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文檔簡介

1、 時代營銷策劃方案法則得粉絲者得天下 ,喜歡不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。隨著智能手機和移動支付的普及,人們的消費欲望隨時隨地就能夠得到滿足。無遠弗屆,互聯(lián)網(wǎng)不僅吸引你的眼球,還會隨時掏空你的錢袋。誰掌握了粉絲,誰就找到了致富的金礦。星們的工作離不開粉絲的追隨和支持,沒有粉絲的明星不是明星。粉絲們購買明星演唱會門票、歌曲cd,追明星們參加的節(jié)目、電影,為明星代言的手機、電腦、飲料、化妝品等產(chǎn)品買單,購買與明星有關(guān)的東西,都是出于對明星的喜愛而甘愿的一種消費。粉絲們熱愛他們心中的偶像,偶像的舉手投足、言談舉止、穿衣打扮、生活愛好,都會在粉絲群體中產(chǎn)生巨大的影響。粉絲崇拜明

2、星,信仰明星,以至于把明星們演出時說的每一句話,每一個字,都要加以認(rèn)真分析,從中找出深層次的含義。在一些粉絲心目中,他們把自己喜歡的明星當(dāng)做榜樣,向明星們學(xué)習(xí)。而這,也成為了粉絲們消費一切與明星相關(guān)產(chǎn)品的源動力。近幾年,各種選秀、真人秀節(jié)目風(fēng)靡中國,在造就明星的同時也造就了明星身后的那群粉絲。正是這些粉絲,堅定地捧著這些明星,支撐著這些電視節(jié)目。也正是粉絲的支持和支撐,成為了明星以及電視節(jié)目主要收入的真正基礎(chǔ)和來源。粉絲對一個品牌有多重要當(dāng)成千上萬的粉絲們在網(wǎng)絡(luò)上熱議某品牌的時候,說明這個品牌已經(jīng)有一定影響力了,獲得了如此多粉絲的關(guān)注。而正是有了粉絲的關(guān)注支持,品牌才會有“錢途”。品牌推出的產(chǎn)

3、品才會有消費者追隨,哪怕有缺陷,消費者也會包容。粉絲經(jīng)濟有多大要想知道粉絲經(jīng)濟到底有多大,不妨先來說說去年小時代3和后會無期兩部電影。出于兩位電影導(dǎo)演的知名度,這兩部電影自上映以來影響力就不一般,小時代3正式上映首日,便坐收1.1億票房,成了單日票房冠軍。 后會無期也不示弱,不僅在微博上的預(yù)告片創(chuàng)下了微博電影預(yù)告片紀(jì)錄新高,而且由于贏得了不少微博大v好評,粉絲效應(yīng)進一步帶動,最終以6.5億票房超過小時代35.2億的票房。分析小時代3和后會無期,與其說是郭敬明和韓寒兩位導(dǎo)演的較量,不如說是兩位導(dǎo)演背后粉絲的較量哪部電影票房高就說明哪位導(dǎo)演粉絲多。 關(guān)于蘋果的粉絲,同樣讓人印象深刻。蘋果系列產(chǎn)品因

4、其完美的工藝設(shè)計和用戶體驗深得人心,在獲得好口碑的同時,也贏得粉絲無數(shù)。每當(dāng)蘋果有新產(chǎn)品發(fā)布,那些連夜排隊等候在蘋果專賣店外購買產(chǎn)品的消費者總是讓人感動。xxxx年蘋果4爆發(fā)信號門問題,當(dāng)時不少消費者覺得蘋果4設(shè)計有缺陷,但蘋果公司的解釋是“緊握iphone4特定部位會導(dǎo)致信號驟降”。隨后喬布斯召開了新聞發(fā)布會就蘋果4的信號問題專門進行了說明,喬布斯承認(rèn)蘋果4設(shè)計不完美,但表示天線問題是整個行業(yè)都應(yīng)該面對的難題,其他品牌的手機也都會出現(xiàn)類為了解決該問題,蘋果公司更新了ios4系統(tǒng),并免費發(fā)給每位消費者一個手機套,在消費者“蘋果公司免費發(fā)了一個套解決了信號問題”的調(diào)侃聲中,信號問題也無人再問津。

5、人常常不能容忍別人的錯誤,但是對于所愛的人,卻可以原諒他的過失。在此問題上,蘋果表現(xiàn)了一種彬彬有禮的傲慢,但正是由于粉絲們對蘋果的熱愛,最終容忍了蘋果4的信號缺陷??梢?,一旦有了重要的情感因素在里面,消費者就會對品牌表現(xiàn)出極大的包容與持久的熱衷。 得粉易養(yǎng)粉難社交媒體的興盛正使大眾傳播方式發(fā)生深刻的變化。新的網(wǎng)絡(luò)語境下,粉絲數(shù)量不僅意味著影響力還意味著經(jīng)濟價值。喜歡你才粉你,粉你意味著消費者會用腳投票,為你買單。而,天下沒有免費的午餐,要想從粉絲身上獲益,必須要善于“養(yǎng)粉絲”,要和粉絲互動。昔日孔子曰“唯小人與女子難養(yǎng)也”;如今,得粉絲易,養(yǎng)粉絲難。一言不合,粉絲就可能棄你而去。傳統(tǒng)經(jīng)濟時代,

6、消費者是上帝,要好好伺候;互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,粉絲是收入之源,切記要把粉絲當(dāng)爺爺一樣伺候、當(dāng)孩子一樣養(yǎng)活。調(diào)查顯示,運用社會化網(wǎng)絡(luò)來解決消費者問題是絕大多數(shù)粉絲的訴求。而不少品牌在贏得了粉絲后,在社交媒體上做的往往沒有達到粉絲的期望。目前粉絲的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣越來越傾向于社交媒體,他們更愿意在社交媒體上分享、參考他人的消費體驗,也希望他們在社交媒體上的分享能得到企業(yè)的重視。對于品牌,面對粉絲的種種訴求,并不是發(fā)布點品牌新聞、實時動態(tài)就可以滿足粉絲訴求,小米的粉絲文化堪稱是國內(nèi)品牌管理經(jīng)營粉絲的典型。米認(rèn)為參與感是企業(yè)持續(xù)獲得粉絲并擁有粉絲的有效方法,小米的“參與感三三法則”就是基于此而構(gòu)建。小米在初期獲得

7、一定粉絲后,在產(chǎn)品開發(fā)上,找到一個產(chǎn)品開放節(jié)點,邀請粉絲參與手機產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計;在對社交媒體的運用上,小米按照媒體的標(biāo)準(zhǔn)要求自己各個新媒體平臺賬號的內(nèi)容運營,發(fā)送用戶關(guān)注的內(nèi)容;在小米論壇中,積極普及小米手機玩法,并將用戶在論壇的原創(chuàng)內(nèi)容通過微博、微信擴散出去。此外,小米還在微博上積極制造話題與用戶互動。除了線上的互動,小米還舉行線下“爆米花”活動,這實際上就是小米粉絲見面會。“爆米花”全程都讓粉絲參與,在論壇里投票決定“爆米花”活動在哪個城市舉辦,“爆米花”現(xiàn)場有粉絲表演節(jié)目(表演者提前在論壇海選而出),布置會場會有粉絲志愿者參與,每一次“爆米花”結(jié)束的晚上,當(dāng)?shù)氐姆劢z都會和小米團隊一起聚餐交流。這些,讓小米在贏得了粉絲的同時也牢牢“黏住”了粉絲。 粉絲是特殊的用戶,他們的“關(guān)注”意味著興趣和潛在購買行為,而他們的取消關(guān)注則意味著需求的轉(zhuǎn)移。只有經(jīng)營、管理到位,粉絲效應(yīng)才會逐漸擴大,經(jīng)濟效益也才能

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