酒店質(zhì)檢部管理制度

酒店質(zhì)檢部管理制度以下是小編為大家收集制度，僅供參考一、部門概述質(zhì)檢部是在總經(jīng)理授權(quán)下對酒店員工遵章守紀、行為規(guī)范、工作質(zhì)量含服務(wù)質(zhì)量、完成任務(wù)進行全面管理的部門，依據(jù)酒店質(zhì)量標準、部門崗位職責以及各項管理制度，對酒店的全部人員、全部時間和全部內(nèi)容進行全面檢查，并對出現(xiàn)的問題督促整改，為總經(jīng)理提供服務(wù)質(zhì)量等方面的信息、數(shù)據(jù)和建議。部門職能有1、健全酒店質(zhì)量管理體系，制訂酒店全面質(zhì)量管理方針、目標，并組織實施。2、負責制定、完善酒店質(zhì)量標準，組織策劃開展酒店全面質(zhì)量管理的宣傳教育，提高全員的質(zhì)量意識。3、對酒店日常生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)工作進行質(zhì)量檢查，對存在的質(zhì)量問題進行分析，糾偏并監(jiān)督整改。4、對各部門服務(wù)質(zhì)量進行評估，并代表酒店進行相應(yīng)的獎懲。歡迎大家加盟上海達一華美斯國際酒店管理集團股份有限公司二、組織機構(gòu)質(zhì)檢部經(jīng)理1名質(zhì)檢領(lǐng)班1名質(zhì)檢員2名三、工作準則1、堅持總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)原則，以確保質(zhì)量管理工作公平、有效地進行2、質(zhì)檢部的工作是面向酒店所有工作的，必須從產(chǎn)品的第一環(huán)節(jié)抓起，進行全過程、全方位的管理。3、質(zhì)檢部的重要職責是對所有部門的工作質(zhì)量進行監(jiān)督指導(dǎo)，從事此項工作的人員需要具有高于一般管理人員的專業(yè)知識、工作責任心和管理工作的藝術(shù)等等4、質(zhì)檢部負責建設(shè)企業(yè)經(jīng)營管理工作各環(huán)節(jié)的標準與規(guī)范，對執(zhí)行情況進行督導(dǎo)檢查，并對員工不斷進行培訓(xùn)，使質(zhì)量管理工作走向規(guī)范化。5、質(zhì)量管理工作不是簡單的對錯誤進行處罰，而是通過對工作的監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)，激勵先進，發(fā)現(xiàn)后進、糾正錯誤、幫助提高，最終使工作質(zhì)量得到提高。6、質(zhì)量管理工作的嚴肅性決定了每一位從事質(zhì)量管理工作的人員必須堅持嚴格公正的工作的準則。四、崗位職責1、質(zhì)檢部經(jīng)理崗位責任制1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)現(xiàn)酒店工作中的不足，及時建立、健全酒店的各項規(guī)章制度，制定各項操作標準、規(guī)范與程序。2參與日常的檢查工作，并對每月的質(zhì)檢情況，進行統(tǒng)計分析，在質(zhì)量分析會時要進行通報。3針對出現(xiàn)頻率高的問題，要研究解決辦法，拿出培訓(xùn)計劃。4對部門間有爭議的問題，要負責調(diào)查核實，提出處理意見，并協(xié)調(diào)部門間劃清責任。以便工作的順利開展。5負責部門工作計劃、培訓(xùn)計劃的制訂和月末工作的總結(jié)與分析，找出差距與不足，積極研究解決辦法并督促執(zhí)行。6負責各部門上報的好人好事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例等獎勵的審批工作7做好大型會議和VTP客人到來前的各部門準備情況的檢查工作。8隨時完成總經(jīng)理交辦的其他工作。2、質(zhì)檢部經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)要求1文化程度具有大專或相當大專以上的學歷2任職經(jīng)驗曾任機關(guān)、企業(yè)質(zhì)量檢查工作領(lǐng)導(dǎo)人三年以上，或在三星級以上賓館任質(zhì)檢部負責人語言能力會講流利的普通話，有較強的語言表達能力儀表有良好風度健康要求精力充沛，能經(jīng)常超時工作特殊要求具有良好的政治素質(zhì)，原則性強，善于協(xié)調(diào)各部門和各層級關(guān)系，能保證對上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神全面貫徹直接上級總經(jīng)理直接下級質(zhì)檢主管。3、質(zhì)檢領(lǐng)班崗位責任制1監(jiān)督落實酒店的各項規(guī)章制度。2在監(jiān)督落實酒店各項規(guī)章制度的過程中，發(fā)現(xiàn)不健全、不完善的地方，應(yīng)及時提出，修改意見并以書面形式上報上級領(lǐng)導(dǎo)。3整理當月專查扣分和獎分情況，做出初步分析表。4負責日常會議提出的不確定問題的調(diào)查落實和核實獎勵加分事例的真實性。5負責月底核對各部門專查扣分和獎分的統(tǒng)計是否無誤。6負責做好對員工的解釋工作。7完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。質(zhì)檢領(lǐng)班的職業(yè)素質(zhì)要求文化程度具有中專以上學歷任職經(jīng)驗有一定的酒店質(zhì)量檢查經(jīng)驗語言能力會講流利的普通話，并有較強的語言表達能力儀表端莊大方，有較好的風度健康要求精力充沛，有青春活力特殊要求具有良好的政治素質(zhì)，能以身做則和堅持原則，敢于大膽開展工作，照章辦事，對事不對人直接上級質(zhì)檢部經(jīng)理。五、酒店獎懲制度為促進酒店管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，維護員工的利益和促進員工個人的發(fā)展，酒店在管理中將嚴格執(zhí)行“獎優(yōu)罰劣”的基本方針，為此特制訂本獎懲制度。第一條宗旨酒店所有員工均應(yīng)嚴于律己，不折不扣地按照酒店的各項規(guī)章制度和規(guī)定辦事，充分發(fā)揮自己的能力，使酒店的事業(yè)得到發(fā)展，使個人收入得到增加，使個人人格受到尊敬，使個人在事業(yè)上取得成就。酒店堅持“有功必獎，有過必罰，制度面前，人人平等”的獎懲原則。第二條員工獎勵種類初定1酒店最佳員工獎2酒店加分獎勵3酒店年終獎勵第三條員工懲罰種類共80條1輕微過失10條，2一般過失共20條，3嚴重過失共20條，4重大過失共10條5十下崗共10條，6十辭退共10條。第四條獎罰執(zhí)行程序一。獎勵執(zhí)行程序酒店暫時實行評選十佳員工和酒店加分獎勵和年終獎勵三種獎勵辦法。1、十佳員工獎勵辦法為了鼓勵先進，促進酒店管理，提高酒店發(fā)展，增加經(jīng)濟效益，根據(jù)聊城昌潤大酒店獎懲制度的相關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。一。酒店最佳員工每月評選一次，于每月月初根據(jù)上月情況進行。二。酒店最佳員工原則上每月評選十二位，各部門名額按各部門人數(shù)劃定，其中普通員工十位暫定餐飲部三位，客房部二位，前廳部、工程部、財務(wù)部、保安部各一位，其余銷售部與人事部合成一組一位。領(lǐng)班以上干部單獨評選二位。特殊情況時各組名額可以調(diào)劑使用。三。獲最佳員工稱號者必須具備以下條件1當月本人未發(fā)生一般以上違章違紀過失，2當月本人所領(lǐng)導(dǎo)的部門未發(fā)生重大過失以上的過失，3當月本人的最終考核成績在所在部門指按十佳名額劃定的大部門名列前茅，4當月本人未發(fā)生任何缺勤情況。四。凡符合獎懲制度第四條各款的員工在最佳評選時有優(yōu)先權(quán)，五。評選程序當月結(jié)束后，各部門按員工個人考核成績由高至低排序，取前三倍于評選名額的人數(shù)的員工做為最佳員工候選人，然后由各部門領(lǐng)導(dǎo)主持，組織相關(guān)人員進行評選，評選時可考慮工作成績、工作態(tài)度、技術(shù)高低及其它情況，從中擇優(yōu)確定二倍于名額的人員。然后在部門內(nèi)部公布，并征求員工意見后確定，作為初選人員。干部評選時按各考核組個人最終崗位考核成績分別取前三名作為最佳員工初選人員。六。初選名單確定后，各部門填寫最佳員工評選表連同被評選人的事跡材料上報酒店人事部。七。人事部對各部上報的初選人員情況進行審查核實，確認評選無重大失誤后提交經(jīng)理辦公會議討論。八?？偨?jīng)理根據(jù)經(jīng)理辦公會議討論結(jié)果最后確定最佳員工名單，簽署后公布。最佳員工在晉升、提級、福利、待遇、休假、培訓(xùn)等方面有優(yōu)先權(quán)，對最佳員工的物質(zhì)獎勵辦法另行規(guī)定，2、員工獎勵加分辦法附后3、酒店年終獎勵辦法附后二、懲罰執(zhí)行程序和范圍1、實行自查免罰，他查輕罰，專查嚴罰的處罰原則。具體規(guī)定如下個人發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，凡在他查或?qū)２榘l(fā)現(xiàn)以前自己或經(jīng)同事提醒本人有所覺悟并立即加以改正且未給酒店造成損失，可以免予處罰，如已為酒店造成一定程度的損失可以減輕處罰罰款減半。本部門內(nèi)部組織檢查或本部門負責人進行他查時發(fā)現(xiàn)問題時，扣分可按不少于專查一半的尺度進行處理可在本部門內(nèi)部考核時生效，在酒店考核時可計也可以不計。除以上情況外，凡酒店質(zhì)量管理部門或酒店領(lǐng)導(dǎo)及其它有關(guān)部門檢查時發(fā)現(xiàn)的則按懲罰條例處理。2、凡酒店員工在工作中出現(xiàn)違章違紀情況時，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除應(yīng)立即改正外，有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當場填寫違章違紀通知單見附表，一式二份，一份交所在部門，月末作為計算當月考核成績時的依據(jù)，另一份，留質(zhì)控部備查。3、實行“三全三不全”的原則。歡迎大家加盟上海達一華美斯國際酒店管理集團股份有限公司第五條處罰條例一、輕微過失10條1、儀表不整，不按規(guī)定著裝，女員工不按規(guī)定化妝，服務(wù)員留長指甲，留胡須，涂有色指甲油，穿淺色襪子，襪子有破損，員工在工作時間佩帶手鏈、戒指、手鐲、耳環(huán)、項鏈等2、工作時間不講普通話3、不按規(guī)定配帶工號牌4、在工作區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑，雜物等不及時清除5、穿著工裝時，三人或三人以上不成列排隊行走6、不使用指定的員工通道，走路與賓客搶道，爭行7、行為不端，含上班時嘻笑打鬧，說話聲音過大，口哼小調(diào)，吹口哨，勾肩搭背，見到上級領(lǐng)導(dǎo)、客人不問候8、工作時間在非指定地點飲用飲料9、未經(jīng)允許，使用客人洗手間或客人電梯，坐大堂沙發(fā)，使用客桌客椅，接聽與打私人電話10、不按規(guī)定參加班前班后會和其它應(yīng)出席的各種會議或不按規(guī)定進行考核。二。一般過失20條1、隨地吐痰，亂丟東西，在墻上亂涂亂劃，甚至破壞酒店通告、通知等宣傳品2、工作中不與同事合作3、未經(jīng)允許私用酒店內(nèi)的物品和設(shè)備4、未經(jīng)允許私自到營業(yè)部門消費5、未經(jīng)允許以各種形式，為各種目的出售推銷商品6、行為不雅，含當班時間在客人面前打哈欠，打噴嚏，撓頭皮，挖耳朵，梳妝打扮，站立不規(guī)范或?qū)腿瞬皇褂枚Y貌用語等7、不遵守警衛(wèi)制度，拒絕交驗有關(guān)證件、行李、包裹及攜帶私人提包進入營業(yè)場所8、不遵守職工用車停車制度9、工作時間未經(jīng)允許脫崗、竄崗或閑逛10、未經(jīng)允許，當班時間帶領(lǐng)親屬和朋友參觀酒店，11、私自把酒類帶入酒店，12、違犯員工宿舍管理規(guī)定13、違反員工餐廳管理規(guī)定14、管理人員對員工違紀行為視而不見或不按規(guī)定處理15、在服務(wù)中，單手接，遞，扔，拋，推錢物等16、不按規(guī)定開關(guān)電器17、送取臥具，餐桌布等拖地行走18、當班時間吃零食19、擺弄或使用客人的私有物品20、無故遲到或早退。三。嚴重過失20條1、誤工一日以內(nèi)不按規(guī)定補辦請假手續(xù)2、違犯酒店有關(guān)安全規(guī)章制度3、工作時間在酒店非吸煙區(qū)吸煙4、對客人或同事出言不遜，甚至威脅恐嚇5、窺視，騷擾客人私生活含翻動客人文件、衣物、包裹或偷聽客人電話6、破壞酒店，同事或客人的財物7、未經(jīng)允許進入客人房間或借工作之便進入客人房間看電視或使用電話，8、接受客人的禮品、禮金隱瞞不交公9、不服從指揮，消極怠工，停止工作或工作拖拉不按規(guī)定完成本職工作，10、玩忽職守，擅自脫離工作崗位私自外出11、因工作不負責任損壞酒店財物或發(fā)現(xiàn)酒店財物損失損壞時既不采取措施也不匯報，甚至在調(diào)查核實時提供虛假情報12、當班時睡覺，下棋，打撲克，干私活及從事與本職工作不相符的其他活動13、違犯財經(jīng)紀律，不按酒店規(guī)定的程序或規(guī)定接受或使用現(xiàn)金、支票、信用卡等14、在更衣箱內(nèi)私藏與本人工作無關(guān)的物品15、亂用職權(quán)，嚴重違犯酒店對客銷售政策16、不按攜出物品簽證手續(xù)，將酒店公共財物帶出酒店17、上班時帶有酒意工作18、已被證實犯有過失，但拒不認錯簽字19、違反店規(guī)店紀不思悔過，無禮取鬧20、不按規(guī)定填報考核單證，弄虛作假。四。重大過失10條1、出口傷人，粗言穢語污辱他人人格2、向外泄露酒店機密文件，資料，數(shù)據(jù)等情報3、挑撥是非，亂傳閑言，誹謗酒店政策規(guī)定，影響團結(jié)，損害酒店形象和聲譽4、隱瞞過失，知情不報，欺上瞞下，為過失者打圓場5、遇有壞人有傷害客人及酒店的物品等行為不積極制止6、當月曠工一日以上含一日二日以內(nèi)7、頂撞賓客，與賓客爭高低引起賓客投訴8、超越職權(quán)范圍，擅自做主或無關(guān)本職工作事宜隨意作答造成不良影響9、私自在客房洗浴或動用客用品及私自處理賓客遺留的物品10、其他被認為屬情節(jié)嚴重，影響惡劣應(yīng)予嚴懲的過失。五。十下崗10條1、違犯操作規(guī)程或由于責任心不強致使酒店或賓客的財物蒙受重大損失2、未經(jīng)許可私配鑰匙，開啟非本人使用或管理的客房、辦公室、文件柜、辦公抽屜或更衣箱3、利用職權(quán)收受賄賂或回扣據(jù)為己有4、拒絕接受任務(wù)，不服從分配或正常工作調(diào)動5、銷毀或圖改原始記錄，帳單，單據(jù)等手段中飽私囊6、偷拿酒店或賓客的物品，酒店客用品，食品或利用酒店設(shè)備干私活7、無證駕駛，酒后開車8、在酒店內(nèi)毆打他人或互相毆打，聚眾鬧事，煽動并參與毆斗事件9、偷看偷聽或故意散布傳播黃色書刊及音像品，參入賭博或變相賭博10、當月連續(xù)曠工二日以上或累計五日以上。六。十辭退10條1、當月連續(xù)曠工三天以上或累計七天以上或年內(nèi)類計十天以上此條屬勸退范圍2、道德敗壞，生活作風不正3、罷工或煽動罷工4、擁有，攜帶，收藏，傳播毒品或其它違禁品5、危害，調(diào)戲，騷擾或欺虜他人造成嚴重后果6、詐騙酒店，他人或賓客的財物7、蓄意破壞或浪費酒店或客人的各種設(shè)施，設(shè)備或財物8、違犯操作規(guī)程及安全規(guī)定，引起災(zāi)害，造成人身傷亡或使設(shè)備設(shè)施產(chǎn)生嚴重損失9、受國家刑律及治安條例處罰10、違反以上非辭退條款，情節(jié)特別嚴重，影響特別惡劣且屢教不改者。第六條獎勵辦法和程序為促進酒店管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，維護員工的利益和促進員工個人的發(fā)展，酒店在管理中將嚴格體現(xiàn)“獎優(yōu)罰劣”的基本方針，為此特制訂本獎勵辦法。第1條宗旨酒店所有員工均應(yīng)嚴于律己，不折不扣地按照酒店的各項規(guī)章制度和規(guī)定辦事，充分發(fā)揮自己的能力，使酒店的事業(yè)得到發(fā)展，使個人收入得到增加，使個人人格受到尊敬，使個人在事業(yè)上取得成就。酒店堅持“有功必獎，有過必罰，制度面前，人人平等”的獎懲原則。第2條員工獎勵種類初定4重大貢獻獎5突出貢獻獎6優(yōu)異成績獎7表現(xiàn)出色獎。第3條獎勵條例一、凡符合下列條件之一者，有資格獲得重大貢獻獎獎勵20分1由于個人的努力工作或合理化建議對酒店管理和效益得以取得明顯提高，從而為酒店作出重大貢獻者，2在省內(nèi)、國內(nèi)同行業(yè)各類競賽活動中獲大獎及成績卓著者，3拾金拾物不昧，價值超過50000元者，4發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭或隱患，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者，5其它對酒店有重大貢獻者。二、凡符合下列條件之一者，有資格獲得突出貢獻獎獎勵10分1在工作中自覺奉獻，服務(wù)優(yōu)異，成績顯著，獲得總經(jīng)理特別表揚者，2拾金拾物不昧，價值超過1000元者，3發(fā)明創(chuàng)造、厲行節(jié)約，對降低酒店成本有重大貢獻，取得顯著成績者，4在市內(nèi)同行業(yè)各類競賽活動中獲大獎及成績卓著者，5為保護酒店財產(chǎn)或賓客生命安全，見義勇為者，三、凡符合下列條件之一者，有資格獲得優(yōu)異成績獎獎勵5分1由于服務(wù)出色或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而獲得顧客書面表揚者2拾金拾物不昧，價值超過100元者3主動承擔非本職工作，解決酒店問題成績突出者4積極向酒店報紙投稿并獲得采用者5愛護公物、節(jié)約開支成績卓著者6員工當月超時工作必需的超過100小時以上者7堅持原則，檢舉揭發(fā)酒店內(nèi)錯誤現(xiàn)象及問題并獲得部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)表揚者8拒收賄賂、大公無私、助人為樂獲得部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)表揚者。9在酒店舉辦的各類重大比賽中獲得個人前三名者10主動向總經(jīng)理提供書面意見及合理化建議并獲得總經(jīng)理肯定表揚者。四、凡符合下列條件之一者，有資格獲得表現(xiàn)出色獎獎勵2分1由于服務(wù)出色或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而獲得顧客口頭表揚者2拾金拾物不昧價值20元以上主動交公者3在部門組織的各種比賽中獲得優(yōu)勝者4對違規(guī)違紀現(xiàn)象敢于向酒店質(zhì)檢部門大膽舉報并被證實者5積極參加酒店組織的各種集體活動并獲得組織部門表揚者6助人為樂，關(guān)心集體，大功無私，團結(jié)互助，獲得部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)表揚者7積極向部門提供合理化建議獲得部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)表揚者8愛護公物、節(jié)約用料對增加效益有一定效果者獲得部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)肯定者9帶病堅持工作獲得部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)表揚者10堅持原則，認真考核，大膽批評，獲得部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)表揚者。第4條獎勵程序1表現(xiàn)出色獎由各部門領(lǐng)班或主管簽字后首先向部門經(jīng)理提報書面材料，部門經(jīng)理簽署意見報質(zhì)量檢驗員，質(zhì)量檢驗員當天進行調(diào)查審核，證實無誤后簽署意見并經(jīng)人事部經(jīng)理批準下達獎勵通知書實施2優(yōu)異成績獎由各部門經(jīng)理在晨會時書面通報事實情況和獎勵意見，由質(zhì)量檢驗員當天進行調(diào)查審核，證實無誤后經(jīng)人事部經(jīng)理簽署意見并報總經(jīng)理批準下達獎勵通知書實施3突出貢獻獎和重大貢獻獎由各部門經(jīng)理晨會時書面通報事實情況和獎勵意見，由質(zhì)量檢驗員當天進行調(diào)查審核，證實無誤后經(jīng)人事部經(jīng)理簽署意見并報總經(jīng)理辦公會議批準后下達獎勵通知書實施第5條其它相關(guān)規(guī)定1所有獎勵必須真實、可靠，有事實為依據(jù)。嚴禁弄虛作假，騙取榮耀，凡是未按規(guī)定上報甚至弄虛作假將對當事人和管理人員進行處罰。2員工有批評舉報的權(quán)利，對弄虛作假者可以舉報。3本制度的具體條款及獎勵條例可根據(jù)酒店每時期工作的重點予以臨時修改或補充，屆時另行下達修訂補充附則。4本獎勵辦法與酒店獎懲制度及工資制度結(jié)合執(zhí)行，所有加分計入考核成績，但當月個人崗位考核成績最多為100分，超過100分的部分不計個人最終考核成績可超過100分，并在分配效益工資時起作用。本制度的執(zhí)行結(jié)果不妨礙按酒店其它相關(guān)制度規(guī)定對員工行為所進行的獎勵。第6條年終獎勵辦法為了不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高，決定將搞好年年度總結(jié)評比表彰工作作為明年元月份工作重點。為切實做好此項工作，特提出以下要求，望各單位結(jié)合本單位具體情況編制有關(guān)工作計劃上報。一。目的通過對一年來的各項工作進行系統(tǒng)的總結(jié)，在此基礎(chǔ)上肯定成績，找出差距，表彰先進，鼓勵后進，為明年的各項工作打下基礎(chǔ)。二?？偨Y(jié)應(yīng)按以下程序進行1統(tǒng)計匯總有關(guān)原始資料2根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果進行分析3總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議4評比表彰。三。以下五方面的內(nèi)容是總結(jié)分析的重點1完成任務(wù)統(tǒng)計各部門、各個人的全年工作任務(wù)完成情況及工作業(yè)績含出勤、超時工作時間、工作任務(wù)完成情況、質(zhì)量完成情況、各項指標完成情況、工資與收入情況等2遵章守紀情況統(tǒng)計各部門及各個人全年獎分情況、扣分情況、違紀項次等3業(yè)務(wù)技術(shù)提高情況。含培訓(xùn)時間、內(nèi)容、提高改進情況、存在的缺陷或問題、亟待提高的內(nèi)容等4規(guī)章制度的執(zhí)行情況含工資分配制度、效益工資分配制度、考核評分制度、獎懲制度、人性化管理制度、巡檢制度、會議制度等5編制明年工作計劃。6其它。四?？偨Y(jié)評比程序制訂計劃、布置動員、個人統(tǒng)計總結(jié)，討論評議，部門審核匯總，集中編寫部門書面總結(jié)報告，酒店集中匯總，酒店書面總結(jié)報告，大會總結(jié)表彰。五。先進評比辦法按以下五個方面分別進行評定1完成任務(wù)滿分20分對于可以用數(shù)量表示的部門按完成任務(wù)數(shù)量最多者得20分，最少者10分，其余按比例計算。對于無法按數(shù)量統(tǒng)計的部門由職工互相評定和部門領(lǐng)導(dǎo)評定相結(jié)合的辦法確定。即先由職工互相評定，最多的得15分，最少的得10分，其余按比例打分再由部門領(lǐng)導(dǎo)分別打分，最多的得5分，最少的得3分，其余按比例打分，然后兩項相加得某個員工此項得分。2工作時間20分分實際出勤率10分和超時工作10分兩大方面分別評定。實際出勤率的10分按出勤率為100時得10分，每缺勤1扣1分，扣完為止。對于超時工作的10分根據(jù)實際超時工作小時數(shù)按每超時工作1小時得001分計算，滿10分為止。兩項相加得出每個員工的工作時間得分。3遵章守紀20分匯總年內(nèi)個人專查扣分與它查扣分總和他查每扣1分按05分統(tǒng)計，干部連帶罰分與統(tǒng)一扣分不計，然后按下述公式計算得分遵章守紀得分40分專查扣分數(shù)/執(zhí)行制度月數(shù)4。4服務(wù)工作質(zhì)量20分匯總年內(nèi)每個人每月的最終考核成績，最分數(shù)最高者得20分，最低者得10分，其余按比例算分5業(yè)務(wù)與技術(shù)20分分實際技術(shù)水平10分與培訓(xùn)10分兩項分別計算。對于業(yè)務(wù)技術(shù)水平的10分凡組織過業(yè)務(wù)技術(shù)比賽的