網絡采購管理

.網絡采購管理網絡采購是電子商務的一種具體形式。網絡采購就是使與采購相關的數據、信息、過程實現電子化，它所要達到的最終目標與傳統的采購相同，只不過是充分利用網絡來完成采購各環(huán)節(jié)的任務，這樣能夠更好地利用Internet所帶來的方便。利用網絡采購可以大大避免傳統采購的不足，更有利于企業(yè)、政府的采購與采購管理，充分體現采購在企業(yè)、政府運行中的地位與作用，能夠更好地完成采購目標任務。網絡采購可以自行建立網絡采購平臺，也可以利用公共采購平臺。中文名網絡采購管理外文名Internet purchasing management拼音wang luo cai gou guan li解釋電子商務的一種具體形式優(yōu)勢公正透明、效率高、競爭性強等使用方式自行建立、公共采購平臺目錄1主要類型 按網絡采購參與的對象分 按網絡采購信息的發(fā)源分 按網絡采購過程的管理 按網絡采購進行的方式 2網絡采購的優(yōu)勢 公正透明 效率高 競爭性強 節(jié)約成本 3網絡采購的發(fā)展趨勢4政府采購流程與操作 招標 投標 開標 評標 決標 簽訂合同 5網上招標流程如下 招標準備階段 招標階段 評標階段 6企業(yè)采購流程與操作 客戶瀏覽網站 客戶在網站上選貨 提交網絡采購申請 在線審批 網上定單處理 網上定單查詢 網上支付 貨物配送 7網絡采購的組織實施 政府網絡采購的組織實施 企業(yè)網絡采購的組織實施 8網絡采購管理 組織結構管理 供應商目錄管理 產品目錄管理 采購計劃管理 采購過程管理 合同執(zhí)行管理 采購效果分析 決策支持系統 采購成本管理 9供應鏈采購管理 雙贏式采購 準時化采購 主要類型按網絡采購參與的對象分按網絡采購參與的對象分，網絡采購可分為政府網絡采購和企業(yè)網絡采購。政府網絡采購是指政府利用在線網絡對所需求的采購品實行網上公告、發(fā)售標書、開標、評標、定標以及簽訂電子合同，實現電子化結算，甚至直接進行網上談判來達到政府網絡采購目標的一種方式。企業(yè)采購是指制造和零售企業(yè)的采購流程利用在線網絡自動化，把采購人員的注意力從戰(zhàn)術層面轉移到戰(zhàn)略層面，通過分析采購模式、監(jiān)控存貨與補貨延誤。更好地制定生產周期和銷售計劃。按網絡采購信息的發(fā)源分按網絡采購信息的發(fā)源分，網絡采購可分為國際采購和國內采購。國際采購還可進一步按國別細分，國內采購也可細分為中央采購、地方采購。按網絡采購過程的管理按網絡采購過程管理分，網絡采購可分為集中采購和分散采購。集中采購是由各國各級政府或者其授權的機構確定并公布的采購項目，一般來說，要求集中采購的項目的采購金額是有規(guī)定的，如中華人民共和國政府采購發(fā)第七條、第八條中就有相關規(guī)定。按網絡采購進行的方式按網絡采購進行的方式分，網絡采購可分為賣方主導型、買方主導型和中介型。賣方主導型賣方為增加市場份額，以計算機網絡為銷售渠道而實施的電子商務系統，賣方在網站上列出銷售品目錄、設置在線銷售系統或在線拍賣系統，讓買方選購或競買。如戴爾、英特爾、聯想集團等網上銷售系統。買方登錄賣方主導型系統通常是免費的，賣方保證采購的安全。使用這種系統的好處是訪問容易，能直接接觸供應商，對于買方來說，無需做任何投資。缺點是難以跟蹤和控制采購開支。這種系統是采購人員開始網絡采購而又不擔風險的理想工具。買方主導型買方自己控制的電子商務系統，在賣方自己的網站上列出要采購的產品和服務目錄，設置在線采購招標系統，由賣方進行競買。如美國三大汽車公司聯合開發(fā)的全球汽車零配件供應商網絡、海爾集團的網上招標和上下游供應商等。買方主導型系統通常是鏈接到企業(yè)的內部網，或企業(yè)與其貿易伙伴形成的企業(yè)外部網，通常由一個或多個企業(yè)聯合建立，目的是把市場的權力和價值轉向買方。這種系統的好處是快速的客戶響應、節(jié)省采購時間和容許對采購開支進行控制和跟蹤，缺點是需要大量資金投入和系統維護成本。中介型中介型網絡采購是中介機構設立的公共采購平臺，將買賣雙方要采購的或能提供的產品和服務目錄列出來，買賣雙方通往網上交易平臺可以享受到各類信息查詢、信用查詢、貿易洽談、簽訂合同、支付結算等在線服務。中介型網絡采購平臺通常有綜合市場中介和行業(yè)市場中介兩種類型，前者如Ariba、CommerceOne、FreeMarkets和國內的中國企業(yè)采購在線、企業(yè)采購在線網等；后者如專門買賣金屬（特別是鋼材）的MetalSite、專門經營石油化工和塑料制品的CheMatch、國內最權威的鋼材采購網站中國鋼鐵采購網等。2網絡采購的優(yōu)勢編輯傳統采購是指客戶根據生產、建設、經營、管理等活動的需要提出購買計劃，經過對計劃的審核后，選好供應商，再經過商談確定采購物品的價格、交貨和相關事宜并最后簽訂合同，按合同要求收貨付款的過程。相當傳統采購來看，網絡采購具有以下優(yōu)勢。公正透明網絡采購利用網絡平臺使采購信息公開化、過程透明化、競爭公平化、中標公正化，由于招標信息在網上發(fā)布速捷、公開、通暢，能夠有效擴大競價范圍，確保采購產品質量合格、價格適中。網絡采購能夠增加增加政府工作的透明度，使長期處于“黑箱操作”的政府采購和工程招標項目等成為“陽光下的交易”，促進廉政建設。效率高透明的采購過程，對采購過程中的關鍵環(huán)節(jié)全部實現標準化和電子化，使整個采購流程合理有序，有效提高網絡采購的效率，縮短了采購周期。網絡采購把價格談判的時間從幾個月壓縮到幾個小時，減少了商業(yè)環(huán)境劇烈變化對價格影響的可能性。網絡采購企業(yè)對整個采購過程通暢實行一條龍服務，從聯系確定供應商，到確定采購時間，最后完成采購競價，一直全線跟蹤服務。競爭性強網絡采購平臺把競爭擴大到世界級的范圍，公平競爭排除了原有供應商享有的一些優(yōu)勢，參加競爭的供應商有同等的機會贏得訂單。擴大的市場偏向有競爭能力的供應商，也就是說，合格的供應商將來會被邀請參加當前的顧客所發(fā)起的網絡采購，另外也有更多機會贏得來自新客戶的業(yè)務；供應商因此能增加銷售和擴大顧客范圍，并建設了與相關的銷售和市場開銷，參加網絡采購的供應商能看到市場價格并驗證自身的競爭能力。節(jié)約成本網絡采購能夠有效地降低采購費用、降低材料和服務成本，這使得它倍受企業(yè)和政府的青睞。企業(yè)和政府在網上尋找合適的供應商，從理論講具有無限的選擇性。這種無限選擇的可能性將導致市場競爭的加劇，并代理供貨價格降低的好處。著名的Mercer管理顧問咨詢公司分別對施樂、通用汽車、萬事達信用卡三個具有行業(yè)代表性的企業(yè)作了一次詳盡的電子化采購調查，比較了其運用互聯網技術前后的采購流程成本控制，結論是：施樂公司下降83%、通用汽車公司下降90%、萬事達信用卡功效下降68%。通過Internet的B2B網絡采購已經成為一個有效成本的解決辦法。網絡采購與傳統采購的比較如下圖所示：3網絡采購的發(fā)展趨勢編輯從為庫存而采購到為訂單采購在商品短缺是狀態(tài)下，為了保證生產，必然形成為庫存而采購，但在如今供大于求的狀態(tài)下，為訂單而采購則成了一條鐵的規(guī)律。在市場經濟條件下，大庫存是企業(yè)的萬惡之源，零庫存或少庫存成。企業(yè)的必然選擇，制造訂單是在用戶需求訂單的驅動下生產的，然后制造訂單驅動采購訂單，采購訂單再驅動供應商，這種準時化的訂單驅動模式可以準時響應用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉率。從對采購生怕的管理到對供應商外部資源的管理由于供需雙方建立起了一種長期的、互利的戰(zhàn)略伙伴關系，因此供需雙方可以及時把生產、質量、服務、交易期的信息實現共享，使供方嚴格按要求提供產品與服務，并根據生產需求協調供應商的計劃，以實現準時化采購。最終使供應商進入生產過程與銷售過程，實現雙贏。從采購方式單元化到多元化網絡采購方式可以使全球化采購與本土化采購相結合，迅速向多元化方向發(fā)展?？鐕旧a的區(qū)域布局更加符合各個國家的區(qū)位比較優(yōu)勢，而其采購活動也表現為全球化的采購，既企業(yè)以全球市場為選擇范圍，尋找最合適的供貨商，而不是局限于某一地區(qū)。4政府采購流程與操作編輯網絡采購通過Internet利用全球的資源，在全世界范圍內尋找供應商，尋找質量最好，價格最合理的產品（貨物與服務）伴隨著經濟的全球化，網絡采購成為一種必然趨勢。從某種意義上看，企業(yè)、政府都把網絡采購視為其重大戰(zhàn)略。目前，政府網絡采購通過各級政府采購網，實現采購人、采購中心、供應商等共享同一信息平臺，實現全面、全程聯網采購。政府采購總流程圖如下所示：可以在網上發(fā)布采購、招標信息，進行網上報價、詢價、答疑，公布采購進度、結果等，也可以通過網絡下載采購項目書、電子標書、供應商表格、合同范本，在線洽談、自動傳遞規(guī)范表單等。但由于政策、安全的因素的影響，在實際運作中，可能較多采購流程的審批管理還是采用傳統的方式。為了規(guī)范政府采購管理，提高政府采購的效率，實現政府采購的完全網絡化運行顯得非常的迫切。政府采購以招標采購為主，現實中招標采購流程與操作如下。招標招標采購是指采購方根據已經確定的采購需求，提出招標采購項目的條件，向潛在的供應商或承包商發(fā)出投標邀請的行為。招標是招標方單獨的行為。投標投標是指投標人知道招標通知后，根據招標通知的要求填寫招標文件，并將其送交采購機構的行為，在這一階段，投標商所進行的工作主要有：申請投標資格、購買標書、考察現場、辦理投標包涵、算標編制和投送標書等。開標開標是采購機構在預先規(guī)定時間和地點將投標人的投標文件正式啟封揭曉的行為。開標由采購機構組織進行，但需投標商代表參加。在這一階段，采購官員要按照有關要求，逐一揭開每份標書的標套。開標結束后，還應由開標組織者編寫一份開標會紀要。評標評標是采購機構根據招標文件的要求，對所有的標書進行審查和評比的行為。評標是采購方的單獨行為，由采購機構進行。在這一階段，采購員要進行的工作主要有：審查標書是否符合招標文件的要求和有關規(guī)定；組織人員對所有的標書按照一定方法進行比較和評審；初評階段被選出的幾份標書中存在某種問題要求投標人加以澄清，最終評定并寫出評標報告等。決標決標是采購機構決定中標人的行為。決標是采購機構的單獨行為，但需由使用機構或其他人一起進行裁決，在這一階段，采購機構所要進行的工作有：決定中標人；通知中標人其投標已經被接受，向中標人發(fā)送授標意向書、通知所有未中標的投標人；并向他們退還投標包涵等。簽訂合同簽訂合同既是招標人將合同授予中標人并由雙方簽署的行為。在這階段，通常雙方對標書中的內容進行確認，并依據標書簽定正式合同。為保證合同履行，簽訂合同后，中標的供應商或承包商還應向采購人或業(yè)主提交一定形式的擔保書或擔保金。5網上招標流程如下編輯招標準備階段在這一階段。首先是招標人要成為政府采購網站的會員，然后在線填寫申請表，最后經過網站審核，成為會員，發(fā)布相關的招標信息。如下圖所示：招標階段在這一階段中，首先是到招標人設定的開始時間自動開始招標，然后接受投標，最后到招標人設定的投標截止時間自動介紹招標。評標階段在這一階段中，首先查看投標并進行評標，然后到招標人設定決標時間在網站公布結果，招標結束。6企業(yè)采購流程與操作編輯互聯網絡可以優(yōu)化企業(yè)的采購活動，在線采購系統就是利用計算機網絡軟件系統，使采購活動規(guī)范化和程序化，提供采購效率，降低采購成本，保證企業(yè)的生產和經營活動順利進行，網絡采購流程具有非常明顯的自動化特征。在網絡平臺中，由于所有的商家都能得到相同質量的服務，并遵照標準的協議來進行交易處理，商務之間的信息溝通更加便利，而且加入的商家越多，信息溝通越有效。目前網絡采購的重點應放在企業(yè)信息流和資金的有效集成上，解決采購與財務結算中的瓶頸問題，以確保網絡采購活動的正常運行。企業(yè)采購流程與操作如下?？蛻魹g覽網站客戶根據自己的需求在網上搜索相關的網站，可以是賣方采購系統、買方采購系統、第三方門戶采購系統，瀏覽網站。假設進入的是第三方門戶采購系統企業(yè)采購網，客戶可以瀏覽到許多采購信息，如圖所示：客戶在網站上選貨客戶在網站上選貨、比貨詢價，還可以直接進入到在線洽談室進行議價。提交網絡采購申請客戶在最后確定采購商品，一般都需要注冊成為會員，才能進行在線采購，提交網絡采購申請，可視各個網站的具體流程提示來進行采購。在線審批網站對接收到的客戶采購申請進行審查，在線進行審批。網上定單處理對以生成的網上訂單，依據設定的規(guī)則決定是立即發(fā)給供應商或是留待采購管理部門再次審核修改。網上定單查詢客戶可以上網查詢定單執(zhí)行情況，按指定要求進行下一步。網上支付客戶按要求進行付款。貨物配送供應商收款后按合同要求進行貨物配送。7網絡采購的組織實施編輯政府網絡采購的組織實施政府網絡采購的組織實施統一由各級政府采購中心負責，由它組織辦理采購辦公室或采購單位委托的政府采購事務，及時在政府采購網站發(fā)布采購信息，建立和維護政府采購信息數據庫、供應商信息庫、專家信息庫，向政府采購辦公室報送采購信息情況等。具體內如如下：（1） 受采購辦公室委托具體組織納入政府采購目錄范圍內的集中采購事宜。（2） 對屬于競爭性談判采購、詢價采購、單一來源采購方式的采購項目，按照政府采購管理暫行辦法規(guī)定程序組織實施。（3） 受政府采購辦公室委托，根據有關規(guī)定，對采購單位的要求，根據采購項目、供應商和市場情況，組織招標事宜，具體如下：制定招標文件。發(fā)布招標公告。組織招標。組建評標小組評標向政府采購辦公室送交相關招標文件，報告中標結果。向中標單位發(fā)中標通知書，向落標單位發(fā)落標通知書。組織簽定合同。督促相關單位或人員按合同執(zhí)行。檢查或評估執(zhí)行情況。企業(yè)網絡采購的組織實施企業(yè)網絡采購的組織實施一般由采購部門負責，由它組織辦理生產部門或其他部門提出采購計劃，利用采購管理信息化系統，使網絡采購實現內部各相關程序和權利的公開、透明和有效制衡，采購物資的價格質量等信息要在企業(yè)內部網上公開，做到采購人員掌握的信息，監(jiān)督和管理人員也能掌握，防止“暗箱操作”，賭賽采購漏洞，減低采購成本，確保采購物資質量，防止過高庫存。有條件的企業(yè)要通過互聯網及其他專業(yè)網絡廣泛收集采購物資的市場價格和質量信息，努力實現網上招標采購，對比其他企業(yè)，實現比質比價采購。8網絡采購管理編輯網絡采購管理實際上是基于一個復雜的信息管理系統實現的，它將使網絡采購實現真正意義上的“公開透明、公平競爭、公正合理、誠實信用”原則。目前，最先進的網絡采購管理系統包括組織結構管理、供應商目錄管理、產品目錄管理、采購計劃管理、采購過程管理、合同執(zhí)行管理、采購效果分析、決策支持系統、采購成本管理。組織結構管理網絡采購的組織管理符合各行業(yè)采購習慣的權限管理?；谶m用性、效率性和安全等因素提供足以承擔特定采購任務的角色和權限管理，通過角色和權限的可定制功能實現對內部用戶群分級分組管理，從而保證了合適級別組別的人群能夠瀏覽和操作合適的項目，合適級別組別的人群能夠進行系統管理等。并能根據組織或運營變化的要求實現角色權限與用戶的動態(tài)管理。同時，也包括對供應商、專家等的動態(tài)管理。供應商目錄管理網絡采購的供應商目錄管理實現由供應商動態(tài)維護其內部信息和產品信息。供應商登錄系統能夠維護單位基本信息，并可以按照采購商設定的權限范圍內產品目錄動態(tài)更新自己的產品信息，包括新增產品種類，更新產品基本信息描述、更新產品價格、更新產品庫存、更新生產能力及目前剩余生產能力、更新產品基本信息的有效期、供應商可以提供標準價格也可以提供分級價格，也可以實現采購商對供應商的資信評估，采購商能夠對供應商在一段時期內的供貨質量、價格、交貨期、服務、可持續(xù)性的改進等各方面進行綜合全面的統計和評估，實現對合作伙伴的動態(tài)管理。如引入新伙伴、摒棄已有的伙伴等。供應商目錄管理提供了比較實用的統計分析，能夠幫助采購單位很好地預測市場前景與交易風險，調整采購策略。供應商目錄管理為采購商進行決策和采購成本管理提供了量化的、準確的依據，既提供了采購質量和采購效率，又改善了采購單位與供應商關系，使采購單位對供應商的管理由原來的交易管理轉向關系管理，為客戶長期的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供了有的支持。產品目錄管理網絡采購的產品目錄管理讓采購方可以設定本單位的產品目錄，定制產品目錄下的產品信息數據視圖如產品名稱、產品編碼及價格等；采購單位可以設定產品目錄發(fā)布管理流程，嚴格控制入市產品目錄的準確性；采購單位也可以設定產品目錄瀏覽操作權限管理，即可以設定瀏覽操作某產品目錄的供應商或者用影視群組，未設定權限的供應商將不能查看產品目錄，設定權限的供應商才能按照產品目錄視圖維護企業(yè)產品信息，對于經常采購的產品，系統會自動形成快捷目錄，提供后續(xù)采購的工作效率。產品目錄管理提供了靈活的目錄設置和動態(tài)更新功能，能夠幫助客戶實時更新產品目錄，保證產品目錄的先進性，以符合市場需求。采購計劃管理網絡采購的采購計劃管理能夠實現年度、半年度、季度、月度采購計劃編制，并可以隨時調整采購計劃，實現對不同產品的請購管理；對經常性請購產品與定期請購產品的管理；形成經常性請購產品的請購模板。對于定期請購，系統會在設定時間自動發(fā)送請購申請，實現對計劃外的額外采購規(guī)范管理，嚴格規(guī)范本單位的額外采購。采購過程管理網絡采購過程管理應提供招標采購、競價采購、談判采購和直接采購等幾種常見的網絡采購方式的過程管理，如下圖所示。不同產品目錄或不同產品，其網絡采購具體方式也不一樣。合同執(zhí)行管理網絡采購的合同執(zhí)行管理憑借流程自定義功能，可以輕松實現在線合同簽定、合同管理、合同執(zhí)行狀態(tài)跟蹤電子支付等。采購效果分析網絡采購的采購效果分析主要用來幫助采購單位評估業(yè)務項目的采購結果，包括項目最終成本、項目質量、供應商合同履行質量和采購人員績效等。用戶可以自行設定評估模型，同時也可以應用工作流技術自行制定評估流程，評估時使用的數據可為業(yè)務流程中的項目數據、生產過程中的反饋數據和采購成本管理系統數據。決策支持系統網絡采購的決策支持系統擁有強大的統計查詢功能，只要為采購決策提供依據。用戶可根據業(yè)務需要咨詢設置多種統計查詢模板，相關權限人員可以使用統計查詢模板，實現對采購項目所關注信息的統計查詢功能。采購單位不同層次人員可以統計查詢以其相關的采購項目信息。如經營層可硬統計查詢戰(zhàn)略決策輔助信息；管理層可以統計查詢管理性決策輔助信息；執(zhí)行層可以統計查詢作為決策性輔助信息等。采購成本管理網絡采購的采購成本管理可以自行設定財務費用種類，如會議費、差旅費等；進行年季/月季采購成本預算和產品采購成本預算；可以自行設置用款申請審批流程。針對具體單筆采購，采購人員提出用款申請，批復同意后方可正式啟動采購項目。網絡采購的采購成本管理系統還可以自行設置費用報銷審批流程，采購過程中