公共關(guān)系專題活動.ppt

1、第十二章 公共關(guān)系專題活動,學習目標 主要內(nèi)容 本章小結(jié) 思考練習 知識結(jié)構(gòu)圖,了解公關(guān)常用的各種專題活動的特點與適用范圍； 理解各種專題活動的價值與區(qū)別； 掌握策劃與組織各種專題活動的方法。,主 要 內(nèi) 容,第一節(jié) 慶典活動 第二節(jié) 展銷會 第三節(jié) 記者會 第四節(jié) 贊助 第五節(jié) 參觀,第一節(jié) 慶典活動,一、準備工作 二、儀式過程,一、準備工作,（一）邀請賓客 （二）擬定程序表 （三）布置場地 （四）安排接待工作 （五）安排禮儀小姐 （六）準備貴賓留言冊 （七）準備饋贈禮品 （八）提前試驗音響,二、儀式過程,舉行儀式的過程，見圖121。,圖121 儀式的過程,第二節(jié) 展銷會,一、確定時間、地點

2、 二、確定展銷會的內(nèi)容 三、確定展銷會工作人員 及責任 四、確定展銷會的費用預算 五、公關(guān)活動安排 六、做好展銷會的效果測定,一、確定時間、地點,展銷會時間依據(jù)展銷內(nèi)容和規(guī)模而確定。 展銷會地點可以在室內(nèi)或露天。,展銷會可分為綜合性產(chǎn)品（商品）和專 項產(chǎn)品（商品）展銷，如表121所示。,二、確定展銷會的內(nèi)容,（一）安排好產(chǎn)品介紹人員,三、確定展銷會工作人員及責任,（三）安排迎賓禮儀小姐,（二）安排團體訂貨室及工作人員,（四）廣告及新聞報道,（五）組織機構(gòu),具體列出展銷會的各項費用，進行核算，有計劃地分配資金。,四、確定展銷會的費用預算,舉行展銷會開幕式，應邀請有關(guān)知名人 士出席，并為消費者簽名

3、。展銷廳最好的位 置一般在一樓的入口附近，展銷位置不好的 組織應設(shè)法以一些新奇事物來吸引客人。,五、公關(guān)活動安排,為了組織有更好的發(fā)展，每舉辦一次活 動都應做事后效果測定工作，可采取問卷調(diào) 查、統(tǒng)計參觀人數(shù)、銷售利潤、有獎問答等 多種方式來進行該項工作。,六、做好展銷會的效果測定,第三節(jié) 記者會,一、舉辦記者會的“由頭” 和時機 二、記者會的準備工作和 注意事項 三、對待記者的態(tài)度 四、記者會結(jié)束后的工作,所謂“制造新聞”也稱“策劃新聞”是指經(jīng)過事先策劃，由人為引發(fā)的，可以引起戲劇性或者是轟動效應的事件，（不是自然發(fā)生的）由此引起媒介輿論關(guān)注的報道， （要有人報道，成為事實上的新聞） 具有新、

4、奇、特的特點， （有新聞的特點） 必須符合新聞規(guī)律，要真實可靠。 （不允許編造事實，欺騙輿論）,“制造新聞”,在決定是否舉辦記者會之前，至少應確 認以下兩點：,一、舉辦記者會的“由頭”和時機,（一）確定新聞價值,（二）確定最佳時機,記者會的準備工作和注意事項，見圖122。,二、記者會的準備工作和注意事項,圖122 記者會的準備工作和注意事項,與新聞界合作應以“真誠、主動”為方針， 對記者的接待，不論以何種方式，公關(guān)人員 都必須時刻牢記記者的雙重性,盡量滿足他們 的合理要求。,三、對待記者的態(tài)度,記者會結(jié)束后的三項工作，見圖123。,四、記者會結(jié)束后的工作,圖123 記者會結(jié)束后的三項工作,第四

5、節(jié) 贊助,一、贊助的目的 二、贊助活動的類型 三、進行贊助的步驟 四、贊助應注意的幾 個問題,贊助的目的，見圖124。,一、贊助的目的,圖124 贊助的目的,（1）贊助體育運動； （2）贊助文化生活； （3）贊助教育事業(yè)； （4）贊助社會慈善和福利事業(yè)； （5）贊助各種展覽和競賽活動； （6）贊助宣傳用品的制作； （7）贊助建立某一職業(yè)獎勵基金； （8）贊助學術(shù)理論活動。,二、贊助活動的類型,進行贊助具有如下五個步驟:,三、進行贊助的步驟,圖125 進行贊助的五個步驟,（1）要優(yōu)先對各種慈善事業(yè)、社會福利事業(yè) 和活動、公共設(shè)施、教育事業(yè)進行贊助； （2）要注意留存一部分機動款項，作為遇到 臨時

6、、重大活動時的備用款； （3）對各種明顯不能滿足其需要的征募者， 應坦率而誠懇地解釋組織的有關(guān)政策。,四、贊助應注意的幾個問題,第五節(jié) 參觀,一、內(nèi)部參觀 二、陪同外出參觀旅游,一、內(nèi)部參觀,（一）組織內(nèi)部參觀的目的,（1）擴大組織知名度； （2）促進業(yè)務(wù)； （3）和諧社區(qū)關(guān)系； （4）增強員工或家屬的自豪感。,組織內(nèi)部參觀的操作方法如下:,（二）組織內(nèi)部參觀的操作方法,組織內(nèi)部參觀 的操作方法,陪同參觀旅游是一項交際型公關(guān)活動，具體應該 注意： （1）不要將時間安排得太緊； （2）如果是派員陪同客人參觀游覽，應先將情況介 紹清楚，便于共同訂出計劃； （3）要去的地方較大時,應發(fā)交通圖； （4

7、）陪同客人參觀過程中應邊看邊介紹情況； （5）如果客人攜帶照相機，應介紹組織或現(xiàn)場中的 最佳攝影點，講明哪些部門不允許照相，請對方諒解 并表示歉意。,二、陪同外出參觀旅游,專題活動是公共關(guān)系提高知名度、美譽度的重要手段。如果說日常 活動是為組織形象打基礎(chǔ)的，那么專題活動就是組織的亮相，因此十分 重要。本章介紹了幾種最常用的專題活動。這些活動雖然步驟不同、工 作內(nèi)容不同，但都應注意處理好人流、物流、信息流的關(guān)系。 慶典是提高組織知名度、擴大影響的活動，應遵循“熱烈、隆重和節(jié) 約”的原則。從擬定名單到最后的饋贈禮品，每一個步驟都應精心設(shè)計。 展銷會要展、銷結(jié)合，形象、直觀，使固定的物與靈活的人有機結(jié)合， 要辦得生動活潑、別具一格。記者會必須要有恰當?shù)男侣劇坝深^”，選擇 最佳的時機，盡量滿足記者們的合理要求。贊助活動事前一定要認真調(diào) 查研究，做到目的明確、師出有名，通過比較選擇，爭取最佳效果。參 觀活動要主題突出，要配合資料講解，安排緊湊而不緊張。陪同參觀的 人員要能體諒參觀者的心情，為參觀者著想。 這些專題活動是前面公關(guān)調(diào)查、策劃、CIS、企業(yè)文化、創(chuàng)造性思維、 傳播技巧的綜合展示，