xx年護(hù)理工作總結(jié)VIP

xx年護(hù)理工作總結(jié) xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室全體護(hù)理人員緊緊圍繞護(hù)理工作計(jì)劃，高度重視，狠抓落實(shí)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作；并在護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上下足功夫。從目前情況來看，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù)，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將半年內(nèi)的護(hù)理工作總結(jié)如下： 一、穩(wěn)步提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平 1、強(qiáng)化培訓(xùn)。以護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，以理論學(xué)習(xí)為主線，以提高實(shí)際水平為目標(biāo)，以督查考核為抓手，進(jìn)一步夯實(shí)臨床護(hù)理水平;自4.13日分科以來，針對院里的各項(xiàng)護(hù)理工作制度/流程、法律法規(guī)、專業(yè)理論知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后定期進(jìn)行考核，以促進(jìn)更好的落實(shí)到護(hù)理工作中；購買工具書一套，讓大家遇到問題有據(jù)可依，有章可循；按照護(hù)理部要求，科室建立了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度。每周組織理論知識(shí)、操作學(xué)習(xí)一次，每月進(jìn)行護(hù)理查房，每季度組織一次醫(yī)護(hù)病歷討論；選擇理論基礎(chǔ)知識(shí)豐富和臨床實(shí)踐技能顯著的護(hù)士來擔(dān)任帶教老師，對所有的新進(jìn)入科室的護(hù)理人員特指定老護(hù)士一對一傳幫帶，均能盡快的適應(yīng)自己的工作。三是抓好進(jìn)修深造、學(xué)習(xí)兄弟科室優(yōu)良管理文化。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，科室根據(jù)情況定期按計(jì)劃申請外出學(xué)習(xí)，科室成立以來，針對倉庫的管理和分類，派我科兩名倉庫管理員分別到大手術(shù)室和門診手術(shù)室向顧護(hù)士長和王護(hù)士長討教經(jīng)驗(yàn)，在兩位護(hù)士長的指導(dǎo)下，規(guī)范了綜合病房和血透室的倉庫。 2、強(qiáng)化服務(wù)。進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，全面履行護(hù)士職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，”以病人為中心”，以人為對象的整體護(hù)理觀念，由責(zé)任護(hù)士對患者的身心健康實(shí)施有計(jì)劃、有目的整體護(hù)理的護(hù)理模式?！皩?shí)行責(zé)任包干，每名責(zé)任護(hù)士最多護(hù)理10個(gè)輕癥患者，按資歷和能力分配相應(yīng)的輕、重患者，比如年資高能力強(qiáng)的責(zé)任護(hù)士，選危重及病情復(fù)雜病人來護(hù)理，護(hù)理人次相對較少。責(zé)任護(hù)士針對心理護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。這種工作模式對患者而言，在住院期間有1名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，需幫助時(shí)，患者及家屬能夠有明確的選擇；對護(hù)士而言，所負(fù)責(zé)患者的病情能夠連續(xù)關(guān)注，能更好的護(hù)理病人，同時(shí)也利于護(hù)士的成長。 病區(qū)內(nèi)設(shè)立便民服務(wù)箱，箱內(nèi)存放吹風(fēng)機(jī)、針線、紐扣、蚊香、紙筆等物品，以方便患者在外不時(shí)之需。 二、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理。護(hù)理質(zhì)量是每個(gè)護(hù)理人永恒的話題，也是重中之重。護(hù)理安全更是每個(gè)護(hù)理人頭上的一把利劍。建科以來，為了提高護(hù)理質(zhì)量， 成立了科室質(zhì)控小組和護(hù)理質(zhì)控小組?？剖以诨A(chǔ)管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用?？剖抑魅魏妥o(hù)士長組成科室質(zhì)控組織，每季度針對不同情況全面督導(dǎo)科室工作。護(hù)理質(zhì)控小組，結(jié)合科室實(shí)際，做到月月有計(jì)劃，周周有安排，日日有重點(diǎn)。由護(hù)士長和護(hù)理骨干組成，每周針對不同的護(hù)理檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對存在的問題，上報(bào)護(hù)理部，并反饋到個(gè)人，科會(huì)通報(bào)，簡報(bào)匯總。每月對護(hù)理質(zhì)量檢查情況進(jìn)行問題匯總，并作出分值評價(jià)，按評價(jià)指標(biāo)做出相應(yīng)指導(dǎo)，本月存在重點(diǎn)問題，做為下月質(zhì)控重點(diǎn)。 以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士長每周2次查看病區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)護(hù)理和常規(guī)護(hù)理工作的落實(shí)情況，便于發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)醫(yī)護(hù)患和諧。 三、滿意度調(diào)查 為了能更好的服務(wù)于患者，每月召開患者家屬座談會(huì)并進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表人手1份。座談會(huì)主要內(nèi)容圍繞，對醫(yī)院及科室的宣傳、科室布局及生活區(qū)域的詳細(xì)宣教、征求患者家屬意見及建議，以便于我們找出不足，改善我們的服務(wù)。加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，改善護(hù)患關(guān)系。5月份發(fā)放病人滿意調(diào)查表6份，其中患者評價(jià)項(xiàng)目總計(jì)占60項(xiàng)；一項(xiàng)基本滿意扣除0.5分，最后滿意率為99.07%；征求意見：1、您希望學(xué)習(xí)哪些方面健康宣教知識(shí)？大家對心理、營養(yǎng)和中醫(yī)保健知識(shí)有需求；2、您希望我們科室以哪種形式來宣教呢？大家對健康處方和醫(yī)護(hù)溝通宣教指導(dǎo)及網(wǎng)絡(luò)有需求； 3、口頭建議：中午或下午值班護(hù)士太少 、衛(wèi)生間無開水、病房內(nèi)無隔簾、東區(qū)無餐廳、沒有無線網(wǎng)等。針對部分問題已經(jīng)上報(bào)、溝通，部分已解決。 血液凈化科 自4月初成立血液凈化科以來，不到兩個(gè)月的時(shí)間，從科室布局設(shè)施到制度的等工作做簡要匯總。 （1）科室布局設(shè)施：2個(gè)月來，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和兄弟科室?guī)椭?，先是基建科?yàn)收工程，因地面起皮，打蠟不成功，還有部分線路不適合功能配位等大小問題數(shù)件，經(jīng)溝通后逐步解決。由于科室的特殊性，所有的辦公 家具，儀器設(shè)備均由物流公司及快遞送貨，水機(jī)安裝調(diào)試過程中，因水壓過低不能保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，院里購置儲(chǔ)水系統(tǒng)及加壓裝置，均按功能配置區(qū)域化安裝配置完畢；儀器設(shè)備的安裝調(diào)試，水機(jī)的培訓(xùn)均已完成。為保證運(yùn)行安全，并安置了雙路供電系統(tǒng)。 （2）建章立制：科室參考了現(xiàn)行的國家法律法規(guī)政策，結(jié)合其他醫(yī)院正在運(yùn)行中的制度、職責(zé)、流程及應(yīng)急預(yù)案之后，制定了一套適合自己的文件。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、院感科審閱后，現(xiàn)處于試行期。 （3）各種監(jiān)測數(shù)據(jù)指標(biāo)：水機(jī)內(nèi)毒素、細(xì)菌培養(yǎng)、化學(xué)污染物和水處理系統(tǒng)的壓力監(jiān)測均為正常；每臺(tái)透析機(jī)的透析液監(jiān)測，內(nèi)毒素、細(xì)菌培養(yǎng)均正常；環(huán)境、透析機(jī)表面、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生均正常；血液凈化中心醫(yī)務(wù)工作者體檢指標(biāo)均正常。 （4）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)：2個(gè)月內(nèi)學(xué)習(xí)了部分國家的法律法規(guī)、科室制度，應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。隨著各種醫(yī)療設(shè)備的到位，每臺(tái)設(shè)備由工程師現(xiàn)場培訓(xùn)。每次培訓(xùn)均有簽名和考核。 存在問題及下半年的主要工作計(jì)劃 1、 科室運(yùn)行時(shí)間短，有些工作開展不到位；如科室病歷討論，品管圈等內(nèi)容尚未開展； 2、 由于新建科室人員組建時(shí)間短，科室護(hù)理人員專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，質(zhì)控和考核時(shí)存在問題較多； 3、 服務(wù)與宣教不系統(tǒng)； 4、 5、 制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)不到位，部分內(nèi)容落實(shí)較差； 血液凈化中心工作尚未開展。 下半年工作重點(diǎn)： 1、 2、 向管理豐富的護(hù)士長學(xué)習(xí)，修正自我缺陷； 規(guī)范業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，真正做到學(xué)有所用，盡快適應(yīng)專科病種的臨床護(hù)理水平； 3、 4、 5、 6、 開展品管圈，規(guī)范質(zhì)控活動(dòng)，認(rèn)真做好護(hù)理質(zhì)量及院感感控內(nèi)容； 加強(qiáng)法律法規(guī)及院內(nèi)制度等文件的落實(shí)； 外派一名護(hù)理人員外出進(jìn)修內(nèi)科護(hù)理； 平穩(wěn)的開展血透工作。 消化內(nèi)科護(hù)理上半年工作總結(jié) 半年來，消化內(nèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)二甲，推6S建一流醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按照一流醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下： 一、把握方向，迎接醫(yī)院評審 1、在二甲辦和6S辦的指導(dǎo)下對值班室、辦公室、處置室、治療室倉庫物品規(guī)范放置，方便使用，各類物品定位放置且加地標(biāo)線，目視化效果較好，患者評價(jià)較高。 2、根據(jù)評審要求，完善?？萍膊〉淖o(hù)理常規(guī)，工作流程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行過敏性休克及緊急情況下的護(hù)理人力資源調(diào)配 3、對高危藥品備用藥品固定基數(shù)，班班交接，防止過期藥品產(chǎn)生， 4、日常護(hù)理各種評估單，督導(dǎo)單更加細(xì)化，方便護(hù)士使用，同時(shí)使護(hù)理工作更細(xì)化，取得較好成績。 二，落實(shí)人才培養(yǎng)，提高專業(yè)素質(zhì)。 1、對各級護(hù)理人員按計(jì)劃培訓(xùn)，并每月組織考核，合格率達(dá)100%。 2、每天利用護(hù)理晨會(huì)提問應(yīng)知應(yīng)會(huì)，基礎(chǔ)知識(shí)和專科知識(shí)，每天堅(jiān)持護(hù)理人員收獲頗豐，同時(shí)頁落實(shí)：“五個(gè)一”和“兩個(gè)三” 3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度核心制度及應(yīng)急預(yù)案，護(hù)理不組織的技術(shù)考核均合格。 4、全科有8名護(hù)士參加干部管理學(xué)院，利用休息時(shí)間，了解新知 識(shí)、新動(dòng)態(tài)，在思想上跟上醫(yī)院發(fā)展。 5、目前有一名護(hù)士在徐州進(jìn)修學(xué)習(xí) 三，狠抓安全管理 1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)提醒并提出整改措施。 2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)員工的管理，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。 3、完善護(hù)理文書書寫，要求記錄內(nèi)容客觀、真實(shí)、全面，確保護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化， 4、對于科室發(fā)生的不良事件，全科護(hù)士討論分析，確定性質(zhì)并提出整改意見。且整改意見有效。 四、質(zhì)量檢查常態(tài)化。 1、充發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題， 2、護(hù)士長每日填寫護(hù)士質(zhì)控本，隨時(shí)檢查，隨時(shí)記錄，隨時(shí)反饋，隨時(shí)整改，對于反復(fù)出現(xiàn)的問題，利用PDCA，根本原因分析，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的，收到較好的效果。 五、急救物品五專管理，每日核查，護(hù)士長每周檢查一次確保了急救物品在備用狀態(tài)。 面對我的科室，我的病人，我可以坦然的說為了你們，我一直在努力，可是還是存在一些不足之處： 1、科室患者較多，護(hù)理人員不足，無法保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理的全面覆蓋，難免有患者有意見：換藥不及時(shí)，基礎(chǔ)護(hù)理不到位。 2、科室年輕護(hù)士較多，經(jīng)驗(yàn)有限對患者的病情觀察不到位。 3、在護(hù)士長的隊(duì)伍里，我最為年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，理論功底不扎實(shí)，工作思路較窄，距一名優(yōu)秀的護(hù)士長還有很大差距，這也是我以后的動(dòng)力所在，定會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高眼界，拓寬思維，因?yàn)樗季S決定行為，行為決定作為，作為決定地位。 上半年我科護(hù)士付出了汗水， 也承載收獲，我們還有許多不足，但不會(huì)氣餒，我們要讓讓病人的需求成為我職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。以迎接二甲檢查為契機(jī)，努力打造一支優(yōu)質(zhì)、高效臨床護(hù)理隊(duì)伍，為我院向二甲晉升而努力。 xx.8 xx年醫(yī)院護(hù)理部年終總結(jié) 時(shí)光流逝，xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在xx年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下： 一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象 護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。 1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。 2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。 3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。 文稿網(wǎng) 二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作 1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。 2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。 三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助 1、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文 四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了