經(jīng)典電話銷售話術(shù)大全

經(jīng)典電話銷售話術(shù)一覽掌握大量電話銷售話術(shù)是成為優(yōu)秀電話銷售員的前提，這些經(jīng)典的電話銷售話術(shù)需要經(jīng)過(guò)多次揣摩和應(yīng)用，才能在實(shí)際操作中派上用場(chǎng)。世界工廠網(wǎng)小編今天給大家準(zhǔn)備了大量經(jīng)典的電話銷售話術(shù)，朋友們趕緊來(lái)學(xué)習(xí)吧電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白一直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法銷售員你好，朱小姐/先生嗎我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢顧客朱沒(méi)關(guān)系，是什么事情顧客也可能回答我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感朱小姐/先生，你好我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白二同類借故開(kāi)場(chǎng)法如銷售員朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎顧客朱可以，什么事情顧客也可能回答我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感朱小姐/先生，你好我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白三他人引薦開(kāi)場(chǎng)法銷售員朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客朱王華我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢銷售員是嗎真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。顧客朱沒(méi)關(guān)系的。銷售員那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白四自報(bào)家門開(kāi)場(chǎng)法銷售員朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧顧客朱推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了顧客也可能回答你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段銷售員那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。顧客朱呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。銷售員是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于XXX市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白五故意找茬開(kāi)場(chǎng)法銷售員朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎顧客朱還好，你是銷售員是這樣的，我們公司主要是銷售羊XX產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議顧客朱你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。銷售員不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎顧客朱我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白六故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法銷售員朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好顧客朱還好，您是銷售員不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣顧客朱你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品銷售員不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎顧客朱看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白七從眾心理開(kāi)場(chǎng)法銷售員您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專業(yè)從事XX抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等，我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品顧客朱是嗎我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白八巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法銷售員您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎顧客朱是的，什么事銷售員您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您顧客朱這沒(méi)什么銷售員為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的顧客朱那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白九制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法銷售員您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎顧客朱是的，什么事銷售員我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。顧客朱是的顧客也可能這么回答不好意思，我不清楚。銷售員要趕快接口那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，思路和經(jīng)驗(yàn)都很關(guān)鍵，企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)需要成功的模式和策略怎樣掌握充足的信息源呢經(jīng)營(yíng)者都在渴求一個(gè)良好社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)，就是專為經(jīng)營(yíng)者建立的互動(dòng)交流式的社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)有豐富的交流圈，精英們可以自由參與交流討論，也可根據(jù)需要開(kāi)設(shè)自己的交流論壇。每個(gè)會(huì)員都有自己的“會(huì)客廳”，可以互相問(wèn)候，可以留言、發(fā)短信想放松一下，就去斗牛場(chǎng)打打臺(tái)球、對(duì)對(duì)碰，邀約新老朋友PK一下，看看誰(shuí)的球技牛快樂(lè)交商友，輕松贏商機(jī)有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售話術(shù)員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。電話銷售話術(shù)一問(wèn)候客戶，做自我介紹接通電話后，首先要向客戶問(wèn)好，如“上午下午好”、“您好，是先生嗎”等問(wèn)候語(yǔ)，然后做自我介紹“先生，我是保定電信的業(yè)務(wù)代表小張，今天想借這個(gè)機(jī)會(huì)和您交換一下您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的的看法，能否打擾您5分鐘做個(gè)電話訪問(wèn)”講話語(yǔ)氣應(yīng)熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對(duì)方有禮貌的正面回答。電話銷售話術(shù)二寒暄贊美并說(shuō)明意圖如“本人最近有機(jī)會(huì)為您的好友張先生服務(wù)，為他的互聯(lián)網(wǎng)作了合理的規(guī)劃。在服務(wù)過(guò)程中，他說(shuō)您年輕有為、事業(yè)有成，而且對(duì)人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，我現(xiàn)在能不能利用5分鐘的時(shí)間跟您談?wù)劇彪娫掍N售話術(shù)三面談邀約電話行銷不能急于推銷，應(yīng)以了解對(duì)方狀況為主，你要“介紹”產(chǎn)品，見(jiàn)面是最佳途徑。只有與客戶面對(duì)面談，才能充分了解對(duì)方，也才能充分展示自己的綜合優(yōu)勢(shì)。要求面談時(shí)，別忘了主動(dòng)提出一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)，不然對(duì)方很難做出決定。如還是見(jiàn)面談電話銷售話術(shù)四拒絕處理當(dāng)準(zhǔn)客戶拒絕電話約訪時(shí)，我們銷售人員應(yīng)以禮貌話語(yǔ)回答。常見(jiàn)有以下幾種拒絕的電話營(yíng)銷話術(shù)1“不行，那時(shí)我會(huì)不在。”應(yīng)對(duì)話術(shù)不好意思，也許我選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，我希望找一個(gè)您較方便的時(shí)間來(lái)拜訪您，請(qǐng)問(wèn)您明天有空，還是后天有空2“我對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有興趣。”應(yīng)對(duì)話術(shù)因?yàn)槟鷮?duì)互聯(lián)網(wǎng)的意義不了解，所以您不感興趣，請(qǐng)您給我一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)讓您產(chǎn)生興趣，這也是要拜訪您的原因，您明天還是后天在單位。3“我很忙，沒(méi)有時(shí)間?！睉?yīng)對(duì)話術(shù)我知道您公務(wù)繁忙，所以我事先打電話來(lái)征詢您的意見(jiàn)，以免貿(mào)然拜訪，妨礙您的工作，那么，約明天或后天是不是會(huì)好一點(diǎn)。4“你把資料寄過(guò)來(lái)，讓我先看看再說(shuō)?！睉?yīng)對(duì)話術(shù)那也行，不過(guò)呢，您這么忙，看這些互聯(lián)網(wǎng)資料會(huì)占用您太多的時(shí)間，不如我來(lái)幫您一起研究考慮。您看是明天或后天比較合適。5“我門公司規(guī)模小，現(xiàn)在還不具備建網(wǎng)站的能力?！睉?yīng)對(duì)話術(shù)先生，您太客氣了。今天，我打電話來(lái)，并不一定要您買網(wǎng)站給你而是大家互相認(rèn)識(shí)一下，做個(gè)朋友，將來(lái)您認(rèn)為需要網(wǎng)站時(shí)，再買也是一樣的。如果明天或后天方便的話，我當(dāng)面向您介