班車管理制度-公交車公司管理制度

班車管理制度公交車公司管理制度班車管理制度公交車公司管理制度第一章公司、車隊(duì)行政人員勞動(dòng)紀(jì)律考核管理第一條自覺遵守上班作息制度,不遲到,不早退，凡遲到早退考核50元/次。第二條上班時(shí)間內(nèi)不得上網(wǎng)工作因素除外或打游戲，公事外出必須填寫外出公示欄，說明外出因何事到何單位部門辦何事，外出辦事下班前無特殊情況必須回公司或車隊(duì)辦公室，違者考核50元/次下午到成都辦事經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外。第三條上班時(shí)間內(nèi)不得走串其它辦公室工作因素除外，凡在其它部門辦公室閑談久座影響他人工作者，一次考核50元。第四條凡病、事、產(chǎn)、婚、喪假,須由本人向公司辦公室提出書面申請(qǐng),說明事由,寫清起止日期,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后,方可生效病假需提供縣級(jí)以上醫(yī)院病情證明，急診除外1、曠工1天以上取消效益獎(jiǎng)，當(dāng)月年終獎(jiǎng)，考核扣款100元/天，連續(xù)曠工7天以上含7天或累計(jì)曠工15天作辭退處理。2、病假3天以上含3天,只享受當(dāng)月效益獎(jiǎng)50,4天以上含4天14天以下含14天不享受當(dāng)月效益獎(jiǎng)，15天以上含15天取消當(dāng)月年終獎(jiǎng)。3、病假按病假當(dāng)月對(duì)應(yīng)天數(shù)考核扣款部門正副科級(jí)50元/天,一般管理人員30元/天,15天以上只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ瞎べY，并取消當(dāng)月年終獎(jiǎng)。4、事假期間無工資，13天只享受效益獎(jiǎng)50，47天不享受效益獎(jiǎng)，8天以上扣當(dāng)月年終獎(jiǎng)。5、產(chǎn)假4個(gè)月,休假期間無效益獎(jiǎng)、無上崗工資,只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ瞎べY，并按休假月扣除年終獎(jiǎng)6、婚假一個(gè)月，休假期間無效益獎(jiǎng)、無上崗工資,只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ瞎べY7、喪假5天，婚喪假超假實(shí)際天數(shù)按事假規(guī)定考核。病事假考核扣款不含輪休日，若年休假充抵可不扣充抵天數(shù)考核款。第五條公司不定期對(duì)公司車隊(duì)行政管理人員的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)管理人員未請(qǐng)假無故不在崗,一律視作曠工處理,扣款100元/次,連續(xù)曠工7天以上含7天或累計(jì)曠工15天以上含15天作除名處理。第六條凡重大節(jié)假日期間未保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)一次考核扣款50元，造成后果公司將作進(jìn)一步處理特殊情況除外。第二章生產(chǎn)崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)紀(jì)律考核第七條凡請(qǐng)假需具備請(qǐng)假審批手續(xù)，病假須提供市、縣級(jí)醫(yī)院病情證明及藥發(fā)票急診除外。未具備請(qǐng)假報(bào)告審批手續(xù)或無病情證明藥發(fā)票及掛班未到視為曠工，曠工1天取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并考核扣款100元，一年內(nèi)連續(xù)曠工7天以上含7天或累計(jì)曠工15天以上含15天作解除勞動(dòng)合同處理。第八條凡請(qǐng)假，4天以上含4天由車隊(duì)報(bào)公司審批，請(qǐng)假后必須銷假，銷假應(yīng)填寫銷假報(bào)告表報(bào)公司勞資部備案，如急診和住院，必須補(bǔ)辦手續(xù)。其考核扣款如下1、病假3天以內(nèi)含3天取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，計(jì)發(fā)基本生活費(fèi)20元/天，取消當(dāng)月任務(wù)獎(jiǎng)5047天含7天取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)，計(jì)發(fā)基本生活費(fèi)20元/天，考核當(dāng)月任務(wù)獎(jiǎng)50815天含15天取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)，計(jì)發(fā)基本生活費(fèi)20元/天，考核當(dāng)月安全獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)5015天以上取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)。若考核扣款后工資低于郫縣當(dāng)?shù)刈畹突旧畋Ｕ瞎べY，按郫縣最低基本生活保障工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。2、事假期間無工資，事假3天以內(nèi)含3天取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)，反扣事假工資30元/天，47天取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)，扣當(dāng)月任務(wù)獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)508天以上取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)3、零星病事假塌趟以本線路計(jì)劃日趟次為準(zhǔn)1天，月累計(jì)1天或2次，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)月累計(jì)2天以上含2天或36次，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)，考核當(dāng)月安全獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)50，5天以上取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)。一年內(nèi)零星病事假塌趟累計(jì)15天住院期間除外作辭退處理。4、凡經(jīng)公司批準(zhǔn)請(qǐng)病假考核扣款后工資低于郫縣當(dāng)?shù)刈畹捅Ｕ仙罟べY，按郫縣最低基本生活保障工資計(jì)發(fā)社保個(gè)人部份由本人承擔(dān)。第九條遲到30分鐘內(nèi)，每分鐘考核扣款1元，遲到超過30分鐘含30分鐘塌班不允許沖班，沖班視為塌班，若調(diào)度私自同意，考核調(diào)度50元，遲到塌班13個(gè)代號(hào)50元起，每分鐘考核扣款1元，3個(gè)代號(hào)后每分鐘考核扣款1元。一月內(nèi)累計(jì)遲到3次，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。第十條新上崗員工安全獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)按實(shí)際完成相應(yīng)線路計(jì)劃趟次比例計(jì)發(fā)。第十一條零星病事假塌趟扣除趟次工資，病假踏趟手續(xù)具備無趟次工資，無手續(xù)則反扣趟次工資。病假20元/趟，事假30元/趟。第十二條凡事故、票務(wù)停檢取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)及年度安全獎(jiǎng)。第十三條婚、喪、產(chǎn)假超假按事假規(guī)定考核，婚、產(chǎn)假期間計(jì)發(fā)郫縣當(dāng)?shù)刈畹突旧畋Ｕ瞎べY，婚假當(dāng)月計(jì)發(fā)，產(chǎn)假休完正式安排上崗后當(dāng)月補(bǔ)發(fā)產(chǎn)假期間四個(gè)月基本生活保障工資?；榧?月，再婚假3天，超假按事假考核，婚喪假不考核節(jié)日慰問費(fèi)，孕休假視為事假，產(chǎn)假、孕休假不享受年終獎(jiǎng)。凡辭職或辭退人員當(dāng)年工作期限未滿12個(gè)月不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)。第十四條凡請(qǐng)產(chǎn)假者，需具備縣級(jí)以上單位孕情證明，產(chǎn)假為120天，從生小孩之日起算，其余按事假計(jì)算，事假期間社保統(tǒng)籌個(gè)人部份由本人承擔(dān)。第十五條凡最后一趟無故塌趟者，一律考核100元,并取消該趟趟次工資車輛技術(shù)性拋錨由技術(shù)材料部出具證明。第十六條凡調(diào)班者，經(jīng)批準(zhǔn)服務(wù)員每次考核30元，調(diào)度員調(diào)班扣40元/次。未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工規(guī)定考核100元/天。換班人員必須在調(diào)度處換班，并由當(dāng)班調(diào)度做好記錄，違反者每次扣款50元。第十七條凡人員跨車隊(duì)調(diào)整，應(yīng)經(jīng)雙方車隊(duì)同意，報(bào)勞動(dòng)工資部經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并由勞動(dòng)工資部出具調(diào)動(dòng)手續(xù)，未按規(guī)定考核車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)200元/次，并退回原單位。第十八條凡票務(wù)長(zhǎng)短款長(zhǎng)款上交按110比例規(guī)定進(jìn)行考核，長(zhǎng)短款6元含6元以上作待崗處理，經(jīng)查實(shí)定性為貪污性質(zhì)的票務(wù)違規(guī)者，由公司作辭退處理，并按票務(wù)規(guī)定罰款。凡貪污性質(zhì)作辭退處理，車隊(duì)于3天內(nèi)報(bào)公司，未按規(guī)定車隊(duì)干部考核扣款100元。第十九條因生產(chǎn)需要加班，駕駛員不計(jì)趟次工資，按100元/天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資，服務(wù)員不計(jì)趟資工資，按50元/天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資，若不滿本線路日計(jì)劃趟次，按本線路實(shí)際加班趟次工資計(jì)發(fā)加班費(fèi)，行管人員按相應(yīng)類別標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資。第一節(jié)調(diào)度員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第二十條出車前1、提前15分鐘到崗2、換上工作制服，并佩帶好工作卡3、打掃調(diào)度室衛(wèi)生4、與對(duì)方調(diào)度室校對(duì)時(shí)間5、認(rèn)真考核車輛到達(dá)起點(diǎn)的準(zhǔn)、誤點(diǎn)情況和當(dāng)班人員是否到崗6、發(fā)車前檢查駕駛員的駕駛證件、司機(jī)卡是否有效齊備7、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)頭班車，若遇臨時(shí)缺勤或遲到要及時(shí)抵補(bǔ)，并如實(shí)記錄。違反此條2、3、4、5款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款50元處罰違反此條1、7款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、改換工種或紀(jì)律處分。第二十一條發(fā)車過程1、督促司、乘人員作好準(zhǔn)備，提前進(jìn)站上客2、無人售票車要填寫車輛登記表，并投入投幣箱違反上條1、2款的給予教育批評(píng)并考核扣款30元。3、發(fā)發(fā)車指令，觀察車輛出站情況并在行車時(shí)刻表上作好記錄，調(diào)度員應(yīng)上車刷出車卡1返回站的車輛要及時(shí)填寫行車路單和行車時(shí)刻表，應(yīng)及時(shí)督促駕駛員刷到站卡2早上發(fā)車1小時(shí)后立即向車隊(duì)匯報(bào)當(dāng)天出車情況，應(yīng)到車輛，實(shí)到車輛，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車情況3線路兩端調(diào)度室要經(jīng)?；ネㄇ闆r，對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的臨時(shí)問題采取協(xié)調(diào)一致的調(diào)度措施4對(duì)調(diào)度室內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保護(hù)，對(duì)影響司、乘人員安全和健康的因素，及時(shí)排除或向車隊(duì)匯報(bào)5合理安排司、乘人員的吃飯時(shí)間。違反此條1、2、5款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款50元處罰違反此條3、4款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、改換工種或行政紀(jì)律處分。第二十二條高峰時(shí)段1、提前清點(diǎn)高峰車當(dāng)班人員到崗情況2、調(diào)整好高峰時(shí)段發(fā)車頻率，縮短車輛調(diào)停時(shí)間。違反此條1、2款的，給予批評(píng)教育并考核扣款50元處罰。第二十三條特殊情況的處理標(biāo)準(zhǔn)1、負(fù)責(zé)解決在當(dāng)班時(shí)間本線路的突發(fā)事件意外情況，服務(wù)糾紛及投訴，并在調(diào)度日志上作好記錄，及時(shí)向車隊(duì)和公司安營(yíng)部匯報(bào)2、若遇車輛拋錨，如實(shí)填寫到行車時(shí)刻表、行車路單、故障表和調(diào)度日志上。并與修理廠聯(lián)系進(jìn)行搶修，督促故障車保修3、若車輛不能及時(shí)修復(fù)，應(yīng)督促司機(jī)對(duì)故障車輛進(jìn)行更換4、若遇車輛發(fā)生行車安全事故，應(yīng)如實(shí)填寫到行車作業(yè)時(shí)刻表、行車路單和調(diào)度工作日志上，并按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。違反此條4款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款50元處罰違反此條1、2、3、5款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、改換工種或行政紀(jì)律處分。第二十四條交接班1、下班前對(duì)行車時(shí)刻表、行車路單、故障登記表和調(diào)度日志進(jìn)行檢查，保證原始資料的準(zhǔn)確性2、將本班運(yùn)行情況、班次完成情況向下班調(diào)度作具體交代，做到“下不接、上不交”。違反此條1、2款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、改換工種或行政紀(jì)律處分。第二十五條收班1、提前檢查收班車有無問題2、檢查行車時(shí)刻表，行車路單、故障登記表、調(diào)度日志有無短缺，匯總?cè)斓陌啻瓮瓿汕闆r3、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)末班車4、調(diào)度員隨末班車回場(chǎng)，將各種原始報(bào)表交車隊(duì)方能下班。違反此條1、2、3、4款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款50元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、改換工種或行政紀(jì)律處分。第二十六條嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度員工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行線路工作職責(zé)，維護(hù)企業(yè)和線路生產(chǎn)的合法利益，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高和改進(jìn)工作效率與質(zhì)量。第二十七條按公交司乘調(diào)人員上崗操作規(guī)程認(rèn)真工作，熟悉線路生產(chǎn)，根據(jù)線路客流和生產(chǎn)情況，采取靈活有效的調(diào)度措施，以保證線路車輛的均衡運(yùn)行。第二十八條團(tuán)結(jié)同志、秉公辦事，妥善處理好服務(wù)糾紛和職工內(nèi)部矛盾。不得制造矛盾，若調(diào)度員對(duì)服務(wù)糾紛和職工內(nèi)部矛盾聽之任之或有意制造矛盾，每次扣款200元，若再次發(fā)生，降星直至取消調(diào)度資質(zhì)。第二十九條自覺遵守紀(jì)律，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象，不得在工作時(shí)間內(nèi)打麻將、撲克、下棋、干私活以及做其他有損企業(yè)聲譽(yù)和形象的事。也不能允許其他人員在調(diào)度室內(nèi)或線路運(yùn)營(yíng)車上從事與線路生產(chǎn)無關(guān)的一切活動(dòng)，如下棋、打牌等。否則，給予當(dāng)事人扣款200元。第三十條發(fā)車前認(rèn)真檢查駕駛員的駕駛證是否齊全有效，按安全警示要求提示駕駛員注意安全、勻速行駛并請(qǐng)駕駛員簽字。對(duì)于駕駛員存在開快車等不安全現(xiàn)象，除當(dāng)面指出外還要及時(shí)上報(bào)車隊(duì)。駕駛員的駕駛證若不齊全有效或未簽字，一次扣當(dāng)班調(diào)度員50元，如無證駕駛員發(fā)生安全事故，當(dāng)班調(diào)度員應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任，將給予降星或取消調(diào)度資質(zhì)，嚴(yán)重者將給予處分直至追究法律責(zé)任。第三十一條保證線路每日第一班車和收班車的準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)，若出現(xiàn)延誤或提前發(fā)車引起的投訴，對(duì)當(dāng)班調(diào)度員予以100元扣款。第三十二條調(diào)度員每天必須準(zhǔn)確填寫收款單表格并投入投幣箱內(nèi)，不得有誤，若因填寫失誤或漏填一次對(duì)當(dāng)班調(diào)度員予以50元扣款，失誤三次以上予以降星或取消調(diào)度資質(zhì)。對(duì)回場(chǎng)車和加氣車，調(diào)度員必須與監(jiān)換膽人員一起做好清膽和封膽工作，失誤一次扣當(dāng)班調(diào)度員100元，失誤三次取消調(diào)度資質(zhì)。第三十三條調(diào)度員發(fā)車時(shí)應(yīng)上車刷“發(fā)車卡”，車輛到站時(shí)應(yīng)及時(shí)督促駕駛員刷“到站卡”，若一次不刷，扣當(dāng)班調(diào)度員50元，一月中三次不刷者，予以降星或取消調(diào)度資質(zhì)。第三十四條如實(shí)填寫線路行車時(shí)刻表，營(yíng)運(yùn)狀況統(tǒng)計(jì)表，做到記載真實(shí)、準(zhǔn)確、清楚。凡出現(xiàn)記載不清楚、漏記、誤記一處扣款20元。嚴(yán)禁弄虛作假、虛填原始資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予當(dāng)事人200元罰款、降星或取消調(diào)度資質(zhì)直至行政處分。第三十五條線路如出現(xiàn)嚴(yán)重阻塞或突發(fā)事件，30分鐘以上未發(fā)車時(shí)，應(yīng)向車隊(duì)和安營(yíng)部、熱線中心匯報(bào)，服從車隊(duì)、公司的統(tǒng)一安排，同時(shí)采取靈活機(jī)動(dòng)有效的調(diào)度措施，控制事態(tài)的發(fā)展，降低線路的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響，否則將給予當(dāng)事人200元的扣款、降星或取消調(diào)度資質(zhì)直至處分。第三十六條調(diào)度員不得私自調(diào)班和找人臨時(shí)帶班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予當(dāng)事人100元扣款處理。第三十七條清潔和維護(hù)好調(diào)度室內(nèi)、外衛(wèi)生，衛(wèi)生不合格一次扣款30元。第三十八條調(diào)度員對(duì)本線路的客流情況要隨時(shí)與駕駛員溝通，掌握好早高峰、晚高峰和平峰時(shí)段的客流變化。調(diào)度員每月要進(jìn)行一次隨車客流調(diào)查。不得弄虛作假，若弄虛作假一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予扣款100元、降星直至取消調(diào)度資質(zhì)，每月28日前，應(yīng)將調(diào)查資料行車計(jì)劃交回車隊(duì)，車隊(duì)?wèi)?yīng)于次月5日前交回安營(yíng)部，逾期不交扣款30元，三次不交降星直至取消調(diào)度資質(zhì)。第三十九條履行安全生產(chǎn)職責(zé)，遇重大事件或緊急情況要服從公司統(tǒng)一調(diào)度，違者取消調(diào)度資格。否則，考核100元/次。第二節(jié)稽查崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第四十條稽查人員分組上線檢查,并在檢查中認(rèn)真填寫檢查記錄,向組長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天的工作完成情況及次日工作計(jì)劃。雨后6小時(shí)內(nèi)稽查隊(duì)必須組織上線檢查，未按規(guī)定考核管理責(zé)任人50元/人，具體責(zé)任人20元/人。第四十一條檢查中發(fā)現(xiàn)問題和接到投訴后,及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)情況及事件原由,由組長(zhǎng)上報(bào)安營(yíng)部，未按規(guī)定考核扣款30元/次。第四十二條上線檢查票務(wù)人員,每天每組檢查不得少于18臺(tái)次,并于當(dāng)天核對(duì)票務(wù)單據(jù)，未按規(guī)定考核扣款30元/次。第四十三條每周二上午900時(shí)回公司匯報(bào)上周工作，由安營(yíng)部召開工作總結(jié)會(huì)，組長(zhǎng)匯報(bào)稽查隊(duì)工作計(jì)劃及情況,匯總上一周原始資料，并認(rèn)真核實(shí)票務(wù)稽查表，每月底寫出月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。未按規(guī)定考核扣款50元/次。第四十四條下列情形者，視為工作不作為，一律考核50元1、未監(jiān)督駕駛員正確使用語音報(bào)站器，對(duì)線路語音報(bào)站器完好情況檢查制度不落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)記錄并上報(bào)相關(guān)科室2未監(jiān)督駕駛員正確使用投幣機(jī)、刷卡機(jī)，未督促駕駛員嚴(yán)格遵守和執(zhí)行票務(wù)管理制度、司機(jī)上崗操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)糾正并上報(bào)相關(guān)科室3、對(duì)公司所屬線路安全營(yíng)運(yùn)秩序現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理過程中，發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)糾正、及時(shí)上報(bào)4、在開展服務(wù)、票務(wù)工作中，未嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度5、未按規(guī)定完成當(dāng)日、當(dāng)次檢查任務(wù)6、對(duì)營(yíng)運(yùn)線路車輛在行駛過程中追、搶、跺、截頭進(jìn)站、甩站、超速行駛的問題未加以糾正、告之、記錄、教育、反映7、對(duì)營(yíng)運(yùn)線路車輛，開快車、進(jìn)站和路口車速過快，相互追逐、爭(zhēng)搶客源的檢查未加以糾正、告之、記錄、教育、反映8、對(duì)營(yíng)運(yùn)線路車輛在行駛過程中，隨意借道、變道、開串車，未按規(guī)定限速運(yùn)行的檢查監(jiān)控工作監(jiān)督不力，未加以糾正、告之、記錄、教育、反映。第四十五條每日營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、車容、車貌、車內(nèi)設(shè)施、營(yíng)運(yùn)秩序的檢查監(jiān)控工作不落實(shí)，每月公司所屬公交線路檢查面未達(dá)到車輛總數(shù)100，每周檢查面未達(dá)車輛總數(shù)的80經(jīng)公司核查檢查不真實(shí)，檢查資料有誤，一律考核100元第四十六條對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)事件行為和人員，處理不公、調(diào)查不深、不講原則、不秉公辦事，一律考核100元第四十七條對(duì)不服從管理、多次糾正錯(cuò)誤不改的人員以及工作中弄虛作假、循私情，檢查時(shí)通風(fēng)報(bào)信，一經(jīng)查實(shí)，視情作待崗或除名處理。第四十八條當(dāng)月有效投拆超過每10萬人次/件次考核組長(zhǎng)40元，隊(duì)員各20元第四十九條發(fā)生惡性服務(wù)事件一次，考核組長(zhǎng)100元第五十條凡被市級(jí)新聞單位批評(píng)或表揚(yáng)一次，考核獎(jiǎng)勵(lì)組長(zhǎng)100元，省級(jí)新聞單位批評(píng)或表揚(yáng)一次，考核獎(jiǎng)勵(lì)組長(zhǎng)200元。第五十一條車輛衛(wèi)生凡被有關(guān)部門或單位檢查不合格一次扣組長(zhǎng)50元。第五十二條普通話檢查合格率未達(dá)95，一次扣組長(zhǎng)20元，以此類推。第三節(jié)配票工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第五十三條每天工作結(jié)束后，清理在庫票據(jù)，與二級(jí)臺(tái)帳逐一核對(duì)，如發(fā)生差錯(cuò)，考核30元/次，考核組長(zhǎng)50元。第五十四條每天配出的票據(jù)，必須逐一登記三級(jí)臺(tái)帳，未做到或發(fā)生票據(jù)差錯(cuò)，考核具體責(zé)任人50元/次，考核組長(zhǎng)100元/次。第五十五條每日配票工作結(jié)束后，配合收款員點(diǎn)數(shù)當(dāng)天營(yíng)收款，保證營(yíng)收款當(dāng)日送存銀行，如不配合清點(diǎn)款者，每發(fā)生一次扣款20元。第五十六條算帳員1、認(rèn)真完成每日的算帳工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，未完成當(dāng)日工作計(jì)劃和任務(wù)，扣具體責(zé)任人50元，考核組長(zhǎng)50元2、每天算帳工作結(jié)束，必須與收款員核實(shí)營(yíng)收款并做到帳款相符，如未核實(shí)，扣具體責(zé)任人30元，考核組長(zhǎng)50元/次3、每旬公布駕、服人員營(yíng)收情況表，如未公布，每次扣具體責(zé)任人50元，組長(zhǎng)100元4、當(dāng)天收入、配票報(bào)表必須當(dāng)日?qǐng)?bào)送，如未報(bào)送，扣具體責(zé)任人每次30元，組長(zhǎng)50元5、每天算帳工作結(jié)束后，配合收款員點(diǎn)清當(dāng)天營(yíng)收款，保證營(yíng)收款當(dāng)日送存銀行，不配合清點(diǎn)款者，每發(fā)生一次扣款20元。第五十七條收款員1、每天收完?duì)I收款后，與算帳員核實(shí)營(yíng)收款并做到帳款相符，若未與算帳員進(jìn)行核實(shí)，扣具體責(zé)任人30元，組長(zhǎng)50元2、當(dāng)天的營(yíng)收款如發(fā)生短缺，由收款員自行賠付，并扣款20元/次，長(zhǎng)款必須當(dāng)日充公。未充公，按長(zhǎng)款加倍金額扣款當(dāng)日營(yíng)收款必須送存銀行，如未當(dāng)日送存銀行，扣具體責(zé)任人50元/次。第五十八條配票室人員對(duì)未日結(jié)日清的乘務(wù)員必須告知車隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，每人扣款50元。第五十九條無人售票車司機(jī)在領(lǐng)取無人售票車車票時(shí)，配票員必須如實(shí)進(jìn)行登記，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，扣款50元。第六十條配票室人員必須認(rèn)真核對(duì)乘務(wù)員的客票，違反此項(xiàng)規(guī)定者，扣款100元處理。第六十一條嚴(yán)禁乘務(wù)員在配票地點(diǎn)算票結(jié)帳，違者扣配票室人員50元。第四節(jié)收銀中心崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第六十二條復(fù)核員1、在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格自覺接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人物品按規(guī)定位置擺放，私人錢幣禁止進(jìn)入點(diǎn)鈔室。工作臺(tái)面不得堆放雜物，不得個(gè)人兌換任何錢幣，不得談?wù)摶驈氖氯魏闻c工作無關(guān)的事情，違反任意一項(xiàng)扣款30元2、每日必須認(rèn)真履行職責(zé)，不得遲到、早退，對(duì)點(diǎn)鈔員所點(diǎn)小鈔認(rèn)真復(fù)查并記錄錯(cuò)賬，如有擅自不記錄或不認(rèn)真記錄者，一次扣款20元中途離崗視為曠工，考核100元/次。3、認(rèn)真填寫各點(diǎn)鈔員的點(diǎn)鈔金額，包括姓名、線路、日期和繳存金額，如有差錯(cuò)，一次扣款5元4、當(dāng)日送存上一天的營(yíng)收款到銀行，未送存一次扣款30元。第六十三條點(diǎn)鈔員1、不得早退、遲到，在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格自覺接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人物品按規(guī)定位置擺放，私人錢幣禁止進(jìn)入點(diǎn)鈔室。工作臺(tái)面不得堆放雜物，不得個(gè)人兌換任何錢幣，不得談?wù)摶驈氖氯魏闻c工作無關(guān)的事情，違反任意一項(xiàng)扣款30元中途離崗視為曠工，考核100元/次。2、每日必須按規(guī)定程序操作，認(rèn)真填寫每條線路的單車營(yíng)收，營(yíng)收包括姓名、大小寫金額，如有錯(cuò)填，一次扣款5元，以此類推3、認(rèn)真清點(diǎn)每日各條線路車輛營(yíng)收，錯(cuò)賬不得超過千分之三，如超過此數(shù)的50，扣點(diǎn)鈔員5元，以此類推4、復(fù)核員和點(diǎn)鈔員每日入庫有錯(cuò)賬，50元以下每次扣5元，50元至100元扣款10元，100元以上扣款20元5、如發(fā)現(xiàn)點(diǎn)鈔員有自己留存錢幣的行為，按公司有關(guān)票務(wù)管理規(guī)定處理后，一律解除勞動(dòng)合同。第六十四條收銀車駕駛員1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)2、不得早退、遲到，違者考核30元/次嚴(yán)禁中途離崗或當(dāng)班時(shí)飲酒和做與工作無關(guān)的事，違者一次扣款100元/次3、按公司規(guī)定線路行駛，不得擅自改動(dòng)線路特殊情況除外，違反一次扣款100元4、私自動(dòng)用收銀車一次扣款100元，造成嚴(yán)重后果的除全額賠償損失外，一律解除勞動(dòng)合同5、愛護(hù)收銀車，定期進(jìn)行保養(yǎng)，未做到者一次扣款50元，若由此造成嚴(yán)重后果者，全額賠償損失。第六十五條收監(jiān)膽員1、不得遲到、早退，違者考核30元/次嚴(yán)禁中途離崗或當(dāng)班時(shí)飲酒和做與工作無關(guān)的事，違者一次扣款100元2、嚴(yán)禁私自換班特殊情況需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，違者一次扣款50元3、凡遲到、早退考核30元/次，中途離崗者視為曠工考核100元/次4、認(rèn)真、準(zhǔn)確、如實(shí)填寫收、換膽登記表，若因工作失誤造成工作混亂者一次扣款20元5、愛護(hù)內(nèi)膽及插板，凡因工作失誤導(dǎo)致?lián)p壞的，除照價(jià)賠償外另扣款50元。完成當(dāng)天的收、換膽工作后，仔細(xì)檢查各點(diǎn)有無遺漏，下班前必須整理好相關(guān)物品，嚴(yán)禁亂堆亂放，違者一次扣款50元。第六十六條公司應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，按規(guī)定選擇優(yōu)秀員工，足額配置監(jiān)、換膽人員。第六十七條換膽時(shí)必須監(jiān)膽員、換膽員、司機(jī)三人同時(shí)在場(chǎng)并各自簽字，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，每人一次扣款100元，二次扣款200元，以此類推。第六十八條遇車輛拋錨時(shí)，監(jiān)、換膽人員應(yīng)及時(shí)通知車隊(duì)值班人員，由車隊(duì)值班人員安排監(jiān)、換膽人員立即到拋錨處換膽。凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，每人一次扣款50元，二次扣款100元，以此類推。第六十九條換膽時(shí)監(jiān)換膽人員發(fā)現(xiàn)投幣機(jī)有故障，必須立即做好記錄并報(bào)修，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款50元。第七十條監(jiān)換膽人員必須同時(shí)與收銀中心監(jiān)察員完成交接簽字手續(xù)后才能離開，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，調(diào)離工作崗位造成損失者，除賠償損失外，予以解除勞動(dòng)合同。第五節(jié)場(chǎng)站辦工作崗位標(biāo)準(zhǔn)及考核第七十一條嚴(yán)格按車輛清洗合同規(guī)定監(jiān)督場(chǎng)站清洗公司對(duì)車輛車身、地板、玻璃、內(nèi)壁、座椅進(jìn)行清洗保潔。第七十二條組織維護(hù)場(chǎng)站內(nèi)行停秩序，確保場(chǎng)站內(nèi)乘車安全和車輛清洗點(diǎn)洗車安全。第七十三條加強(qiáng)場(chǎng)站門衛(wèi)含自行車看管員教育、引導(dǎo)管理，督促門衛(wèi)自行車看管員做好站內(nèi)衛(wèi)生及治安、防火、防盜防范管理工作。第七十四條協(xié)助公司抓好場(chǎng)站工程建設(shè)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。第七十五條違反以上規(guī)定，工作失誤，考核50100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以調(diào)崗或辭退。第六節(jié)材料庫管員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第七十六條材料入庫必須驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)材料數(shù)量不對(duì)、手續(xù)不全、無生產(chǎn)廠名廠址、無合格證券的“三無”產(chǎn)品嚴(yán)禁入庫，并及時(shí)向有關(guān)人員匯報(bào)進(jìn)行處理。第七十七條庫存材料必須進(jìn)行分類存放，做到“二齊、三清、四定位、五擺放”確保帳、物相符。第七十八條隨時(shí)檢查材料庫存量，及時(shí)補(bǔ)充，盡量做到不待料。第七十九條發(fā)放材料必須手續(xù)完備，做到“以舊換新”，隨領(lǐng)隨發(fā)，庫內(nèi)材料不得私借出庫，應(yīng)保存所有原始憑證與相關(guān)記錄，以便查驗(yàn)。第八十條堅(jiān)持季度盤點(diǎn)，做到進(jìn)、消、存的數(shù)量、金額相符，保持合理庫存，減少積壓。第八十一條嚴(yán)格材料配件質(zhì)量進(jìn)庫管理，對(duì)進(jìn)入使用后要及時(shí)收集使用情況信息反饋工作，對(duì)不合格的配件材料要及時(shí)退貨，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，未達(dá)到的考核責(zé)任人50元。第八十二條車輛修理中發(fā)生待料情況時(shí)在半小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)供貨方進(jìn)料，材料到達(dá)后20分鐘內(nèi)通知修理部領(lǐng)用，未達(dá)到要求的考核責(zé)任人30元。第八十三條加強(qiáng)庫房管理，做到帳、卡、物相符，配件材料不丟失、不腐爛、不質(zhì)變。凡是造成帳、卡、物不符和管理不善造成材料損壞的考核責(zé)任人30元。第八十四條每月材料消耗、購買以及庫存的數(shù)據(jù)報(bào)表必須在次月5號(hào)前完成上報(bào)。每季度進(jìn)行一次庫房盤存并做好記錄，未達(dá)標(biāo)的考核責(zé)任人50元。第八十五條維修、保養(yǎng)車輛需要更換材料配件的，必須由駐廠技術(shù)人員鑒定認(rèn)可，簽字同意后，用拆解下來的舊件到庫房換領(lǐng)新材料件，未做到考核50元/次。第八十六條更換廢舊材料配件如各類電機(jī)轉(zhuǎn)子、座椅、顯示器等凡是不涉及到安全方面的部件材料，修復(fù)后能再次使用的必須進(jìn)行修舊利廢，不得隨意報(bào)廢處理，未按規(guī)定考核扣款30元/次。第八十七條更換材料配件，不能再修或不能再利用的，進(jìn)行集中并作報(bào)廢處理。但必須銷售給有回收資質(zhì)的回收企業(yè)，以免造成不良后果。報(bào)廢處理后變賣的現(xiàn)金必須及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)部并作好登記，未按規(guī)定考核扣款100元/次，并視情況作辭退處理。第七節(jié)駕駛員營(yíng)運(yùn)紀(jì)律及考核第八十八條有下列行為之一者，扣款50元，并批評(píng)教育或停職檢查辦學(xué)習(xí)班處理1、未經(jīng)調(diào)度同意私自沖代號(hào)，按次扣款2、行駛途中任意停車上下乘客或在非本公司站點(diǎn)線路亂停、亂放的3、駕駛員操作時(shí)吸煙、飲食、閑談或引擎蓋坐人本單位人員并處4、穿高跟鞋、拖鞋上崗打赤腳、赤膊開車5、不關(guān)車門，倒車無人配合開門輾車6、進(jìn)站車速快，不靠邊無行道樹、固定障礙距街一米進(jìn)站，超站停車，不正確使用轉(zhuǎn)彎燈7、工作時(shí)間帶小孩玩耍和上車玩耍戴耳機(jī)、耳套、打手機(jī)的。第八十九條有下列違章行為之一者，考核扣款100元或停職檢查辦學(xué)習(xí)班處理1、駕駛員必須服從調(diào)度及管理人員的指揮安排，不服從者按次扣款2、私自甩站、放空3、在運(yùn)行中，車未停穩(wěn)開門，門未關(guān)好發(fā)起步信號(hào)、開門輾車4、車輛拋錨不及時(shí)報(bào)修，未將車移到路邊，影響交通或車組人員擅離職守，導(dǎo)致交警拖車，造成社會(huì)影響。第九十條有下列違章行為之一者，扣款200元，違章發(fā)生事故造成社會(huì)影響者，按其責(zé)任比例賠償經(jīng)濟(jì)損失外，可報(bào)公安機(jī)關(guān)給予吊扣或注銷駕駛證件，停職、檢查、學(xué)習(xí)，直至除名處理解除勞動(dòng)合同并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任1、強(qiáng)行超車，故意不讓道，會(huì)車占道行駛，開斗氣車冒險(xiǎn)行駛2、開車時(shí)雙手脫離方向盤、肘臂靠在駕駛窗外3、不遵守交通指揮、信號(hào)、闖紅燈另被有關(guān)部門處罰自行承擔(dān)4、故意用車逼人和非機(jī)動(dòng)車、造成人員傷害和社會(huì)影響5、將車交給非本單位駕駛員或本單位非駕駛員駕駛車輛6、實(shí)習(xí)駕駛員無監(jiān)護(hù)司機(jī)單獨(dú)開車，監(jiān)護(hù)司機(jī)監(jiān)護(hù)時(shí)擅離職守7、酒后開車無證照駕駛或造成事故和社會(huì)影響的8、發(fā)生交通事故，24小時(shí)內(nèi)不報(bào)案隱瞞事故造成后果的9、違章不服糾正，拒不出示駕駛證或圍攻謾罵、毆打安全管理人員、公安交通管理人員，被扣車、扣證者10、不主動(dòng)避讓禮賓車隊(duì)、救火車、救護(hù)車、工程搶險(xiǎn)車，造成社會(huì)影響的11、隨意改變行車路線串線、私自用營(yíng)運(yùn)車辦私事，肇事的12、早、晚、夜間或霧天行車不按規(guī)定使用燈光13、在運(yùn)行過程中私自改變運(yùn)行線路和未到終點(diǎn)站提前調(diào)頭14、聚眾或煽動(dòng)職工鬧事者。15、行駛中或進(jìn)站開門運(yùn)行、攬客、久等候客、營(yíng)運(yùn)途中停車辦私事第九十一條車輛在運(yùn)行途中前車拋錨，后車必須轉(zhuǎn)載乘客，返回后通知當(dāng)班調(diào)度員做好記錄，對(duì)拒不轉(zhuǎn)載乘客的司機(jī)人員按次扣款100元，情節(jié)嚴(yán)重的停職檢查、學(xué)習(xí)，直至除名處理。第九十二條進(jìn)站上下客時(shí)，司機(jī)必須認(rèn)真督促乘客按規(guī)定票價(jià)投幣，待乘客投完幣后，必須將錢幣全部清入底層錢箱車輛才能起步運(yùn)行，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款100元，停職檢查1個(gè)月若到終點(diǎn)站仍未清幣者，一經(jīng)查實(shí)，一次扣款300元，并停職檢查3個(gè)月。第九十三條嚴(yán)禁無人售票車乘客在車門處收轉(zhuǎn)載于WWWZW2CN愛作文網(wǎng)班車管理制度公交車公司管理制度錢找零，凡違反此項(xiàng)規(guī)定的司機(jī)，一次扣款200元，并停職檢查2個(gè)月。第九十四條任何時(shí)間、任何情況下一律嚴(yán)禁公司員工在無人售票車上收錢找零，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視其為嚴(yán)重違反票務(wù)管理規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度，按企業(yè)與個(gè)人簽訂的勞動(dòng)用工合同規(guī)定，予以解除勞動(dòng)合同。第九十五條任何情況下，司機(jī)不得從乘客手中接錢替乘客投幣或找零，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，視為嚴(yán)重違反票務(wù)管理規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度，按企業(yè)與個(gè)人簽訂的勞動(dòng)用工合同規(guī)定，予以解除勞動(dòng)合同。第九十六條放空車輛必須嚴(yán)格按照規(guī)定線路運(yùn)行，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款200元，并停職檢查1個(gè)月。第九十七條嚴(yán)禁在引擎蓋上、檔楓玻璃后擺放報(bào)紙、書籍、衣物或其它雜物，凡違反此項(xiàng)規(guī)定的司機(jī)，一次扣款50元，二次扣款100元，以此類推。第九十八條車輛發(fā)生故障不能正常運(yùn)行，司機(jī)應(yīng)在第一時(shí)間通知監(jiān)換膽人員換膽，嚴(yán)禁在未換膽情況下擅自離開車輛，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款50元，二次扣款100元，以此類推。第九十九條在運(yùn)行中司機(jī)應(yīng)對(duì)投幣機(jī)的工作情況進(jìn)行仔細(xì)檢查，若發(fā)現(xiàn)投幣機(jī)發(fā)生故障不能投幣、清幣或出現(xiàn)錢箱爆滿無法繼續(xù)投幣等意外情況，應(yīng)立即停止?fàn)I運(yùn)，在妥善轉(zhuǎn)運(yùn)乘客后及時(shí)按規(guī)定路線回場(chǎng)報(bào)修，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款100元。第一百條對(duì)違反第九十二條、第九十三條、第九十六條、第九十九條，其情節(jié)嚴(yán)重者，予以解除勞動(dòng)合同凡重犯者，一律解除勞動(dòng)合同。第一百零一條凡錢膽內(nèi)發(fā)現(xiàn)金屬鉤、磁鐵等作案工具，將嚴(yán)肅追究當(dāng)班司機(jī)責(zé)任。第一百零二條當(dāng)月未完成營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)，由當(dāng)事人向車隊(duì)做出書面解釋，一年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月未完成營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)又無特殊原因者，一律解除勞動(dòng)合同。第八節(jié)服務(wù)員售票員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第一百零三條下列違章行為之一者，扣款50元1、未經(jīng)調(diào)度同意或私自換班按次扣款。2、乘務(wù)員操作時(shí)吸煙、飲食、閑談或駕駛陪坐。3、穿高跟鞋、拖鞋上崗打赤腳、赤膊的。4、工作時(shí)間帶小孩玩耍和上車玩耍帶耳機(jī)、耳套、耳塞售票的。5、行駛中打手機(jī)的。第一百零四條有下列違章行為之一者，扣款100元或停職檢查學(xué)習(xí)處理1、乘務(wù)員必須服從調(diào)度及管理人員的指揮安排，不服從者按次扣款。2、下車不關(guān)車門，倒車時(shí)不主動(dòng)配合，開門輾車的。3、工作時(shí)間打毛線、看書報(bào)、干私活、打瞌睡、未到終點(diǎn)站提前離崗的。第一百零五條聚眾或煽動(dòng)職工鬧事者一次罰款200元，造成影響的可根據(jù)情節(jié)解除勞動(dòng)合同。第一百零六條無人售票車1、未放置服務(wù)證、電子設(shè)施、滅火器、投幣箱、車內(nèi)清潔衛(wèi)生不合格考核30元。2、駕駛室衛(wèi)生臟亂差考核30元。第一百零七條有人售票車1、未按規(guī)定著裝、佩證上崗、未放置服務(wù)證考核50元/次2、電子設(shè)施、滅火器、輪胎、玻璃、地板、坐墊、門盒、扶手、內(nèi)墻、頂棚、駕駛室清潔衛(wèi)生不合格考核30元/次3、未用文明用語、預(yù)報(bào)站、到達(dá)站、報(bào)轉(zhuǎn)乘點(diǎn)、安全用語、五照顧疏導(dǎo)、走動(dòng)服務(wù)、監(jiān)督刷卡考核20元/次4、未報(bào)普通話考核50元,并取消當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)本線路。5、有效投訴取消當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)本線路。第一百零八條乘務(wù)員必須將路單逐次交調(diào)度員填寫，發(fā)生未填寫，未交者不予計(jì)算趟數(shù)，凡發(fā)生私自涂改、增填，按次扣款100元，并視情作待崗處理。第一百零九條必須努力完成下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及考核指標(biāo)，對(duì)無正當(dāng)理由2個(gè)月或累計(jì)3個(gè)月未完成生產(chǎn)任務(wù)，視情解除勞動(dòng)合同。第一百一十條乘務(wù)員在工作中應(yīng)主動(dòng)售票，認(rèn)真查驗(yàn)票，嚴(yán)格按規(guī)定票價(jià)執(zhí)行，做到一人一票，錢票相符，補(bǔ)發(fā)票不超標(biāo)，嚴(yán)禁多收亂要或無理拒載乘客，對(duì)不按規(guī)定多收亂要的，除退回多收款項(xiàng)外，另按多收金額的十倍賠付給乘客，按優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核條款處。第一百一十一條售出客票必須切角，違者按漏票處理市區(qū)線路三站，遠(yuǎn)郊縣區(qū)線路五站以上檢查發(fā)現(xiàn)未購票乘客為漏票，除乘客按章補(bǔ)票外，乘務(wù)員按補(bǔ)票金額的二倍予以處理，并納入生產(chǎn)指標(biāo)獎(jiǎng)懲考核不得出售抽心票不準(zhǔn)互借客票及票款嚴(yán)禁挪用票款、嚴(yán)禁以票換物或以物換票及利用其它手段盜竊侵占票款未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意任何人不得找人包括本單位職工代售各種客票。第一百一十二條違反上述規(guī)定之任意一款，除追回票款外，將視情節(jié)給予50100元扣款或警告、記過等處分。第一百一十三條客票必須按規(guī)定裝在票盒上，嚴(yán)禁將客票夾在夾子上或拿在手里出售，違者一次扣款50元。第一百一十四條備用金規(guī)定為100元，在工作崗位期間，備用金不得擅自動(dòng)用，凡發(fā)生備用金短款，視為嚴(yán)重違反公司客票管理制度和企業(yè)管理規(guī)定，一律解除勞動(dòng)合同。第一百一十五條乘務(wù)員不得漏售客票。凡檢查中發(fā)現(xiàn)一張漏票，則按票面金額以一罰十兩張漏票，則按票面金額以一罰二十，以此類推。第一百一十六條凡檢查中發(fā)現(xiàn)有多余票款，視為嚴(yán)重違反公司客票管理制度和企業(yè)管理規(guī)定，一律解除勞動(dòng)合同。第一百一十七條一月內(nèi)累計(jì)發(fā)生3次含3次票務(wù)長(zhǎng)短款，作待崗處理第一百一十八條凡檢查中發(fā)現(xiàn)票款長(zhǎng)短款5元以下含5元，按110元倍考核扣款，5元以上不含5元的人員，一律作待崗處理，考核扣款50300元，待崗學(xué)習(xí)13個(gè)月。凡發(fā)生侵占票款行為，不論面額大小，一律解除勞動(dòng)合同。第一百一十九條乘務(wù)員私自借票，除將所借票款予以沒收外，對(duì)借票人、被借票人均按所借票款金額的兩倍進(jìn)行處罰。第一百二十條嚴(yán)禁乘務(wù)員記錄底票的票號(hào)私自算帳，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款50元，二次扣款100元，以此類推。第一百二十一條對(duì)持大鈔五元及五元以上的面額的乘客，乘務(wù)員故意不及時(shí)找補(bǔ)，等到乘客下車時(shí)才找補(bǔ)的，發(fā)現(xiàn)一次扣款100元，二次扣款200元，以此類推。第一百二十二條凡司機(jī)教唆或伙同乘務(wù)員侵占票款，視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，按企業(yè)與個(gè)人簽訂的勞動(dòng)用工合同規(guī)定，予以解除勞動(dòng)合同。第一百二十三條侵占票款，無論金額多少，一律解除勞動(dòng)合同。第一百二十四條當(dāng)月未完成營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)，由當(dāng)事人向車隊(duì)做出書面解釋，一年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月未完成營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)又無特殊原因者，一律解除勞動(dòng)合同。第一百二十五條謊報(bào)票款、客票被劫持、遺失等情況，經(jīng)查實(shí)，除追回客票、票款外，并視情節(jié)、態(tài)度給予50100元扣款直至處分。第一百二十六條使用客票或票款賭博，經(jīng)查實(shí)沒收客票和票款，并補(bǔ)足用于賭博的客票和票款，同時(shí)給予處分，直至解除勞動(dòng)合同。第一百二十七條嚴(yán)禁司乘人員及其它人員賣廢票、假票、非本公司客票嚴(yán)禁賣半截票，回籠票，遠(yuǎn)郊連存根售出的客票嚴(yán)禁賣非本線路的客票嚴(yán)禁竊取無人售票車錢箱票款。第一百二十八條未經(jīng)車隊(duì)、公司管理人員同意，司乘人員或其它人員以車謀私，收錢載貨或從事其它違紀(jì)行為，屬盜竊、侵占票款，除追回票款或按臺(tái)班賠償營(yíng)收外，還將根據(jù)情節(jié)輕重，認(rèn)識(shí)態(tài)度給予處分直至解除勞動(dòng)合同。第三章行車事故處理及考核第一百二十九條根據(jù)國(guó)家1992年12月2日道路交通事故等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，道路交通事故分為以下四類一、輕微事故是指一次造成輕傷1至2人，或者財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動(dòng)車事故不足1000元，非機(jī)動(dòng)車事故不足200元的事故。二、一般事故是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足30000元的事故。三、重大事故是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失30000元以上不足60000元的事故。四、特大事故是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡1人，同時(shí)重傷8人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失60000元以上的事故。我司根據(jù)國(guó)家道路交通事故等級(jí)劃分，結(jié)合公司安全實(shí)際情況，以產(chǎn)生事故費(fèi)用4000元含4000元確定為立案事故。對(duì)發(fā)生一切有責(zé)交通事故、技術(shù)責(zé)任事故的肇事者，應(yīng)根據(jù)事故的性質(zhì)、情節(jié)、責(zé)任，分別給予當(dāng)事人考核，賠償經(jīng)濟(jì)損失，直致追究法律責(zé)任。經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的一切無責(zé)事故，不納入本文考核范圍。第一百三十條一般行車事故責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定。1、凡發(fā)生行車事故，公安機(jī)關(guān)的罰款一律由肇事責(zé)任人自行承擔(dān)。2、凡發(fā)生行車事故，由公司對(duì)車隊(duì)、駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核。發(fā)生一般行車安全事故包括小擦掛，給公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的，扣發(fā)駕駛員當(dāng)月安全獎(jiǎng)并考核扣款100元，造成事故情節(jié)惡劣的，另行按規(guī)定處理。3、凡發(fā)生行車安全事故給公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在500元以上1000元以下的扣款200元，取消當(dāng)月安全獎(jiǎng)。4、凡發(fā)生行車安全事故給公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上2000元以下的考核300元，并取消當(dāng)月安全獎(jiǎng)。5、凡發(fā)生行車安全事故給公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上10000元含10000元以下的事故，除按本條第4項(xiàng)處理外，按經(jīng)濟(jì)損失總額的相關(guān)責(zé)任比例進(jìn)行考核全責(zé)10、主責(zé)7、同等責(zé)5、次責(zé)3。客門傷事故按全責(zé)定性進(jìn)行考核，1000元以內(nèi)自理，超出部份按事故費(fèi)用50承擔(dān)，并取消駕駛員年度安全駕駛員評(píng)比資格。6、凡發(fā)生行車安全事故給公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上至100000元以下的，除按第4項(xiàng)、第5項(xiàng)處理外，并根據(jù)情節(jié)給予警告、記過處理。7、凡發(fā)生100000元以上事故的肇事者，除按本條第4項(xiàng)、第5項(xiàng)、第6項(xiàng)處理外，造成嚴(yán)重后果、惡劣影響的，可根據(jù)情節(jié)報(bào)公司給予留用察看或解除勞動(dòng)合同。8、凡發(fā)生無責(zé)重大交通事故,取消駕駛員當(dāng)月安全獎(jiǎng)。9、凡發(fā)生無責(zé)特大交通事故,取消駕駛員當(dāng)月安全獎(jiǎng)，并取消年度安全駕駛員評(píng)比資格。10、追尾事故考核凡發(fā)生公交車追尾事故,按全責(zé)處理，事故考核金額按高限從重處理，造成3人以下不含3人的責(zé)任事故,按照第4項(xiàng)考核辦法進(jìn)行處理。11、門傷事故考核凡發(fā)生門傷事故機(jī)械問題除外,但要有公司技術(shù)部門和安全部門的證明材料,產(chǎn)生費(fèi)用在1000元以內(nèi)含1000元的費(fèi)用自行負(fù)責(zé),1000元以上，除扣款1000元以外，超出部份按10承擔(dān)。12、客傷事故考核凡發(fā)生車內(nèi)客傷事故,公安機(jī)關(guān)沒有認(rèn)定責(zé)任的,按全責(zé)處理。第一百三十一條行車事故責(zé)任人的處理規(guī)定1、凡發(fā)生有責(zé)輕微事故小事故者，由所在車隊(duì)批評(píng)教育，酌情處理。2、凡發(fā)生一般事故責(zé)任者，由所在車隊(duì)組織停崗學(xué)習(xí)。3、凡發(fā)生重、特大死人事故的責(zé)任者，一律停職檢查，待公安司法機(jī)關(guān)對(duì)事故結(jié)案后，除公安機(jī)關(guān)處罰外，按其責(zé)任賠償公司經(jīng)濟(jì)損失及給予其他處理。4、各車隊(duì)每發(fā)生一件重、特大事故，事故相關(guān)管理責(zé)任人按照“四不放過”的原則進(jìn)行處理。第一百三十二條事故責(zé)任的認(rèn)定和處理一事故責(zé)任認(rèn)定，由公安機(jī)關(guān)認(rèn)定。二事故責(zé)任人的處理，參照行車事故責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)賠償和行政處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)于故意違章行駛、違章操作而造成的事故，對(duì)事故責(zé)任人應(yīng)加重處理。三因機(jī)械原因引起的行車、門客傷事故以及其它事故，必須由技術(shù)材料部、安全營(yíng)運(yùn)部集體認(rèn)定處理，車隊(duì)無權(quán)私自處理，但必須配合調(diào)查，提供原始資料。四凡發(fā)生10000元含10000元以上的事故結(jié)案處理，必須有公司安營(yíng)部科長(zhǎng)、干事參與現(xiàn)場(chǎng)處理。五發(fā)生交通責(zé)任事故，被司法機(jī)關(guān)追究了刑事責(zé)任，不再要求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。第一百三十三條公司對(duì)各車隊(duì)所發(fā)生的重、特大事故，均應(yīng)納入年終目標(biāo)進(jìn)行考核。此辦法所涉及各種事故的經(jīng)濟(jì)賠償和扣款一律上繳公司財(cái)務(wù)，用于沖減安全事故費(fèi)用，車隊(duì)和個(gè)人不得以任何理由截留或挪作他用。第四章表揚(yáng)、批評(píng)及其它獎(jiǎng)勵(lì)考核第一百三十四條好人好事一次獎(jiǎng)勵(lì)50元，熱線表揚(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)50元，表揚(yáng)信一封獎(jiǎng)勵(lì)60元，電視、電臺(tái)、報(bào)刊表揚(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)200元。第一百三十五條公司設(shè)立委屈獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)勵(lì)200元。第一百三十六條電視、報(bào)刊、來訪曝光批評(píng)的經(jīng)查情況屬實(shí)扣款200元/次，情節(jié)嚴(yán)重的，公司視情給予停職、待崗處理。第一百三十七條來訪批評(píng)信件，經(jīng)查情況屬實(shí)，扣款100元/次。第一百三十八條發(fā)生服務(wù)事故，除考核扣款200元外，承擔(dān)事故造成的一切責(zé)任損失，并視情作停職檢查或待崗處理。第一百三十九條無故不參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)一次考核50元，遲到10分鐘扣款20元，早退扣款50元，請(qǐng)假扣款20元。第一百四十條發(fā)生熱線投訴考核50元/次，甩站投訴考核扣款100元/次。第五章科室部門工作崗位標(biāo)準(zhǔn)及考核第一節(jié)公司辦公室、勞資部第一百四十一條未完成月工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作L件,扣部門負(fù)責(zé)人、具體責(zé)任人各30元,以此類推。第一百四十二條未按時(shí)完成工資核算，工資審核中發(fā)生差錯(cuò)，考核部門責(zé)任人30元/次，具體責(zé)任人50元/次。第一百四十三條未按時(shí)填報(bào)人員動(dòng)態(tài)、職工人數(shù)分類臺(tái)帳，一次考核部門責(zé)任人20元，具體責(zé)任人50元。第一百四十四條職工人事、工資、社保檔案分類不齊全，存檔不規(guī)范，扣部門責(zé)任人20元，具體責(zé)任人50元。第一百四十五條收集、上報(bào)、下發(fā)各類文件資料,未按規(guī)定執(zhí)行,扣部門負(fù)責(zé)人30元、具體責(zé)任人50元/件。第一百四十六條及時(shí)保障生產(chǎn)生活用具、后勤物資、辦公用品,保障不及時(shí)影響一線生產(chǎn),情節(jié)嚴(yán)重的予以嚴(yán)肅處理，并扣部門負(fù)責(zé)人30元/次、具體責(zé)任人各50元/次。第一百四十七條各類資料及檔案、印章管理,未按規(guī)定執(zhí)行,扣部門負(fù)責(zé)人、具體責(zé)任人各50元/件。第一百四十八條未按規(guī)定完成公司下達(dá)的工作計(jì)劃,以及未執(zhí)行公司規(guī)定,導(dǎo)致失誤,除扣具體責(zé)任人300元,部門負(fù)責(zé)人200元外，公司將視情節(jié)嚴(yán)肅處理。第一百四十九條車隊(duì)辦公室干事、資料員參照上述考核規(guī)定執(zhí)行。第二節(jié)計(jì)劃財(cái)務(wù)部第一百五十條未完成月工作計(jì)劃L件,扣部門負(fù)責(zé)人30元，具體責(zé)任人各50元,以此類推。第一百五十一條營(yíng)收款,當(dāng)日未按規(guī)定送銀行,扣部門負(fù)責(zé)人30元、具體責(zé)任人各50元/次。第一百五十二條客票及票據(jù)管理,日結(jié)日清,每月盤存一次,如有差錯(cuò),扣部門負(fù)責(zé)人30元，具體責(zé)任人50元。第一百五十三條現(xiàn)金、銀行存款、票據(jù)，如有差錯(cuò)，扣部門責(zé)任人30元、具體責(zé)任人50元。第一百五十四條報(bào)表及基礎(chǔ)資料管理，未按規(guī)定執(zhí)行，扣部門責(zé)任人30元、具體責(zé)任人50元。第一百五十五條定期公布司、乘人員指標(biāo)完成情況和考核情況,未按規(guī)定執(zhí)行,扣部門負(fù)責(zé)人30元、具體責(zé)任人50元/次。第一百五十六條年終按規(guī)定公布職工工資收入臺(tái)帳，未按規(guī)定考核部門責(zé)任人50元，具體責(zé)任人100元。第一百五十七條財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)工作出現(xiàn)失誤,給公司帶來損失,除扣具體責(zé)任人300元,部門負(fù)責(zé)人200元外，公司將視情節(jié)嚴(yán)肅處理。第三節(jié)安全營(yíng)運(yùn)部第一百五十八條當(dāng)月未完成計(jì)劃任務(wù)，扣安全營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)運(yùn)科長(zhǎng)目標(biāo)考核獎(jiǎng)各200元，完成當(dāng)月營(yíng)收計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)安全營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)運(yùn)科長(zhǎng)各200元。第一百五十九條每周到車隊(duì)或線路安全監(jiān)督檢查不得少于1次，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣部門責(zé)任人、具體責(zé)任人各50元。第一百六十條發(fā)生有責(zé)重大事故，扣部門責(zé)任人300500元/次，公司將視情給予嚴(yán)肅處理。第一百六十一條公司每發(fā)生一件主全責(zé)立案事故費(fèi)用在4000元以上含4000元30000元以下含30000元或造成重傷一至二人或輕傷3人,扣安全營(yíng)運(yùn)部責(zé)任人50元發(fā)生兩件以上時(shí)，每增加一件扣款30元。主全責(zé)立案事故經(jīng)濟(jì)損失在3萬元以上10萬元以下含10萬元考核安全營(yíng)運(yùn)部責(zé)任人100元,10萬元以上至30萬元含30萬元以下考核安全營(yíng)運(yùn)部責(zé)任人300元，30萬元以上考核安全營(yíng)運(yùn)部責(zé)任人500元。第一百六十二條公司每月發(fā)生兩件主全責(zé)門客傷、車內(nèi)剎車摔傷的立案事故費(fèi)用在4000元以上含4000元,扣安全營(yíng)運(yùn)部責(zé)任人50元第一百六十三條凡公司一月中發(fā)生8件以內(nèi)含8件小事故1000元以下事故,考核安全營(yíng)運(yùn)部責(zé)任人50元，每超一件考核部門責(zé)任人50元，以此類推。第一百六十四條公司一月中未發(fā)生一件4000元以下含4000元立案事故獎(jiǎng)勵(lì)安全營(yíng)運(yùn)部責(zé)任人200元一個(gè)季度未發(fā)生行車事故，獎(jiǎng)勵(lì)安全營(yíng)運(yùn)科負(fù)責(zé)人500元。第一百六十五條全年公司無一件20萬元以上含20萬元死人事故，獎(jiǎng)勵(lì)安全營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人1000元，科室1000元。第一百六十六條安全營(yíng)運(yùn)資料應(yīng)按分類及時(shí)歸檔，未按規(guī)定考核相關(guān)責(zé)任人各100元。第一百六十七條當(dāng)月有效投拆超過1件/10萬人次考核安全營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人、主管服務(wù)科長(zhǎng)各20元，以此類推。第一百六十八條發(fā)生責(zé)任惡性服務(wù)事件一次,考核安全營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人、主管服務(wù)科長(zhǎng)各100元。第一百六十九條被市級(jí)新聞單位批評(píng)或表揚(yáng)一次,考核獎(jiǎng)勵(lì)主管科長(zhǎng)50元，省級(jí)以上考核獎(jiǎng)勵(lì)部門責(zé)任人、具體責(zé)任人各100元/次。第一百七十條車輛衛(wèi)生凡被上級(jí)有關(guān)部門或檢查通報(bào)不合格扣安全營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人、主管服務(wù)科長(zhǎng)各30元。第一百七十一條按程序包車,并及時(shí)下發(fā)包車通知到車隊(duì),若出現(xiàn)包車誤時(shí)的情況,扣主管科長(zhǎng)50元。第一百七十二條全月投拆未超過1件/10萬人次,衛(wèi)生、票務(wù)車輛合格率均達(dá)標(biāo)95,獎(jiǎng)勵(lì)安全營(yíng)運(yùn)部主管負(fù)責(zé)人、營(yíng)運(yùn)科長(zhǎng)各200元。凡發(fā)現(xiàn)一起票務(wù)貪污性質(zhì)，經(jīng)查實(shí)處理后，獎(jiǎng)勵(lì)直接人員50元/次。第四節(jié)技術(shù)材料部第一百七十三條車輛完好率應(yīng)達(dá)到95以上，每差1考核技術(shù)材料部負(fù)責(zé)人各50元。第一百七十四條合理安排車輛的維護(hù)修理保養(yǎng)計(jì)劃，一般維護(hù)漏排1臺(tái)考核技術(shù)材料部負(fù)責(zé)人、具體責(zé)任人各30元，二級(jí)以上維護(hù)漏排1臺(tái)考核技術(shù)材料部負(fù)責(zé)人、具體責(zé)任人各50元，依此類推。第一百七十五條按計(jì)劃安排車輛年審及氣瓶審驗(yàn)工作，造成車輛未能及時(shí)年檢的考核技術(shù)材料部負(fù)責(zé)人各100元。全年車輛年審及鋼瓶年審工作順利完成不影響營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)材料部1000元。第一百七十六條全面組織車隊(duì)作好車輛周檢安檢工作，及時(shí)收集相關(guān)匯總資料分類存檔，堅(jiān)持重大節(jié)日現(xiàn)場(chǎng)督促車隊(duì)周檢外，每月堅(jiān)持上線督促車隊(duì)周檢一次，未按規(guī)定考核技術(shù)材料部負(fù)責(zé)人各100元。第一百七十七條合理安排車輛計(jì)劃大修作業(yè)，未按計(jì)劃安排大修車考核技術(shù)材料部負(fù)責(zé)人各100元。第一百七十八條加強(qiáng)車輛節(jié)能降耗管理，依據(jù)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)實(shí)際合理制定相應(yīng)車輛類型及線路氣耗油耗定額指標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲考核制度，加強(qiáng)節(jié)能降耗數(shù)據(jù)分析，每季度應(yīng)有技術(shù)分析材料。每月車輛節(jié)能面應(yīng)達(dá)到90，每差10考核技術(shù)材料部責(zé)任人各50元。公司車輛節(jié)能面達(dá)到90后，每提高1按公司節(jié)能獎(jiǎng)獎(jiǎng)金總額5獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)材料部負(fù)責(zé)人。第一百七十九條因機(jī)械維護(hù)質(zhì)量原因造成行車事故的考核技術(shù)材料部負(fù)責(zé)人各500元，并追究相應(yīng)責(zé)任，公司將視情嚴(yán)肅處理。第一百八十條因機(jī)械事故造成大件總成換件費(fèi)用千元以上的考核技術(shù)材料部責(zé)任人各100元，全年無機(jī)械事故發(fā)生，獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)材料部負(fù)責(zé)人各200元。第一百八十一條嚴(yán)把車輛維護(hù)修理保養(yǎng)技術(shù)審核關(guān)，不合格車輛嚴(yán)禁出廠，返保率應(yīng)低于當(dāng)日保養(yǎng)車的15，每超1臺(tái)考核技術(shù)材料部責(zé)任人各20元，以此類推。第一百八十二條定期抽查車隊(duì)“三檢”落實(shí)工作，每月不低于一次，未達(dá)到考核技術(shù)材料部責(zé)任人各50元。第一百八