職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練營

歡迎參加職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練營,訓(xùn)練主題,如何建立及打造優(yōu)秀團(tuán)隊實效溝通技巧如何提升領(lǐng)導(dǎo)力如何提升執(zhí)行力,訓(xùn)練主題,如何建立及打造優(yōu)秀團(tuán)隊,個人執(zhí)行七問句,要做什么事？為何要做此事？何時開始做？何時做完？要做到什么程度？需要什么支援？如何做得更好？,企業(yè)執(zhí)行十一問,1.現(xiàn)在出現(xiàn)了什么狀況?2.產(chǎn)生此狀況的原因是什么?3.如何解決這些狀況?4.用什么方式解決?5.何時開始解決?,企業(yè)執(zhí)行十一問,6.要解決到何時結(jié)束?7.要解決到什么程度?8.讓誰去負(fù)責(zé)解決?9.解決過程中需要何配合?10.如何改良?11.如何避免此類情況再發(fā)生?,訓(xùn)練主題,如何建立及打造優(yōu)秀團(tuán)隊,團(tuán)隊的含義團(tuán)隊,T：TreasureE：EmotionA：ActionM：Match,沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊我之所以能成為世界首富，靠的是來自世界各地的58000名優(yōu)秀的天才組成的團(tuán)隊！比爾.蓋茨,團(tuán)隊四要素,人員：成員；領(lǐng)導(dǎo)制度：薪酬；管理；考核；獎懲；晉升目標(biāo)：個人目標(biāo)；團(tuán)隊目標(biāo)；企業(yè)目標(biāo)文化：外在文化；精神動力,“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息”華為總裁任正菲“通用（GE）:靠人和思想的力量取勝”世界第一CEO杰克韋爾奇“卓越并非是一種成就，而是一種精神。這一精神掌握了一個人或一個企業(yè)的生命和靈魂，它是一個永無休止的學(xué)習(xí)過程”美國著名管理學(xué)家勞倫斯米勒,“思想比金錢更多地主宰著世界。好的思想可以產(chǎn)生錢，當(dāng)代人的格言應(yīng)當(dāng)是思想比金錢更重要?！比毡颈咎锕緞?chuàng)始人本田宗一郎社會上只有劍和精神這二種力量。結(jié)果劍往往被精神擊敗.-拿破侖,海爾張瑞敏聲稱平時主要只做二件事：一是組織工作，二是文化。毛澤東說：“我要用文房四寶打敗蔣介石”，并強調(diào)：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊,愚蠢的軍隊是不能打敗敵人的。鄧小平說：“愚蠢沒有文化的企業(yè)，在國際市場上將面臨滅頂之災(zāi).”,統(tǒng)治是一門藝術(shù),其核心是讓下級在各自的崗位上永葆青春.-拿破侖,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的工作,招兵買馬建立人脈培養(yǎng)人才全面溝通研究對手學(xué)習(xí)成長了解市場創(chuàng)造業(yè)績,組建優(yōu)秀團(tuán)隊的要領(lǐng),激發(fā)團(tuán)隊士氣加深團(tuán)隊感情明確團(tuán)隊目標(biāo),組建優(yōu)秀團(tuán)隊的方法,目標(biāo)管理良性溝通感情投資以身作則善用會議激發(fā)競爭,成功會議技巧,1制造積極向上.全民參與的氣氛2調(diào)整座位坐姿.先肯定.鼓勵.報告好消息.3分享成功經(jīng)驗4解決工作疑難5教方法技巧6目標(biāo)確認(rèn)及進(jìn)度7獎勵獎金.哪里好哪里還可以更好.8少批評多鼓勵.多正面少負(fù)面.多積極少消極.多宣布好消息少傳播壞消息.不好的私下溝通處理,善用競爭機制的辦法,樹立強烈的競爭意識引導(dǎo)良性的競爭遵守競爭原則利用“鯰魚效應(yīng)”賞罰分明公平公正末位淘汰允許失敗,領(lǐng)袖的真諦,：,成功會議技巧,1制造積極向上.全民參與的氣氛2調(diào)整座位坐姿.先肯定.鼓勵.報告好消息.3分享成功經(jīng)驗4解決工作疑難5教方法技巧6目標(biāo)確認(rèn)及進(jìn)度7獎勵獎金.哪里好哪里還可以更好.8少批評多鼓勵.多正面少負(fù)面.多積極少消極.多宣布好消息少傳播壞消息.不好的私下溝通處理,善用競爭機制的辦法,樹立強烈的競爭意識引導(dǎo)良性的競爭遵守競爭原則利用“鯰魚效應(yīng)”賞罰分明公平公正末位淘汰允許失敗,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必備信念,我是一個提供服務(wù)的人！我提供服務(wù)的品質(zhì),跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比！假如我不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客竟?fàn)帉κ謽芬獯鷦?！我今天的收獲,是我過去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成功關(guān)鍵,能不能動手？有沒有過成功的經(jīng)驗?,自己,則復(fù)制自己已證明有效的方法。,能！,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成功關(guān)鍵,則找有經(jīng)驗的人才授權(quán)，自己快速成長。,不能！,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成功關(guān)鍵,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成功關(guān)鍵,不懂裝懂，害人害己！,忌！,如何做團(tuán)隊及個人計劃,一切為目標(biāo)而努力.長中短目標(biāo).列出達(dá)成每個目標(biāo)要做的事.按輕重緩急列出順序.每件事達(dá)成具備的條件.達(dá)成目標(biāo)的障礙.如何解除這些障礙,如何激勵下屬,1、痛苦與快樂。2、兩杯水激勵。3、夢想激勵。4、目標(biāo)激勵。（明確化視覺化數(shù)字化）,如何激勵下屬,5、公眾承諾。6、達(dá)成的好處激勵。7、達(dá)不成的壞處，達(dá)成了給自己的獎勵，達(dá)不成給自已的懲罰激勵8、職位激勵。,管理的本質(zhì),不在于知而在于行-張瑞敏,管理的本質(zhì),不在于知而在于行!-張瑞敏,實效溝通,溝通是藝術(shù)溝通是生活方式溝通是成長階梯溝通是廣建人脈溝通是性格反映溝通是水溝通是海,溝通的目的,說明事物表達(dá)感情建立關(guān)系進(jìn)行企圖,溝通的含義,不只是說給別人聽不只是聽別人說是彼此意見交流是用心建立關(guān)系,溝通法則,少說為妙盡量讓對方先說確定問題要點了解解對方感受觀察對方身體語言有話好好說,上下溝通九障礙上司六弊：好勝人；恥聞過；逞辯解；顯聰明；歷威嚴(yán)；恣剛愎；,上情不通于下,則人惑;下情不通于上,則君疑.疑則不納其誠,惑則不從其令.,部屬三弊：存心討好；報喜不報憂投其所好；是非不分膽怯怕事；多事不如少事,話題探討:你是某部門主管,有一天你部門的小李向你反映:同一部門的小王老在好多人面前講小張的不是.請問你該如何跟小李溝通?,溝通的四大方向,向上：對上司向下：對部屬平行：對同級向外：對客戶,話題探討:有一客戶委托你們物流公司托運一批貨,托運時客戶被告知12月1日對方即可收到貨,可是到了12月5日對方還沒收到,客戶于是一大堆牢騷與抱怨,這時候你部門中的一位員工向你反映了此事,請問你要如何與他溝通并如何作處理?,溝通的三種方式,面對面溝通書面溝通電話溝通,溝通的三種層次,溝而不通溝而能通不溝而通,溝通注意事項,同理心善于肯定與贊美多予鼓勵態(tài)度真誠坐對位子保守秘密掌握時間,溝通大忌,對立傳是非火上澆油大喇叭,執(zhí)行力,執(zhí)行力不強的原因,目標(biāo)不明確沒有確切的時間觀念缺乏溝通責(zé)任不明根源:缺乏積極主動性,解決根源-調(diào)動員工積極主動性,企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)合理授權(quán)規(guī)劃愿景感情投資,執(zhí)行的誤區(qū),絕對服從要事先行追求完美,加強執(zhí)行力的方法,1.尊重老板2.盡職負(fù)責(zé)3.絕對服從4.決不拖延5.時間限制,加強執(zhí)行力的方法,6.目標(biāo)明確7.要事為重8.解決為先9.積極主動10.集中精力,加強執(zhí)行力的方法,11.及時溝通12.獎懲分明13.合理授權(quán)14.善用會議15.學(xué)習(xí)成長,高