攀登關(guān)系金字塔

第三部分客戶關(guān)系的建立，1、攀登關(guān)系金字塔2、建立關(guān)系的三個(gè)步驟3，最好知道，1、沒有有效的對話，銷售2、相互信賴、關(guān)系不融洽、銷售壓力3、相互警戒、關(guān)系疏遠(yuǎn)，銷售障礙不可克服攀登關(guān)系金字塔，攀登關(guān)系金字塔(1)，不知道我的名字的人，知道我的名字的人，愛我的人，尊敬我的人，珍惜和我的關(guān)系的人，不注意和你的關(guān)系的人，不生氣的人，在商務(wù)外，雷和你的關(guān)系符合他們的最高利益，可以爬上關(guān)系金字塔(2) .知道我名字的人，愛我的人，尊敬我的人，珍惜和我的關(guān)系的人，4，長期的任務(wù)，不能一次決定。 3、不一定逐步升級，2、重大事件提高了水平，1、良好的關(guān)系和你犯錯(cuò)被尊重，1、對別人真的感興趣，2、能說的話，3、學(xué)識深刻，善于提問，否則，要保持沉默誠實(shí)坦率6、客觀、力量偏頗7、不妥協(xié)但沒有侵略性8、有優(yōu)點(diǎn)8、分享學(xué)識9、對所有人保持謙虛10、集中聽別人11、理解別人和別人的意見12、適時(shí)表現(xiàn)出你的利他性13、發(fā)現(xiàn)和滿足別人的需要正心自我確認(rèn)/w2 )正確的問題3 )展示自己，適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，2，建立關(guān)系的三個(gè)步驟，這是關(guān)于正確態(tài)度的方向，1，認(rèn)定關(guān)系的重要性2，相信自己是別人喜歡的人3，我為別人著想第一步：正心-自我確認(rèn)/w，1，問題的目的：發(fā)現(xiàn)共同的語言，包括彼此的友誼、興趣和關(guān)心，不然就學(xué)習(xí)2，問題的方向性： FORM3，正確的問題20題，第二步：正確的問題，在信息中如何開始對話-FORM，F(xiàn)amily:家庭Occupation :職業(yè)recreate :休閑Motivation :動(dòng)機(jī)，1，你在業(yè)馀時(shí)間做什么？ 2、在哪里學(xué)的？3、在哪里長大的？在那個(gè)地方長大的心情怎么樣？4、你的中學(xué)怎么樣？5、空閑的時(shí)候，喜歡讀什么樣的書？6、你是怎么選擇職業(yè)的？7、你的家人8、你最喜歡在哪里度假你沒有經(jīng)歷過的假期中最喜歡的是哪一個(gè)？10、有時(shí)間參加社團(tuán)嗎？正確的問題20題(1)、11、喜歡參加什么運(yùn)動(dòng)？12、喜歡看什么比賽？13、買票看比賽，那是什么你是怎么決定在這里定居的？15、能告訴我你感到吃驚的事嗎？16、什么是最想做的事，沒有時(shí)間嗎？17、你的工作中有什么能幫到你的事嗎？18、你的工作最近有什么困難？19、讓你看到20、如果收入相同，你最喜歡什么樣的工作？正確的問題20題(2)，顯示自己的專業(yè)技能、誠實(shí)的品格、體諒和學(xué)識，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，根據(jù)你對顧客的理解，為他們做意外、不太花費(fèi)、禮貌的事。 第三步：展示自己，妥善行動(dòng)，1、歧視自己