公路監(jiān)控、收費員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(終審稿)

公路收費及監(jiān)控員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4050104二七年六月公路收費及監(jiān)控員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)40501041職業(yè)概況11職業(yè)名稱公路收費及監(jiān)控員。12職業(yè)定義從事公路通行費收取及稽查、公路監(jiān)控及設(shè)備操作維護(hù)、公路交通量統(tǒng)計及分析的人員。13職業(yè)等級本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）、技師（國家職業(yè)資格二級）。其中公路收費員和交通量調(diào)查員只設(shè)初、中、高三個等級。14職業(yè)環(huán)境室內(nèi)、室外，隨季節(jié)、地區(qū)變化接觸低溫和高溫，因工作環(huán)境接觸粉塵、噪聲及汽車尾氣。15職業(yè)能力特征具有一定的學(xué)習(xí)和計算能力；具有較好的表達(dá)能力、形體知覺和色覺；手指、手臂靈活，動作協(xié)調(diào)。16基本文化程度高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。17培訓(xùn)要求171培訓(xùn)期限全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限初級不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；中級不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；高級不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；技師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。172培訓(xùn)教師培訓(xùn)初、中、高級人員的教師應(yīng)具有本職業(yè)技師職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)技師職業(yè)資格證書兩年以上或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。173培訓(xùn)場地設(shè)備滿足教學(xué)需要的標(biāo)準(zhǔn)教室和具有相應(yīng)監(jiān)控、收費、交通情況調(diào)查等設(shè)備的場地。18鑒定要求181適用對象從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。182申報條件初級（具備以下條件之一者）（1）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上。中級（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（4）經(jīng)有關(guān)部門審核認(rèn)定的、以技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）及相關(guān)專業(yè)在校生或畢業(yè)生。高級（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。（3）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書的大專以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。技師（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢結(jié)業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。（3）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書的高級技工學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生和大專以上本職業(yè)（專業(yè)）或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。183鑒定方式分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作、模擬操作等方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達(dá)到60分及以上者為合格。技師還須進(jìn)行綜合評審。184考評人員與考生配比理論知識考試考評人員與考生配比為115，每個標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；技能操作考試考評員與考生配比為15，且不少于3名考評員；綜合評審委員不少于5人。185鑒定時間理論知識考試時間為90分鐘；技能操作考核時間初級不少于60分鐘，中級不少于70分鐘，高級不少于80分鐘，技師不少于80分鐘；綜合評審時間不少于20分鐘。186鑒定場所設(shè)備理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行；技能操作考核在具有必要的監(jiān)控、收費、交通情況調(diào)查等設(shè)備的場所進(jìn)行。2基本要求21職業(yè)道德與文明服務(wù)211職業(yè)道德基本知識212職業(yè)守則（1）遵紀(jì)守法，照章辦事；（2）堅持原則，實事求是；（3）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；（4）堅守崗位，盡職盡責(zé)；（5）謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作；（6）鉆研業(yè)務(wù)，提高技能；（7）公平公正，清正廉潔；（8）著裝整齊，文明禮貌。22基礎(chǔ)知識221計算機(jī)知識（1）計算機(jī)硬件基本知識；（2）計算機(jī)操作基本知識；（3）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識；222車輛分類分型知識223交通工程一般知識（1）交通管理與控制；（2）交通安全。224電工、電子、機(jī)械知識（1）線纜、電路、光纖基本知識；（2）常用電子儀器、電工測量儀器使用知識；（3）監(jiān)控、檢測儀器設(shè)備構(gòu)造識圖知識；225收費知識（1）真假貨幣的識別；（2）IC卡的基本常識；（3）票據(jù)、帳卡管理知識；（4）收費設(shè)備使用知識；（5）收費政策；（6）收費突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。226安全生產(chǎn)知識227交通量調(diào)查相關(guān)知識（1）公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)公路分級的標(biāo)準(zhǔn)、交通量調(diào)查車型劃分與車輛折算系數(shù)、交通工程及沿線設(shè)施中管理設(shè)施配置；（2）公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范技術(shù)管理中交通情況調(diào)查的相關(guān)知識；（3）公路交通情況調(diào)查固定式交通流量調(diào)查設(shè)備技術(shù)條件；（4）公路交通情況調(diào)查調(diào)查設(shè)備技術(shù)管理規(guī)定；（5）公路交通情況調(diào)查統(tǒng)計報表制度。228相關(guān)法律、法規(guī)知識（1）中華人民共和國勞動法的相關(guān)知識；（2）中華人民共和國公路法的相關(guān)知識；（3）中華人民共和國道路交通安全法相關(guān)知識；（4）中華人民共和國收費公路管理條例的相關(guān)知識。3工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對初級、中級、高級、技師的技能要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的要求。31初級職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（一）監(jiān)控收費1能操作計算機(jī)進(jìn)行文字處理2能操作錄像設(shè)備2能辨別收費設(shè)備是否正常工作3能辨別車型4能填寫監(jiān)控記錄5能判別收費員作業(yè)的正誤6能進(jìn)行一般特殊情況處理1公路監(jiān)控操作人員職責(zé)2計算機(jī)基礎(chǔ)知識3監(jiān)控設(shè)備的名稱和用途4車輛分類標(biāo)準(zhǔn)（二）監(jiān)控道路通行狀況12能適時調(diào)整監(jiān)控范圍3能接聽和記錄救援電話4能發(fā)現(xiàn)交通事故、偶然事件等異常情況，及時向上級匯報。1交通安全基本知識2堵塞車道、搶劫、聚眾鬧事、火災(zāi)等重大緊急事件處理規(guī)定3特殊車道使用有關(guān)規(guī)定（三）采集與發(fā)布信息1能檢測交通量參數(shù)2能檢測氣象信息3能采集正常道路（隧道）養(yǎng)護(hù)信息4能進(jìn)行文字輸入5能發(fā)布文字信息公告6能根據(jù)上級指示正確發(fā)布指令1交通量（流）知識2道路養(yǎng)護(hù)知識3計算機(jī)文字輸入知識4操作計算機(jī)發(fā)送信息的知識5信息發(fā)布程序一、公路監(jiān)控（四）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1能進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備內(nèi)部清潔和慮網(wǎng)及散熱系統(tǒng)除塵。2能進(jìn)行設(shè)備常規(guī)檢查，確保設(shè)備正常運行3能查殺計算機(jī)病毒4能更換保險管5能檢查不間斷電源（UPS）系統(tǒng)運行狀態(tài)，并能進(jìn)行日常維護(hù)1電工基礎(chǔ)知識2清潔用品用具的功能和使用常識3常用軟件的安裝、升級、補(bǔ)丁、查殺病毒的知識4設(shè)備日常維護(hù)常識和操作規(guī)程5計算機(jī)硬件系統(tǒng)相關(guān)知識二、公路收費（一）領(lǐng)取票卡1能領(lǐng)用、核對票卡數(shù)量2能發(fā)現(xiàn)壞卡、廢票3能識別、清點備用金4能填寫票卡領(lǐng)用記錄1收費員上崗規(guī)定2通行券（卡）基本知識3票卡數(shù)量計算方法4票卡使用規(guī)定5收費管理規(guī)定職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（二）發(fā)放通行卡1能登錄收費（發(fā)卡）系統(tǒng)2能判定車型類別，判別應(yīng)收、應(yīng)免車輛3能操作收費終端輸入車輛信息（刷卡）或發(fā)放通行券4能控制發(fā)卡差錯率在萬分之五以下5能講普通話6能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)放通行卡并填寫發(fā)卡記錄及表格1車型及類別基本知識2免費車輛管理規(guī)定3計算機(jī)信息錄入知識4普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)5收費卡記錄表格填寫規(guī)定（三）收繳通行費1能登錄收費系統(tǒng)2能判定車型3能輸入車輛信息（刷卡）4能操作計算機(jī)收費5能唱收唱付6能辨別假幣7能控制收費差錯率在萬分之五以下8能在20秒內(nèi)完成單車收費9能上報闖關(guān)等非正常情況10能填寫當(dāng)班收費記錄1IC卡讀寫方法2計算機(jī)收費系統(tǒng)操作知識3識別假鈔方法4收費標(biāo)準(zhǔn)5文明用語6非正常情況處理預(yù)案7收費記錄填寫規(guī)定（四）結(jié)交票款1能在30秒內(nèi)清點100張現(xiàn)鈔2能核對清點票卡3能填寫票款結(jié)算單1現(xiàn)金票卡清點規(guī)定2交款單、收入日報表、收費臺帳填寫規(guī)定3票款結(jié)算程序及安全規(guī)定4長款、短款管理規(guī)定（五）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1能清潔計算機(jī)屏幕和鍵盤2能更換票卷、色帶等易耗品3能清潔維護(hù)打印機(jī)、讀卡器、費額顯示器等設(shè)備4能維護(hù)保養(yǎng)收費車道、收費站設(shè)備。5能使用消防器材6能查殺計算機(jī)病毒1計算機(jī)屏幕及鍵盤清潔方法2票卷、色帶更換方法3打印機(jī)、讀卡器、費額顯示器等設(shè)備清潔保養(yǎng)知識4電話、對講機(jī)、信號燈、報警器、自動欄桿機(jī)等設(shè)備維護(hù)常識5用電安全基本知識6消防器材使用方法職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（一）采集數(shù)據(jù)1能識辨公路交通量調(diào)查中的車輛分類和分型2能使用交通量數(shù)據(jù)采集儀采集常規(guī)交通情況調(diào)查原始數(shù)據(jù)3能填寫交通情況調(diào)查的原始數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計表1公路交通情況調(diào)查常用名詞術(shù)語2公路交通量調(diào)查、車速調(diào)查和四類公路交通量比重調(diào)查方法3交通量調(diào)查車輛分類、分型及折算系數(shù)4調(diào)查地點的公路路況資料5常用調(diào)查儀器的使用方法6現(xiàn)場操作安全常識（二）整理數(shù)據(jù)1能整理及計算原始記錄資料2能歸檔和上報交通量資料3能在相關(guān)人員指導(dǎo)下整理及分析歷年路段平均交通量1原始數(shù)據(jù)采集、整理方法2路段平均交通量的計算方法三、交通量調(diào)查（三）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1能清潔保養(yǎng)常用調(diào)查儀器設(shè)備2能修理機(jī)械式交通量數(shù)據(jù)采集儀1常用調(diào)查儀器的保養(yǎng)常識32中級職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（一）監(jiān)控收費1能操作計算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理2能操作視頻切換矩陣3能瀏覽、檢索違規(guī)車輛抓拍圖像1監(jiān)控系統(tǒng)管理的各項規(guī)章制度2收費作業(yè)規(guī)程3視頻切換技術(shù)4視頻圖片檢索知識（二）監(jiān)控道路通行狀況1能根據(jù)天氣情況和通行狀況提出交通控制建議能操作圖形監(jiān)控軟件2能調(diào)用和查閱車輛檢測器檢測的交通狀況數(shù)據(jù)3能調(diào)用和查閱道路環(huán)境數(shù)據(jù)4能進(jìn)行特殊情況告警處理5能打印交通數(shù)據(jù)報表1圖形監(jiān)控軟件使用知識2車輛檢測器使用知識3氣象和環(huán)境檢測器使用知識4可變情報板和限速等信息標(biāo)志的使用知識（三）采集與發(fā)布信息1能編寫信息公告2能編輯圖文信息3能發(fā)布圖文信息公告1公告寫作知識2文字處理軟件應(yīng)用知識3圖像處理軟件應(yīng)用知識一、公路監(jiān)控（四）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1會制作視頻接頭，能處理視頻系統(tǒng)簡單故障并能更換故障設(shè)備2能完成收費、監(jiān)控軟件運行狀態(tài)檢查3能完成服務(wù)器系統(tǒng)的日常維護(hù)1視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備構(gòu)成和設(shè)備性能特點2視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備安裝方法3收費、監(jiān)控系統(tǒng)軟件的構(gòu)成及正常運行狀態(tài)4服務(wù)器系統(tǒng)的性能特點（一）發(fā)放通行卡1能控制發(fā)卡差錯率在萬分之三以下2能處理發(fā)卡中遇到的停電、死機(jī)、讀寫卡機(jī)故障等非正常情況1發(fā)卡設(shè)備性能2車道收費設(shè)備使用維護(hù)知識二、公路收費（二）收繳通行費1能糾正入口車輛的判型錯誤2能控制收費差錯率在萬分之三以下3能在15秒內(nèi)完成單車收費4能回答司機(jī)詢問所在地區(qū)路網(wǎng)情況5能使用便攜式收費設(shè)備1所在地區(qū)路網(wǎng)情況2便攜式收費設(shè)備使用方法職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（三）結(jié)交票款1能在25秒內(nèi)清點100張現(xiàn)鈔2能拆分聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)不同路段的收費額1聯(lián)網(wǎng)收費基本知識2聯(lián)網(wǎng)收費費額拆分方法（四）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1能鑒別收費設(shè)備異常狀態(tài)，及時報修2能更換鍵盤、顯示器、票據(jù)打印機(jī)等常用設(shè)備1車道收費設(shè)備正確使用與維護(hù)基本知識2打印機(jī)、讀卡器、顯示器等設(shè)備的連接方法（一）采集數(shù)據(jù)1能操作交通情況調(diào)查設(shè)備采集數(shù)據(jù)2能校核交通量調(diào)查設(shè)備的精度3能將原始數(shù)據(jù)錄入交通量數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)1常規(guī)交通情況調(diào)查、數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)知識2計算機(jī)文檔、表格制作和打印操作等知識3計算機(jī)數(shù)據(jù)庫管理及安全使用知識（二）整理數(shù)據(jù)1能使用計算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總2能計算常規(guī)交通情況調(diào)查技術(shù)指標(biāo)3能繪制常規(guī)交通量情況的圖表4能分析觀測站級的交通量情況1常規(guī)交通情況調(diào)查資料整理、匯總的知識2常規(guī)交通情況調(diào)查的各項技術(shù)指標(biāo)計算方法3常規(guī)交通情況調(diào)查的圖表繪制基本知識三、交通量調(diào)查（三）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1能對交通情況調(diào)查儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)2能排查交通量調(diào)查設(shè)備的常見故障3能升級計算機(jī)系統(tǒng)和查殺病毒1公路交通情況調(diào)查設(shè)備儀器一般工作原理2常用調(diào)查儀器的維護(hù)保養(yǎng)知識3計算機(jī)安全使用與防護(hù)知識33高級職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（一）監(jiān)控收費1能統(tǒng)計收費及交通量數(shù)據(jù)2能進(jìn)行數(shù)據(jù)備份3能糾正收費員的操作錯誤1統(tǒng)計基本知識2計算機(jī)數(shù)據(jù)存儲方法3收費業(yè)務(wù)知識（二）監(jiān)控道路通行狀況1能分析交通流參數(shù)，判斷道路通行狀況2能根據(jù)氣象狀況編寫發(fā)布路況信息3能對交通事故等異常情況做出快速響應(yīng)，及時采取相應(yīng)措施。1交通流量特性2氣象基本知識3交通事件分析（三）采集與發(fā)布信息1能審查信息公告內(nèi)容2能設(shè)計圖文信息版面1信息公告編寫規(guī)范2圖文信息版面設(shè)計與制作軟件使用方法一、公路監(jiān)控（四）診斷與排除設(shè)備故障1能檢查外場設(shè)備的防雷接地情況2能對外場設(shè)備進(jìn)行防銹防水處理3能診斷與排除通訊接口和各終端的一般故障4能手動調(diào)控解碼器，調(diào)節(jié)攝像機(jī)鏡頭5能連接光端設(shè)備1高速公路通信系統(tǒng)技術(shù)基本知識2系統(tǒng)電光纜的路徑、設(shè)備的連接、通訊方式及規(guī)程3收費站級監(jiān)控設(shè)備故障診斷與排除知識4應(yīng)急電話、攝像頭、傳感器、自動衡器等設(shè)備的設(shè)置原理5儀器設(shè)備接地防雷常識6光端設(shè)備使用方法（一）發(fā)放通行卡1能控制發(fā)卡差錯率在萬分之一以下2能指導(dǎo)初、中級人員使用通行卡1通行卡結(jié)構(gòu)和工作原理2電子標(biāo)簽使用方法二、公路收費（二）收繳通行費1能在10秒內(nèi)完成單車收費2能指導(dǎo)初、中級人員收費3能處理壞卡、無卡等特殊情況的收費4能安裝連接便攜式收費設(shè)備5能控制收費差錯率在萬分之一以下1收費業(yè)務(wù)綜合知識2便攜式收費設(shè)備連接方法3特殊情況處理預(yù)案4交通量統(tǒng)計分析知識職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識6能分析預(yù)測收費變化情況（三）結(jié)交票款1能在20秒內(nèi)清點100張現(xiàn)鈔2能指導(dǎo)初、中級人員結(jié)交票款3能校核聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)不同路段的收費額拆分結(jié)果4能統(tǒng)計票卡的發(fā)放、回收結(jié)果1聯(lián)網(wǎng)收費相關(guān)知識2票卡發(fā)放、回收統(tǒng)計方法（四）維護(hù)與保養(yǎng)設(shè)備1能檢查維護(hù)平臺軟件2能檢查維護(hù)車道工控機(jī)3能維護(hù)打印機(jī)、讀卡器、費額顯示器等設(shè)備4能維護(hù)ETC收費設(shè)備1平臺軟件使用知識2車道工控機(jī)工作原理3打印機(jī)、讀卡器、費額顯示器等設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識4ETC收費設(shè)備工作原理（五）收費稽查1能2能3能4能（一）采集數(shù)據(jù)1能組織實施常規(guī)交通情況調(diào)查2能在指導(dǎo)下開展非常規(guī)交通情況調(diào)查3能根據(jù)調(diào)查目的確定交通量觀測站（點）的設(shè)置位置4能開展與常規(guī)交通情況調(diào)查相關(guān)的公路路況和社會情況調(diào)查5能在現(xiàn)場調(diào)查出現(xiàn)非正常情況時采取應(yīng)變措施1交通情況調(diào)查班組管理知識2交通量觀測站（點）設(shè)置的相關(guān)要求3與常規(guī)交通情況調(diào)查相關(guān)的公路路況調(diào)查和社會情況調(diào)查的基本內(nèi)容及方法4交通量調(diào)查非正常情況處置預(yù)案三、交通量調(diào)查（二）整理數(shù)據(jù)1能編制各類統(tǒng)計報表并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)資料2能編制交通情況調(diào)查資料匯編1計算機(jī)交通情況調(diào)查數(shù)據(jù)處理軟件應(yīng)用知識2資料匯編的相關(guān)要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識3能綜合分析歷年的交通量資料4能管理交通情況調(diào)查資料檔案3計算機(jī)因特網(wǎng)應(yīng)用基本知識4交通情況調(diào)查資料的檔案管理知識（三）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1能在指導(dǎo)下安裝調(diào)試交通情況調(diào)查儀器2能維護(hù)交通情況調(diào)查儀器3能檢查和完善交通情況調(diào)查儀器的安全防護(hù)設(shè)施1交通情況調(diào)查儀器的工作環(huán)境要求2交通情況調(diào)查儀器的安全防護(hù)要求34（公路監(jiān)控）技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（一）檢測設(shè)備1能測試監(jiān)控軟件系統(tǒng)運行情況2能測試收費軟件系統(tǒng)運行情況3能測試所有監(jiān)控、收費設(shè)備與主服務(wù)器的信號傳輸情況，判斷故障類型1監(jiān)控軟件系統(tǒng)測試方法2收費軟件系統(tǒng)測試方法3服務(wù)器線路測試方法一、檢測與排除設(shè)備故障（二）排除故障1能排除車輛檢測器及監(jiān)控軟件系統(tǒng)的故障2能排除氣象檢測器及監(jiān)控軟件的故障3能排除攝像機(jī)及監(jiān)控軟件的故障4能排除可變信息標(biāo)志、可變情報板及監(jiān)控軟件的故障1車輛檢測器及監(jiān)控軟件常見故障的排除方法2氣象檢測器及監(jiān)控軟件常見故障的排除方法3攝像機(jī)及監(jiān)控軟件的常見故障排除方法4可變情報板、可變限速標(biāo)志、監(jiān)控軟件等常見故障排除方法（一）統(tǒng)計分析收費數(shù)據(jù)1能使用數(shù)據(jù)庫軟件統(tǒng)計收費數(shù)據(jù)資料2能按規(guī)定整理分析收費數(shù)據(jù)資料，制作有關(guān)報表1數(shù)據(jù)庫管理軟件應(yīng)用知識2使用應(yīng)用軟件調(diào)取、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)方法二、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)（二）統(tǒng)計分析交通量數(shù)據(jù)1能從收費數(shù)據(jù)庫中采集交通量信息2能計算年、月、日平均交通量3能繪制交通量分析曲線1車輛折算辦法2交通量計算辦法3數(shù)理統(tǒng)計基本知識（一）培訓(xùn)與指導(dǎo)1能在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下制定專項培訓(xùn)方案2能講解監(jiān)控業(yè)務(wù)知識3能指導(dǎo)初、中、高級監(jiān)控員業(yè)務(wù)操作1培訓(xùn)方案的內(nèi)容及規(guī)格要求2公路監(jiān)控業(yè)務(wù)知識三、培訓(xùn)指導(dǎo)與技術(shù)應(yīng)用研究（二）技術(shù)應(yīng)用研究1能撰寫科研報告2能參與技術(shù)應(yīng)用研究3能使用推廣行業(yè)新技術(shù)產(chǎn)品1論文撰寫知識2技術(shù)應(yīng)用研究工作知識3行業(yè)新技術(shù)和新成果信息4比重表41公路監(jiān)控員考核比重表411理論知識項目初級（）中級（）高級（）技師（）職業(yè)道德5555基本要求基本知識35302015監(jiān)控收費20201