事申請與辦理，自動生成考勤結果；并可根據(jù)部門要求設置KPI考核標準，便于績效管理，員工隨時查看自身績效，了解完成情況，形成公平、公正、公開的企業(yè)文化。,通訊管家換人不換號，客戶聯(lián)絡不間斷。,區(qū)別于傳統(tǒng)的通訊聯(lián)絡方式，一個號碼解決企業(yè)對內對外的聯(lián)絡問題，電話會議、電子傳真、VIP專線等各種通訊方式，快速溝通、快速反應；換人不換號，客戶聯(lián)絡不間斷，商機不流失。,我走了,客戶我也帶走了！,舊式的通訊管理人員流動造成客戶流失業(yè)務中斷,隨時隨地電話會議重要事務溝通無阻,火車站,促銷點,分公司,總部,總部,多種情景互動模式“1”少“2”多控制發(fā)言“7”上“8”下參與會議,模擬會議場景,人都到哪去了？,多分機同時通話實現(xiàn)會議,通訊管家移動電話會議，隨時發(fā)起。,專業(yè)的24小時秘書服務,7,查號轉接幫助員工或外線用戶轉接分機外呼幫助員工呼叫企業(yè)客戶,會議幫助員工召開電話會議秘書功能日程提醒留言服務短信群發(fā)幫助企業(yè)完成短信群發(fā),全方位的24小時秘書服務,哪些企業(yè)在使用移動管家(數(shù)據(jù)說話),1、企業(yè)介紹：北京盈之寶汽車銷售服務有限公司是BMW公司的授權特許經(jīng)銷商,公司成立于2003年,一直致力于為用戶提供“整車銷售,維修,配件及信息反饋”四位一體的專業(yè)化服務,擁有德國寶馬及華晨寶馬的全線產(chǎn)品代理資格。,2、使用情況（數(shù)據(jù)為2008年05月19日）,其他：本企業(yè)更換了十五個聯(lián)通號碼,北京京東世紀貿易有限責任公司,1、企業(yè)介紹：360buy京東商城（）是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一.,2、使用情況（數(shù)據(jù)為2008年05月19日）,北京順豐速運有限公司,1、企業(yè)介紹：順豐速運一直本著“成就客戶，推動經(jīng)濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”的經(jīng)營理念，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務項目，為客戶提供快速、安全的產(chǎn)品流通渠道，同時，幫助客戶縮短貿易周期，降低經(jīng)營成本，提高產(chǎn)品競爭力等，使客戶能更快、更好地對市場作出反應。,2、使用情況（數(shù)據(jù)為2008年05月19日）,移動管家使用企業(yè)名錄,目前全國約有五萬家企業(yè)在使用移動管家產(chǎn)品，應用在各個行業(yè),外企：百事可樂,政府單位：深圳環(huán)保局,郵政單位：中國郵政,旅行社：金旅假期旅行社,IT企業(yè)：北京京東商城13824811185,專業(yè)服務讓你用的放心,專業(yè)的網(wǎng)絡服務隊伍,完善的流程支撐體