煤炭企業(yè)應收賬款管理存在的問題及其對策研究畢業(yè)論文（已處理）

煤炭企業(yè)應收賬款管理存在的問題及其對策研究畢業(yè)論文2011屆本科畢業(yè)設計論文題目煤炭企業(yè)應收賬款管理存在的問題及其對策研究學院商學院專業(yè)財務管理班級學號學生姓名指導教師誠信聲明我聲明,所呈交的論文設計是本人在老師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我查證,除了文中特別加以標注和致謝的地方外,論文設計中不包含其他已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果,也不包含為獲得或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。我承諾,論文設計中的所有內(nèi)容均真實、可信。論文設計作者簽名簽名日期年月日授權聲明學校有權保留送交論文設計的原件,允許論文設計被查閱和借閱,學?？梢怨颊撐脑O計的全部或部分內(nèi)容,可以影印、縮印或其他復制手段保存論文設計,學校必須嚴格按照授權對論文設計進行處理不得超越授權對論文設計進行任意處置。論文設計作者簽名簽名日期年月日摘要隨著中國煤炭企業(yè)產(chǎn)銷量持續(xù)增長,煤炭企業(yè)對產(chǎn)品銷售量的過度追求,使得煤炭企業(yè)經(jīng)營者不顧市場風險,不顧相關成本的比較分析和購買方誠信度高低而鋌而走險,導致煤炭企業(yè)的應收賬款的增加。應收賬款是煤炭企業(yè)為擴大銷售采取賒銷方式而形成的短期對外投資,但同時也給煤炭企業(yè)帶來了巨大的潛在壞賬損失風險。針對煤炭企業(yè)應收賬款形成的原因,實施應收賬款的信用管理,制定合理的信用政策,強化信用決策,做好客戶的信息管理、信用分析、應收賬款管理和控制等工作,可以從根本上防范出現(xiàn)壞賬損失的風險,促使煤炭企業(yè)的應收賬款處于一個合理的經(jīng)濟額度,確保煤炭企業(yè)銷售收入的實現(xiàn)和效益的增長。本文主要通過明確應收賬款的概念、功能及管理目標的基礎上,針對煤炭企業(yè)應收賬款管理不善的弊端及存在的問題,提出如何加強煤炭企業(yè)應收賬款管理的對策,以此來提升煤炭企業(yè)的資金周轉率,增強企業(yè)的競爭能力,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。關鍵詞煤炭企業(yè)應收賬款管理應收賬款融資ABSTRACTWITHCOALENTERPRISEVOLUMEGROWTHOFPRODUCTSALESINCHINA,COALENTERPRISEEXCESSIVEPURSUIT,MAKESCOALENTERPRISEOPERATORDISREGARDMARKETRISK,IGNORINGTHERELATEDCOSTSCOMPARISONANALYSISANDTHEPURCHASER,RESULTINGINHIGHINTEGRITYDESPERATECOALENTERPRISESINCREASEOFACCOUNTSRECEIVABLEACCOUNTSRECEIVABLEISCOALENTERPRISEFOREXPANDINGSALESTAKECREDIT,INTHEFORMOFSHORTTERMWAYOFFOREIGNINVESTMENT,BUTALSOTOTHECOALENTERPRISEBROUGHTHUGEPOTENTIALLOSSOFBADRISKFORCOALENTERPRISERECEIVABLESREASONS,ANDIMPLEMENTATIONOFACCOUNTRECEIVABLECREDITMANAGEMENT,FORMULATERATIONALCREDITPOLICY,STRENGTHENCREDITDECISION,COMPLETESTHECUSTOMERINFORMATIONMANAGEMENT,CREDITANALYSIS,ACCOUNTSRECEIVABLEMANAGEMENTANDCONTROLWORK,CANFUNDAMENTALLYTHERISKOFLOSSOFBADPREVENTAPPEAR,PROMPTINGCOALENTERPRISEACCOUNTSRECEIVABLEINAREASONABLEECONOMICLIMIT,TOENSURETHEREALIZATIONOFTHECOALENTERPRISESALESREVENUEGROWTHANDEFFICIENCYTHISPAPERMAINLYTHROUGHCLARIFYINGTHECONCEPTOFACCOUNTRECEIVABLE,FUNCTIONANDTHEMANAGEMENTGOAL,BASEDONCOALENTERPRISERECEIVABLESMISMANAGEMENTMALPRACTICEANDTHEEXISTINGPROBLEMSOFTHECOALENTERPRISES,ANDPUTSFORWARDHOWTOSTRENGTHENTHEMANAGEMENTOFACCOUNTSRECEIVABLECOUNTERMEASURES,SOASTOENHANCETHECAPITALTURNOVERCOALENTERPRISES,STRENGTHENTHECOMPETITIVEPOWEROFENTERPRISES,EVENTUALLYIMPROVETHEECONOMICBENEFITOFENTERPRISEKEYWORDSCOALENTERPRISESACCOUNTSRECEIVABLEMANAGEMENTACCOUNTSRECEIVABLEFINANCING目錄一、引言1二、應收賬款的概念、功能及管理目標1一應收賬款的概念1二應收賬款的功能2三應收賬款管理的目標3三、煤炭企業(yè)應收賬款管理不善的弊端及存在的問題3一煤炭應收賬款管理不善的弊端3二煤炭企業(yè)應收賬款管理存在的問題5四、加強煤炭企業(yè)應收賬款管理的對策7一加強煤炭企業(yè)內(nèi)各部門之間協(xié)作,明確分工7二建立有效的考核評定體系和監(jiān)督機制8三加強對應收賬款回收情況的監(jiān)督9四組織好應收賬款的催收工作9五可進行應收賬款融資10五、結論10參考文獻12致謝14一、引言煤炭行業(yè)是我國重要的能源基礎產(chǎn)業(yè)。我國能源資源的基本特點是富煤、貧油、少氣,將我國煤炭資源與石油、天然氣、水能和核能等一次性能源資源相比,探明的資源儲量折算為標準煤,煤炭占85以上。而且在我國,發(fā)電量大都靠的是煤。尤其隨著近年國際油價越來越高,煤炭在我國能源中的地位也越發(fā)重要。隨著我國經(jīng)濟市場化步伐的明顯加快,市場競爭的激烈和復雜化,建立在商業(yè)信用基礎上的賒銷業(yè)務成為企業(yè)擴大銷售的重要手段之一,由賒銷造成的債權反應到賬面上就是應收賬款。應收賬款的存在影響企業(yè)產(chǎn)品流通是否能夠順利實現(xiàn),如果應收賬款過多會導致企業(yè)流動資金被不合理的占用,從而影響了企業(yè)再生產(chǎn)的過程,使企業(yè)喪失了原動力,制約企業(yè)的生存和發(fā)展。應收賬款所占比列的高低直接關系到企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞,因此應收賬款管理就成為了企業(yè)財務管理的一項重要內(nèi)容。作為我國基礎能源的煤炭企業(yè),應收賬款管理清晰與否也同樣關系到煤炭企業(yè)經(jīng)營的好壞。目前,我國煤炭企業(yè)存在著大量賒銷行為,營運資金呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢,應收賬款所占比例仍居高不下。據(jù)不完全統(tǒng)計,一些煤炭企業(yè)的應收賬款余額上億元,占整個企業(yè)流動資產(chǎn)的一半以上,遠遠高于發(fā)達國家20的水平宋春風淺談加強煤炭企業(yè)應收賬款管理企業(yè)管理,200515P210211。煤炭企業(yè)的資金流動不暢,一些應收賬款甚至成為壞賬或死帳,使我國煤炭企業(yè)的發(fā)展受到了嚴重的影響。和其他行業(yè)不同,煤炭企業(yè)的客戶地域分布較廣、類別較多,應收賬款單筆量大、周轉期長,致使煤炭企業(yè)應收賬款的管理變得極其復雜。二、應收賬款的概念、功能及管理目標一應收賬款的概念應收賬款的定義是企業(yè)因對外銷售商品、材料以及提供勞務等,而向購貨單位或接受勞務的單位收取賬款,及代墊運雜費、承兌到期而未能收到賬款的商業(yè)承兌匯票,是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權來自百度百科,應收賬款的定義。具體內(nèi)容包括有應收賬款、預付賬款、其他應收款及應收票據(jù)等。所以對于煤炭企業(yè)而言,應收賬款屬于煤炭企業(yè)的一種流動資產(chǎn)性質(zhì)的債權,是煤炭企業(yè)為其顧客提供的一種商業(yè)信用。概括來講,應收賬款具有以下六個特點第一,應收賬款是企業(yè)為顧客提供的一種商業(yè)信用。第二,是本企業(yè)與外單位之間發(fā)生的,由于銷售商品或提供勞務而產(chǎn)生的。第三,當企業(yè)產(chǎn)生應收賬款時,一般表明了企業(yè)銷售商品或提供勞務的過程已完成。第四,企業(yè)的應收賬款應按其實際發(fā)生額記賬,并且逾期的應收賬款要計提壞賬準備。第五,應收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)性質(zhì)的債權。第六,應收賬款可以向銀行保理、貼現(xiàn)。二應收賬款的功能應收賬款的功能也就是它在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的作用,使企業(yè)愿意持有應收賬款的原因。主要有以下幾個方面1、擴大銷售,增加企業(yè)的競爭力。在市場競爭激烈、環(huán)境復雜的情況下,單純依賴現(xiàn)銷的方式已經(jīng)不能適應嚴峻的市場,此時賒銷就成為了促進銷售的一種重要手段。企業(yè)賒銷實際上是在一個有限的時期內(nèi)向顧客提供資金通過銷售產(chǎn)品或提供勞務的手段。先將產(chǎn)品或勞務賒銷給顧客,不馬上讓顧客付款,經(jīng)過一段時間后企業(yè)再收回貨款。這樣即便顧客當下流動資金緊張或流動資金周轉困難,也可以購買產(chǎn)品或勞務,這樣做無疑可以擴大產(chǎn)品或勞務的銷售。尤其在銷售煤炭的淡季由于企業(yè)銀根緊縮、資金匱乏,并且市場疲軟等狀況下此時賒銷就帶來了明顯促銷的作用。當企業(yè)銷售新產(chǎn)品或開拓新市場時,賒銷也能帶給企業(yè)更多的顧客,對企業(yè)有著重要意義。2、減少煤炭庫存,降低存貨風險和管理開支。賒銷可以使煤炭企業(yè)銷售煤炭產(chǎn)品更快的實現(xiàn),同時也能加快從庫存商品轉化為銷售收入的速度,從而降低煤炭企業(yè)庫存煤炭量。從而能縮短煤炭產(chǎn)品的庫存時間,降低倉庫使用費、管理費用以及保險費用等支出,對煤炭企業(yè)有著積極的影響。因此,當煤炭庫存較多時,一般可采用較為優(yōu)惠的信用政策來進行賒銷,把存貨轉化為應收賬款,減少煤炭產(chǎn)品存貨,節(jié)省相應的開支,降低各種費用支出。3、開拓新市場,擴大市場占有量。企業(yè)為了開拓新市場、擴大市場占有率,一般會采取較優(yōu)惠的信用條件進行銷售,通過持有應收賬款的形式,實際上是向顧客提供了兩項交易向顧客銷售產(chǎn)品以及在一個有限的時期內(nèi)向顧客提供資金。由于企業(yè)提供了商業(yè)信用,故在銷售中實際上給了購貨方一筆無息貸款,很顯然會起到吸引客戶、開拓市場的作用。三應收賬款管理的目標應收賬款管理的目標是在能充分發(fā)揮應收賬款作用的基礎上降低投資在應收賬款上的成本,使企業(yè)提供商業(yè)信用、擴大產(chǎn)品銷售所增加的收益大于企業(yè)在此期間的各項費用。因此,需要制定科學合理的信用政策,通過這種信用政策來增加企業(yè)的銷售盈利,但同時也要考慮這種信用政策預計要負擔的成本,最終在盈利和成本兩者之間做出權衡。只有當運用這種信用政策所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時,才能推行使用這種信用政策。同時,應收賬款管理還包括預測企業(yè)未來銷售的前景,對市場情況推測判斷,以及對應收賬款安全性的調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景好,應收賬款安全性高,就可以進一步放寬其信用政策,擴大其賒銷量,是企業(yè)獲取更大利潤反之,就應該嚴格執(zhí)行相應的信用政策,或者對不同顧客的信用程度進行適當調(diào)整,在確保企業(yè)獲得最大收入的情況下盡可能的使企業(yè)損失降到最低。煤炭企業(yè)應收賬款管理的重點,就是企業(yè)根據(jù)其實際經(jīng)營情況和顧客的信譽情況制定相應合理的信用政策,這是煤炭企業(yè)應收賬款管理的一個重要組成部分,也是煤炭企業(yè)為達到其應收賬款管理目的必須制定的方針政策。三、煤炭企業(yè)應收賬款管理不善的弊端及存在的問題一煤炭應收賬款管理不善的弊端1、降低煤炭企業(yè)的資金使用率,使煤炭企業(yè)效益下降。由于煤炭企業(yè)的物流與資金流不一致,在發(fā)出產(chǎn)品,開出銷售發(fā)票時,貨款卻不能同步回收,而此時煤炭企業(yè)的產(chǎn)品銷售已成立。這種沒有貨款回籠的銷售收入會給煤炭企業(yè)帶來銷售損益,增加銷售稅金上繳額以及年內(nèi)所得稅預繳額,如果是跨年度銷售收入的應收賬款則可導致煤炭企業(yè)流動資產(chǎn)墊付股東的年度分紅。煤炭企業(yè)因上述只追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東年度分紅,是企業(yè)流動資金被占用,久而久之必將影響煤炭企業(yè)流動資金的周轉,進而導致煤炭企業(yè)經(jīng)營實際狀況被掩蓋,影響煤炭企業(yè)的生產(chǎn)計劃和銷售計劃,最終無法實現(xiàn)其既定的效益目標。2、夸大煤炭企業(yè)經(jīng)營成果。我國的企業(yè)實行記賬基礎是權責發(fā)生制,也就是應收應付制,當期發(fā)生的賒銷全部被記入當期的收入。因此,煤炭企業(yè)賬上利潤的增加并不能表示現(xiàn)金流入如期實現(xiàn)。而且我國煤炭企業(yè)計提的壞賬準備往往不足。如果實際發(fā)生的壞賬損失超過了煤炭企業(yè)提取的壞賬準備,則會造成煤炭企業(yè)經(jīng)營成果不實,使賬面上的銷售收入虛增,會給煤炭企業(yè)帶來很大的損失。因此,煤炭企業(yè)大量的應收款存在一定程度上是夸大了煤炭企業(yè)的經(jīng)營成果,增加了煤炭企業(yè)的風險成本。3、加速煤炭企業(yè)的現(xiàn)金流出。應收賬款雖然能使煤炭企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤,但是并未真正使煤炭企業(yè)的現(xiàn)金流入增加,反而使煤炭企業(yè)不得不運用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用,加速了煤炭企業(yè)的現(xiàn)金流出。主要表現(xiàn)為煤炭企業(yè)流轉稅的支出。應收賬款帶來的銷售收入,并未收到實際的現(xiàn)金,流轉稅是以銷售為計算依據(jù)的,煤炭企業(yè)必須按時以現(xiàn)金交納。煤炭企業(yè)交納的流轉稅如增值稅、營業(yè)稅、資源稅以及城市建設稅等,必然會隨著其銷售收入的增加而增加。煤炭企業(yè)所得稅的支出。應收賬款產(chǎn)生了利潤,但并未以實現(xiàn)現(xiàn)金流入,而交納所得稅卻必須要按時以現(xiàn)金形式支付。煤炭企業(yè)的現(xiàn)金利潤分配,也存在著同樣的問題。除此之外,應收賬款的管理成本、回收成本都會加速煤炭企業(yè)現(xiàn)金流出。4、對煤炭企業(yè)營業(yè)周期有影響。營業(yè)周期是指從取得存貨到銷售存貨并收回現(xiàn)金為止的這段時間,營業(yè)周期的長短取決于存貨周轉天數(shù)和應收賬款周轉天數(shù),營業(yè)周期為兩者之和來自百度百科,營業(yè)周期的定義。不合理的應收賬款會使煤炭企業(yè)營業(yè)周期延長,影響煤炭企業(yè)流動資金循環(huán),使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)的環(huán)節(jié)上,致使煤炭企業(yè)現(xiàn)金短缺,影響其工資的發(fā)放,嚴重影響煤炭企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。5、增加應收賬款管理過程中的出錯概率,給煤炭企業(yè)帶來額外損失。煤炭企業(yè)在面對龐大復雜的應收款賬戶時,因不能及時的了解應收款的情況及對方企業(yè)的詳情,難以及時發(fā)現(xiàn)核算差錯?；蛘咭驗樵诤炇饝召~款的合同、合約,進行審批手續(xù)時資料的散落、遺失都有可能使煤炭企業(yè)已發(fā)生的應收賬款本可以按時收回的卻不能按時收回,本可以全部收回的卻只能收回了部分,本可以通過法律手段收回的卻由于合同、合約資料不全而不能收回,最終導致煤炭企業(yè)資產(chǎn)的流失。6、增加了煤炭企業(yè)信用成本。應收賬款的信用成本包括機會成本、壞賬成本、管理成本。機會成本因資金投放在應收賬款上而喪失的其他收入。壞賬成本應收賬款無法收回而給企業(yè)帶來的損失。管理成本對應收賬款進行日常管理由此帶來的費用開支,主要包括對客戶的信用調(diào)查費用、應收賬款賬簿記錄管理費用、收賬費用等。由于我國目前正處在社會主義市場經(jīng)濟初級階段,社會信用體系還沒有完全建立,法制基礎也不健全,再加上有些地方的保護主義的泛濫,致使得我國存在著大量的信用短缺的現(xiàn)象,如企業(yè)之間的資金相互拖欠、三角債、壞賬呆賬等層出不窮,就連被稱為“經(jīng)濟警察”的會計師事務所,有些也會失信和造假。企業(yè)對顧客的資信調(diào)查變得很困難,收賬費用也十分可觀。應收賬款不能及時收回所帶來的信用成本越來越高。在利潤率較低的今天,不要說壞賬這個無底洞了,就連因貨款拖欠而造成的資金成本,也有可能吞噬掉一家企業(yè)幾個月的利潤。二煤炭企業(yè)應收賬款管理存在的問題1、煤炭企業(yè)各部門之間協(xié)作不密切。目前,很多煤炭企業(yè)開始重視應收賬款的管理,并為此專門設立了管理部門?？墒沁@也導致煤炭企業(yè)應收賬款管理被孤立局面。各部門之間的工作人員只是核算應收賬款周轉率,分析應收賬款的賬齡和進行對賬工作,與銷售部門的聯(lián)系很少。還有一方面,由于煤炭企業(yè)設立了該部門,自然而然的,銷售部門就認為對應收賬款的管理是資信管理部門的事,而與他們沒有關系。所以在銷售部門在營銷時就會盲目的賒銷,造成應收賬款數(shù)額的大幅度提升。由于部門之間的相互獨立,加上業(yè)務員的銷售額直接與其工資掛鉤。銷售部門銷出的貨物大多是采用賒銷形式。造成銷售收入與實收金額的嚴重脫節(jié)。2、缺乏有效的考核評定體系和監(jiān)督。應收賬款內(nèi)部控制制度是企業(yè)一項重要的會計控制制度。但當前內(nèi)控制度并沒有引起大多數(shù)煤炭企業(yè)高層管理人員及會計部門的足夠重視。一是有些煤炭企業(yè)對應收賬款的管理缺乏相應的規(guī)章制度,或有章不循,形同虛設,財務部門不及時與其他部門核對,造成銷售與核算脫節(jié),問題不能及時發(fā)現(xiàn)并迅速解決。二是一些煤炭企業(yè)應收賬款居高不下,應收賬款老齡化,但卻任其發(fā)展,無人問津。對應收賬款的回收管理,煤炭企業(yè)各部門之間責任不清。銷售部門和財務部門都知道企業(yè)有大量的應收賬款或對不上或收不回,但具體該由誰來督辦、誰來清查管理并不十分清楚。煤炭企業(yè)到期的應收賬款只是通過催促業(yè)務員催收款項,卻沒有相應的獎懲措施和監(jiān)督體系。在有些煤炭企業(yè)中,為了調(diào)動銷售部門人員的積極性,往往只將工資報酬與銷售業(yè)績掛鉤,卻忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性,未將應收賬款回收也納入考核體系。因此銷售人員往往只為了個人利益,一心想著完成銷售任務,而不顧企業(yè)利益就與客戶達成賒銷合同,導致煤炭企業(yè)應收賬款大幅度增加。而對這部分的應收賬款,煤炭企業(yè)業(yè)沒有采取有效的制度,要求有關部門和經(jīng)銷人員全權負責追款,致使應收賬款大量沉積下來,給煤炭企業(yè)背上了沉重的包袱,影響了煤炭企業(yè)的擴大再生產(chǎn)。同時企業(yè)與資信客戶間的交流也是通過業(yè)務人員去了解。沒有一個公共的、有保障的渠道。有些煤炭企業(yè)甚至還出現(xiàn)過客戶已經(jīng)還款,卻被業(yè)務員攜帶私逃的情況。內(nèi)部監(jiān)督機制不健全,對于業(yè)務員的銷售業(yè)績真實與否,企業(yè)沒有一個明確的衡量標準。3、簽訂合同時內(nèi)容不夠嚴謹。在煤炭企業(yè)合同的訂立過程中,缺乏對合同內(nèi)容進行全面、謹慎的把握,所簽署的合同條款不齊全,內(nèi)容不全面,在合同履行時埋下了隱患。在簽訂合同時,合同的一般條款欠缺,雖然這不會對合同的效力、合同的成立等產(chǎn)生影響,卻會給合同的履行、合同當事人的經(jīng)濟利益帶來消極負面的影響。業(yè)務人員沒有相應的票據(jù)知識,特別是對支票的處理缺少經(jīng)驗,最后導致空頭支票、虛假賬票等的發(fā)生,卻追索不能,造成壞賬產(chǎn)生。山西晉城無煙煤礦業(yè)集團有限責任公司就曾因此原因導致大量的壞賬死賬,后來為了有效杜絕經(jīng)濟合同糾紛,特地聘請了高級法律顧問,并在公司設立法律顧問處。在簽訂合同時,先由專業(yè)法律人員簽署意見,再由法人代表正式簽訂。這樣一旦發(fā)生貨款被欠,欠款人有能力履行而故意拖欠的,并且在清欠協(xié)商無效的情況下,可以采取訴前保全措施,以防止欠款人轉移財產(chǎn),欠款方財產(chǎn)不明或暫時無可執(zhí)行的財產(chǎn),同時要在訴訟有效期內(nèi)起訴,防止債權喪失。在訴訟中要盡量爭取調(diào)解,有利于欠款方還款,也可在訴訟費、利息等小額費用上作適當讓步張新宇煤炭企業(yè)解決拖欠貨款的對策煤炭經(jīng)濟研究,200812P58。4、盲目追求銷售量,應收賬款數(shù)額巨大。營銷管理層把銷量至上當成了銷售工作的主導方針,只是盲目的開發(fā)新顧客,有的甚至還會幫助顧客隱瞞其實際經(jīng)營情況,幫助申請賒銷資格。在此同時忽略了貨款回收的情況,置巨大的賒銷風險于不顧。結果煤炭是發(fā)出去了但貨款卻收不回來,煤炭企業(yè)還要不斷投入資金進行生產(chǎn),更加劇了煤炭企業(yè)流動資金周轉的困難。雖然近幾年,煤炭企業(yè)對產(chǎn)品的產(chǎn)量進行了限制,制定了無款不發(fā)煤等政策,但從根本上還是沒有改變應收賬款逐年增加的趨勢,況且礦務局的煤炭銷售工作,多數(shù)是有銷售公司統(tǒng)一完成,面對幾千個用戶,幾十億的應收賬款,銷售公司的人員又有限,又沒有專職的對賬、清賬機構,導致應收賬款數(shù)額巨大,且年限長久。5、應收賬款日常管理不力,造成大量逾期賬款大部分煤炭企業(yè)對應收賬款管理滯后。在應收賬款發(fā)生后并沒有做出相應的管理政策,只是讓其掛在賬上,未對欠款人能力進行分析,只有在發(fā)現(xiàn)應收賬款已經(jīng)逾期時,才開始被動地催收,最終導致了應收賬款越積越多,影響煤炭企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動甚至給煤炭企業(yè)帶來破產(chǎn)的威脅。煤炭企業(yè)在對應收賬款管理過程中長期不對賬或對賬不清?，F(xiàn)實中有的煤炭企業(yè)長期不對賬,有的即便是對了賬,但卻沒有形成合法有效的對賬依據(jù),只是口頭上的承諾,起不到應有的法律作用。煤炭企業(yè)沒有對應收款進行輔助管理或僅按賬齡進行輔助管理。對于應收賬款輔助管理,許多煤炭企業(yè)只是在資產(chǎn)負債表的補充資料中,按其賬齡對應收賬款的數(shù)額進行簡單分類處理。但在平時,根本沒有對其進行輔助管理。一旦出現(xiàn)回款不暢,卻查不出原因,從而導致煤炭企業(yè)存在大量的逾期賬款,不利于煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。許多煤炭企業(yè)隨著多年來的經(jīng)營形成了數(shù)額巨大的應收賬款,煤炭企業(yè)面對賬齡長、應收款周轉率不正常的應收賬款時毫無辦法。并且在新的應收賬款管理辦法中也沒有明確提出對這部分應收賬款的具體處理辦法。這就導致了這部分應收賬款長期掛賬,無法清欠。四、加強煤炭企業(yè)應收賬款管理的對策針對以上所提出的煤炭企業(yè)應收賬款管理所存在的問題和導致這些問題的內(nèi)外部因素的分析,提出以下幾點解決對策一加強煤炭企業(yè)內(nèi)各部門之間協(xié)作,明確分工煤炭企業(yè)應收賬款管理屬于綜合管理的范疇,不僅與財務管理有著緊密聯(lián)系,而且與銷售管理、經(jīng)營管理也有著密切的關系。因此,銷售部門、經(jīng)營部門的工作人員應該改變對應收賬款的管理只是財務部門的事情的認知,賬務不清也是只是財務部門的責任的觀念。要加強煤炭企業(yè)各部門員工之間的協(xié)作意識和團隊合作的觀念,制定相關制度,促使煤炭企業(yè)各部門的職工協(xié)調(diào)一致地工作。積極采取相應的措施,有效地推動應收賬款的全程管理工作。同時還要分工明確,建立健全的崗位責任制度,哪個環(huán)節(jié),哪個部門出了問題,追究哪個環(huán)節(jié),哪個部門的責任,從而做到責任明確、各司其職、分工具體,以此監(jiān)督、考核、檢查應收賬款回籠情況并能及時清理。表1各協(xié)調(diào)部門分工表協(xié)調(diào)部門協(xié)調(diào)內(nèi)容竇紹英煤炭企業(yè)應收賬款管理主體探討煤炭經(jīng)濟研究,200812P3132銷售部門協(xié)調(diào)煤炭價格政策對付款條款提出指導性的建議確定商業(yè)談判的姿態(tài)建立詳細的誠信數(shù)據(jù)庫幫助銷售部門開拓市場財務部門通過信用政策控制應收賬款的發(fā)生規(guī)模調(diào)節(jié)煤炭企業(yè)的現(xiàn)金流量查清頑固性逾期應收款的原因準確預計并計提壞賬準備金采購部門幫助供應部門建立供應商的排序隊列提供對重要供應商的動態(tài)跟蹤高管參與信用政策的制定與修改提供總體和個體信用限額審批的參考事先提供被會見者的背景信息,降低客戶公關費用二建立有效的考核評定體系和監(jiān)督機制對于煤炭企業(yè)來說,大量的應收賬款長期掛賬,不但虛增了企業(yè)的流動資產(chǎn),而且還影響了相關部門對煤炭企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績的考核和評定。我國有些大型煤炭企業(yè)對應收賬款的監(jiān)督和考核適合采用總量控制、動態(tài)考核、分級管理的方法。煤炭企業(yè)應當落實企業(yè)自身內(nèi)部催收款項的責任,將收回款項與企業(yè)內(nèi)部各部門的業(yè)績考核及其獎懲掛鉤,并將應收賬款周轉率等指標納入煤炭企業(yè)負責人、財務負責人、銷售負責人業(yè)績指標考核體系。對于造成逾期應收賬款的業(yè)務部門人員以及相關人員,煤炭企業(yè)應當在企業(yè)內(nèi)部使用恰當?shù)姆绞接枰跃?同時要加強員工之間的相互監(jiān)督。對于那些造成企業(yè)壞賬損失的業(yè)務部門人員及相關人員,應當按照企業(yè)內(nèi)部管理制度適當?shù)目蹨p其獎勵薪金。三加強對應收賬款回收情況的監(jiān)督煤炭企業(yè)應收賬款發(fā)生的時間有長有短,有的或許剛剛發(fā)生,有的卻已經(jīng)超過信用期限很長時間。因此,煤炭企業(yè)必須對應收賬款定期進行細致的核算和嚴密的監(jiān)督。定期的編制應收賬款賬齡分析表是一種比較普遍有效的發(fā)法。通過應收賬款賬齡分析表,能夠比較直觀的看出有多少賬處在信用期間內(nèi),這部分欠款還沒到償還期,屬于正常的應收賬款至于到期后能否順利收回還要待時再定,但及時的監(jiān)督仍屬于必要的工作。有些賬超過信用期,如果超過信用期時間較短,則這部分欠款收回的可能性也比較大如果超過信用期較長的部分收回的困難較大超過信用期時間很長的,這部分應收賬款發(fā)生壞賬的可能性最大,應引起煤炭企業(yè)各部門的高度警惕。四組織好應收賬款的催收工作當煤炭企業(yè)通過隊應收賬款的賬齡分析后,發(fā)現(xiàn)賬款被顧客不合理地長期拖欠時,首先應當先分析現(xiàn)有信用標準及信用制度是否存在著紕漏然后對違約的顧客重新進行資信等級的評價與調(diào)整。將信用等級低的客戶從信用名單中刪除,并加強催收其拖欠賬款的工作。為了提高應收賬款的催收效果,煤炭企業(yè)不僅要加強其日常的應收賬款催收工作,把催收工作列入重要的議事日程中,還要制定出一套合理的營銷策略,探索出一條加快貨款回收的新路。煤炭企業(yè)可以實施催收承包責任制,制定出催收的目標,派專業(yè)人員催收,并劃分重要催收對象。對于那些過還款期較短的顧客,給予適當?shù)奶嵝鸭纯?以因此免失去顧客。對于過還款期稍長的顧客,可用婉轉的措辭進行催收。對于過還款期很長的顧客,很有可能由于顧客因其企業(yè)自身原因無法償還,導致全部或部分應收賬款形成呆賬,給煤炭企業(yè)造成了極大的壞賬損失。這時煤炭企業(yè)應轉化應收賬款的形式,減少其呆壞賬損失。不僅如此,企業(yè)還要制定科學的討債方法?，F(xiàn)今企業(yè)之間一般的催討方法有電話催討、律師催討、訴訟催討、信函催討等。選擇何種方式,要根據(jù)煤炭企業(yè)自身具體情況來分析制定,但無論使用何種方法,都應該是屬于法律范圍內(nèi)的合法收款行為,決不能采用威脅等違反法律的行動。除此之外,煤炭企業(yè)還可以委托一些專業(yè)的代理機構,在選擇代理機構時也要謹慎小心,要選擇信譽良好的公司五可進行應收賬款融資應收賬款融資是指企業(yè)以自己的應收賬款作抵押向銀行申請貸款,銀行的貸款額一般為應收賬款面值的5090,企業(yè)將應收賬款抵押給銀行后一般不通知相關的客戶。應收賬款融資滿足借款人因應收賬款占用造成短期流動資金不足的融資需求,優(yōu)化客戶財務報表。煤炭行業(yè)由于資金量較大,屬于上游能源行業(yè),一直是銀行非常熱衷進入的行業(yè)。沁陽市有華東、華南煤炭精選運銷基地美譽,地處晉煤南運咽喉要道,該市就已經(jīng)發(fā)展成了輻射華東、華南的煤炭精選運銷基地。近年來,該市依托獨特的區(qū)位和煤炭鐵路專用線優(yōu)勢,轄區(qū)內(nèi)煤炭企業(yè)發(fā)展到165家,年煤炭經(jīng)營額高達20多億元。由于金融海嘯“寒流”沖擊,與經(jīng)濟密切相關的煤炭行業(yè)首當其沖成了“重災區(qū)”,而作為我國華東、華南煤炭精選運銷基地的山王莊鎮(zhèn)更是雪上加霜,融資難使該鎮(zhèn)的許多煤炭運銷企業(yè)深陷困境。一方面,大電廠、大鋼廠拖欠的煤炭貨款急劇增多另一方面,煤廠貸款難、融資難的問題更加突出。煤炭經(jīng)營企業(yè)一沒土地、二沒設備,很難通過傳統(tǒng)的抵押貸款方式獲得銀行的融資。該地經(jīng)濟有兩大優(yōu)勢下游客戶規(guī)模大、信譽好,都是全國有名的大電廠、大鋼廠和其他大企業(yè)煤炭在本地已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)集群,煤炭經(jīng)營廠家眾多,煤炭堆積如山,企業(yè)之間關聯(lián)度高。在該區(qū)域內(nèi)可以積極發(fā)展“應收賬款保理”。山王莊鎮(zhèn)“華偉”公司經(jīng)鎮(zhèn)政府牽線搭橋,依托“政銀企”合作平臺,從上海浦東發(fā)展銀行鄭州大學路支行獲得保理融資500萬元。轄區(qū)內(nèi)“民勝”、“正新”、“華偉”、“萬寶”、“恒煜”等9家煤炭企業(yè)在該支行共獲保理融資6200萬元。五、結論綜上所述,應收賬款是煤炭企業(yè)生存和發(fā)展的必然產(chǎn)物,是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分。面對日益激烈的市場競爭,安全、有效的應收賬款管理是企業(yè)發(fā)展的必備條件。企業(yè)相互發(fā)展商業(yè)信用,必然會使應收賬款不斷增加,這是商品經(jīng)濟發(fā)展的必經(jīng)之路,也是企業(yè)生存與發(fā)展的必然要求。要經(jīng)常性地強化客戶和銷售人員的回款意識,減低企業(yè)應收賬款風險,使企業(yè)輕裝上陣,健康快速發(fā)展。加強防范意識、提高警惕、做好前期調(diào)查,制定過硬的企業(yè)內(nèi)部應收賬款管理機制,是企業(yè)正常運轉的重要保證。充分研究應收賬款在煤炭企業(yè)銷售中的作用,管理好應收賬款,充分發(fā)揮應收賬款促進煤炭銷售、降低煤炭庫存的功能,探索出一條適應煤炭銷售的新思路,同時,煤炭企業(yè)應結合自身的情況建立適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的應收賬款流程控制體系,嚴格控制煤炭企業(yè)壞賬的發(fā)生,從而確保國家大型能源生產(chǎn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。總之,當前經(jīng)濟形勢下,合理有效地防范與控制應收賬款給煤炭企業(yè)帶來的風險是煤炭企業(yè)一項重要的管理工作,煤炭企業(yè)各級領導應該對其高度的重視。生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門要加強對煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量管理經(jīng)營部門要樹立全新的營銷觀念,并加強對顧客的信用管理,明確相關部門和人員職責財務部門應該加強監(jiān)督,確保企業(yè)內(nèi)部控制制度的有效實施。這樣通過煤炭企業(yè)各部門之間的努力使應收賬款的風